- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
09:34 Сегодня
Ритуал вместо подвига: хозяйки Златоуста освоили «японскую» уборку
У нас уборка - это генеральная битва раз в неделю или в месяц: драим до изнеможения, потом опять живём в бардаке. В Японии поддержание чистоты - ежедневный ритуал в 15-20 минут, и в жилище всегда порядок. О секретах этой уборки, которую успели опробовать и жительницы Златоуста, узнал «Златоуст.инфо».
«Японцы – приверженцы минимализма: меньше вещей - меньше пыли, проще убирать. Эта система уборки, которая мне, работающей матери двоих детей, очень подошла, постепенно «встраивается» в вашу жизнь, - поделилась жительница Златоуста Наталья Савочкина. – Правила просты: наводим порядок всего 15-20 минут в день, в разных зонах, вводим для домочадцев обязательное требование «взял вещь – верни на место». В итоге времени тратится меньше, но дома всегда чисто».
Для поддержания порядка 15-ти минут, отметила собеседница нашего портала, вполне достаточно. Сегодня – небольшая уборка на кухне, завтра – в ванной, потом – в санузле. В итоге грязь не успевает накопиться, и нет засохших пятен и застарелой пыли, с которыми придется долго и нудно бороться в выходные. Словом, у японцев уборка - не подвиг, а ежедневная гигиена навроде чистки зубов.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
17:28 Вчера
Это не оберег: верующим Златоуста – о мифе про «чужую свечу»
Первое, что делает прихожанин, входя в церковь - покупает свечу, зажигает её и творит молитву. Однако за кажущейся простотой этого обряда, заметили многие священники храмов Златоуста, скрывается немало народных поверий, которые искажают суть христианской традиции. «Златоуст.инфо» узнал о главном заблуждении местных верующих.
«Чужая свеча - чужие беды» - так можно сформулировать миф, в который, увы, порой верят даже постоянные прихожане, - рассказали «Златоуст.инфо» служители одного из приходов Златоуста. – Якобы нельзя зажигать свою свечу от чужой, иначе можно «перенять» проблемы и болезни того человека, чья свеча уже горит. Некоторые особо впечатлительные прихожане даже обходят стороной переполненные подсвечники, дожидаясь, пока освободится место подальше от чужих огоньков».
На самом деле, ничего общего с христианским учением это суеверие не имеет, подчеркнули священники. Свеча в храме - это не оберег и не инструмент для передачи энергий. Это символ света Христова и молитвы, которую человек приносит Богу. Огонь от соседней свечи ничем не отличается от огня спички. Миф уходят корнями в языческие времена, когда огню приписывали магические свойства. Однако христианство чётко разделяет символ и магию, которая считается тяжким грехом.
16:55 Вчера
«Ленивый глаз»: у юных жителей Златоуста все больше проблем со зрением
Офтальмологи Златоуста отмечают: с каждым годом они диагностируют у маленьких златоустовцев от 6 месяцев до 3 лет всё больше случаев амблиопии («ленивый глаз») и сходящегося или расходящегося косоглазия. С чем это связано, узнал «Златоуст.инфо».
«По всей стране резко возросло количество детей с косоглазием, хотя в большинстве случаев это не самостоятельное заболевание, а осложнение аномалий рефракции, которое не было своевременно выявлено и вылечено, - отметила «Златоуст.инфо» офтальмолог Светлана Пичугина. – И амблиопия, и косоглазие формируются в возрасте от года до трёх, поэтому главное, что должны сделать родители (несмотря на дефицит врачебных кадров в Златоусте), - регулярно проводить профилактические осмотры зрения ребёнка. Ранняя диагностика очень важна! Первый визит к офтальмологу – в 1 месяц, чтобы исключить врождённые патологии. Второй осмотр требуется в 6 месяцев, когда можно с высокой точностью определить аномалии рефракции и оперативно начать коррекцию».
Среди таких аномалий, отметила специалист, сегодня на первом месте – миопия, гиперметропия и астигматизм. Именно они, если срочно не начать коррекцию, приводят к косоглазию и амблиопии. В большинстве случаев маленьким пациентам показаны очки (с безопасными пластиковыми линзами) или линзы.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
14:02 Вчера
Жители Златоуста могут наблюдать за ходом выборов
Для этого придётся приехать в Челябинск и зайти в Центр общественного наблюдения, который открылся сегодня в 8:00 и будет работать круглосуточно с 18 до 20 сентября. В помещении есть видеостена с трансляциями с 1118 участков.
Отдельное наблюдение идёт за голосованием в системе ДЭГ, откуда уже поступили первые голоса. Участвовать в выборах таким образом в этом году решили более 200 тысяч южноуральцев.
Работает и горячая линия – задавать вопросы и оставлять сообщения можно по номеру +7 (351) 751-42-45.
Центр общественного наблюдения за выборами находится в здании библиотеки имени Пушкина на улице Коммуны, 69. Прийти туда могут все желающие.
09:38 Вчера
В День города в Златоусте стало на два жителя больше
В межрайонном перинатальном центре городской больницы 11 сентября появились на свет две девочки: Есения и Варвара. У маленькой Есении есть старший брат, а Варя стала первенцем для Юлии и Семёна Рудиных.
С прибавлением, которое произошло в такую значимую для Златоуста дату семьи поздравил глава города Олег Решетников, сообщили в Управлении соцзащиты. Вместе с ним в роддом приехали начальник Управления Сергей Осокин и представители городского отдела ЗАГС.
«Гости вручили мамам подарки для новорождённых и поздравительные адреса. Практической частью визита стало оформление документов: сотрудники ЗАГСа вручили свидетельства о рождении прямо в палатах. Родители расписались в журнале актовых записей и сразу получили свидетельства на руки. Это избавило семьи от необходимости посещать государственные учреждения в первые недели после выписки из роддома», - рассказали в пресс-службе соцзащиты.
Там также добавили: с начала года в Златоусте родилось уже 530 малышей.
08:28 Вчера
Жители Златоуста могут сделать прививки от гриппа прямо на избирательных участках
Выездную вакцинацию мобильные бригады специалистов городской больницы будут проводить с 18 по 20 сентября.
«Сделать прививку можно без посещения поликлиники — в шаговой доступности от вашего дома, - подчеркнули в городской больнице. - Для вакцинации используется современная отечественная вакцина «Флю-М», рекомендованная для профилактики сезонного гриппа».
Вакцинация проводится под строгим контролем состояния пациента. С собой просят взять паспорт гражданина РФ или любой другой документ, удостоверяющий личность. Предварительная запись не требуется.
График работы мобильных бригад
18 сентября (пятница), с 16:00 до 20:00 –избирательные участки в школах № 15, 36, 35, 3, 37.
19 сентября (суббота) и 20 сентября (воскресенье), с 10:00 до 14:00 – избирательные участки в школах № 15, 36, 35, 3, 37.
07:05 Вчера
Выходные в Златоусте: на фестиваль талантов, «таганайскую» выставку или в «Чайхану»?
19 сентября, суббота
В 11-00 в бассейне «Уралочка» - Мемориал по водным видам спорта памяти А. Мамалыгина и Т. Усовой.
С 11-00 до 19-00 в музее культуры и истории – выставка «Тайна вершин Таганая».
В 13-00 в ТРК «Тарелка» - Осенний фестиваль талантов (мастер‑классы, шоу мыльных пузырей, аквагрим, развлекательная программа и
знакомство с секциями и школами города).
С 13-00 в клубе «Радуга» (Седьмой жилучасток) – цикл кинопоказов о патриотизме, любви и дружбе.
В 16-00 в ФОК «Таганай» - первенство УрФО по хоккею среди юношей 2013 г.р.
В 18-00 в ДК «Булат» - «Чайхана».
20 сентября, воскресенье
С 10-00 до 17-30 в музее истории и культуры – выставки «Возрожденные шедевры», «Златоуст – город трудовой доблести».
В 10-00 в ФОК «Таганай» - первенство УрФО по хоккею среди юношей 2013 г.р.
В кинотеатрах города, по расписанию сеансов, - премьеры недели: «Край чудес» (6+), «Хитрый Койот» (12+), «Охота на Императора» (16+), «Между нами, девочками» (18+). По «Пушкинской карте»: «Лунтик. Обратная сторона Луны» (0+), «Мой папа – медведь-2» (6+), «Край чудес» (6+), «Не по-детски» (16+).
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74