Путешествовать нельзя остаться: мнение руководителя турфирмы в Златоусте

Сайт zlatoust.info 2012-2017
Скрыть

Спланировали отпуск заранее и уже купили путёвки, но карантин велит менять планы. Что делать? Отказываться от отпуска совсем, выбирать тур по России? Как изменятся цены на путёвки, и что будет с деньгами, которые уже вложены в билеты? Ответы на все вопросы – в интервью с Марией Шуганова, директором туристического агентства «Золотое путешествие».

- Мария, ну первый вопрос от лица всех златоустовцев, кто уже купил путёвки. Что делать дальше? Ждать, и надеться, и следить, как развивается ситуация, или бежать в турагентство и сдавать билеты?

- Ситуация, которая сейчас наблюдается в связи с коронавирусом, для всех нас форс-мажорная. Сейчас очень важно, чтобы туристы доверяли только проверенным источникам, а не что-то где-то услышали и передали дальше. Для нас официально закрыты четыре государства: Италия, Китай, Южная Корея и Иран. Остальные страны сами закрыли свои границы.

На сегодня все туроператоры приостановили возврат денежных средств и предложили заморозить деньги до разрешения ситуации с карантином и коронавирусом. Эту позицию поддерживает Ростуризм, на их официальном сайте есть эта информация. Почему так? Чтобы хоть как-то поддержать турбизнес, который и без того сейчас несёт убытки. А иначе массовые аннуляции и возвраты приведут к банкротству компаний.

- «Заморозить» деньги – безопасный вариант для туристов?

- Деньги замораживаются на депозите туриста в рублях по тому курсу, по которому было бронирование тура. Воспользоваться депозитом можно до конца 2021 года при бронировании любого направления этого туроператора. Но для этого необходимо обратиться в турагентство, где вы брали путёвку, и оформить дополнительное соглашение к вашему договору.

- Хорошо, тогда конкретные советы и руководство к действию тем, у кого вылет, согласно путёвке, уже вот-вот, и, соответственно, тем, у кого туры на конец весны – начало лета.

- Для тех туристов, у кого вылет запланирован на ближайшие даты, есть два варианта: либо перенести даты отпуска на более поздние сроки, либо заморозить деньги у туроператора и воспользоваться ими, когда нормализуется эпидемиологическая обстановка.

Тем туристам, чей тур забронирован на конец весны – начало лета, настоятельно просим и рекомендуем подождать. И не торопиться с аннуляциями, так как потом и курс, и стоимость тура, вероятнее всего, будет выше. Тем более, туроператоры сейчас тоже идут навстречу: тем, у кого путёвка оплачена не полностью, сдвигают сроки оплат, чтобы у туристов было время на решение (доплачивать за тур, переносить даты или переводить деньги на депозит).

- Пока туристы переживают, что будет с их финансами, и смогут ли они вообще полноценно отдохнуть, туристический бизнес уже несёт серьёзные убытки. Какие прогнозы?

- Туристический бизнес сейчас в очень тяжелой ситуации. Тяжело приходится туроператорам, никто не был готов к такому повороту событий. Главное, чтобы они все выстояли и смогли всё это пережить. Турагентствам сейчас тоже тяжело, продаж нет, и в ближайший месяц не предвидится. Работа сейчас идёт текущая по уже забронированным заявкам, кто-то переносит даты, кто-то меняет направление на Россию, кто-то аннулирует туры, а кто-то ждёт вместе с нами разрешения ситуации. Слава Богу, наши туристы практически все понимающие, адекватно оценивающие ситуацию и расположенные к диалогу и совместному решению.

- В нынешних условиях спрогнозировать что-то непросто, но всё-таки. Как думаете, каким будет этот сезон. Ведь лето всё равно настанет, и отпуск тоже.

- Да уж, спрогнозировать, и правда, непросто. Но уже сейчас ясно, что этот сезон будет непростым. Вероятнее всего, спрос на туры по России в этом сезоне будет высоким. И всё же мы надеемся, что скоро страны откроют свои границы, самолёты будут летать, визы начнут выдавать, и мы будем работать в привычном режиме.

- Что-то уже известно по турам внутри страны? Будут ли цены на российский отдых выше обычного?

- Если спрос будет высокий, то и цены вернее всего вырастут.

- Какие направления сейчас предлагаете туристам?

Сейчас для нас первостепенно решить вопросы по тем туристам, путешествия у которых уже забронированы. Нет цели что-то продавать, пока не нормализуется ситуация с карантином и вирусом. Есть, конечно, текущие заявки на туры по России, санатории, круизы и местные экскурсионные туры. Предлагаем, как всегда, лучшие варианты.

Комментарии

Смотрите также

-

15:21 Сегодня

Златоустовцам напомнили о коммунальных платежах

Вносить деньги за услуги ЖКХ нужно регулярно, отметили в мэрии. С должниками разбираются в суде. Требования о взыскании долгов на общую сумму более 26 миллионов рублей юристы муниципальных «Коммунальных сетей» направили в суд только в этом году. Правда, сами коммунальщики с должниками не общаются, это за них делают представители двух нанятых агентств. Главная цель – добиться полного погашения долга, правда в исключительных случаях неплательщик может рассчитывать на договор о реструктуризации и частичное списание пени. Но платить всё равно придётся. «Эта деятельность не носит признаки коллекторской, денежные средства должников, оплаченные в добровольном порядке или поступившие в рамках исполнительного производства, направляются исключительно на расчетный счет МУП «Коммунальные сети», - подчеркнули в мэрии. В этом году общий долг жителей Челябинской области за коммунальные услуги вырос на миллиард с лишним рублей и достиг суммы в 17 с половиной миллиардов. Сбои в платежах ставят под угрозу подготовку к зиме.

-

15:04 Сегодня

В Златоусте отключат воду и свет

По данным единой дежурно-диспетчерской службы, 27 октября в связи с ремонтными работами с 9-00 до окончания работ будет отключена холодная вода на улицах Грибоедова, дома 9,11,13, 15, частный сектор, Дворцовая, дома 3, 3а, 5, 5а, 7а, 7б, 9, 13, Урицкого, дома 1, 3, 3а, 5, 5а, 7, 7а, 7б, 9, 11,11б,13, 30, 32, 34, Попова, детских садах № 87, 82. Работы проводит МУП «Водоснабжение ЗГО», телефон 66-38-44. В связи с плановыми работами с 13-00 до 17-00 будет отключено энергоснабжение на улице Тарабрина, дома 1-19, 2-36, в медучилище (ул. Октябрьская, 4) корпус № 2, детском саду № 45 (ул. Октябрьская, 8), а/к «Гранит» (ул. Тарабрина). Работы проводит ЗГРЭС филиал «Челябэнерго» ОАО «МРСК Урала», телефон 65-20-11.

-

14:18 Сегодня

Теплее обычного: ноябрь в Златоусте может быть «нестандартным»

О погоде в последний месяц осени рассказали в Гидрометцентре. Правда, жары ждать не стоит. Примерно на градус теплее климатической нормы будет в ноябре на Южном Урале, сообщили синоптики Гидрометцентра. По их данным, в «тёплой» волне могут оказать не только Урал, но и Ямал, Таймыр, вся территории Якутии, кроме западных районов, Забайкальский край и Амурская область, а также Хабаровский край и Магаданская область с Чукоткой. В гидромете напомнили: отрицательные температуры для ноября – самое обычное явление. По предварительным прогнозам, в Челябинской области ожидается ночью около -10, днём – до -5. Возможны и 20-градусные морозы. Самое холодное место в России в ноябре (впрочем, и не только) – это север Якутии. По ночам там может быть и до -37, а днём «теплеет» всего на 10 градусов.

-

11:10 Сегодня

В Златоусте общественники требуют переселить ветерана

Пожилой горожанин перенёс ковидную пневмонию и вынужден был вернуться в сырой и холодный барак. Ветеран труда златоустовец Валит Гарипов когда-то въехал в барак на платформе 1931 километр – жильё было временным. Но в нём пришлось остаться навсегда. Сейчас барак, бывший на балансе РЖД, муниципальный. Крыша у дома протекает, в подполе вода, а в стенах щели – в них задувает вере, и даже печка не спасает. О бедственном положении Валита Гарипова стало известно общественникам. «Ветерана просто бросили на произвол судьбы в трудную минуту. Выборы прошли – и всё, человек никому стал не нужен, при этом ветераны труда в Златоусте наперечёт, и мне непонятно, почему до сих пор никто не помог. Сейчас мы будем ждать ответа из прокуратуры», – сообщил в аккаунте «Гражданского патруля» представитель движения в Златоусте Андрей Королёв. Отмечается, что больше помочь мужчине некому – родственников у него нет.

-

08:31 Сегодня

Позвони диспетчеру: жителям Златоуста разъяснили, куда жаловаться на сумрак

Жители Златоуста с наступлением осени, когда смеркается рано, начали массово жаловаться в свои УК на неработающие фонари уличного освещения либо на их банальное отсутствие. Коммунальщики пояснили «Златоуст.инфо»: освещение вне придомовой территории — «епархия» МУП «Автохозяйство». Районы машзавода, проспекта Гагарина, но в первую очередь — метзавода и вокзала, по-прежнему изобилуют территориями, где нет либо не работают уличные светильники. Златоустовцы, не желая бродить в потемках (темнеет всё раньше), одолевают звонками свои теротделы и УК. — Уличное освещение — сфера благоустройства, за которую несут ответственность не управляющие компании, а мэрия, точнее — муниципальное унитарное предприятие «Автохозяйство», — пояснили «Златоуст.инфо» в одной из УК Златоуста. — Заявок в диспетчерскую на «негорящие» фонари поступает, действительно, много, но все они постепенно выполняются. Мы, в свою очередь, следим за исправностью придомового освещения. Чтобы оставить заявку на ремонт или замену лампы в уличном фонаре (перегоревшем или разбитом), звоните в рабочие часы диспетчеру МУП «Автохозяйство» по номеру: 66-64-62. Специалисты обещают «дать свет» в течение нескольких ближайших дней.

-

06:27 Сегодня

Тёплая глина: жители Златоуста продолжают жаловаться на воду

Из кранов течёт непонятная субстанция – а платить за неё приходится, как за кипяток. Очередной разгневанный пост появился в сообществе «Текслер, помоги!» во Вконтакте, его автор – жительница улицы Урицкого – задаёт риторический вопрос: «Доколе?» Пользователь под ником Маргарита Микерина, оставившая обращение на стене сообщества, рассказывает: в попытках добиться нормальной горячей воды она сначала обращалась к коммунальщикам, а затем – в прокуратуру. «Прокуратура с замерой пришли, замерли температуру горячей воды, прибор показал, что температура всего 50градусов! Мало, что вода поступает из батареи в кран с горячей водой, так ещё и на сегодняшний день чуть тёплая! Когда же в г. Златоусте на улице Урицкого БУДЕТ качественная, не ржавая вода и горячая!?», - пишет Маргарита (стиль, орфография и пунктуация авторские). Несмотря на никуда не годное качество бегущей из крана жидкости, счета за такое «водоснабжение» жильцам выставляют, что называется, по полной программе. И требуют своевременно оплачивать.

-

07:29 Вчера

Златоустовцам расскажут о прямых выплатах

Новый механизм начнёт действовать в Челябинской области меньше чем через три месяца – обо всех подробностях можно узнать уже сейчас. Больничные, декретные, пособия на детей – единовременные и ежемесячные – меньше чем через три месяца работающим гражданам напрямую будет выплачивать Фонд социального страхования. Такой механизм запущен в 2011 году и сейчас действует уже в 77 регионах. С 1 января 2021 года к их числу присоединится Челябинская область. Все тонкости перехода, в том числе технические, и получателям пособий, и страхователям готовы объяснить специалисты регионального отделения соцстраха. Для этого открыт многоканальный справочный телефон (351) 214-20-40. Информация о переходе есть также в специальном разделе на сайте Челябинского регионального отделения ФСС.