$ - 85.57 руб.
€ - 93.61 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
12:09 Сегодня
В Златоусте задержали трёх нетрезвых водителей
В Госавтоинспекции Златоуста сообщили о результатах рейдов выходного дня. С пятницы по воскресенье проверяющим попались три автомобилиста, рулившие подшофе. Теперь им придётся заплатить 45-тысячные штрафы и стать пешеходами на срок от полутора до двух лет. Штраф от пяти до 15 тысяч рублей ждёт и одного бесправника. Ещё 18 водителей заплатят по 1500-2000 рублей, причина - непредоставление преимущества в движении пешеходам, сообщили в ГАИ. Проводить проверку на дорогах автоинспекторам помогали представители добровольной народной дружины.
09:40 Сегодня
Проверяйте всё: полиция предупреждает жителей Златоуста о вредоносных рассылках
Сообщения о смерти знакомых злоумышленники начали рассылать в мессенджере телеграм, предупреждает Управление по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД РФ. «Мошенники всегда стараются давить на эмоции. В телеграм фиксируется рассылка с сообщениями о смерти знакомых. Рассылка содержит APK-файлы, инициирующие установку вредоносного программного обеспечения», – рассказали в ведомстве. Чтобы уберечь свои гаджеты и данные от аферистов, горожанам рекомендуют быть осторожными и проверять любую поступающую информацию.
08:27 Сегодня
Остановись! Жителей Златоуста будут предупреждать картонные полицейские
Картонные полицейские с памятками в руках встали возле установленных в златоустовских ТРК банкоматов, чтобы стать очередным предупреждением жертв мошенников. Как показывает практика, есть ещё граждане, не следящие за новостями и не обращающие внимание на информационные плакаты, расклеенные в транспорте и других местах. «Страж в человеческий рост призван удержать жертву мошенников от последнего шага - перевода денежных средств на указанные злоумышленникам счета. Как правило, это происходит через терминалы и специальное приложение, установленное в сотовом телефоне, - сообщили в златоустовском ОМВД. - Отрезвляющие слова выделены жирным шрифтом и цветом: "ПРЕДУПРЕЖДАЕТ", " ОСТАНОВИСЬ", "ЭТО ОБМАН"!» Эта мера – вынужденная, отмечают в полиции. Пойти на неё пришлось после нескольких последних случаев, когда потерпевшие твердо верили, что в течение длительного времени общались не с мошенниками, а с сотрудниками правоохранительных органов и что помогали спецслужбам выйти на след киберпреступников. Потом эти иллюзии развеялись, но было уже поздно. Всего же с начала года жители Златоуста перечислили аферистам 30 миллионов рублей.
07:13 Сегодня
В Златоусте начали выбирать народного доктора
Общественное голосование за номинантов ежегодной премии продлится до 2 мая. По его итогам определятся обладатели звания в номинациях «Любимый доктор», «Лучший фельдшер», «Лучшая медицинская сестра (медбрат)». Поддержать номинантов конкурса «Народный доктор» можно в сети – там голосование идёт ВКонтакте, а можно заполнить анкету на официальном сайте администрации Златоуста – онлайн или на бумаге, предварительно скачав. Затем бумажную анкету нужно опустить в специальный ящик – на входе в мэрию, либо в помещениях территориальных отделов на машзаводе, метзаводе, проспекте Гагарина, районе вокзала. Анкету также можно отправить почтой по адресу: 456200, Златоуст, ул. Таганайская, 1, Собрание депутатов ЗГО с пометкой «Для конкурса «Народный доктор». Имена победителей конкурса объявят накануне Дня медицинского работника, который отмечается в июне.
06:05 Сегодня
Мыльное шоу и аквагрим: жителям Златоуста предлагают выбрать развлечения в День молодёжи
Делать это нужно в сети, где на специальной платформе проводится голосование. Участвовать могут все желающие старше 18 лет, имеющие подтверждённый профиль ни госуслугах. «Опрос необходим, так как мы хотим учесть предпочтения молодых граждан для привлечения их к участию в мероприятии», - сообщили в мэрии Златоуста. Выбирать предстоит из трёх вариантов: мастер-класс по изготовлению оберегов, аквагрим для всех желающих и мыльное шоу. Опрос идёт до 26 марта. О дате проведения самого праздника не сообщается.
11:28 Вчера
Сажайте больше: врачи призвали жителей Златоуста налегать на картошку
По итогам большой исследовательской работы, российские учёные открыли у обычного картофеля большую пользу для здоровья, особенно, для людей «в возрасте». Санитарные врачи рассказали «Златоуст.инфо», в чём состоит ценность клубней, и призвали садоводов Златоуста будущей весной сажать ценного корнеплода побольше. «Российские учёные опубликовали в ряде крупных медицинских изданий новые данные о пользе картофеля, которые были сделаны в результате долгой исследовательской работы, - прокомментировали «Златоуст.инфо» специалисты областного Роспотребнадзора. - Учёные нашли доказательства того, что картофель способен снизить риск развития деменции и сердечно-сосудистых заболеваний. Употребление всего одной порции (размером примерно со стакан) картофельного пюре или отварных клубней в день существенно улучшает кратко- и долговременную память у людей старшего возраста, стимулируя выработку в головном мозге веществ, укрепляющих память». Учёные убеждены, что люди должны пересмотреть своё отношение к картофелю, который многие диетологи призывают ограничить «из-за крахмала и калорийности, а также низкого содержания витаминов и минералов». На самом деле это не так. Вреден лишь картофель фри и жареный, и отварной и запечённый - только на пользу. Санитарные врачи призывают садоводов Златоуста не жалеть в огороде места под ценный продукт, сажать побольше. Впрочем, местные овощеводы и так это знают: ну, куда мы без «второго хлеба»?
06:47 15.03.25
Древнее вино: как жители Златоуста превращают Великий пост в «мясорубку»
О главных ошибках, постящихся в Великий пост «Златоуст.инфо» рассказали местные священнослужители. Главная их рекомендация – перед тем, как начать поститься, оценить возможности своего здоровья, а основной призыв к верующим златоустовцам – попытаться «стать добрее». «Общие рекомендации о приёме пищи во время поста для каждого человека индивидуальны и могут быть скорректированы, например, если человек болеет, - заявили «Златоуст.инфо» в Златоустовской епархии. – В любом случае нужно заручиться разрешением вашего врача. Беременным и кормящим женщинам, а также детям поститься нельзя. Истинная цель поста вовсе не в соблюдении диеты: это время, когда нужно меньше времени уделять развлечениям и телесным наслаждениям, а больше времени - молиться и участвовать в богослужениях. Ограничивая себя в еде и развлечениях, человек подчиняет свое тело духу». Главной ошибкой постящихся священники считают такое поведение, когда жизнь в семье во время поста превращается в «мясорубку» - в отсутствие привычной еды озлобляются, раздражаются, срываются на близких, то есть начинают «есть людей». Лучше уж позволить себе скоромное, считают батюшки, попить молочка, но быть добрее. Часто недопонимание у верующих вызывает разрешение на употребления вина в отдельные дни Великого поста. В уставе греческих монастырей, действительно, есть положение о том, что в иные праздники нужно вкушать вино. Однако речь идет о вине, которое пили в древности. Оно было разбавлено водой в двадцать раз или вовсе безалкогольным. Так что пить вино святые отцы не призывают! Отказ от алкоголя – лучшая мера в Великий пост. Главная польза поста в том, считают священники, что человек, начиная поститься, понимает: он не может жить без мяса, молока, спиртного, сладостей. Тогда мы осознаем, что находимся ближе к животному миру, нежели к духовному. И начинаем бороться с собой, становясь лучше и сильнее.