$ - 78.75 руб.
€ - 91.03 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
17:27 Сегодня
Суд обязал Златоустовский педколледж выплатить компенсацию студенту
Три года назад на занятиях по физкультуре парень получил травму коленного сустава. Она оказалась серьёзной – пришлось сделать несколько операций, а сейчас пострадавший не может вести активный образ жизни. «Истцы полагают, что травма была получена в результате ненадлежащего исполнения преподавателем колледжа должностных обязанностей. Златоустовский городской суд исковые требования удовлетворил частично, взыскав с государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения «Златоустовский педагогический колледж» компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, расходы, вызванные повреждением здоровья, в размере около 70 500 рублей», - сообщили в пресс-службе Златоустовского городского суда. Решение в законную силу не вступило.
15:51 Сегодня
28 рабочих, а не календарных: нужен ли жителям Златоуста долгий отпуск?
В Госдуме обсуждают вариант увеличения отпуска с 28 до 36 дней. Идею многие считают справедливой, ведь в обычный отпуск в 28 дней включены восемь суббот и воскресений, а по выходным мы и так не работаем. «Златоуст.инфо» узнал у жителей Златоуста, правильно ли это – не учитывать выходные в ежегодном оплачиваемом отпуске?  «Очень позитивная и человеколюбивая идея, - считает житель Златоуста, менеджер Константин Макарский. – У некоторых категорий работников – учителей, силовиков, госслужащих - отпуска гораздо продолжительнее, чем у остальных. Было бы справедливее, если бы и другим людям прибавили отдыха. Надеюсь, что это предложение примут!».  «Нет, не примут, потому что в рамках страны миллионы человек не станут работать больше недели, - не согласен инженер Григорий Трушин. – Такой простой обернётся ударом по экономике – упадет производительность труда, снизится ВВП. В итоге цены опять взлетят… Наша страна сейчас не в том положении, чтобы ставить социальные эксперименты. Идея неплоха, но сейчас для неё - не время».  Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74  
14:46 Сегодня
Не до жиру: почему жители Златоуста не боятся увольняться
Известный сервис по трудоустройству выяснил поразительное: в этом году две трети россиян планируют уволиться с прежнего места работы и сменить профессию. Не просто уйти на ту же должность в другую фирму или организацию, где лучше условия, а кардинально поменять сферу своей занятости. «Златоуст.инфо» выяснил, что такие настроения довлеют и над многими жителями Златоуста. «С копеечной зарплаты секретаря в бюджетной организации ушла в торговлю, - поделилась со «Златоуст.инфо» жительница Златоуста Галина К. – Никогда в этой сфере не работала, да вот жизнь заставила. Чем перебирать бумажки за минималку, лучше трудиться напряжённо, но хоть что-то получать. С такими ценами, как сейчас, люди ищут работу не для души, не для удовлетворения, а по банальному принципу – «где больше платят». Мой знакомый – инженер с двумя высшими образованиями, чтобы семья могла сводить концы с концами в крупном городе, ушёл с завода и устроился курьером. Получает вдвое больше. Такие времена: не до жиру, быть бы живу».            «Сказывается неуверенность людей в завтрашнем дне, - прокомментировала «Златоуст.инфо» психолог Оксана Домрачева. – Материальное положение большинство резко ухудшилось, плюс искусственный интеллект грозит заменить собой многие профессии. Вот люди и решают изменить свою жизнь: найти новую нишу на рынке труда, чтобы оставаться востребованным. Думаю, это позитивная тенденция: люди открыты новому».  Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
09:33 Сегодня
На торгах аншлаг: в Златоусте нашли подрядчика для благоустройства тротуара
За право получить контракт на электронных торгах спорили сразу 10 участников. В итоге стоимость обустройства тротуара от гостиницы «Парус» на улице Грибоедова до Островского снизилась на 27 с половиной процентов, с 10 миллионов 140 тысяч 490 до 7 миллионов 351 тысячи 855 рублей. Цифры приводятся в протоколе заседания комиссии, который есть на портале закупки.гоу.  На эти деньги победитель аукциона – компания «Азия» - берётся выполнить все условия технического задания. А именно: проложить на участке пешеходную дорожку, установив вдоль 12 скамеек, 15 светильников, урны и стенд с надписью «Национальные проекты России» - «Формирование комфортной городской среды».  Предъявить результат нужно к 1 сентября.  
09:25 Сегодня
Часть дорог в Челябинской области закрыли на просушку
Приказом министра дорожного хозяйства региона движение по таким трассам будет временно ограничено для машин весом более 6 тонн.  Исключением стали междугородние и международные автобусы, автомобили, в которых доставляются продукты питания, лекарства, корма для животных и другие важные грузы.  «Движение по областным автомобильным дорогам транспортных средств, нагрузка на ось которых превышает установленные нормы, должно осуществляться на основании разрешений, выдаваемых в информационной системе оказания государственной услуги „Выдача специальных разрешений на автомобильную перевозку крупногабаритных и (или) тяжеловесных грузов“ ФКУ „Росдормониторинг“», — сообщили в министерстве.  Временное ограничение будет действовать до полного просыхания земляного полотна, но не более 30 суток.
08:01 Сегодня
Юных жителей Златоуста приглашают на конкурс сценаристов
Приём заявок идёт до 19 апреля. Участниками Всероссийского конкурса «Вдохновлённые детством» могут стать ребята от 7 до 17 лет. Им предлагают написать сценарии и представить их в номинациях «Фантастика», «История», «Драма», «Комедия/приключения». «В каждой номинации – один победитель, который сможет снять собственный фильм. Финалистов ждёт очный этап в Москве на Всероссийском фестивале “Вдохновлённые детством” в августе 2026 года», - сообщили в областном Министерстве образования.  Участники прошлого года, добавили в ведомстве, прошли путь от идеи до полноценного синопсиса – и это стало только началом. А претенденты на победу в этом сезоне перед тем как браться за работу, смогут обучиться тонкостям написания сценариев. Бесплатный онлайн-курс будет доступен на сайте конкурса.  Свой конкурс объявлен и для наставников, которые станут помогать будущим Феллини создавать свои творения.
06:45 Сегодня
Инвесторы и покупатели: в Златоусте отмечены очередные случаи сетевого мошенничества
Наши земляки лишились почти двух миллионов рублей. Схемы обмана, рассказали в златоустовском ОМВД, были стандартными.  Так, 56-летний мужчина ещё с осени прошлого года был уверен, что удачно вложил взятые в кредит 150 тысяч рублей. На инвестиционной платформе он видел, что каждая сделка – а их было по одной-две в день – приносит в среднем по 100 тысяч рублей прибыли. И лишь знакомые, среди которых горожанин начал искать доверенное лицо для вывода прибыли, объяснили, что и как. Реальность оказалась не такой радужной: графики с прибылями специально для пенсионера рисовали мошенники. Их, кстати, он нашёл сам, когда оставил личные данные на сайте с рекламой инвестиций.  Предпринимательница лишилась 550 тысяч рублей. Хотя начиналось всё, вроде, неплохо. Прошлой осенью бизнес-леди заказала в интернете латунные листы, и сделка прошла удачно. А вот заказ латунных труб вышел ей боком. Продавец потребовал предоплату – половину суммы. И дама без тени сомнений перевела ему деньги. А после у того стали находиться тысячи причин того, что товар до сих пор не отправлен. Вдобавок нечистый на руку гражданин сумел обманным путём получить паспортные данные и реквизиты банковской карты предпринимательницы. А затем перестал выходить на связь. На «безопасный счёт» перевела 1 миллион 228 тысяч рублей другая пострадавшая. Сначала 55-летней местной жительнице позвонили из «Энергосбыта». Незнакомка говорила о необходимости поверки счётчика, для чего потребовала назвать номер акта — шестизначный код из смс. А затем горожанка услышала о взломе кабинета на Госуслугах и обвинения в госизмене от звонивших ей «сотрудников» силовых структур. Лжесиловики и убедили женщину «спасти накопления в Центробанке».  А вот 66-летняя горожанка на эту уловку не повелась. И, услышав по телефону словосочетание «безопасный счёт», насторожилась. У аферистов чуть было не получилось лишить свою очередную жертву 100 тысяч рублей: после того, как она прошла по некой ссылке, ей сообщили о взломе личного кабинета и предложили связаться со службой безопасности. Когда очередной звонивший произнёс фразу, дама положила трубку и вместо того чтобы отправиться к банкомату, пошла в полицию.