$ - 78.42 руб.
€ - 92.74 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
17:30 Вчера
Шапито как бедствие: Златоуст изуродован рекламными листовками
Не только цирки, но и другие гастролёры - ярмарки-продажи, а также работодатели вахтовиков, прибывая в Златоуст, принимаются отчаянно клеить свою рекламу, где и как им взбредёт в голову, и эта яркая обтрепанная макулатура потом долгие месяцы (а то и годы, в зависимости от крепости клея) уродует фасады домов и остановок. «Златоуст.инфо» задался вопросом, почему никто не борется с безобразной самовольной расклейкой.  В очередной раз ужаснувшись фасаду дома на улице 40 лет Победы, где расположен МФЦ, а также других зданий и остановок, сверху донизу заклеенные рекламными плакатами работодателей, циркачей и устроителей ярмарок-продаж, жители Златоуста возопили: доколе эти «гости города» будут его портить своей пёстрой макулатурой? Кто должен брать растворитель и скребок и счищать «наскальную живопись» с облицовки зданий и павильонов?  «Гастролёров можно понять: им главное сделать рекламу, собрать с нас деньги и ехать дальше, они – временщики, - заявил «Златоуст.инфо» возмущенный житель Златоуста Сергей Блохин. – Напечатать листовки и плакаты и обклеить ими все поверхности в городе, которые приглянутся, безответственным людям дешевле, чем цивилизованно оплатить рекламу в СМИ. Но почему местные власти, например, муниципальная милиция, не борются с этим безобразием? Ведь на штрафах за самовольную расклейку можно бюджет города пополнить! Испакощены все самые людные, самые проходные места, и всем безразлично!». «Вчера проходила мимо выставочного зала на проспекте Гагарина, - добавила педагог Светлана К. – Конечно, зрелище плачевное, но и на его закрытом давным-давно входе цирк, который сейчас стоит на городской площади, сумел наклеить почти десяток своих больших рекламных плакатов! Просто рядами, встык наклеены листовки. Откуда такое поведение – леплю, где и сколько хочу? Думаю, от безнаказанности!». Фото: Николай Фадеев, соцсети
16:30 Вчера
В Челябинской области проверяют все избирательные участки
Инспекцию накануне предстоящих выборов проводят сотрудники МЧС и министерства общественной безопасности региона. Особое внимание уделяется путям эвакуации, подъездам и подходам к зданиям, состоянию электропроводки и пожарной сигнализации, а также исправности огнетушителей. 14 сентября, в Единый день голосования, жители Златоуста и всей Челябинской области будут выбирать депутатов регионального Законодательного Собрания. Кроме того, горожанам предстоит избрать новый состав Собрания округа.  Голосование продлится три дня – с 12 по 14 число. На территории области будут работать 2224 постоянных избирательных комиссии и 16 временных. 312 избирательных участков будут оборудованы видеонаблюдением (и организуют трансляцию с мест), на остальных участках установят видеорегистраторы.
15:30 Вчера
Зачем он моргает: водители Златоуста отказываются от «семафорной» солидарности
Опытные водители Златоуста отмечают: с каждым годом на местных (и не только) дорогах всё меньше водителей предупреждает встречных рулевых парой «подмигиваний» дальним светом. Почему златоустовцы отказываются от светового «дуплета», которым раньше предупреждали о засадах ДПС впереди, узнал «Златоуст.инфо». «В правилах нет прямого запрета на мигание фарами. Более того, в некоторых случаях этот сигнал даже приветствуется как способ, чтобы избежать аварии, - поделился со «Златоуст.инфо» житель Златоуста, водитель с 20-летним стажем Михаил Лабков. – Однако все знают, для чего чаще всего используется «дуплет» дальним светом: чтобы предупредить водителя встречной машины - впереди стоят автоиспекторы. Если рулевой в опьянении или у него что-то не в порядке с автомобилем, с документами, то он сердечно благодарит, мигая в ответ или поднимая руку. И немедленно сворачивает с опасной для себя траектории… С каждым годом, как я заметил, таких «доброжелателей», которые предупреждают о засаде ДПС, на дорогах Златоуста всё меньше. Я тоже никогда не «семафорю», чтобы нарушители, которые могут принести горе в любую семью, постепенно исчезали с наших дорог. Только так мы сможем сделать город безопаснее и для водителей, и для пешеходов!». Михаил и многие другие водители, которые против «подмаргиваний» для лихачей, уверены, что за эти действия надо начинать строго наказывать. Однако будет выписан штраф или нет, зависит только от объяснения водителем-доброхотом своих действий. Если он заявит, что мигал в качестве просьбы к встречным авто включить или выключить ослепляющие фары, или предупреждал о дефекте дорожного покрытия (а их в Златоусте хватает), то за такие действия оштрафовать невозможно. 
10:00 Вчера
Новый год начнётся с каникул: Минтруд представил проект календаря выходных на 2026-й
«Постановление о переносе выходных дней, которые выпадают на праздничные дни, принимается Правительством ежегодно. Перенос осуществляется таким образом, чтобы оптимально распределить время труда и отдыха, по возможности объединить праздничные и выходные дни. Благодаря переносу, новогодние каникулы продлятся 12 дней – с 31 декабря 2025 года по 11 января 2026-го года. 5 раз в будущем году будут выходные по 3 дня: в феврале, марте, дважды в мае и на День России в июне», – отметил глава Минтруда России Антон Котяков. Итак, новогодние каникулы будут 12-дневными. Но в течение года случатся и трёхдневные выходные: в феврале с 21 по 23 число, в марте - с 7 по 9-е, в мае - дважды по 3 дня, с 1 по 3 число и с 9 по 11 число, в июне -  с 12 по 14 число. В ноябре выходным станет среда, 4 ноября. А новогодние праздники 2027-го начнутся уже с 31 декабря.  
09:00 Вчера
Златоустовская спортсменка взяла золото первенства России
Победу наша землячка Яна Серебрякова одержала в Екатеринбурге, где в конце июня состоялся всероссийский легкоатлетический форум. Сборная девушек из Челябинской области, в составе которой выступила Яна, лидировала в эстафете 4х400 метров, опередив пять команд соперниц. Вместе с Яной успех праздновали Валерия Ионова, Софья Платунова и Анастасия Кретова. В тройке лидеров компанию им составили квартеты из Московской и Свердловской областей. В этой же дисциплине озолотилась и юношеская четвёрка с Южного Урала.  
08:00 Вчера
В Златоусте патрульные вернули забывчивому гражданину сумку
Сообщая о пропаже в полицию, горожанин был уверен: барсетку он оставил в такси. Правда, по пути домой мужчина зашёл ещё в три магазина. На поиски отправился экипаж патрульно-постовой службы. «Полицейские связались со службой такси, где им пояснили, что сумку не находили. А вот обход возможного маршрута потерпевшего дал положительный результат. Барсетка нашлась в одном из магазинов. Кассиры прибрали потерянную вещь до обращения за нею законного владельца», - рассказали в златоустовском ОМВД.  Сумку с документами и банковской картой вернули владельцу, который поблагодарил полицейских за оперативность.
07:00 Вчера
Социальные вклады и сроки для дропперов: законы июля
Нововведения, которые повлияют на нашу жизнь, в традиционной подборке «Златоуст.инфо». Социальные банковские вклады Они доступны с 1 июля людям с доходами не выше прожиточного минимума, получающим социальную поддержку от государства. Положить на такой счёт можно будет не больше 50 тысяч рублей. Внесение иностранной валюты запрещено. Начислять и выплачивать проценты по таким вкладам предписано ежемесячно. Подать заявление на открытие вклада можно будет на портале госуслуг, там же в автоматическом режиме проверят, имеет ли человек право на такую социальную поддержку. Штрафы за отсутствие отчётов о выбросах парниковых газов  Наказывать будут и за несвоевременную подачу отчёта о выбросах парниковых газов, а также за указание в нём заведомо недостоверной информации. Размер штрафа для должностных лиц составит от 10 до 50 тысяч рублей, для ИП — от 50 до 150 тысяч рублей, для юрлиц — от 150 до 500 тысяч рублей. Прозрачная утилизация медотходов  Все медотходы разобьют по классам в зависимости от степени опасности, учтут и поручат утилизировать разным ведомствам, от региональных операторов до Росатома, который займётся самыми опасными.  Строгая проверка операций с цифровым рублём  Обязательному контролю будут подлежать операции по зачислению или списанию сумм равных или превышающих один миллион рублей либо эквивалентных сумм в иностранной валюте. Получение процессуальных документов на госуслугах Участники производства по делам об административном правонарушении смогут таким образом подавать заявления, ходатайства, протесты и иные документы в электронном виде. Обязательное условие: в суде, а также у органа или должностного лица, в производстве которых находится дело, должна быть соответствующая техническая возможность.   Увеличение выплат по европротоколу при разногласиях  Если участники ДТП, оформившие его на месте и без сотрудников ГАИ, не смогли договориться насчёт компенсации, размер выплаты пострадавшему вырастет со 100 до 200 тысяч рублей. Уголовная ответственность за незаконную регистрацию ИП  Привлекут и за создание с помощью подобных махинаций юрлица. При этом людей, которые совершили преступление впервые и содействовали расследованию, могут освободить от наказания. Сохранение отсрочки отбывания наказания беременным В зависимости от тяжести совершенного в этот период преступления суд будет гуманнее к беременным женщинам, родителям ребёнка до 14 лет и родителям-одиночкам. Если было совершено умышленное тяжкое или особо тяжкое преступление, то суд отменит отсрочку отбывания наказания и назначит осужденному наказание по совокупности приговоров. Сроки для дропперов За помощь мошенникам в обналичивании и сокрытии украденного можно получить до шести лет лишения свободы. Сроки предусмотрены и для тех, кто оформил банковскую карту и передал её преступникам.