Путешествовать нельзя остаться: мнение руководителя турфирмы в Златоусте

Сайт zlatoust.info 2012-2017
Скрыть

Спланировали отпуск заранее и уже купили путёвки, но карантин велит менять планы. Что делать? Отказываться от отпуска совсем, выбирать тур по России? Как изменятся цены на путёвки, и что будет с деньгами, которые уже вложены в билеты? Ответы на все вопросы – в интервью с Марией Шуганова, директором туристического агентства «Золотое путешествие».

- Мария, ну первый вопрос от лица всех златоустовцев, кто уже купил путёвки. Что делать дальше? Ждать, и надеться, и следить, как развивается ситуация, или бежать в турагентство и сдавать билеты?

- Ситуация, которая сейчас наблюдается в связи с коронавирусом, для всех нас форс-мажорная. Сейчас очень важно, чтобы туристы доверяли только проверенным источникам, а не что-то где-то услышали и передали дальше. Для нас официально закрыты четыре государства: Италия, Китай, Южная Корея и Иран. Остальные страны сами закрыли свои границы.

На сегодня все туроператоры приостановили возврат денежных средств и предложили заморозить деньги до разрешения ситуации с карантином и коронавирусом. Эту позицию поддерживает Ростуризм, на их официальном сайте есть эта информация. Почему так? Чтобы хоть как-то поддержать турбизнес, который и без того сейчас несёт убытки. А иначе массовые аннуляции и возвраты приведут к банкротству компаний.

- «Заморозить» деньги – безопасный вариант для туристов?

- Деньги замораживаются на депозите туриста в рублях по тому курсу, по которому было бронирование тура. Воспользоваться депозитом можно до конца 2021 года при бронировании любого направления этого туроператора. Но для этого необходимо обратиться в турагентство, где вы брали путёвку, и оформить дополнительное соглашение к вашему договору.

- Хорошо, тогда конкретные советы и руководство к действию тем, у кого вылет, согласно путёвке, уже вот-вот, и, соответственно, тем, у кого туры на конец весны – начало лета.

- Для тех туристов, у кого вылет запланирован на ближайшие даты, есть два варианта: либо перенести даты отпуска на более поздние сроки, либо заморозить деньги у туроператора и воспользоваться ими, когда нормализуется эпидемиологическая обстановка.

Тем туристам, чей тур забронирован на конец весны – начало лета, настоятельно просим и рекомендуем подождать. И не торопиться с аннуляциями, так как потом и курс, и стоимость тура, вероятнее всего, будет выше. Тем более, туроператоры сейчас тоже идут навстречу: тем, у кого путёвка оплачена не полностью, сдвигают сроки оплат, чтобы у туристов было время на решение (доплачивать за тур, переносить даты или переводить деньги на депозит).

- Пока туристы переживают, что будет с их финансами, и смогут ли они вообще полноценно отдохнуть, туристический бизнес уже несёт серьёзные убытки. Какие прогнозы?

- Туристический бизнес сейчас в очень тяжелой ситуации. Тяжело приходится туроператорам, никто не был готов к такому повороту событий. Главное, чтобы они все выстояли и смогли всё это пережить. Турагентствам сейчас тоже тяжело, продаж нет, и в ближайший месяц не предвидится. Работа сейчас идёт текущая по уже забронированным заявкам, кто-то переносит даты, кто-то меняет направление на Россию, кто-то аннулирует туры, а кто-то ждёт вместе с нами разрешения ситуации. Слава Богу, наши туристы практически все понимающие, адекватно оценивающие ситуацию и расположенные к диалогу и совместному решению.

- В нынешних условиях спрогнозировать что-то непросто, но всё-таки. Как думаете, каким будет этот сезон. Ведь лето всё равно настанет, и отпуск тоже.

- Да уж, спрогнозировать, и правда, непросто. Но уже сейчас ясно, что этот сезон будет непростым. Вероятнее всего, спрос на туры по России в этом сезоне будет высоким. И всё же мы надеемся, что скоро страны откроют свои границы, самолёты будут летать, визы начнут выдавать, и мы будем работать в привычном режиме.

- Что-то уже известно по турам внутри страны? Будут ли цены на российский отдых выше обычного?

- Если спрос будет высокий, то и цены вернее всего вырастут.

- Какие направления сейчас предлагаете туристам?

Сейчас для нас первостепенно решить вопросы по тем туристам, путешествия у которых уже забронированы. Нет цели что-то продавать, пока не нормализуется ситуация с карантином и вирусом. Есть, конечно, текущие заявки на туры по России, санатории, круизы и местные экскурсионные туры. Предлагаем, как всегда, лучшие варианты.

Комментарии

Смотрите также

09:46 Сегодня

Златоустовцы могут записаться на прием к врачу дистанционно

О такой возможности землякам напомнил первый заместитель министра здравоохранения Александр Гузь. Получить талон, уточнил он, можно в нескольких сервисах: на Госуслугах, талонздрав74.ру и в чат-боте в мессенджере Макс. К КАКИМ ВРАЧАМ МОЖНО ЗАПИСАТЬСЯ: Педиатр участковый Терапевт участковый Врач общей практики Оториноларинголог (ЛОР) Офтальмолог Акушер-гинеколог Стоматолог Стоматолог детский Стоматолог-терапевт Хирург Детский хирург Фтизиатр Психиатр-нарколог Психиатр детский (подростковый) Кроме того, через мессенджер Макс можно вызвать врача на дом и закрыть больничный. Здесь же работают чаты «Челябинск. Здоровье», «Челябинская область. Здоровье» и «Здоровье для СВОих» для решения индивидуальных вопросов. Обычно, отметил замминистра, они касаются проблем с вызовом врача на дом, очередей в поликлиниках, записи на обследование и тестирование и нормативных документов, которые требуется разъяснить.

08:36 Сегодня

В Златоусте появилась ещё одна достопримечательность

Это горячая река, которая с лета течёт по улицам Некрасова и Чкалова к перекрёстку с Полетаева. Горожане, наблюдающие за явлением, сообщают: никаких попыток что-то предпринять за это время коммунальные службы не делали. «И вот уже начало ноября!!!! Ситуация никак не поменялась. Жители многоквартирных домов улицы Полетаева живут без отопления и горячей воды более 2-х недель (отопительный сезон начался 30 сентября!!!!). Муниципальная полиция ЗГО отвечает жителям, что ресурс в домах есть, я как житель заявляю - в квартирах очень холодно!!!», - пишет в сообществе «Текслер, помоги!» во ВКонтакте Наталья Бурлакова. В этом же районе есть ещё одна точка коммунального бедствия – с 27 октября в дома 7 по улице Полетаева нет ни горячей воды, ни отопления. «19 цех, два дня отказывался верить, что это они виноваты! В пятницу пришли покрутились, работу не сделали и благополучно ушли отдыхать на выходные. А в субботу произошёл ещё один прорыв трубы», - добавляет Наталия Маслова. Комментариев представителя мэрии Ивана Смирнова под обращениями пока нет. Между тем, накануне стало известно, что коммунальные жировки могут стать ещё жирнее – туда хотят включить плату за ремонт труб. Это уже начали обсуждать в Минстрое и Совете Федерации, там утверждают, что денег, которые собирают сейчас, на всё не хватает.

07:22 Сегодня

Златоустовские школьники оценили новый кампус «Южный Урал»

На экскурсии по новому пространству для жизни и общения старшеклассники смогли отправиться после выставки «Абитуриент 2026». Своими глазами увидеть, какие условия созданы для студентов захотели не только сами будущие абитуриенты, но и некоторые родители. «За два дня экскурсии в кампусе посетили школьники из Озёрска, Златоуста, Миасса, Копейска, а также посёлков Лазурный и Новобатурино. Представители кампуса показали комнаты, общественные зоны и научную инфраструктуру, а особый интерес у гостей вызвали вопросы комфортной среды для учёбы и организации быта студентов», - рассказали в Министерстве образования Челябинской области. Как признались сами школьники, увиденное разрушило стереотипы. В представлении многих общежитие – это длинные коридоры и общая кухня. Но в новом кампусе «Южный Урал» почти гостиничные условия, есть вся необходимая бытовая техника и места для отдыха. Заявки на организацию экскурсии для школьников в кампус «Южный Урал» принимают по электронной почте anorion74@mail.ru.

16:10 Вчера

Платите: в коммунальных тарифах могут появиться новые надбавки

Не успели жители Златоуста получить квитанции с новыми цифрами, а в Минстрое и Совете Федерации уже обсуждают новое повышение. Ведомство предлагает ввести инвестиционные надбавки к тарифам на тепло, воду и водоотведение, что, по мнению экспертов Минстроя, позволит привлечь в систему ЖКХ дополнительное финансирование. Прибавка, подчёркивают в министерстве, станет «небольшой», а деньги можно будет направлять только на ремонт изношенных сетей и никуда больше. Сейчас средств на эти цели нет, а проблема год от года становится только острее. По данным Минстроя, с начала отопительного периода на объектах ЖКХ уже случилось 744 аварии. Это на 13,4 процента меньше, чем в прошлом году. Полностью готовы к зиме оказались только 37 регионов, включая Москву и Санкт-Петербург. С прошлого года предприятия и управляющие компании не устранили около 60 тысяч нарушений на теплосетях, отметил заместитель руководителя Ростехнадзора Вадим Сергеев. По его мнению, муниципалитеты слабо контролируют устранение этих замечаний и не проводят повторные проверки после выдачи паспорта готовности. Предложения, касающиеся новой надбавки, Минстрой совместно с Минэкономразвития, Минэнерго и Федеральной антимонопольной службой планируют представить в Правительство к декабрю. Государство обязано будет следить, чтобы такая надбавка не сильно ударила по карману граждан. Кроме того, ведомства предлагает передать право устанавливать индекс роста тарифов для населения регионам.

15:07 Вчера

Ни денег, ни авто: житель Златоуста лишился почти 400 тысяч рублей

Переводя деньги на указанный телефонным собеседником счёт, 55-летний горожанин был убеждён: он платит за растаможку машины. Nissan X-Trail мужчина мечтал купить два года и вот наконец в одном из мессенджеров увидел рекламу о продаже автомобиля за 2 миллиона 420 тысяч рублей. После того как 381 тысяча 500 рублей отправились аферистам, те потребовали оплатить «покупку». Гражданин взял кредит и уже почти отправил сумму «автосалону», сотрудница банка заподозрила мошенничество и предложила подождать полицейских. «Не желающие выпускать жертву из обманной схемы аферисты отправили заявителя в другое отделение банка, где история повторилась. Тогда злоумышленники порекомендовали совершить финансовую операцию в Миассе, где правоохранителям всё-таки удалось побеседовать со златоустовцем и объяснить данную схему мошенников», - рассказали в златоустовском ОМВД. Счёт мужчины заблокировали на два дня. За это время несостоявшийся автовладелец изучил поддельный сайт фирмы и отрицательные отзывы и понял, с кем всё это время имел дело.

12:51 Вчера

В Златоусте ищут желающих чистить дороги в частном секторе и у детских садов

Убирать снег до 15 декабря предстоит победителю объявленных муниципальным Управлением ЖКХ электронных торгов. Территория приложения сил обширна: посёлки Демидовский, Нагорный, Комсомольский, Шевченко – верхний и нижний, Уржумка, Балашиха, Миасский, Белый ключ, ЦУП, Назаровский, Пушкинский, Тесьминский, Ясная Поляна, Кировский, Веселовка, квартал Солнечный, посёлок Энергетиков, Кислый лог, Нижне- и Верхневокзальные, Уреньгинский, подъезды к 277 контейнерным площадкам, 21 детскому саду и кладбищам Орловское и Уреньгинское. Уборку дорог в частном секторе, сказано в документах, нужно делать 1-8 раз в месяц в зависимости от погоды. «К первоочередным операциям зимнего содержания относятся: обработка проезжей части дорог противогололедными материалами, которая должна начинаться сразу с началом снегопада, обработка свежевыпавшего снега песчано-гравийной смесью для поддержания снега в рыхлом состоянии, удаление снега с дорожного покрытия, - отмечается в техническом задании. - При длительном снегопаде циклы механизированной уборки проезжей части осуществляются после каждых 5 см свежевыпавшего снега и прекращаются при полном прекращении снегопада». Начальная цена контракта, по данным портала закупки.гоу, 2 миллиона 878 тысяч 901 рубль. Итоги торгов стаут известны 9 ноября. Как ранее сообщал «Златоуст.инфо», подготовке к зиме была посвящена одна из депутатских комиссий по инфраструктуре. Коммунальный вице-мэр Вячеслав Бобылев заявил участникам заседания, что поддерживать дороги в проезжем состоянии все службы готовы. Но собравшиеся на слово не поверили и на следующей встрече хотят услышать цифры и увидеть полную раскладку. Кроме того, депутатов смутил срок действия контракта – 15 декабря. Что будет дальше, когда договор закончится, чиновники пока не сказали.

11:28 Вчера

В Златоусте на час раньше закроется почта

О корректировке графика работы отделений рассказали в пресс-службе почтового ведомства. «3 ноября рабочий день для большинства почтовых отделений в Челябинской области сократится на один час, а 4 ноября станет выходным. Исключение составят 22 отделения, которые продолжат обслуживать клиентов по стандартному режиму работы. Среди них 456300, 456304 в Миассе», - говорится в сообщении. Пенсионерам, чья дата выплаты приходится на 4 число месяца, пенсия будет выплачена досрочно — с 2 по 3 ноября.