Путешествовать нельзя остаться: мнение руководителя турфирмы в Златоусте

Сайт zlatoust.info 2012-2017
Скрыть

Спланировали отпуск заранее и уже купили путёвки, но карантин велит менять планы. Что делать? Отказываться от отпуска совсем, выбирать тур по России? Как изменятся цены на путёвки, и что будет с деньгами, которые уже вложены в билеты? Ответы на все вопросы – в интервью с Марией Шуганова, директором туристического агентства «Золотое путешествие».

- Мария, ну первый вопрос от лица всех златоустовцев, кто уже купил путёвки. Что делать дальше? Ждать, и надеться, и следить, как развивается ситуация, или бежать в турагентство и сдавать билеты?

- Ситуация, которая сейчас наблюдается в связи с коронавирусом, для всех нас форс-мажорная. Сейчас очень важно, чтобы туристы доверяли только проверенным источникам, а не что-то где-то услышали и передали дальше. Для нас официально закрыты четыре государства: Италия, Китай, Южная Корея и Иран. Остальные страны сами закрыли свои границы.

На сегодня все туроператоры приостановили возврат денежных средств и предложили заморозить деньги до разрешения ситуации с карантином и коронавирусом. Эту позицию поддерживает Ростуризм, на их официальном сайте есть эта информация. Почему так? Чтобы хоть как-то поддержать турбизнес, который и без того сейчас несёт убытки. А иначе массовые аннуляции и возвраты приведут к банкротству компаний.

- «Заморозить» деньги – безопасный вариант для туристов?

- Деньги замораживаются на депозите туриста в рублях по тому курсу, по которому было бронирование тура. Воспользоваться депозитом можно до конца 2021 года при бронировании любого направления этого туроператора. Но для этого необходимо обратиться в турагентство, где вы брали путёвку, и оформить дополнительное соглашение к вашему договору.

- Хорошо, тогда конкретные советы и руководство к действию тем, у кого вылет, согласно путёвке, уже вот-вот, и, соответственно, тем, у кого туры на конец весны – начало лета.

- Для тех туристов, у кого вылет запланирован на ближайшие даты, есть два варианта: либо перенести даты отпуска на более поздние сроки, либо заморозить деньги у туроператора и воспользоваться ими, когда нормализуется эпидемиологическая обстановка.

Тем туристам, чей тур забронирован на конец весны – начало лета, настоятельно просим и рекомендуем подождать. И не торопиться с аннуляциями, так как потом и курс, и стоимость тура, вероятнее всего, будет выше. Тем более, туроператоры сейчас тоже идут навстречу: тем, у кого путёвка оплачена не полностью, сдвигают сроки оплат, чтобы у туристов было время на решение (доплачивать за тур, переносить даты или переводить деньги на депозит).

- Пока туристы переживают, что будет с их финансами, и смогут ли они вообще полноценно отдохнуть, туристический бизнес уже несёт серьёзные убытки. Какие прогнозы?

- Туристический бизнес сейчас в очень тяжелой ситуации. Тяжело приходится туроператорам, никто не был готов к такому повороту событий. Главное, чтобы они все выстояли и смогли всё это пережить. Турагентствам сейчас тоже тяжело, продаж нет, и в ближайший месяц не предвидится. Работа сейчас идёт текущая по уже забронированным заявкам, кто-то переносит даты, кто-то меняет направление на Россию, кто-то аннулирует туры, а кто-то ждёт вместе с нами разрешения ситуации. Слава Богу, наши туристы практически все понимающие, адекватно оценивающие ситуацию и расположенные к диалогу и совместному решению.

- В нынешних условиях спрогнозировать что-то непросто, но всё-таки. Как думаете, каким будет этот сезон. Ведь лето всё равно настанет, и отпуск тоже.

- Да уж, спрогнозировать, и правда, непросто. Но уже сейчас ясно, что этот сезон будет непростым. Вероятнее всего, спрос на туры по России в этом сезоне будет высоким. И всё же мы надеемся, что скоро страны откроют свои границы, самолёты будут летать, визы начнут выдавать, и мы будем работать в привычном режиме.

- Что-то уже известно по турам внутри страны? Будут ли цены на российский отдых выше обычного?

- Если спрос будет высокий, то и цены вернее всего вырастут.

- Какие направления сейчас предлагаете туристам?

Сейчас для нас первостепенно решить вопросы по тем туристам, путешествия у которых уже забронированы. Нет цели что-то продавать, пока не нормализуется ситуация с карантином и вирусом. Есть, конечно, текущие заявки на туры по России, санатории, круизы и местные экскурсионные туры. Предлагаем, как всегда, лучшие варианты.

Комментарии

Смотрите также

15:46 Вчера

Изменилась схема движения идущего через Златоуст поезда в Крым

Теперь конечной точкой маршрута поезда «Таврия» станет не Севастополь, а Керчь, сообщает перевозчик «Гранд Сервис Экспресс». «Далее пассажиры могут пересесть в автобусы, которые доставят их до конечной точки маршрута, указанной в билете», - отметили в компании. Новая схема движения поездов будет действовать до конца сентября 2026 года. Поезд № 193/194 Челябинск – Севастополь (до Керчи): отправляется из Челябинска в 01:35, прибывает в Керчь в 10:35; отправляется из Керчи в 08:25, прибывает в Челябинск в 16:25. Ещё об одном изменении ранее сообщил глава Крыма Сергей Аксёнов: с 10 июня часть поездов курсирует только в светлое время суток.

13:58 Вчера

Без слёз не взглянешь: нужны ли жителям Златоуста «Открытые клавиши»

У многострадального пианино на проспекте Мира в Златоусте могут появиться новые собратья: акция «Открытые клавиши» по инициативе губернатора будет продолжаться в разных городах нашего края. В областной столице роялей установили уже три, а вскоре под девизом «Наполним город музыкой!» появятся ещё два. «Златоуст.инфо» узнал, нужны ли городу крылатого коня такие «культурные локации». «Если бы инструменты защитили беседками от непогоды, вовремя ремонтировали и настраивали, тогда у этой идеи был бы смысл, - отметил житель Златоуста Роман Горшков. – Возможно, она способна вызвать у детей интерес к музыке и в целом «окультурить» пространство». «Это глупая и даже варварская идея, - не согласна преподаватель одной из музыкальных школ Златоуста Юлия. - Хрупкие пианино просто медленно умирают на открытом воздухе, портятся от пыли, осадков и ветра. Как музыкант я очень трепетно отношусь к инструментам, и без слёз не могу смотреть, как некоторые прохожие, думая, что умеют играть, «насилуют» инструмент, со всей дури бьют по клавишам и педали… Никаких «уличных» пианино быть не должно! Хорошие инструменты очень редки и дороги, и их нужно передавать в чуткие руки ценителей, а не отдавать на растерзание стихиям и праздношатающимся». Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74

11:04 Вчера

В Златоусте за спасение жизни наградили участкового

Благодарственное письмо областного Законодательного Собрания участковому старшему лейтенанту полиции Александре Робертус вручила депутат и главный кардиолог Златоуста Татьяна Кузнецова. «От лица жителей Челябинской области и от себя лично выражаю Вам искреннюю признательность за высокий профессионализм, решительность и самоотверженные действия, проявленные при исполнении служебных обязанностей. Благодаря Вашей грамотной реакции и умелым действиям был спасён житель города Златоуста. Вы не остались равнодушной к чужой беде и в критической ситуации продемонстрировали лучшие качества сотрудника полиции и настоящего человека. Ваш поступок — яркий пример верности долгу и служения людям», - говорится в письме. Своего земляка участковый уполномоченный полиции Александра Робертус спасла в мае. Патрулируя улицу, она заметила столпившихся возле магазина растерянных людей. Оказалось, что 47-летний мужчина упал со ступенчатого крыльца на землю, разбил голову и перестал дышать. И никто не знал, как ему помочь. Александра не растерялась, вставила дужку от очков в рот пострадавшего и прижала распухший язык, чтобы освободить дыхательные пути. Подоспевшая бригада скорой помощи доставила спасённого в больницу, где ему уже была оказана квалифицированная помощь.

09:33 Вчера

В России хотят установить срок отключения горячей воды

Сейчас на федеральном уровне это никак не обозначено, потому мыться в тазиках россиянам порой приходится месяцами. «Что касается плановых сроков, то их просто не существует. До 2021 года были требования, что горячая вода в многоквартирных домах может отсутствовать до двух недель, но потом эту норму убрали, - сообщила в интервью «Парламентской газете» зампред Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева. - Люди не могут отстоять свои права в судах, если отключение длится слишком долго, поскольку нет нормативного документа, на который они могли бы сослаться». По словам Разворотневой, попытки вписать в законодательство нормативные сроки предпринимались не раз, но пока ничего не получилось. Потому сейчас она готовит новое обращение в Роспотребнадзор. Чёткая норма, по мнению депутата, станет для коммунальщиков стимулом быстрее завершить ремонты. В Златоусте, согласно представленному мэрией графику, плановые отключения горячей воды в многоквартирных домах продлятся две недели. Хотя к этому сроку можно смело плюсовать различные «внеплановые» случаи. Например, из-за промывки бойлера, которую проводит управляющая компания (и это обычно не совпадает с двухнедельным общим ремонтом) или из-за аварий на сетях. Последние происходят в разных районах регулярно и не всегда причиной становится ветхость сетей. Так, 9 июня при ликвидации очередного порыва на магистральном водопроводе на 8 линии проспекта Гагарина ремонтная бригада случайно повредила и теплосеть. И без горячей воды остались сразу три дома.

08:29 Вчера

Жителям России разрешили управлять вездеходами по обычным водительским правам

Ранее для этого требовалось удостоверение тракториста-машиниста, экзамены для кандидатов проводит не ГАИ, а Гостехнадзор. Теперь всё меняется. «Управлять багги, вездеходами и другими самоходными машинами можно будет по "автомобильным" водительским удостоверениям. Соответствующий закон приняла Госдума РФ», – сообщили в ГАИ. Отныне сесть за руль такой машины можно будет, предъявив и права категории B, C или D. Впрочем, есть одно «но»: багги или вездеход должны быть взяты напрокат или в аренду, а для водителя провели инструктаж по управлению и обеспечению безопасной эксплуатации. С конца 2023 года такие же правила действуют в отношении прокатных квадроциклов и снегоходов.

07:32 Вчера

Выходные в Златоусте: и фестиваль матрешек, и Сабантуй!

12 июня, пятница В 11-00 в ДК «Железнодорожник» - фестиваль матрешёк, посвященный Дню России. В 12-00 в посёлке Центральный – сельский Сабантуй. В 13-00 в парке «Крылатко» - праздничный концерт «Вместо мы – Россия». 13 июня, суббота В 11-00 и 13-00 в музее истории и культуры – мероприятие «Весёлые краски» (по предварительной записи). В 12-00 в парке Бажова на Красной горке – Сабантуй. В 17-00 в ДК «Металлург» - отчетный концерт школы танца «Империал хаус». В 18-00 в парке «Крылатко» - интерактивная программа «Лето в движении». 14 июня, воскресенье С 10-00 до 17-30 в музее истории и культуры – выставки «Артефакт из прошлого: русский кремниевый пистолет образца 1839 года», «120 лет вальсу «На сопках Манчжурии», «Путь длиной в два века». В кинотеатрах города, по расписанию сеансов – премьеры недели: «Шевели перьями » (6+), «Побег из волшебного измерения» (6+), «Дени и Мэни в кино!» (6+), «Космическая Машка» (12+), «Закулисье реальности (18+). По «Пушкинской карте»: «Кощей. Тайна живой воды » (6+), «Богатыри» (6+), «Не одна дома-3. Выпускной» (6+), «Пропасть» (16+), «Дени и Мэни в кино!» (6+). Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74

06:08 Вчера

В Златоусте отменили автобус до Екатеринбурга

Как сообщили в официальной группе Златоустовского автовокзала ВКонтакте, с 15 июня прекращаются рейсы по маршруту №10319 Златоуст – Екатеринбург отправлением в 18:00 и прибытием на Северный автовокзал. Причиной называется решение перевозчика. Расписание автобусов, которые отправляются из Златоуста, есть на официальном сайте автовокзала, здесь же можно купить онлайн билет на любое направление. Телефоны для справок 8 (3513) 65-24-42; +7-951-232-26-20.