- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
14:50 Сегодня
Верните нам бумагу: жители Златоуста - о цифровом беспределе
Чтобы снизить издержки, государство продолжает загонять нас в «цифру». Многие жители Златоуста опасаются этого, больше доверяя бумажному документу, ведь технический сбой может в любую секунду уничтожить или исказить данные. «Златоуст.инфо» нашёл этому подтверждение.
«Страна отказалась от импортного софта и перешла на отечественное программное обеспечение, - поделились со «Златоуст.инфо» сотрудники одной из нотариальных контор Златоуста. – Вроде бы это и хорошо, но проблема в том, что это всё «сырое» и часто сбоит. Приоритет должен отдаваться бумажному документу, а не цифровому. Вот пример: мужчина не смог вовремя вступить в наследство и доказать, что он – сын своего отца, потому что в электронной базе всплыла ошибка. Она показала, что у умершего «нет детей».
У наследника, отметили специалисты, на руках было «советское» свидетельство о рождении, гербовая печать, все по ГОСТу. Однако нотариус, который обязан свериться с электронной базой, развёл руками: цифра сказала «нет», и гербовая бумага стала пустышкой.
В итоге мужчине пришлось лететь на другой конец страны, в дальний регион, где он родился, и восстанавливать запись. Причём, делать это оперативно, потому срок принятия наследства – полгода. Так человек оказался заложником технической ошибки в системе.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
12:03 Сегодня
Скользко: в лесах под Златоустом получили травмы два туриста
Один из них – 13-летний мальчик, который приехал в национальный парк «Таганай» из Казахстана. Но поход пришлось прервать: после травмы колена подросток не мог идти сам. С территории пострадавшего эвакуировали сотрудники Златоустовского отряда Поисково-спасательной службы. В Центральной усадьбе юного путешественника уже ждала скорая помощь.
Почти такой же случай произошёл днём раньше – на Нижней тропе подвернула ногу женщина. Туристку вывезли в Центральную усадьбу и передали медикам.
В МЧС и национальном парке не перестают напоминать: собираясь в поход, не забудьте посмотреть прогноз погоды и подобрать правильную – нескользящую и непромокаемую – обувь. Очень важно, настаивают специалисты, реалистично оценивать свои силы и возможности.
11:04 Сегодня
В Златоусте ищут желающих чистить дороги
Убирать снег до 15 декабря предстоит победителю объявленных муниципальным Управлением ЖКХ электронных торгов.
Территория приложения сил обширна: посёлки Демидовский, Нагорный, Комсомольский, Шевченко – верхний и нижний, Уржумка, Балашиха, Миасский, Белый ключ, ЦУП, Назаровский, Пушкинский, Тесьминский, Ясная Поляна, Кировский, Веселовка, квартал Солнечный, посёлок Энергетиков, Кислый лог, Нижне- и Верхневокзальные, Уреньгинский, подъезды к 274 контейнерным площадкам, 21 детскому саду и кладбищам Орловское и Уреньгинское.
Уборку дорог в частном секторе, сказано в документах, нужно делать 1-8 раз в месяц в зависимости от погоды.
«К первоочередным операциям зимнего содержания относятся: обработка проезжей части дорог противогололедными материалами, которая должна начинаться сразу с началом снегопада, обработка свежевыпавшего снега песчано-гравийной смесью для поддержания снега в рыхлом состоянии, удаление снега с дорожного покрытия, - отмечается в техническом задании. - При длительном снегопаде циклы механизированной уборки проезжей части осуществляются после каждых 5 см свежевыпавшего снега и прекращаются при полном прекращении снегопада».
Начальная цена контракта, по данным портала закупки.гоу, 2 миллиона 129 тысяч 81 рубль. Итоги торгов стаут известны 9 октября.
10:48 Сегодня
В Златоусте коммунальщики перешли на усиленный режим
Об этом объявили в мэрии, сообщив, что причиной стал снегопад. По данным синоптиков, за минувшие сутки в городе выпало 39 процентов от месячной нормы осадков.
Быть во всеоружии местному ЖКХ ещё в выходные поручил глава Златоуста Олег Решетников. По данным администрации, снег с улиц убирали всю ночь и продолжают делать это сейчас вместе с противогололедной обработкой.
«В приоритете – маршруты общественного транспорта и подходы к социальным объектам. Одновременно очищают остановки, тротуары, подходы к пешеходным переходам и лестничные марши», — говорится в сообщении.
Из-за снега введены ограничения на трассе М-5. С десяти вечера воскресенья, 4 октября, там закрыто движение для большегрузов, автобусов и такси. Действие штормового предупреждения продлили и на сегодня.
09:50 Сегодня
В Златоусте назначен новый главврач Городской больницы
Им стал Андрей Васильевич Сорвилов. Его прежнее место работы – челябинская поликлиника № 8, где Андрей Сорвилов два года исполнял обязанности главного врача.
Выпускник Челябинской государственной медицинской академии, он получил диплом по специальности «Педиатрия» в 2006 году. После окончил ординатуру по специальности «Хирургия», затем – «Нейрохирургия», которая и стала его профилем.
Кроме того, Андрей Сорвилов работал в областном Минздраве, а с 2020 по 2024 год руководил центром военно-врачебной экспертизы военкомата.
До назначения нового главного врача его обязанности в златоустовской горбольнице два года исполнял Владимир Ершов.
08:24 Сегодня
В Челябинской области проверят сирены
Плановый пуск региональной автоматизированной системы оповещения о чрезвычайных ситуациях намечен на следующую среду, 7 октября. Тренировка пройдёт с 10:00 до 14:00.
«В ходе тренировки будут задействованы все основные каналы информирования. В 10:35 включатся электросирены и громкоговорители – прозвучит единый сигнал «Внимание всем!». Его продолжительность составит 9 минут», - рассказали в Управлении гражданской защиты населения.
В 10:43 жители региона получат push-уведомления через приложение МЧС России, мессенджер МАХ и канал РСЧС Челябинской области. Информационная заставка на минуту появится на экранах телевизоров, а по радио прозвучит соответствующее обращение. С 10:43 до 10:45 проверочное сообщение будет передано через умные домофоны.
Жителей просят сохранять спокойствие и, услышав сирену, включить телевизор или радио и прослушать передаваемую информацию.
07:02 Сегодня
И обед по расписанию: златоустовцы недовольны темпом ремонта теплосетей
В этом году начало отопительного сезона совпало со стартом сразу нескольких капремонтов участков теплосетей. Один из них – на перекрёстке проспекта Мира и улицы Олимпийская – в прошлый четверг заставил понервничать автомобилистов, для которых перекрытый посреди рабочего дня проезд стал полной неожиданностью.
Но больше всего досады – у жильцов окрестных домов. И не только из-за того, что к похолоданию им придётся сидеть без тепла и горячей воды, но и от неспешности самого ремонта.
«В пять вечера пятницы работа прекратилась. И все выходные - полная тишина, - рассказывает житель одной из многоэтажек на Олимпийской Вадим. – С одной стороны, соблюдение трудового законодательства, безусловно, плюс. С другой – на месте мэрии я бы подгонял подрядчика. Того гляди ляжет снег, и что, нам закупать буржуйки? Почему вообще так вышло, что крупные ремонты начались к зиме, а не как положено – летом?»
Кстати, по условиям контракта, который заказчик - общество с ограниченной ответственностью «Златсеть» - заключило в начале сентября, первый этап должен был завершиться 30 сентября.
Планировалось, что к этому времени подрядчик проложит
под проезжей частью трубы и временно восстановит благоустройство. Окончательно
ликвидировать следы раскопок было намечено только к 15 мая следующего года. Начальная
цена капремонта 7 миллионов 359 тысяч рублей.