Путешествовать нельзя остаться: мнение руководителя турфирмы в Златоусте

Сайт zlatoust.info 2012-2017
Скрыть

Спланировали отпуск заранее и уже купили путёвки, но карантин велит менять планы. Что делать? Отказываться от отпуска совсем, выбирать тур по России? Как изменятся цены на путёвки, и что будет с деньгами, которые уже вложены в билеты? Ответы на все вопросы – в интервью с Марией Шуганова, директором туристического агентства «Золотое путешествие».

- Мария, ну первый вопрос от лица всех златоустовцев, кто уже купил путёвки. Что делать дальше? Ждать, и надеться, и следить, как развивается ситуация, или бежать в турагентство и сдавать билеты?

- Ситуация, которая сейчас наблюдается в связи с коронавирусом, для всех нас форс-мажорная. Сейчас очень важно, чтобы туристы доверяли только проверенным источникам, а не что-то где-то услышали и передали дальше. Для нас официально закрыты четыре государства: Италия, Китай, Южная Корея и Иран. Остальные страны сами закрыли свои границы.

На сегодня все туроператоры приостановили возврат денежных средств и предложили заморозить деньги до разрешения ситуации с карантином и коронавирусом. Эту позицию поддерживает Ростуризм, на их официальном сайте есть эта информация. Почему так? Чтобы хоть как-то поддержать турбизнес, который и без того сейчас несёт убытки. А иначе массовые аннуляции и возвраты приведут к банкротству компаний.

- «Заморозить» деньги – безопасный вариант для туристов?

- Деньги замораживаются на депозите туриста в рублях по тому курсу, по которому было бронирование тура. Воспользоваться депозитом можно до конца 2021 года при бронировании любого направления этого туроператора. Но для этого необходимо обратиться в турагентство, где вы брали путёвку, и оформить дополнительное соглашение к вашему договору.

- Хорошо, тогда конкретные советы и руководство к действию тем, у кого вылет, согласно путёвке, уже вот-вот, и, соответственно, тем, у кого туры на конец весны – начало лета.

- Для тех туристов, у кого вылет запланирован на ближайшие даты, есть два варианта: либо перенести даты отпуска на более поздние сроки, либо заморозить деньги у туроператора и воспользоваться ими, когда нормализуется эпидемиологическая обстановка.

Тем туристам, чей тур забронирован на конец весны – начало лета, настоятельно просим и рекомендуем подождать. И не торопиться с аннуляциями, так как потом и курс, и стоимость тура, вероятнее всего, будет выше. Тем более, туроператоры сейчас тоже идут навстречу: тем, у кого путёвка оплачена не полностью, сдвигают сроки оплат, чтобы у туристов было время на решение (доплачивать за тур, переносить даты или переводить деньги на депозит).

- Пока туристы переживают, что будет с их финансами, и смогут ли они вообще полноценно отдохнуть, туристический бизнес уже несёт серьёзные убытки. Какие прогнозы?

- Туристический бизнес сейчас в очень тяжелой ситуации. Тяжело приходится туроператорам, никто не был готов к такому повороту событий. Главное, чтобы они все выстояли и смогли всё это пережить. Турагентствам сейчас тоже тяжело, продаж нет, и в ближайший месяц не предвидится. Работа сейчас идёт текущая по уже забронированным заявкам, кто-то переносит даты, кто-то меняет направление на Россию, кто-то аннулирует туры, а кто-то ждёт вместе с нами разрешения ситуации. Слава Богу, наши туристы практически все понимающие, адекватно оценивающие ситуацию и расположенные к диалогу и совместному решению.

- В нынешних условиях спрогнозировать что-то непросто, но всё-таки. Как думаете, каким будет этот сезон. Ведь лето всё равно настанет, и отпуск тоже.

- Да уж, спрогнозировать, и правда, непросто. Но уже сейчас ясно, что этот сезон будет непростым. Вероятнее всего, спрос на туры по России в этом сезоне будет высоким. И всё же мы надеемся, что скоро страны откроют свои границы, самолёты будут летать, визы начнут выдавать, и мы будем работать в привычном режиме.

- Что-то уже известно по турам внутри страны? Будут ли цены на российский отдых выше обычного?

- Если спрос будет высокий, то и цены вернее всего вырастут.

- Какие направления сейчас предлагаете туристам?

Сейчас для нас первостепенно решить вопросы по тем туристам, путешествия у которых уже забронированы. Нет цели что-то продавать, пока не нормализуется ситуация с карантином и вирусом. Есть, конечно, текущие заявки на туры по России, санатории, круизы и местные экскурсионные туры. Предлагаем, как всегда, лучшие варианты.

Комментарии

Смотрите также

18:11 Сегодня

«Троллей» - легион: как жителям Златоуста бороться с хамами и клеветниками

Всё чаще жители Златоуста сообщают об оскорблениях в свой адрес: то родители, недовольные воспитателем или учителем, напишут в общем чате обидные для них слова, то жильцы в грубой форме подвергнут сомнению профессионализм и честность управдома… «Златоуст.инфо» узнал, как отстоять свои честь и достоинство. «В одном из местных пабликов «для общения и знакомств» под моим постом с фото появились крайне оскорбительные комментарии, - поделилась со «Златоуст.инфо» студентка одного из колледжей Златоуста Карина. – В частности, парень, с которым я раньше встречалась, и его друзья начали меня «хейтить», то есть травить и унижать, комментируя внешность и моё якобы недостойное поведение. Администрация паблика эти комментарии удалила только после моих неоднократных просьб». «Не стоит глотать обиду и закрывать глаза на агрессию, - советуют юристы «Коллегии адвокатов Златоуста. - Безнаказанность хамов и клеветников только множит их ряды. Нужно переводить вопрос в правовую плоскость. Отшутиться, проигнорировать, начать хамить в ответ – плохие варианты ваших действий. Главное, никогда не отвечайте на провокации встречными оскорблениями. Каждое неосторожное слово может стать в прокуратуре или суде контраргументом против вас». Чтобы наказать тех, кто вас обидел или опорочил, потребуются электронные доказательства: голосовые сообщения, фото, видео. Сделайте фото экрана или скриншот переписки (публикации) - изображение должно содержать адресную строку, дату и время. Обратитесь в администрацию ресурса с просьбой сохранить публикацию. Распечатайте переписку с вашим обидчиком с соблюдением хронологии событий и удостоверьте содержание страницы нотариально. Это станет доказательством вины «тролля». Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74

13:57 Сегодня

В Златоусте ищут источник «коммунального» родника

О том, что из одного из колодцев по улице Уральская больше месяца бежит холодная питьевая вода, в соцсетях сообщили горожане. И пожаловались на местных коммунальщиков, попросив губернатора как-то на них повлиять. По словам златоустовцев, несмотря на неоднократные раскопки, устранить течь так и не смогли, потому что часть трубы «проходит под участком, который был незаконно продан незаконно компании ООО «Смарт» без наложения обременения». В обращении, оставленном в сообществе «Текслер, помоги!» во ВКонтакте, горожане также опасаются, что им придётся оплачивать потери воды. «По информации МУП «Златоустовское водоснабжение», на магистральном водоводе Ду-500 было выявлено скрытое повреждение — отверстие около четырёх миллиметров в нижней части трубы. После проведения повторной диагностики с привлечением специалистов АО «Златмаш» и специализированного оборудования предполагаемый участок был локализован. Повреждение устранено», - говорится в комментарии официального представителя мэрии Ивана Смирнова, который появился под обращением сутки спустя. Кроме того, отмечает Смирнов, в процессе ремонта на месте обнаружился неэксплуатируемый водовод, из которого случилась утечка. Но сейчас вода больше не бежит, а бригада Златоустовского водоснабжения пытается найти источник. «Отдельно поясняем: объём потерь в результате конкретной аварийной ситуации не распределяется между жителями в составе платы за общедомовые нужды. Начисления производятся строго по показаниям общедомового прибора учета и утвержденным нормативам», – успокоил земляков Иван Смирнов.

12:19 Сегодня

У студентки из Златоуста требовали плату за молчание

В поиске дистанционной подработки 19-летняя девушка вступила в переписку с «работодателями», предложившими за плату пройти регистрацию и разместить на некоем сайте фото интимного характера. Для студентки даже создали аккаунт, где она должна была зарабатывать. Как только фото появились там, девушке начали приходить сообщения с угрозами разослать снимки друзьям и знакомым, если она не перечислит на указанный номер 100 тысяч рублей. «Кроме того, через созданный аккаунт вымогателям удалось получить доступ к основному профилю девушки в соцсети, где она переписывалась с родными и друзьями. От её имени собеседникам стали приходить просьбы о переводе денег под разными предлогами. Испугавшись, горожанка обратилась в полицию», – рассказали в региональном полицейском главке. Уголовное дело возбуждено дело по статье «Вымогательство».

10:37 Сегодня

В Златоусте снова собирают «Корзину доброты»

Участвовать приглашают всех желающих. Очередная благотворительная акция по сбору продуктов для нуждающихся семей и одиноких пенсионеров будет проходить в пятницу, 25 сентября, с 16:00 до 20:00 и в субботу, 26 сентября, с 12:00 до 18:00. «”Корзина доброты” — марафон по сбору продовольственной помощи населению. После сбора продуктов в магазинах волонтёры фасуют наборы, организуют адресную доставку бесплатной продуктовой помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию», - напоминают в фонде еды «Русь», который проводит акцию. В Златоусте к марафону в этот раз присоединятся магазины сети «Пятёрочка» на проспекте Мира, 35, квартале Медик, 2а, первом квартале Северо-Запада, 3, и улице Карла Маркса, 6. Чтобы присоединиться к акции нужно купить любые продукты длительного хранения и положить в специальную корзину в торговом зале.

09:33 Сегодня

Жители Златоуста «убивают» колёса в ливнёвке

Провалившаяся решётка на канаве, которая проложена поперёк дороги в третий микрорайон, уже давно осложняет жизнь автомобилистам. Водители пытаются объехать препятствие и выезжают на встречную полосу. А если она занята, рискуют колёсами. Владельцы очередной пострадавшей машины обратились к губернатору с просьбой заставить, наконец, городские власти решить вопрос. «Вчера муж пробил колесо, планируем через суд взыскать с мэрии стоимость колеса и возможно ремонта ходовой части автомобиля. С того года у нас такие ямы! Обращались к нашему депутату Медведеву Артему, выходили с ним на место, но и у него не получается добиться ремонта, одни обещания от мэрии», - пишет горожанка в сообществе «Текслер, помоги!» во ВКонтакте. Пока комментариев от мэрии под обращением нет.

08:10 Сегодня

Батарейки и химикаты: златоустовцам рассказали, что нельзя выбрасывать в мусор

Контейнерные площадки предназначены исключительно для твердых коммунальных отходов, напомнила компания-регоператор. Хотя иногда в баках оказывается то, чему там совсем не место. Чаще всего это растения или строительный мусор. Но бывают и нештатные случаи. «Во время вывоза мусора в посёлке Железнодорожный сотрудники перевозчика обнаружили тубус, в котором обычно хранят тротиловые шашки. Информация сразу была передана в службу 112. К счастью, тревога оказалась ложной: контейнер для перевозки снарядов использовался для хранения краски и угрозы не представлял», - сообщили в компании ЦКС. Если в баках оказываются биологические отходы, как, например, Чебаркуле, жители которого в соцсетях сообщили о мешках с трупами мышей, нарушение фиксируется, а информация сразу направляется в администрацию или Минэкологии. Такие отходы вывозят специальные службы по отдельному регламенту. Что нельзя выбрасывать в баки мусора: - строительный мусор; - батарейки; - медицинские отходы; - биологические отходы; - покрышки, автомобильные жидкости; - химикаты, краски, растворители. Кроме всего прочего, «непрофильные» отходы на площадке препятствуют вывозу мусора. А время, которое требуется для вызова отдельных служб или техники, влияет на график очистки.

07:07 Сегодня

В Челябинской области хотят запретить продажу алкоголя во время массовых мероприятий

Изменения в региональный закон «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» рассмотрел комитет областного Заксобрания по экономической политике и предпринимательству. Инициативу внесли депутаты Челябинской городской Думы, которые предлагают ограничивать продажу спиртного, включая пиво, пивные напитки, сидр, пуаре и медовуху, не только в месте проведения мероприятия, но и на прилегающих территориях. Их границы будет определять муниципалитет. Запрет коснётся мероприятий, где ожидается участие не менее 100 человек, и будет действовать за два часа до начала события, во время него и в течение часа после окончания. При этом торговля спиртным в заведениях общественного питания продолжится без ограничений. Авторы инициативы отмечают, что подобные меры уже действуют более чем в 60 регионах России.