Путешествовать нельзя остаться: мнение руководителя турфирмы в Златоусте

Сайт zlatoust.info 2012-2017
Скрыть

Спланировали отпуск заранее и уже купили путёвки, но карантин велит менять планы. Что делать? Отказываться от отпуска совсем, выбирать тур по России? Как изменятся цены на путёвки, и что будет с деньгами, которые уже вложены в билеты? Ответы на все вопросы – в интервью с Марией Шуганова, директором туристического агентства «Золотое путешествие».

- Мария, ну первый вопрос от лица всех златоустовцев, кто уже купил путёвки. Что делать дальше? Ждать, и надеться, и следить, как развивается ситуация, или бежать в турагентство и сдавать билеты?

- Ситуация, которая сейчас наблюдается в связи с коронавирусом, для всех нас форс-мажорная. Сейчас очень важно, чтобы туристы доверяли только проверенным источникам, а не что-то где-то услышали и передали дальше. Для нас официально закрыты четыре государства: Италия, Китай, Южная Корея и Иран. Остальные страны сами закрыли свои границы.

На сегодня все туроператоры приостановили возврат денежных средств и предложили заморозить деньги до разрешения ситуации с карантином и коронавирусом. Эту позицию поддерживает Ростуризм, на их официальном сайте есть эта информация. Почему так? Чтобы хоть как-то поддержать турбизнес, который и без того сейчас несёт убытки. А иначе массовые аннуляции и возвраты приведут к банкротству компаний.

- «Заморозить» деньги – безопасный вариант для туристов?

- Деньги замораживаются на депозите туриста в рублях по тому курсу, по которому было бронирование тура. Воспользоваться депозитом можно до конца 2021 года при бронировании любого направления этого туроператора. Но для этого необходимо обратиться в турагентство, где вы брали путёвку, и оформить дополнительное соглашение к вашему договору.

- Хорошо, тогда конкретные советы и руководство к действию тем, у кого вылет, согласно путёвке, уже вот-вот, и, соответственно, тем, у кого туры на конец весны – начало лета.

- Для тех туристов, у кого вылет запланирован на ближайшие даты, есть два варианта: либо перенести даты отпуска на более поздние сроки, либо заморозить деньги у туроператора и воспользоваться ими, когда нормализуется эпидемиологическая обстановка.

Тем туристам, чей тур забронирован на конец весны – начало лета, настоятельно просим и рекомендуем подождать. И не торопиться с аннуляциями, так как потом и курс, и стоимость тура, вероятнее всего, будет выше. Тем более, туроператоры сейчас тоже идут навстречу: тем, у кого путёвка оплачена не полностью, сдвигают сроки оплат, чтобы у туристов было время на решение (доплачивать за тур, переносить даты или переводить деньги на депозит).

- Пока туристы переживают, что будет с их финансами, и смогут ли они вообще полноценно отдохнуть, туристический бизнес уже несёт серьёзные убытки. Какие прогнозы?

- Туристический бизнес сейчас в очень тяжелой ситуации. Тяжело приходится туроператорам, никто не был готов к такому повороту событий. Главное, чтобы они все выстояли и смогли всё это пережить. Турагентствам сейчас тоже тяжело, продаж нет, и в ближайший месяц не предвидится. Работа сейчас идёт текущая по уже забронированным заявкам, кто-то переносит даты, кто-то меняет направление на Россию, кто-то аннулирует туры, а кто-то ждёт вместе с нами разрешения ситуации. Слава Богу, наши туристы практически все понимающие, адекватно оценивающие ситуацию и расположенные к диалогу и совместному решению.

- В нынешних условиях спрогнозировать что-то непросто, но всё-таки. Как думаете, каким будет этот сезон. Ведь лето всё равно настанет, и отпуск тоже.

- Да уж, спрогнозировать, и правда, непросто. Но уже сейчас ясно, что этот сезон будет непростым. Вероятнее всего, спрос на туры по России в этом сезоне будет высоким. И всё же мы надеемся, что скоро страны откроют свои границы, самолёты будут летать, визы начнут выдавать, и мы будем работать в привычном режиме.

- Что-то уже известно по турам внутри страны? Будут ли цены на российский отдых выше обычного?

- Если спрос будет высокий, то и цены вернее всего вырастут.

- Какие направления сейчас предлагаете туристам?

Сейчас для нас первостепенно решить вопросы по тем туристам, путешествия у которых уже забронированы. Нет цели что-то продавать, пока не нормализуется ситуация с карантином и вирусом. Есть, конечно, текущие заявки на туры по России, санатории, круизы и местные экскурсионные туры. Предлагаем, как всегда, лучшие варианты.

Комментарии

Смотрите также

09:34 Сегодня

В Златоусте полицейского отправили под стражу

Оперативного дежурного отдела полиции «Новозлатоустовский» обвиняют в превышении должностных полномочий, сообщили в Златоустовском городском суде, где накануне вынесли соответствующее решение. «Из материалов досудебного производства следует, что обвиняемый, находясь в отделе полиции, не имея законных оснований, явно превышая пределы своих полномочий, нанёс лицу, задержанному за совершение административного правонарушения, не менее трёх ударов руками в голову, а также применил в отношении указанного лица электрошоковое устройство», - говорится в комментарии суда. Под стражей полицейский пробудет два месяца. Постановление в законную силу не вступило. Следственный отдел по городу Златоусту возбудил уголовное дело. Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74

08:15 Сегодня

Между Златоустом и Миассом отремонтируют участок дороги

Восьмикилометровый отрезок автодороги Миасс-Златоуст приведут в порядок за 117 миллионов 738 тысяч рублей – начальная цена госконтракта, который планирует заключить Министерство дорожного хозяйства и транспорта Челябинской области, обозначена в документах на портале закупки.гоу. Кто и по какой цене получит подряд станет понятно после второго марта. В проекте контракта сказано, что за работу исполнителю нужно взяться 1 мая, а завершить всё к 25 октября. Гарантийные сроки для каждого элемента дороги разные. Так, нижний слой покрытия должен прослужить минимум 5 лет, верхний слой из асфальтобетона – 6 лет, световозвращающие знаки – 10 лет, сигнальные столбики – 2 года, барьерные ограждения – 5 лет. Самой недолговечной будет разметка – её гарантия всего 3 месяца. Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74

16:37 Вчера

В Златоусте ищут нелегалов

С 16 по 18 февраля Челябинской области проходит оперативно‑профилактическое мероприятие «Нелегальный мигрант». «Главной целью мероприятия является усиление контроля за пребыванием (проживанием) иностранных граждан, осуществление ими трудовой деятельности, а также выявление и перекрытие каналов незаконной миграции, пресечение деятельности лидеров и участников организованных преступных групп и сообществ, занимающихся нелегальной миграцией», - уточнили в златоустовском ОМВД. Выявление нелегальных мигрантов и других нарушений миграционного законодательства будут заняты сотрудники полиции всех подразделений. Правоохранители просят подключаться всех неравнодушных горожан и сообщать о нарушениях по телефонам дежурной части полиции 02 и 102 (с мобильного телефона), а также по телефонам отдела по вопросам миграции ОМВД России по ЗГО: 8(3513) 79-93-39, 65-32-91, 79-93-05. По данным регионального полицейского главка, число преступлений, совершённых иностранцами, сократилось в 12 раз. С начала года возбуждено более 100 уголовных дел в сфере миграции. Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74

15:34 Вчера

«А не ваше дело!»: диспетчеры УК Златоуста нарушают закон

Многие жители Златоуста, желая сообщить о проблеме в свою управляющую компанию, просят диспетчера представиться – для гарантии, что их претензию зафиксировал конкретный сотрудник. Горожане жалуются: некоторые диспетчеры, подчас и в грубой форме, отказываются назвать своё имя. «Златоуст.инфо» выяснил, в каких случаях это противоречит закону. «Позвонила в свою «управляйку», пожаловалась, что в квартире очень холодно, и мне пообещали прислать слесаря для проверки, - поделилась со «Златоуст.инфо» жительница одного из домов на проспекте Гагарина Марина Головкова. – Когда я попросила представиться, чтобы потом знать, с кем связаться, если мастер не явится, диспетчер хамски ответила: «А это не ваше дело, как меня зовут! Это персональные данные, я их не обязана разглашать!». Разве так можно отвечать, если ты на работе? Я же имею право знать, кто принял мой звонок?» «Закон не содержит прямых норм, которые обязывали бы сотрудников управляющих компаний представляться по телефону, - прокомментировали «Златоуст.инфо» в Коллегии адвокатов Златоуста. – Если локальные нормативные акты УК не содержат такого требования, то диспетчер вправе не называть своё имя. Однако это касается только тех обращений от жильцов, которые не содержат жалобы на качество той или иной коммунальной услуги. В этом случае сообщение подлежит обязательной регистрации, а сотрудник аварийно-диспетчерской службы должен назвать потребителю свои фамилию, имя и отчество». В обязанности диспетчера в случае жалобы входит также сообщение номера, под которым зарегистрировано обращение собственника, и времени регистрации жалобы. За нарушение этого требования работнику УК может грозить дисциплинарное наказание вплоть до увольнения. Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74

14:27 Вчера

Только не мешай: жителям Златоуста разрешили спать на работе

На одном из предприятий Златоуста вышел конфликт между начальником и подчинённым – работницей кадровой службы. Заметив, что в часовой обеденный перерыв женщина норовит подремать в своём кресле, руководитель поставил ей на вид: «Мы сюда не дрыхнуть ходим!». «Златоуст.инфо» выяснил, можно ли спать на работе. «Сон на рабочем месте никаким законом не запрещён, если сотрудник дремлет в свой обеденный перерыв, - отметили «Златоуст.инфо» в Коллегии адвокатов Златоуста. – Как гласит Трудовой кодекс, перерывы для отдыха и питания работник может использовать по своему усмотрению. В том числе и для сна, если это никому из коллег не мешает». Сходить в столовую или кафе, прогуляться, сделать покупки в ближайшем магазине, вздремнуть – все это такое же законное право работника, как, скажем, ежегодный оплачиваемый отпуск, подчеркнули юристы. Главное – не нарушать границы отведённого на отдых времени. Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74

10:21 Вчера

Молодёжь на смотринах: время знакомств перед Великим постом

Масленичного вторника, который не зря называется «Заигрыши», ждали свободные барышни. Ведь именно во второй день Сырной недели на Руси традиционно устраивали смотрины. Юноши и девушки собирались на площадях, в хороводах и играх. Те, кого романтика не манила, приглашали в гости родных и друзей — чем богаче стол с блинами, тем больше уважение хозяев. Если молодые приглянулись друг другу, у них было достаточно времени, чтобы принять решение о замужестве — до Красной горки. После окончания Сырной недели наступало время Великого Поста, который оканчивается праздником Великой Пасхи, — в этот период заключать браки нельзя, а женитьба на Красную горку считалась залогом долгой и счастливой семейной жизни. В 2026 году Красная горка наступит 19 апреля. Следом за «Заигрышами» шла «Лакомка» - день, когда зять приходит на блины к тёще. Отметить это событие всех желающих приглашает творческий коллектив златоустовского Дома дружбы народов. «В программе праздника традиционные масленичные забавы, знакомство с обычаями разных народов, песни, танцы и, конечно же, горячие блины!», - обещают организаторы. Весёлая «Лакомка» начнётся завтра, 18 февраля, в 16-00. Местом встречи станет двор дома №15 по улице Бориса Ручьёва, вход свободный.

09:16 Вчера

Жители Златоуста получат пенсии раньше срока

Изменение графика связано с выходным в честь Дня защитника Отечества: нерабочими днями будут суббота, 21 февраля, воскресенье, 22 февраля, а также понедельник, 23 февраля. «Почтальоны доставят пенсии и социальные выплаты в соответствии с графиком, согласованным с региональным отделением Социального фонда. Пенсионерам, чьи обычные даты выплат приходятся на 22 и 23 числа, пенсия будет выплачена досрочно, с 19 по 21 февраля», – сообщили в пресс-службе Почты России. В воскресенье, 22 февраля, рабочий день почтовых отделений сократится на один час; 23-го по привычному графику будет работать 22 отделения в Челябинске, Магнитогорске, Миассе, и Верхнем Уфалее. Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74