- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
«Не нравится – вон дверь!»: в одном из супермаркетов Златоуста покупательница столкнулась с целым клубком нарушений
Три продукта из недлинного списка покупок жительницы Златоуста в супермаркете «Магнит» на 1 линии проспекта Гагарина, 18 оказались на кассе пробиты гораздо дороже, чем на ценниках в торговом зале. Деньги возвращать, а также предоставить книгу жалоб или позвать директора здесь тоже отказались в хамской манере.
– Мне были нужны эти продукты, и я отказалась оставлять их, потребовав, согласно закону, продать все продукты по той цене, что заявлена на ценниках, – рассказала «Златоуст.инфо» возмущенная покупательница Анна Сергеева. – И тут с изумлением услышала от кассира (на бейджике было ее имя – Анна Пензарь) грубое и безапелляционное: «Все продукты вам придется оставить, потому что у меня нет личных денег, чтобы отдать вам разницу!».
Как известно, теперь разницу между ценой в торговом зале и на кассе (она всегда не в пользу покупателя) персоналу магазинов приходится возвращать из своего кармана. Очевидно, руководство супермаркета этой мерой стремится побудить персонал тщательнее следить за обновлением и «правдивостью» ценников. Когда Анна Сергеева потребовала книгу жалоб, продавцы снова удивили: «Её нет, её украли!». Далее несложно догадаться: директора супермаркета тоже не оказалось на месте, и «когда будет, неизвестно».
В ответ на возмущение покупательницы кассир в той же хамской манере посоветовала: «Жалуйтесь на «горячую линию», её номер в чеке. Только чек мы вам тоже не отдадим – вы же продукты оставили… А вообще, если наш магазин не устраивает, так ходите в другой!».
Отыскав чей-то чек в мусорной корзине, покупательнице удалось дозвониться на «горячую линию» лишь с третьего раза, по 20 минут слушая заунывную механическую музыку. Оператор равнодушно, перебивая и даже не скрывая своего желания побыстрее закончить разговор, пообещала «разобраться и перезвонить». «Разбираются» уже шестой день…
– Мне были нужны эти продукты, и я отказалась оставлять их, потребовав, согласно закону, продать все продукты по той цене, что заявлена на ценниках, – рассказала «Златоуст.инфо» возмущенная покупательница Анна Сергеева. – И тут с изумлением услышала от кассира (на бейджике было ее имя – Анна Пензарь) грубое и безапелляционное: «Все продукты вам придется оставить, потому что у меня нет личных денег, чтобы отдать вам разницу!».
Как известно, теперь разницу между ценой в торговом зале и на кассе (она всегда не в пользу покупателя) персоналу магазинов приходится возвращать из своего кармана. Очевидно, руководство супермаркета этой мерой стремится побудить персонал тщательнее следить за обновлением и «правдивостью» ценников. Когда Анна Сергеева потребовала книгу жалоб, продавцы снова удивили: «Её нет, её украли!». Далее несложно догадаться: директора супермаркета тоже не оказалось на месте, и «когда будет, неизвестно».
В ответ на возмущение покупательницы кассир в той же хамской манере посоветовала: «Жалуйтесь на «горячую линию», её номер в чеке. Только чек мы вам тоже не отдадим – вы же продукты оставили… А вообще, если наш магазин не устраивает, так ходите в другой!».
Отыскав чей-то чек в мусорной корзине, покупательнице удалось дозвониться на «горячую линию» лишь с третьего раза, по 20 минут слушая заунывную механическую музыку. Оператор равнодушно, перебивая и даже не скрывая своего желания побыстрее закончить разговор, пообещала «разобраться и перезвонить». «Разбираются» уже шестой день…
Комментарии
Гость
|
Надо побольше писать о таких безобразиях, это касается каждого!
|
Гость
|
Сверху все идёт.
|