- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
13:13 Сегодня
Очень круто: в Златоусте убрали одну из остановок
Высаживать и принимать пассажиров у домов №10-12 на проспекте Мира автобусы и маршрутки больше не будут. Ближайший пункт посадки и высадки отныне на остановке «Стадион». Решение приняла комиссия по организации транспортного обслуживания населения под председательством коммунального вице-мэра Вячеслава Бобылева.
«Размещение остановки общественного транспорта и площадки ожидания на остановке общественного транспорта [на проспекте Мира, 10–12] по ходу движения в сторону проспекта им. Ю. А. Гагарина не представляется возможным, так как противоречит требованиям безопасности дорожного движения», — отмечается в протоколе заседания комиссии.
Причинами переноса остановки в мэрии называют рельеф и удалённость точки посадки в сторону кольца машзавода. Кроме того, автобусы и маршрутки мешали движению, из-за чего здесь случались дорожные аварии. Новый пункт ожидания общественного транспорта хорошо освещён, а рядом есть пешеходный переход.
11:07 Сегодня
Мошенники начали заманивать своих жертв коммунальными скидками
О новой схеме сетевых аферистов рассказывает «Лапша Медиа». По данным издания, всё начинается со звонка от лжепредставителей расчётных центров или ГИС ЖКХ, предлагающих 15-процентную скидку при оплате услуг ЖКХ.
Платёж нужно внести на сайте, ссылку на который получает потенциальная жертва. На деле ресурс – просто имитация ГИС ЖКХ. И если ввести там персональные и банковские данные, они могут быть использованы в дальнейшем для других схем. А деньги уйдут на счета мошенников.
Не переходить по ссылкам, полученным от сомнительных отправителей, горожан не раз призывали в местном отделе полиции. а оплачивать коммунальные услуги стоит только через банковские приложения, официальный сервис ГИС ЖКХ или личный кабинет управляющей компании.
09:49 Сегодня
Из Златоуста можно будет уехать в Пермь
Новый маршрут, который соединит прямым сообщением сразу четыре миллионника и пять регионов, с 30 октября открывает РЖД.
Поезд №262/261 Самара — Уфа — Челябинск — Пермь будет курсировать раз в неделю. Отправившись в первый раз из Самары 30 октября в 23:16, он прибудет в Пермь через день в 06:01 местного времени. Обратный путь начнётся 1 ноября в 15:05 и завершится в Самаре через день в 20:51.
Поезд пройдёт через Самарскую, Оренбургскую, Челябинскую области, Башкортостан и Пермский край. И сделает остановки на станциях: Бугуруслан, Абдулино, Аша, Златоуст, Миасс, Каменск-Уральский, Кунгур и других. Билеты уже поступили в продажу.
08:58 Сегодня
В России планируют повысить штрафы за езду без прав
Документ, который подготовило Министерство внутренних дел, по данным ТАСС, одобрила комиссия правительства по законопроектной деятельности.
Нововведения будут касаться людей, которые никогда не получали водительского удостоверения или сели за руль с просроченным документом. Ведомство предлагает увеличить нижний порог штрафа до 15 тысяч рублей (сейчас – 5 тысяч), а верхний - до 30-ти (сейчас – до 15 тысяч).
Кроме того, вводится наказание за рецидив - в этом случае штрафовать станут на сумму от 30 до 50 тысяч рублей. При этом на такие штрафы не будет распространяться 25-процентная скидка за оплату в первые 30 дней.
08:47 Сегодня
В Златоусте открыли проезд по проспекту Мира
Движение в районе перекрёстка с улицей Олимпийская остановили 1 октября из-за капитального ремонта теплосетей под дорогой. Всё это время на участке собирались утренние пробки.
Сейчас, сообщают автомобилисты, скорость потока не выше 20-30 километров в час – водители «на цыпочках» проезжают закопанную траншею, на которой пока нет асфальта.
Как ранее сообщал «Златоуст.инфо», по условиям контракта, который заказчик - общество с ограниченной ответственностью «Златсеть» - заключило в начале сентября, первый этап должен был завершиться 30 сентября.
Планировалось, что к этому времени подрядчик проложит под проезжей частью трубы и временно восстановит благоустройство. Окончательно ликвидировать следы раскопок было намечено только к 15 мая следующего года. Начальная цена капремонта 7 миллионов 359 тысяч рублей.
08:29 Сегодня
В России возьмут под госконтроль убежища
Законопроект о постоянном госконтроле за объектами гражданской обороны депутаты Госдумы рассмотрели в первом чтении. Инициативу в нижнюю палату парламента внёс кабинет министров.
В документе, в частности, говорится, что государственные инспекторы будут регулярно проверять бомбоубежища, системы экстренного оповещения и другие объекты гражданской обороны.
Под государственный надзор в случае принятия закона попадут не только граждане и организации, которые используют защитные сооружения или имеют их на балансе, но и региональные и местные органы власти, отвечающие за содержание сооружений гражданской обороны и систем оповещения населения в исправном состоянии.
Ранее министр общественной безопасности Челябинской области Александр Гриб назвал убежище в Златоусте эталонным. Переоборудованный в бункер бывший подвал находится на территории трамвайного управления и рассчитан на 300 человек.
Как сообщал «Златоуст.инфо», подрядчика для ремонта убежища площадью 229 квадратных метров мэрия начала искать в мае прошлого года. По данным портала закупки.гоу, начальная цена работ тогда составила 12 миллионов 499 тысяч 532 рубля.
В мае 2026-го глава города Олег Решетников отчитался в своём аккаунте о завершении капремонта. По мэра, сметная стоимость проекта превысила 14 миллионов рублей. Он также почеркнул, что уже сформирован список помещений, которые тоже нужно привести в порядок. Делать это будут, когда появятся деньги.
Теперь образцовое убежище показывают главам других территорий, чтобы те поняли, к чему стремиться.
07:01 Сегодня
Сниффинг – это опасно: жителям Златоуста объяснили, что это такое
Сниффинг — разновидность токсикомании, когда человек вдыхает сжиженный газ из бытовых баллонов, зажигалок. В златоустовском ОМВД предупреждают: опасное «увлечение» может привести к смерти.
«Сжиженные углеводородные газы при вдыхании вытесняют кислород из лёгких, вызывая гипоксию головного мозга. Это может привести к серьёзным нарушениям сердечного ритма и даже к остановке сердца. Даже если человек выживет после такого отравления, вред для здоровья будет непоправимым», - предупреждают в полиции.
Правоохранители напоминают, что продавать зажигалки и баллоны любого объёма со сжиженным газом несовершеннолетним запрещает федеральный закон.
«Если у продавца возникают сомнения в том, что покупатель достиг совершеннолетия, он вправе потребовать документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст, либо документ, подтверждающий право на покупку, - говорится в разъяснении. - Продавец обязан отказать в продаже, если сомнения в возрасте покупателя не сняты, а требуемый документ не представлен».
Если вы заметили, что подросток проявляет интерес к подобным вещам, важно не игнорировать это, а действовать, подчёркивают правоохранители. И спокойный разговор в этом случае - лучший способ объяснить реальные риски и последствия. Ну а если диалога не получилось, можно обратиться за помощью к школьному психологу.