«Успокойте своего ребёнка!»: как жители Златоуста шпыняют друг друга

Почему жители Златоуста так любят раздавать окружающим не только советы, но и едкие замечания, бог весть. Однако грешат этим многие, и не только пожилые, пожаловались «Златоуст.инфо» жители Златоуста. Особенно часто шпыняют замечаниями, понятно, молодёжь, в том числе – мам малышей. Наш портал выяснил, чем чаще всего недовольны ворчуны и как надо реагировать «по этикету». 

«Мужчина, что ж вы встали на выходе, пропустите!»; 
«Женщина, вы так громко разговариваете, вы всем мешаете»; 
«Молодой человек, жвачку жуют только жвачные животные!»; 
«Ну, что ж вы ноги так вытянули на весь салон, дайте пройти»; 
«Покурили и вошли в лифт, ну как так можно?»; 
«Успокойте, наконец, своего ребёнка. Сколько он еще будет орать?»; 
«Мальчик, невежливо сидеть, когда бабушка стоит. Уступи ей место»…. 

Собрав множество самых распространённых (и в большинстве справедливых) замечаний жителям Златоуста, «Златоуст.инфо» выяснил, как надо на них реагировать. Ведь никто не любит, когда его шпыняют упреками или дают непрошеные советы….

«Чёткого ответа, как нужно поступать, нет, но его можно отыскать в «Письмах к сыну» Филипа Честерфилда (1773 год), - прокомментировала «Златоуст.инфо» специалист по этикету, психолог Екатерина Гончарова. -  Граф пишет: «Человек хорошего воспитания не позволяет себе грубость даже в отношении лиц самого низкого происхождения - лакеев и нищих на улице. Ни с теми, ни с другими он не позволит себе говорить грубо; одному спокойно сделает замечание, другому мягко откажет. Замечаний равному себе по статусу не делается». 

Получается, что, делая замечание, нас (или, что еще обиднее, нашего ребёнка) автоматически ставят в положение лакея, слуги, нищего, человека без статуса. Значит, замечание – это не просто грубость, но и хамство. Это наказание словом. 

Если хочется сделать замечание, то лишь в форме просьбы: «Пожалуйста, пропустите к выходу», «Будьте добры, уступите место!». Так вы не понизите статус своего оппонента и своего достоинства не уроните. Если замечание сделали вам, в любом случае спокойно извинитесь и измените свое поведение, если это возможно. Если невозможно (например, успокоить плачущего младенца), спокойно скажите, что вы прилагаете к этому все усилия. Ключевое слово - спокойно. 

• Фото: © ru.freepik.com