Путешествовать нельзя остаться: мнение руководителя турфирмы в Златоусте

Сайт zlatoust.info 2012-2017
Скрыть

Спланировали отпуск заранее и уже купили путёвки, но карантин велит менять планы. Что делать? Отказываться от отпуска совсем, выбирать тур по России? Как изменятся цены на путёвки, и что будет с деньгами, которые уже вложены в билеты? Ответы на все вопросы – в интервью с Марией Шуганова, директором туристического агентства «Золотое путешествие».

- Мария, ну первый вопрос от лица всех златоустовцев, кто уже купил путёвки. Что делать дальше? Ждать, и надеться, и следить, как развивается ситуация, или бежать в турагентство и сдавать билеты?

- Ситуация, которая сейчас наблюдается в связи с коронавирусом, для всех нас форс-мажорная. Сейчас очень важно, чтобы туристы доверяли только проверенным источникам, а не что-то где-то услышали и передали дальше. Для нас официально закрыты четыре государства: Италия, Китай, Южная Корея и Иран. Остальные страны сами закрыли свои границы.

На сегодня все туроператоры приостановили возврат денежных средств и предложили заморозить деньги до разрешения ситуации с карантином и коронавирусом. Эту позицию поддерживает Ростуризм, на их официальном сайте есть эта информация. Почему так? Чтобы хоть как-то поддержать турбизнес, который и без того сейчас несёт убытки. А иначе массовые аннуляции и возвраты приведут к банкротству компаний.

- «Заморозить» деньги – безопасный вариант для туристов?

- Деньги замораживаются на депозите туриста в рублях по тому курсу, по которому было бронирование тура. Воспользоваться депозитом можно до конца 2021 года при бронировании любого направления этого туроператора. Но для этого необходимо обратиться в турагентство, где вы брали путёвку, и оформить дополнительное соглашение к вашему договору.

- Хорошо, тогда конкретные советы и руководство к действию тем, у кого вылет, согласно путёвке, уже вот-вот, и, соответственно, тем, у кого туры на конец весны – начало лета.

- Для тех туристов, у кого вылет запланирован на ближайшие даты, есть два варианта: либо перенести даты отпуска на более поздние сроки, либо заморозить деньги у туроператора и воспользоваться ими, когда нормализуется эпидемиологическая обстановка.

Тем туристам, чей тур забронирован на конец весны – начало лета, настоятельно просим и рекомендуем подождать. И не торопиться с аннуляциями, так как потом и курс, и стоимость тура, вероятнее всего, будет выше. Тем более, туроператоры сейчас тоже идут навстречу: тем, у кого путёвка оплачена не полностью, сдвигают сроки оплат, чтобы у туристов было время на решение (доплачивать за тур, переносить даты или переводить деньги на депозит).

- Пока туристы переживают, что будет с их финансами, и смогут ли они вообще полноценно отдохнуть, туристический бизнес уже несёт серьёзные убытки. Какие прогнозы?

- Туристический бизнес сейчас в очень тяжелой ситуации. Тяжело приходится туроператорам, никто не был готов к такому повороту событий. Главное, чтобы они все выстояли и смогли всё это пережить. Турагентствам сейчас тоже тяжело, продаж нет, и в ближайший месяц не предвидится. Работа сейчас идёт текущая по уже забронированным заявкам, кто-то переносит даты, кто-то меняет направление на Россию, кто-то аннулирует туры, а кто-то ждёт вместе с нами разрешения ситуации. Слава Богу, наши туристы практически все понимающие, адекватно оценивающие ситуацию и расположенные к диалогу и совместному решению.

- В нынешних условиях спрогнозировать что-то непросто, но всё-таки. Как думаете, каким будет этот сезон. Ведь лето всё равно настанет, и отпуск тоже.

- Да уж, спрогнозировать, и правда, непросто. Но уже сейчас ясно, что этот сезон будет непростым. Вероятнее всего, спрос на туры по России в этом сезоне будет высоким. И всё же мы надеемся, что скоро страны откроют свои границы, самолёты будут летать, визы начнут выдавать, и мы будем работать в привычном режиме.

- Что-то уже известно по турам внутри страны? Будут ли цены на российский отдых выше обычного?

- Если спрос будет высокий, то и цены вернее всего вырастут.

- Какие направления сейчас предлагаете туристам?

Сейчас для нас первостепенно решить вопросы по тем туристам, путешествия у которых уже забронированы. Нет цели что-то продавать, пока не нормализуется ситуация с карантином и вирусом. Есть, конечно, текущие заявки на туры по России, санатории, круизы и местные экскурсионные туры. Предлагаем, как всегда, лучшие варианты.

Комментарии

Смотрите также

16:44 Вчера

«По циклам медведей»: жители Златоуста – об идее отключать интернет на всё лето

Жаркие дискуссии по всей стране вызвало предложение известного философа Александра Дугина, который считает необходимым отключать россиянам интернет в тёплое время года, – чтобы мы больше общались с близкими, гуляли на свежем воздухе, читали и занимались спортом. Дугин написал: «Интернет в России должен подстраиваться под сезонные циклы медведей». «Златоуст.инфо» узнал мнение жителей Златоуста об этой оригинальной идее. «Прекрасное предложение, потому что массовый цифровой детокс давно необходим нашему обществу, - считает пенсионер Григорий Неделин. – Хватит жить, уставясь в экраны смартфонов! Мои соседи по даче специально отключают Интернет, чтобы спокойно разговаривать о своём, а не обсуждать тревожные новости, которые каждый день «лезут» из новостных лент, и наслаждаться летом, тишиной и покоем». «На пенсии можно и уподобиться отшельнице Агафье Лыковой, а я без Интернета не смогу работать, - не согласен маркетолог Николай Дюжин. – Если мне будет нужен цифровой детокс, я устрою его себе сам – в отпуске. Однако на отдых надо ещё заработать. Оставить людей без Сети - бредовая идея. Если кому-то нравится жить в глухой деревне с печкой и дощатым нужником – его право. Навязывать этот формат всем – недопустимо». Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74

15:24 Вчера

«Наш генерал»: жители Златоуста возвращают себе самовары

Продажи самоваров бьют на Интернет-барахолках и маркетплейсах все рекорды: сограждане вернули в моду эти пузатые символы домашнего уюта. «Златоуст.инфо» выяснил, что и многие жители Златоуста покупают либо достают с антресолей и чердаков бабушкиных блестящих красавцев. «Наши знакомые достали однажды дедовский дровяной самовар и позвали нас на дачу на чай, - рассказала «Златоуст.инфо» педагог Кристина Беленкова. – Растапливали его шишками, жару поддавали старым сапогом, и это был целый ритуал. Каким вкусным и ароматным получился напиток – не передать! Оказалось, что поворачивать краник и наливать в чашку тонкого фарфора густой пахучий чай, – особое удовольствие. И мы тут же купили в Интернете винтажный самовар – правда, электрический. Он долго держит тепло, украшает кухню, превращает обычный процесс «глотнуть чайку» в красивую церемонию. А какие душевные разговоры под его бормотание ведутся!». «Пить чай из самовара – это каждый раз маленький праздник, - согласна многодетная мама Анастасия Ремезова. – В частном доме это просто необходимая вещь: вечерами самовар становится центром нашего семейного мира, вокруг него собираются все домочадцы. Я купила электрический, но довольно старенький, - люблю вещи с историей. Отчистила его так, что сверкает как генерал на смотре. Мы наш самовар так и величаем: наш генерал. Чтобы выглядел согласно статусу, ещё хотим купить специальный старинный самоварный поднос, капельник и вышитую скатерть с кистями, а на чайник – «бабу». Вот будет красота!». Фото: Анастасия Ремезова, специально для «Златоуст.инфо». Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74

14:12 Вчера

«Куда намотали?»: жительницу Златоуста обвинили в краже бесплатных пакетов

Неприятной историей, которая произошла с ней в одном из супермаркетов Златоуста, со «Златоуст.инфо» поделилась 67-летняя пенсионерка Ирина Дмитриевна. Администратор магазина, увидев в руках женщины тонкий рулончик одноразовых пластиковых пакетов, заявила, что «они предназначены только для продуктов», и выносить упаковку просто так – «самая настоящая кража». Наш портал разобрался, так ли это. «Я взяла несколько пакетиков на стойке, намереваясь купить в этом магазине разные овощи на окрошку, но цены показались мне слишком высокими, - поделилась пенсионерка со «Златоуст.инфо». – Даже не думая про эти мешочки (они ведь бесплатные), пошла к выходу, но сотрудник магазина остановила меня с громкими претензиями. «Куда вы столько отмотали, они ведь денег стоят, – громко возмущалась женщина в униформе. – Да ещё и ничего не купили. Выносить столько упаковки – это кража!». Я молча вернула пакеты на стойку и вышла из магазина. Больше туда не ногой – воровкой обозвали!». Заинтересовавшись этим конфликтом, наш портал узнал у юристов, сколько бесплатных пакетиков можно взять, чтобы не нарваться на такую реакцию персонала. «Продавец по закону обязан предоставлять покупателю упаковочные пакеты для фасовки весовых товаров, но и посетители магазинов не должны выходить за рамки разумного, - прокомментировали нам в Коллегии адвокатов Златоуста. – Порой покупатели начинают скручивать весь рулон или отрывать по нескольку десятков штук «про запас». В этом случае бесплатное предоставление упаковки перестает быть услугой и, действительно, становится хищением. Если прихватить с собой весь рулон, можно получить штраф в размере до пятикратной стоимости похищенного». Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74

10:43 Вчера

«Наяривали три часа»: жители Златоуста – про атаки мошенников

Пожалуй, нет в Златоусте человека, который не имел бы опыта общения с телефонными аферистами. Они продолжают «доставать» горожан, пытаясь добраться до их счетов. «Златоуст.инфо» узнал, по каким новым выдуманным поводам («сценариям») преступники звонили нашим землякам в последнее время. «Мне мошенник прислал сообщение в мессенджер – заявил, что готов забрать вещь, которую я выставила на продажу на известной интернет-барахолке, - рассказала нашему порталу 27-летняя педагог София А. – Даже прикрепил якобы ссылку на мою страницу на этой платформе. Я ничего не заподозрила и нажала на эту ссылку. Следующее сообщение меня очень напугало – мошенник прислал данные моего паспорта и других документов. Я моментально сменила пароль на Госуслугах, проверила телефон на вирусы, заблокировала все карты и счета. Этот негодяй тут же исчез из мессенджера, но фейковые странички якобы Госуслуг начали сообщать: «От вашего имени оформлена доверенность». После этого сплошным потоком, почти без пауз, посыпались телефонные звонки. Я их сразу блокировала. Это была нешуточная атака: наяривали в течение трёх часов, только потом отстали». «Есть ещё один способ развода: сначала долго «аллёкают», а потом громко спрашивают: «Меня хорошо слышно?», - поделилась Татьяна О. - Наверное, в надежде записать утвердительный ответ: «Да, хорошо». Не говорите так, запись голоса может быть использована для оформления на вас кредита». «А мне в мессенджер прислали такой текст: «Добрый день, мы создаём группу жильцов, это Ваш номер?». Назвали мои имя-отчество. Я спрашиваю: «А по какой недвижимости вы интересуетесь?». Диктуют адрес квартиры, которую я давно продала. Потом с другого аккаунта прислали шестизначный номер и попросили его переслать обратно – якобы это какой-то «пригласительный» в эту группу жильцов. Сначала непечатно их обругала, потом сразу заблокировала». Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74

09:21 Вчера

Хляби небесные: всё больше жителей Златоуста выбрасывают зонтики

С каждым годом, а особенно этим «мокрым» летом, все больше жителей Златоуста отказывается от зонтов, предпочитая им яркие и удобные, долговечные и недорогие дождевики. «Златоуст.инфо» узнал, чем они лучше привычного зонта. «Я никогда не понимала людей в дождевиках: зачем эта целлофановая простыня, если есть зонт? – рассказала нашему порталу о своём опыте жительница Златоуста Полина Крымова. - Я думала, что это туристическая штука - для походов, а в городе - ну, просто смешно. Все изменилось, когда поехала на концерт под открытым небом в Челябинск, а туда не пускали с зонтиками, чтобы не перекрывали обзор. Пришлось купить дождевик. Дождь лил 1,5 часа. Не переставая. Я танцевала, прыгала, махала руками, и после концерта с изумлением обнаружила: не промокла ни капли, нигде, потому что дождевик закрывал с головы до пят! Вещь!». «Всей семьей (и даже наша такса) носим дождевики, потому что они оставляют свободными руки, - отметила мама двоих детей Татьяна Крыловская. – Это особенно удобно, когда идешь с пакетами из магазина или ведешь за руку ребёнка. Уже три года хожу в ярко-желтом дождевике, и каждый раз коллеги, увидев меня в нем, говорят: «Какая ты нарядная!». Сильный ветер порой выворачивает зонт, он часто ломается, особенно в детских ручках. Его легко потерять, забыть. С дождевиком такого не случается – идёшь под ливнем сухая с ног до головы, и никаких мокрых штанин!». Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74

08:04 Вчера

«Идут за сплетнями»: жители Златоуста – о своих встречах с одноклассниками

В Златоусте начались встречи бывших одноклассников, и одни горожане с удовольствием ходят на них, называя «встречей с детством». Другие же – не ходят никогда, считая «ярмаркой тщеславия и походом за сплетнями». «Златоуст.инфо» выслушал разные мнения. «Была на встрече с одноклассниками один раз, потом перестала ходить, - заявила «Златоуст.инфо» 35-летняя Светлана Горюнова. – «Ой, тебя не узнать – как изменилась», «А почему ты не замужем? Дети есть?», «Кем работаешь, сколько зарабатываешь?» - почему-то на этих встречах такие бестактные вопросы становятся нормой, хоть и задаются в якобы шутливой форме. Все пыжатся и хвастаются, стараются выглядеть успешными… Самое неприятное, что никто не рассказывает всю правду. Люди показывают лучшие фотографии, самые яркие моменты и достижения. О долгах, проблемах в семье и разочарованиях молчат. В итоге возникает ложная картина: тебе кажется, что все вокруг добились большего, а ты осталась позади. Хотя ещё утром была вполне довольна своей жизнью...». «Не хожу по одной причине - не хочу смотреть, как мои одноклассники постарели, - отметила Валентина Р. - Пусть в моей памяти они останутся юными и прекрасными, когда вся жизнь была впереди». «С удовольствием собираемся каждый год: мы с детсада вместе и стали больше, чем одноклассники, - почти родные люди, - не согласилась Екатерина Рахмилевич. - Общаемся по жизни, помогаем друг другу, звоним и делимся новостями. И нет никаких сплетен и разговоров за спиной. У тех, кто не хочет видеть своих одноклассников, видимо, просто класс был не дружный». Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74

06:35 Вчера

Вот так домик: к жителям Златоуста прилетели осы-пелопеи

На балконе жительницы Златоуста в одной из многоэтажек в районе машзавода постепенно вырос необычный домик с окошечками (на фото). Из любопытства и жалости к обитателям непугливая хозяйка не стала его рушить, хотя подозревала, что её балкон облюбовали осы. Оказалось, что осы – не простые, а пелопеи. «Златоуст.инфо» узнал об этих удивительных творениях природы. «Пелопей, рассказал мне всезнающий Интернет, - это родственник осы. А каждая дырочка в «домике» - крохотное гнездо для его детёнышей, - поделилась новыми знаниями о своих «квартирантах» хозяйка квартиры Евгения Светлова. - Внутри лежит еда для личинок и само яйцо. Пелопей как ласточка - строит гнездо из глины. Потом набивает его консервированным питанием, откладывает внутрь яйца, закупоривает глиной и улетает. Когда из яйца вылупится личинка, она станет есть свои «консервы» и расти. Потом превратится в осу-пелопея, прогрызет дырку в стенке дома и улетит». Самое интересное, отметила Евгения, это то, чем оса-пелопей кормит своих детей. В срезанном гнезде девушка нашла кучу пауков, аккуратно распиханных по закоулкам гнезда. Оса, прежде чем сунуть их в свой дом, парализует насекомых, но не убивает. Видимо, чтобы «консервы» были вкуснее и не тухли. Вот такие они, пелопеи: мозг с игольное ушко, а как сложно устроена жизнь! Фото: Евгения Светлова, специально для «Златоуст.инфо». Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74