- 2012-2017
-
Скрыть
В России появится «единое окно» для жалоб

К единому окну для жалоб граждан планируют подключить все ведомства, включая правоохранительные и финансовые органы. Закон, позволяющий отправлять обращения через этот ресурс, вступил в силу 1 сентября прошлого года.
К единой системе приёма жалоб на портале госуслуг до 1 января 2025 года должны подключиться все ведомства - федеральные, региональные и муниципальные. Одним из преимуществ «единого окна жалоб» называют отсутствие необходимости проверять данные заявителя, ведь он и так будет идентифицирован.
Кроме того, пишет «Парламентская газета» со ссылкой на председателя думского Комитета по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений Ольгу Тимофееву, в таком случае больше шансов, что обращение поступит в профильное ведомство. А там дадут ответ в течение положенных по закону 30 дней.
Впрочем, другой способ общения с властью россиянам тоже планируют оставить. Например, обращения в аккаунтах глав территорий или местных администраций. Правда, пока в законе нет чёткой формулировки о том, в какой срок отвечать на подобные жалобы и отвечать ли вообще. Хотя без ответа совсем такие посты как правило, не оставляют. Потому что большая часть чиновников понимает: молчание вредит репутации.
- Фото: © itcrumbs.ru