Путешествовать нельзя остаться: мнение руководителя турфирмы в Златоусте

Сайт zlatoust.info 2012-2017
Скрыть

Спланировали отпуск заранее и уже купили путёвки, но карантин велит менять планы. Что делать? Отказываться от отпуска совсем, выбирать тур по России? Как изменятся цены на путёвки, и что будет с деньгами, которые уже вложены в билеты? Ответы на все вопросы – в интервью с Марией Шуганова, директором туристического агентства «Золотое путешествие».

- Мария, ну первый вопрос от лица всех златоустовцев, кто уже купил путёвки. Что делать дальше? Ждать, и надеться, и следить, как развивается ситуация, или бежать в турагентство и сдавать билеты?

- Ситуация, которая сейчас наблюдается в связи с коронавирусом, для всех нас форс-мажорная. Сейчас очень важно, чтобы туристы доверяли только проверенным источникам, а не что-то где-то услышали и передали дальше. Для нас официально закрыты четыре государства: Италия, Китай, Южная Корея и Иран. Остальные страны сами закрыли свои границы.

На сегодня все туроператоры приостановили возврат денежных средств и предложили заморозить деньги до разрешения ситуации с карантином и коронавирусом. Эту позицию поддерживает Ростуризм, на их официальном сайте есть эта информация. Почему так? Чтобы хоть как-то поддержать турбизнес, который и без того сейчас несёт убытки. А иначе массовые аннуляции и возвраты приведут к банкротству компаний.

- «Заморозить» деньги – безопасный вариант для туристов?

- Деньги замораживаются на депозите туриста в рублях по тому курсу, по которому было бронирование тура. Воспользоваться депозитом можно до конца 2021 года при бронировании любого направления этого туроператора. Но для этого необходимо обратиться в турагентство, где вы брали путёвку, и оформить дополнительное соглашение к вашему договору.

- Хорошо, тогда конкретные советы и руководство к действию тем, у кого вылет, согласно путёвке, уже вот-вот, и, соответственно, тем, у кого туры на конец весны – начало лета.

- Для тех туристов, у кого вылет запланирован на ближайшие даты, есть два варианта: либо перенести даты отпуска на более поздние сроки, либо заморозить деньги у туроператора и воспользоваться ими, когда нормализуется эпидемиологическая обстановка.

Тем туристам, чей тур забронирован на конец весны – начало лета, настоятельно просим и рекомендуем подождать. И не торопиться с аннуляциями, так как потом и курс, и стоимость тура, вероятнее всего, будет выше. Тем более, туроператоры сейчас тоже идут навстречу: тем, у кого путёвка оплачена не полностью, сдвигают сроки оплат, чтобы у туристов было время на решение (доплачивать за тур, переносить даты или переводить деньги на депозит).

- Пока туристы переживают, что будет с их финансами, и смогут ли они вообще полноценно отдохнуть, туристический бизнес уже несёт серьёзные убытки. Какие прогнозы?

- Туристический бизнес сейчас в очень тяжелой ситуации. Тяжело приходится туроператорам, никто не был готов к такому повороту событий. Главное, чтобы они все выстояли и смогли всё это пережить. Турагентствам сейчас тоже тяжело, продаж нет, и в ближайший месяц не предвидится. Работа сейчас идёт текущая по уже забронированным заявкам, кто-то переносит даты, кто-то меняет направление на Россию, кто-то аннулирует туры, а кто-то ждёт вместе с нами разрешения ситуации. Слава Богу, наши туристы практически все понимающие, адекватно оценивающие ситуацию и расположенные к диалогу и совместному решению.

- В нынешних условиях спрогнозировать что-то непросто, но всё-таки. Как думаете, каким будет этот сезон. Ведь лето всё равно настанет, и отпуск тоже.

- Да уж, спрогнозировать, и правда, непросто. Но уже сейчас ясно, что этот сезон будет непростым. Вероятнее всего, спрос на туры по России в этом сезоне будет высоким. И всё же мы надеемся, что скоро страны откроют свои границы, самолёты будут летать, визы начнут выдавать, и мы будем работать в привычном режиме.

- Что-то уже известно по турам внутри страны? Будут ли цены на российский отдых выше обычного?

- Если спрос будет высокий, то и цены вернее всего вырастут.

- Какие направления сейчас предлагаете туристам?

Сейчас для нас первостепенно решить вопросы по тем туристам, путешествия у которых уже забронированы. Нет цели что-то продавать, пока не нормализуется ситуация с карантином и вирусом. Есть, конечно, текущие заявки на туры по России, санатории, круизы и местные экскурсионные туры. Предлагаем, как всегда, лучшие варианты.

Комментарии

Смотрите также

16:14 Сегодня

Как в катакомбах: жители Златоуста просят губернатора заставить свою УК работать

Уроженка Златоуста, которая давно живёт в другом городе, приехала на родину навестить родителей и ужаснулась тому состоянию, в котором находится их многоэтажка. Неравнодушная женщина сделала фото и написала обращение губернатору. Как выяснил «Златоуст.инфо», ответила на жалобу только областная Госжилинспекция, и то невнятно. «Мои родители живут по адресу: г. Златоуст, Северо-Запад, 2-й квартал, дом 22, - отметила автор обращения к Алексею Текслеру. - Мы подъехали к дому уже вечером, и возле подъезда чуть не переломали ноги: на доме полностью отсутствует придомовое освещение, темнота - хоть глаз выколи. Обслуживает дом УК ПЗГК («Первая Златоустовская управляющая компания»), директор - Болдырев Сергей Александрович. В доме очень много пожилых людей, а это именно те, кто в первую очередь, с пенсии, вовремя оплачивает все коммунальные платежи. Прошла по подъезду - сказать, что была в шоке - ничего не сказать! Входная группа вся обшарпанная, в подъезде - как в катакомбах. Поэтажные электрощиты - это просто ужас, того и гляди скоро загоримся! Уважаемый Сергей Александрович! Вам не стыдно за свою работу? Или у вас некому работать? В штате значатся три человека. Ведь можно же всё это привести в порядок, а не просто собирать деньги с собственников! Алексей Леонидович, заставьте эту управляющую компанию обратить внимание на наш дом!». Пока глава региона не вмешался, ответила Госжилинспекция Челябинской области. Вместо того, чтобы начать срочную проверку и установить, куда идут деньги собственников, она делегировала это право им же: «Постоянный контроль за выполнением работ управляющей компании по законодательству осуществляет Совет многоквартирного дома, который собственники обязаны выбрать на общем собрании (ст. 161.1 ЖК РФ). Совет дома вправе составить акт нарушения качества и потребовать от УК перерасчета платы за неоказанные или некачественно оказанные услуги». Фото: ВКонтакте, из открытых источников Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74

15:12 Сегодня

«Идите на маршрутку»: жители Златоуста жалуются на «такси»

Жители Златоуста отмечают: расценки на услуги таксистов так взлетели, что горожане всё чаще отказываются от поездок, выбирая общественный транспорт. У работников служб такси - своя правда: не они устанавливают цены, и водители очень обижаются, когда пассажиры начинают им «выговаривать». «Златоуст.инфо» выслушал точку зрения местных водителей. «Работаю таксистом пять лет, но никогда ещё не слышал так много негатива от пассажиров по поводу кусачих цен, - рассказал нашему порталу водитель Григорий Прохоров. – «За что двести рублей? Вы меня по району везёте!». Надо понимать, что районы разные бывают – стоимость поездки зависит от расстояния. Недовольство горожан, которым стало жестко не хватать денег, понять можно – сам не от хорошей жизни таксую после основной работы. Однако и нас, водителей, надо понять – не мы устанавливаем цены. Вы же сами заказываете и соглашаетесь платить указанную сумму! Кому дорого – шагайте на маршрутку, чего ныть?». «Пассажирам нужно начать с себя – вместо возмущений соблюдать правила перевозок, - поддержал коллегу Евгений Р. – Очень часто мамочки не предупреждают, что едут с маленькими детьми (иногда - не с одним): «Ой, я забыла сказать!». А когда подъезжаешь и отказываешься везти, смотрят с раздражением и злостью, хлопают дверьми и иногда даже оскорбляют. Люди не понимают, что я отвечаю за безопасность тех, кого везу. Давайте уважать чужой труд!». Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74

11:13 Сегодня

Включите свет: жители Златоуста просят вывести город из сумрака

И, поскольку местные власти эти просьбы пока не слышат, горожане призывают на помощь губернатора, к которому они обратились в сообществе «Текслер, помоги!» во ВКонтакте. Ещё в начале октября, утверждают жители 1-й Кедровской, фонари на их улице горели, но теперь погасли. А свет очень нужен, ведь то, что под ногами, только называется дорогой, и в темноте там можно запросто переломать ноги. «Нашлись деятели, которые отключили нам уличное освящение совсем. На наши запросы в администрацию выяснили, что якобы наши столбы на которых светильники ничьи!!!Вот так, несколько лет были чьи то, а теперь не чьи!!! Что самое интересное, на улице Петровской свет есть, она рядом с нами, а у нас нет», - сказано в обращении (стиль, орфография и пунктуация авторские). Такая же ситуация на Нагорных, сообщают в комментариях народные репортёры: фонари сначала горели, потом погасли, под ногами буераки, хотя самую глубокую яму уже заделали. Но не дорожные службы, а сами жители, которые скинулись на этот ремонт всем миром. Впрочем, тьма царит не только в частном секторе, но и на центральных улицах Златоуста. Так, вот уже не первую неделю нет света вдоль тротуара на восьмой линии проспекта Гагарина. Но там ситуацию хоть как-то спасает дорожное освещение.

09:46 Сегодня

Златоустовцы могут записаться на прием к врачу дистанционно

О такой возможности землякам напомнил первый заместитель министра здравоохранения Александр Гузь. Получить талон, уточнил он, можно в нескольких сервисах: на Госуслугах, талонздрав74.ру и в чат-боте в мессенджере Макс. К КАКИМ ВРАЧАМ МОЖНО ЗАПИСАТЬСЯ: Педиатр участковый Терапевт участковый Врач общей практики Оториноларинголог (ЛОР) Офтальмолог Акушер-гинеколог Стоматолог Стоматолог детский Стоматолог-терапевт Хирург Детский хирург Фтизиатр Психиатр-нарколог Психиатр детский (подростковый) Кроме того, через мессенджер Макс можно вызвать врача на дом и закрыть больничный. Здесь же работают чаты «Челябинск. Здоровье», «Челябинская область. Здоровье» и «Здоровье для СВОих» для решения индивидуальных вопросов. Обычно, отметил замминистра, они касаются проблем с вызовом врача на дом, очередей в поликлиниках, записи на обследование и тестирование и нормативных документов, которые требуется разъяснить.

08:36 Сегодня

В Златоусте появилась ещё одна достопримечательность

Это горячая река, которая с лета течёт по улицам Некрасова и Чкалова к перекрёстку с Полетаева. Горожане, наблюдающие за явлением, сообщают: никаких попыток что-то предпринять за это время коммунальные службы не делали. «И вот уже начало ноября!!!! Ситуация никак не поменялась. Жители многоквартирных домов улицы Полетаева живут без отопления и горячей воды более 2-х недель (отопительный сезон начался 30 сентября!!!!). Муниципальная полиция ЗГО отвечает жителям, что ресурс в домах есть, я как житель заявляю - в квартирах очень холодно!!!», - пишет в сообществе «Текслер, помоги!» во ВКонтакте Наталья Бурлакова. В этом же районе есть ещё одна точка коммунального бедствия – с 27 октября в дома 7 по улице Полетаева нет ни горячей воды, ни отопления. «19 цех, два дня отказывался верить, что это они виноваты! В пятницу пришли покрутились, работу не сделали и благополучно ушли отдыхать на выходные. А в субботу произошёл ещё один прорыв трубы», - добавляет Наталия Маслова. Комментариев представителя мэрии Ивана Смирнова под обращениями пока нет. Между тем, накануне стало известно, что коммунальные жировки могут стать ещё жирнее – туда хотят включить плату за ремонт труб. Это уже начали обсуждать в Минстрое и Совете Федерации, там утверждают, что денег, которые собирают сейчас, на всё не хватает.

07:22 Сегодня

Златоустовские школьники оценили новый кампус «Южный Урал»

На экскурсии по новому пространству для жизни и общения старшеклассники смогли отправиться после выставки «Абитуриент 2026». Своими глазами увидеть, какие условия созданы для студентов захотели не только сами будущие абитуриенты, но и некоторые родители. «За два дня экскурсии в кампусе посетили школьники из Озёрска, Златоуста, Миасса, Копейска, а также посёлков Лазурный и Новобатурино. Представители кампуса показали комнаты, общественные зоны и научную инфраструктуру, а особый интерес у гостей вызвали вопросы комфортной среды для учёбы и организации быта студентов», - рассказали в Министерстве образования Челябинской области. Как признались сами школьники, увиденное разрушило стереотипы. В представлении многих общежитие – это длинные коридоры и общая кухня. Но в новом кампусе «Южный Урал» почти гостиничные условия, есть вся необходимая бытовая техника и места для отдыха. Заявки на организацию экскурсии для школьников в кампус «Южный Урал» принимают по электронной почте anorion74@mail.ru.

16:10 Вчера

Платите: в коммунальных тарифах могут появиться новые надбавки

Не успели жители Златоуста получить квитанции с новыми цифрами, а в Минстрое и Совете Федерации уже обсуждают новое повышение. Ведомство предлагает ввести инвестиционные надбавки к тарифам на тепло, воду и водоотведение, что, по мнению экспертов Минстроя, позволит привлечь в систему ЖКХ дополнительное финансирование. Прибавка, подчёркивают в министерстве, станет «небольшой», а деньги можно будет направлять только на ремонт изношенных сетей и никуда больше. Сейчас средств на эти цели нет, а проблема год от года становится только острее. По данным Минстроя, с начала отопительного периода на объектах ЖКХ уже случилось 744 аварии. Это на 13,4 процента меньше, чем в прошлом году. Полностью готовы к зиме оказались только 37 регионов, включая Москву и Санкт-Петербург. С прошлого года предприятия и управляющие компании не устранили около 60 тысяч нарушений на теплосетях, отметил заместитель руководителя Ростехнадзора Вадим Сергеев. По его мнению, муниципалитеты слабо контролируют устранение этих замечаний и не проводят повторные проверки после выдачи паспорта готовности. Предложения, касающиеся новой надбавки, Минстрой совместно с Минэкономразвития, Минэнерго и Федеральной антимонопольной службой планируют представить в Правительство к декабрю. Государство обязано будет следить, чтобы такая надбавка не сильно ударила по карману граждан. Кроме того, ведомства предлагает передать право устанавливать индекс роста тарифов для населения регионам.