- 2012-2017
-
Скрыть
Боги маркетинга: в одном из магазинов Златоуста продали заклеенную скотчем банку сметаны. ЧТО ДЕЛАТЬ В ЭТОМ СЛУЧАЕ?
То, что с продуктом что-то не так, жительница Златоуста обнаружила только дома. Оказалось, купленная в сетевом магазине сметана почти вся вытекла через трещину в пластиковой банке.
«Купила сметану, банка заклеена скотчем. Банка не полная сметана вытекла через трещину. Сметану купила в магазине «Магнит» на первой линии напротив швейной фабрики», - поделилась жительница Златоуста в одном из местных пабликов.
Горожанка призывает земляков к внимательности и утверждает: в этом магазине покупателей обманывают.
Между тем, в подобных случаях закон стоит на стороне потребителей.
Так, если продукт, который вы приобрели, некачественный или испорченный (даже если это выяснилось уже дома), специалисты Роспотребнадзора рекомендуют обращаться к продавцу. Вариантов решения проблемы целых три: поменять товар на качественный, соразмерно уменьшить цену или отказаться от покупки и требовать возвращения денег – всей суммы.
Если согласия достичь не удалось, требуйте книгу жалоб. Или обращайтесь в Роспотребнадзор, в Златоусте его территориальный отдел находится на улице Ковшова, 28.