Путешествовать нельзя остаться: мнение руководителя турфирмы в Златоусте

Сайт zlatoust.info 2012-2017
Скрыть

Спланировали отпуск заранее и уже купили путёвки, но карантин велит менять планы. Что делать? Отказываться от отпуска совсем, выбирать тур по России? Как изменятся цены на путёвки, и что будет с деньгами, которые уже вложены в билеты? Ответы на все вопросы – в интервью с Марией Шуганова, директором туристического агентства «Золотое путешествие».

- Мария, ну первый вопрос от лица всех златоустовцев, кто уже купил путёвки. Что делать дальше? Ждать, и надеться, и следить, как развивается ситуация, или бежать в турагентство и сдавать билеты?

- Ситуация, которая сейчас наблюдается в связи с коронавирусом, для всех нас форс-мажорная. Сейчас очень важно, чтобы туристы доверяли только проверенным источникам, а не что-то где-то услышали и передали дальше. Для нас официально закрыты четыре государства: Италия, Китай, Южная Корея и Иран. Остальные страны сами закрыли свои границы.

На сегодня все туроператоры приостановили возврат денежных средств и предложили заморозить деньги до разрешения ситуации с карантином и коронавирусом. Эту позицию поддерживает Ростуризм, на их официальном сайте есть эта информация. Почему так? Чтобы хоть как-то поддержать турбизнес, который и без того сейчас несёт убытки. А иначе массовые аннуляции и возвраты приведут к банкротству компаний.

- «Заморозить» деньги – безопасный вариант для туристов?

- Деньги замораживаются на депозите туриста в рублях по тому курсу, по которому было бронирование тура. Воспользоваться депозитом можно до конца 2021 года при бронировании любого направления этого туроператора. Но для этого необходимо обратиться в турагентство, где вы брали путёвку, и оформить дополнительное соглашение к вашему договору.

- Хорошо, тогда конкретные советы и руководство к действию тем, у кого вылет, согласно путёвке, уже вот-вот, и, соответственно, тем, у кого туры на конец весны – начало лета.

- Для тех туристов, у кого вылет запланирован на ближайшие даты, есть два варианта: либо перенести даты отпуска на более поздние сроки, либо заморозить деньги у туроператора и воспользоваться ими, когда нормализуется эпидемиологическая обстановка.

Тем туристам, чей тур забронирован на конец весны – начало лета, настоятельно просим и рекомендуем подождать. И не торопиться с аннуляциями, так как потом и курс, и стоимость тура, вероятнее всего, будет выше. Тем более, туроператоры сейчас тоже идут навстречу: тем, у кого путёвка оплачена не полностью, сдвигают сроки оплат, чтобы у туристов было время на решение (доплачивать за тур, переносить даты или переводить деньги на депозит).

- Пока туристы переживают, что будет с их финансами, и смогут ли они вообще полноценно отдохнуть, туристический бизнес уже несёт серьёзные убытки. Какие прогнозы?

- Туристический бизнес сейчас в очень тяжелой ситуации. Тяжело приходится туроператорам, никто не был готов к такому повороту событий. Главное, чтобы они все выстояли и смогли всё это пережить. Турагентствам сейчас тоже тяжело, продаж нет, и в ближайший месяц не предвидится. Работа сейчас идёт текущая по уже забронированным заявкам, кто-то переносит даты, кто-то меняет направление на Россию, кто-то аннулирует туры, а кто-то ждёт вместе с нами разрешения ситуации. Слава Богу, наши туристы практически все понимающие, адекватно оценивающие ситуацию и расположенные к диалогу и совместному решению.

- В нынешних условиях спрогнозировать что-то непросто, но всё-таки. Как думаете, каким будет этот сезон. Ведь лето всё равно настанет, и отпуск тоже.

- Да уж, спрогнозировать, и правда, непросто. Но уже сейчас ясно, что этот сезон будет непростым. Вероятнее всего, спрос на туры по России в этом сезоне будет высоким. И всё же мы надеемся, что скоро страны откроют свои границы, самолёты будут летать, визы начнут выдавать, и мы будем работать в привычном режиме.

- Что-то уже известно по турам внутри страны? Будут ли цены на российский отдых выше обычного?

- Если спрос будет высокий, то и цены вернее всего вырастут.

- Какие направления сейчас предлагаете туристам?

Сейчас для нас первостепенно решить вопросы по тем туристам, путешествия у которых уже забронированы. Нет цели что-то продавать, пока не нормализуется ситуация с карантином и вирусом. Есть, конечно, текущие заявки на туры по России, санатории, круизы и местные экскурсионные туры. Предлагаем, как всегда, лучшие варианты.

Комментарии

Смотрите также

-

09:15 Сегодня

«Это другая планета»: что восхитило и ужаснуло жительницу Златоуста в Китае

Жительница Златоуста, педагог София Баранова осуществила свою мечту – побывала в Китае, испытав в Поднебесной культурный шок и почувствовав себя голливудской звездой. О своих впечатлениях она рассказала специально для «Златоуст.инфо». «Я мечтала увидеть Китай, потому что мои предки – из Харбина, - поделилась педагог одной из онлайн-школ, жительница Златоуста София Баранова. – Пришлось около двух лет откладывать деньги, ведь недельная поездка обошлась в более 150 тысяч рублей. Самый большой расход (около 40 тысяч) – на прямой рейс из Москвы в Пекин. Пять часов воздухе – и вы на другой планете. Там всё другое, яркое и удивительное – культура, небоскребы, еда, люди… Они очень открытые, жизнерадостные и обожают русских. Я не была готова к тому, что стану маленькой локальной сенсацией – со мной все хотели сфотографироваться. Или просто молча делали селфи рядом. Может быть, китайцам нравятся блондинки? Почувствовала себя кинозвездой!». Культурный шок со знаком минус София испытала в отеле, за первым же завтраком. Выяснилось, что «телесные» звуки, которые мы считаем неприличными – чавканье и, извините, рыганье, - для китайцев не просто обычное, но даже обязательное дело. Если за едой ты не издаешь никаких звуков (желательно еще и постанывать от удовольствия), то обижаешь повара. Это хорошие манеры и знак уважения к тому, кто приготовил блюдо. На чавканье никто не обращает ни малейшего внимания. Это тоже сигнал воспитанных китайцев: мол, мне так вкусно, что не могу сдержаться! Позже соплеменники объяснили девушке, что это просто нужно принять как иную культурную форму: в Поднебесной никто не делает из тела проблему. Если тебе нужно издать «звук жизни» -ты его издаёшь. И всё. Плеваться на улицах и в жару закатывать майки, оголяя живот, - тоже совершенно нормально. Ещё одно открытие – отношение китайцев к еде. Они так и говорят: «Мы живем, чтобы есть», а вместо приветствия произносят: «Ты сегодня ел?». Их кухня – целый мир, разнообразный, сложный, ароматный. И дорогая утка по-пекински и дешёвая лапша, сделанная прямо при тебе, одинаково невероятно вкусны. Словом, поездка в Китай, делает вывод путешественница, это не про достопримечательности, а про встречу с совершенно иной системой ценностей, представлений о красоте и этикете. Поэтому важно не сравнивать, а наблюдать. С интересом, уважением и долей иронии.

-

17:30 Вчера

В одном из посёлков Златоуста ищут ответ на «мусорный» вопрос

Сейчас контейнерных площадок в Гурьевском нет, коммунальные отходы из посёлка вывозят по так называемой позвонковой системе. Точка сбора – улица 1-я Гурьевская, и найти другие площадки проблематично, больно крутой здесь рельеф. Такая усечённая схема устраивает далеко не всех жителей – даже по 1-й Гурьевской путь неблизкий, а с соседних Второй, Третьей и Четвёртой так и вовсе далёкий. К тому же, зимой, когда дороги в частном секторе чистят по остаточному принципу, а иногда не чистят вообще, мусоровозы просто не могут ни заехать, ни тем более подняться. «Мусорный» вопрос жители посёлка вновь поставили перед депутатами Собрания. Обсудив «теорию» в ходе комиссии по городской инфраструктуре и жизнеобеспечению, её участники решили выехать на место и уже там вместе с гурьевцами подумать над практическим решением.

-

17:30 Вчера

Не верьте: златоустовским педагогам рассказали об уловках мошенников

Очередную профилактическую беседу в Управлении образования полицейские провели с социальными педагогами. Начальник отделения уголовного розыска по борьбе с преступлениями с использованием IT-технологий капитан полиции Александр Колесников начал с цифр: в этом году в сети аферистов попались более 550 златоустовцев, которые лишились свыше 150 миллионов рублей. Пострадавшие были уверены, что общаются со специалистами сотовых компаний, поликлиник, пенсионного фонда, фирм доставки, ФСБ, Центробанка и других организаций и учреждений. У всех спектаклей, которые мошенники разыгрывают для своих жертв, одинаковый сценарий: код из смс, предупреждение о взломе кабинета на Госуслугах, предложение связаться со «службой безопасности портала», демонстрация финансовой доверенности на некоего гражданина, находящегося в федеральном розыске, обвинение потерпевшего в пособничестве и финансировании недружественной страны, перевод средств на «безопасный счёт». «Во время беседы злоумышленники оказывают психологическое давление на жертву, угрожают, запугивают, обещают помочь... Делают всё, чтобы подчинить человека своей воле и лишить критического видения ситуации. В результате потерпевший выполняет действия под диктовку мошенников», - подчеркнул Александр Колесников. Полицейский настоятельно рекомендовал быть внимательными и осторожными в соцсетях, а, услышав по телефону предложение провести финансовую операцию, тут же прервать разговор. Кроме того, педагогов попросили предупредить своих подопечных о риске стать жертвой или дроппером.

-

16:30 Вчера

В Челябинской области скорректировали график выплаты пенсий

Пенсии и другие социальные выплаты жителям Златоуста и других территорий Челябинской области начнут доставлять с 3 января. В декабре все деньги пожилые люди получат по графику до 22 числа. «На новогодних каникулах же график чуть скорректируют с учётом длинных выходных. Почтальоны начнут разносить выплаты по расписанию, согласованному с региональным отделением Социального фонда России», - уточнили в региональном отделении Почты России. В ведомстве призывают пенсионеров активнее пользоваться электронными сервисами: в личном кабинете на сайте Почты России или в мобильном приложении можно узнавать актуальную информацию о суммах, датах и способах получения пенсии и пособий.

-

15:30 Вчера

Команда из Златоуста сыграет в финале Кубка «НОВАТЭК»

За победу в группе игроков 10-11 лет будут бороться футболистки из школы №34. Их соперницами станут ровесницы из деревни Бажикаева Аргаяшского района. Решающий матч состоится 16 декабря в челябинском спорткомплексе «Арена». Ещё один златоустовский коллектив пробиться в завершающий тур не сумел. Лидируя в возрастной группе 14-15 лет, наши землячки вели в счёте первую часть полуфинала, но потом их визави из Верхнеуральская сумели переломить ход баталии и вырвали победу со счётом 3-2. Всего в финале Лиги школьного спорта Кубок «НОВАТЭК» по мини-футболу за успех будут бороться 55 команд. Наградой за победу станет современная спортплощадка, которая появится на родине триумфаторов. За годы проведения Кубка таких полей построили уже 44. А в соревнованиях с 2012 года участвовало более 100 тысяч школьников.

-

09:00 Вчера

Зебры, светофоры и разметка: в Златоусте обновят пешеходные переходы

Большая часть работ, скорее всего, будет проведена в следующем году, но контракт муниципальное Управление ЖКХ планирует заключить уже в этом. Заявки от желающих получить подряд начальной ценой в 28 миллионов 353 тысячи 401 рубль принимаются до 17 декабря. Как сказано в документах на портале закупки.гоу, до 25 декабря 2026 года исполнитель будет обязан обслуживать 35 «одноглазых» светофоров возле пешеходных переходов, нанести 214 километров продольной разметки и 248 «зебр», а также поменять аккумуляторы на 14 светофорах и заниматься другой работой. Дорожная разметка, отмечается в техническом задании, наносится в сухую погоду при температуре воздуха не менее 12 и не выше 35 градусов и при влажности на более 85 процентов. В первый раз процедуру нужно провести до 30 мая, в последний – не позднее 30 октября. Гарантийный срок для светофоров составит один год, для разметки – до трёх месяцев. Разметка пешеходных переходов, нанесённая горячим пластиком, должна продержаться не меньше полугода.

-

08:00 Вчера

Ничего святого: сразу три пенсионерки в Златоусте пострадали от мошенников

Самую значительную финансовую потерю понесла 78-летняя горожанка, отдавшая незнакомцу 1 миллион 228 тысяч 600 рублей – всё, что накопила за долгие годы на банковских счетах. Бабушка была уверена: деньги нужно «задекларировать», ведь именно так их можно спасти от кибератаки, убеждала по телефону девушка, представившаяся высоким должностным лицом. 150 тысяч рублей для «декларирования» передала курьеру мошенников и 86-летняя пенсионерка. До этого мошенники запугали её уголовной ответственностью с конфискацией имущества за доверенность, которую, якобы от её имени оформили на гражданина недружественного государства. А начался обман с того, что женщина сообщила по телефону номер своего СНИЛС – якобы для оформления льготного тарифа, который предложил ей лжесотрудник связи. Пострадавшая до последнего не понимала, с кем имеет дело. И пошла в полицию только после того, как деньги ей не вернули, хотя забравший их «юрист» обещал сделать это через пару часов. Третья пострадавшая попалась на схему с выплатой компенсаций. Ещё в ноябре 78-летняя дама нашла в интернете рекламу дорогостоящих лекарств для нормализации давления и улучшения работы сердечно-сосудистой системы. Пенсионерка оставила заявку и после разговора с позвонившей ей незнакомкой – «врачом высшей категории», купила препарат, который ей доставил курьер. Но чуда не случилось, наоборот, после приёма лекарств женщина почувствовала себя плохо. А в конце ноября ей позвонил мужчина и сообщил: он – сотрудник Следственного комитета, в купленных препаратах нашли опасные примеси, возбуждено уголовное дело. «Жительница Златоуста объявлялась потерпевшей, ей был предоставлен «бесплатный адвокат» и обещана денежная компенсация, для получения которой пришлось переводить деньги за досудебное разбирательство, виртуальную сдачу анализов, госпошлину, комиссию Центробанку… В результате общая сумма переведенных мошенникам средств превысила 316 тысяч рублей», - рассказали в златоустовском ОМВД. Ещё 100 тысяч рублей пенсионерка попросила у сына – деньги, сказала она, нужны курьеру, который должен привезти присуждённую судом компенсацию в размере 9 миллионов рублей. Но родственник, услышав такое, посоветовал срочно обратиться в полицию.