- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
10:14 Сегодня
Иван да Марья: какими имена жители Златоуста называют своих детей
К радости сотрудников ЗАГСа Челябинской области, которые не слишком приветствуют особо «фантазийные» имена для новорождённых, родителей-креативщиков стало гораздо меньше. «Златоуст.инфо» узнал, какие самые популярные имена давали сыночкам и дочкам жители Златоуста.
Сотрудники областного ЗАГСа, разумеется, не имея права отказывать родителям, которые намерены дать своему наследнику необычное имя, все же иногда просят молодых мам и пап подумать, как ребёнок будет расти с ним. Не станет ли он объектом насмешек в детском коллективе?
«Иногда родители прислушиваются к нашему пожеланию, иногда – стоят на своём, - рассказали «Златоуст.инфо» сотрудники ЗАГСа. – К счастью, в последнее время родители особо не фантазировали. Самыми необычными именами, которые давали своим малышам жители Златоуста и других городов нашей области, стали Кай, Назар, Мия, Паулина, Марьяна и Аврора. К нашей радости, снова вошли в моду хорошие русские наречения – Михаил и Сергей, Иван и Степан, Анна и София».
Именно их, а также имена Александр, Владимир, Дмитрий, Лев, Кира и Мария златоустовцы чаще всего выбирали для своих новорождённых детей. По словам специалистов, к редким сегодня можно отнести некогда очень популярные имена Татьяна, Анатолий и Антонина.
07:55 Вчера
Умом Госдуму не понять: жителей Златоуста ждет дефицит интим-игрушек
Жители Златоуста с большим юмором прокомментировали корреспонденту «Златоуст.инфо» инициативу Госдумы продавать секс-игрушки только по рецепту врача.
Полностью закрыть секс-шопы, чтобы поднять рождаемость в стране и не развращать общество, - с такой оригинальной идеей выступил одиозный депутат Госдумы. По его мнению, гражданам с «расстройствами» врачи должны будут выписывать рецепты на интимные «приспособления», которые следует продавать в аптеках. Какой диагноз должен быть, чтобы их выписали, задался вопросом наш портал.
«Хроническое отсутствие мужика, - с юмором отреагировала жительница Златоуста Елена В. – Похоже, пора запастись, пока не запретили! А то у нас на дефицит гречки и сахара, помните, как страна отреагировала? Боюсь представить, что будет!».
«А может, лучше зарплаты, пособия поднять и цены снизить? И будет вам рождаемость, - без улыбки возразил металлург Григорий Н. – Зайдёшь в магазин, выйдешь с полупустой сумкой, а двух тысяч нет! Наши чиновники последнее время как выдадут инициативу – хоть стой, хоть падай… Уже и до секс-шопов добрались. Бедные врачи, ещё им норовят работенку подкинуть!».
«Секс-игрушки давно надо объявить вне закона или приравнять их к огнестрельному и холодному оружию, - с сарказмом заявил златоустовец Николай Б. – Пока есть на свете наши чиновники, хоть билеты в цирк не бери. По лбу бы их этим самым…».
17:30 11.07.25
Златоустовцев предупреждают о новой схеме сетевых мошенников
Не успел запрет на использование госорганами иностранных мессенджеров для общения с населением начать действовать, как аферисты придумали новую схему обмана. И теперь убеждают людей подключиться к некому «Единому агрегатору госуслуг».
Гражданам рассказывают: новая единая платформа, якобы, позволяет переключать пользователя между различными ведомствами. Чтобы к ней подключиться нужно перейти по ссылке.
«На самом деле, никакого “Единого агрегатора госуслуг” не существует. А переход по ссылке приведёт к краже персональных данных», - предупредили в златоустовском Центре правовой поддержки.
16:30 11.07.25
Стать полицейским будет проще
Чтобы работать дознавателем, скоро будет достаточно специального юридического образования. Согласно изменению в порядок набора кадров, которое внесло МВД России, высшее образование для кандидатов на подобные должности перестанет быть обязательным.
Ускорят и саму процедуру приёма на работу. В проекте приказа МВД сказано, что решение по заявлению соискателей будет приниматься всего за три рабочих дня, проверка по месту жительства может не проводиться в условиях чрезвычайных ситуаций. А требование о личном поручительстве руководителя отменяется.
Изменения связаны с острой нехваткой кадров. По данным федеральных СМИ, в МВД сейчас более 172 вакансий. Так, по сведениям Центра занятости, в златоустовском отделе полиции сейчас требуются 32 сотрудника.
15:30 11.07.25
Водоканал Златоуста обязали очистить колодцы
Затопленные стоками канализационные колодцы возле подъездов дома №6 по улице Макаренко представители Госжилинспекции обнаружили во время инспекционного визита.
Результатом стало два административных производства. Водоканал обязали обеспечить круглосуточное водоотведение, а управляющую компанию «УКИКО» - убрать воду из подвала, просушить, обработать и очистить его от мусора.
«Исполнение предписаний находится на контроле Главного управления», - добавили в ведомстве.
10:30 11.07.25
Жители Златоуста потеряли горячую воду
Через неделю после того, как после планового двухнедельного отключения в многоэтажки на линиях проспекта Гагарина подали горячую воду, она исчезла снова. Причиной, сообщили в единой дежурно-диспетчерской службе, стала очередная авария на магистральном трубопроводе и замена запорной арматуры от котельной №2. В мэрии пообещали «завершить работы в кратчайшие сроки», не уточняя, впрочем, конкретных дат. И горячей воды в районе до сих пор нет.
«Я своевременно оплачиваю за все коммунальные услуги. И они стоят не маленьких денег. А услуг нет! Цены на тарифы ЖКХ растут со скоростью света. Моя зарплата не успевает за ростом этих тарифов! Получается я работаю на ЖКХ. А комфорта от услуг ЖКХ нет. Хотелось бы элементарного, чтобы придя домой и включив кран, из него лилась горячая вода!», - написала Ирина Скоробогатова в сообществе «Текслер, помоги!».
Тема нашла горячий отклик и у читателей «Златоуст.инфо». В комментариях горожане жалуются, что в некоторых домах горячей воды нет с 16 июня – «и её подача не предвидится». На сайте муниципальных «Коммунальных сетей» сведений о работах и сроках окончания нет.
09:30 11.07.25
На стакан воды: в Госдуме предложили ввести налог на достойную старость
По мнению автора инициативы – депутата-единоросса Андрея Гурулева, платить его должны россияне, у которых нет детей. Чтобы снять с государства обязанность поддерживать их в старости.
Эта инициатива у Андрея Гурулева не первая. Так, в октябре прошлого года он предлагал ввести налог на бездетность. После этого глава комитета Госдумы по вопросам семьи, женщин и детей Нина Останина попросила Гурулева «не комментировать те темы, в коих он не является специалистом».
В феврале 2025-го Гурулева перевели из комитета по обороне в комитет по региональной политике и местному самоуправлению. Причиной, пишет «Коммерсант» со ссылкой на собственные источники, стали резкие высказывания парламентария.
Например, Гурулев предлагал нанести ядерный удар по Нидерландам, а также критиковал Минобороны. Ранее он предлагал создать министерство информации и пропаганды.
По 6 процентов от зарплаты во времена СССР платили бездетные мужчины от 20 до 50 лет и бездетные замужние женщины от 20 до 45 лет. Это отчисление граждане Советского Союза метко прозвали «налог на яйца».