- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
15:41 Вчера
Не удача, а расчёт: как выпускникам Златоуста поступить в вуз «на бюджет»
Вопреки распространенному мнению многих жителей Златоуста, что получить бюджетное место в вузе нереально, это не так, считают специалисты. Их совет – применить особую стратегию подготовки и начать её реализовывать заранее. «Златоуст.инфо» узнал, что нужно делать.
«Начните готовиться как можно раньше, составив расписание занятий по каждому предмету ЕГЭ, - рассказала «Златоуст.инфо» профориентолог Екатерина Гостева. – В помощь – бесплатные приложения и ресурсы («Фоксфорд», «Решу ЕГЭ»). Чтобы понимать, есть ли прогресс, один раз в месяц пишите пробники. Ещё один перспективный путь «на бюджет» - участие в различных олимпиадах. Например, призовые места в олимпиадах всероссийского уровня - «Высшая проба» и «Ломоносов» позволят поступить без экзаменов или принесут сто баллов по профильному предмету. Даже если места занять не удастся, сам факт участия в олимпиаде в некоторых вузах приносит дополнительные 10 баллов».
Ещё один-два балла начисляют за участие в волонтёрской работе, от одного до пяти – за значок ГТО, до 10 баллов – за итоговое сочинение. Подавайте документы в разные вузы, чтобы увеличить свои шансы на бесплатное место.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
14:36 Вчера
Уйдут в тень: почему в Златоусте всё больше самозанятых
Ряд работодателей Златоуста, дабы сэкономить на стразовых взносах, вместо штатных сотрудников привлекают всё больше самозанятых. Налоговики отлеживают такие нарушения, но в местных пабликах по поиску работы нет-нет да и встречается: «Обязательное условие – оформление самозанятости». «Златоуст.инфо» выяснил, что ждёт самозанятых.
В связи с негативной тенденцией, которая ширится по всей стране, в Госдуме задумались, как вернуть в казну недополученные от ушлых работодателей налоги и взносы. Есть идея полностью пересмотреть правила для самозанятых.
«Репетиторы, мастера маникюра, няни, репетиторы и «домашние мастера» - все они с введением самозанятости получили возможность легализовать свою трудовую деятельность, - пояснил «Златоуст.инфо» экономист Николай Александров. – Однако из-за массового перевода штатных сотрудников в разряд самозанятых, налоговые льготы могут отменить. И большинство самозанятых горожан снова «уйдут в тень». Например, моя жена – репетитор по английскому языку, регулярно не только платит налог на самозанятость, но и делает добровольные пенсионные отчисления. Если налог резко поднимут, ей это станет совсем невыгодно».
Златоустовцы, которые трудятся на себя, однако, надеются, что власти «не рубанут с плеча» и не отменят льготный налог, а вместо этого станут эффективнее выявлять тех, кто маскирует свой штат под самозанятых подрядчиков.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
10:31 Вчера
Сил нет: в Златоусте мама двух детей-инвалидов добивается установки пандуса
Заявку на оборудование спуска в подъезде своего дома жительница Златоуста Татьяна Макеева подала ровно год назад. И даже получила ответ из мэрии о том, что прошла комиссия, которая убедилась: техническая возможность установить пандус есть, и даже есть на это средства. Семью поставили в очередь за номером 6 и пообещали решить вопрос до конца года.
«В декабре 2025 года, в январе 2026, в феврале 2026 я обращалась в администрацию повторно с вопросом - где пандус? Вразумительного ответа не получила. Обратилась в прокуратуру города. Получила ответ: данное правонарушение имеет место быть, мэру выписано представление. Пандуса по-прежнему нет», - пишет Татьяна в сообществе «Текслер, помоги!».
Между тем, для мамы с двумя детьми-инвалидами каждый выход из дома – в детский сад, на реабилитацию, в кружки, в поликлинику или просто на прогулку – превращается в тяжёлый квест. В буквальном смысле. Ведь каждый из детей весит больше 20 килограммов, но ещё больше весят электроколяски.
Государственная программа «Доступная среда» в России действует с 2011 года и продлена до 2030-го. Согласно ей, власти и организации, в том числе, управляющие компании, обязаны обеспечивать инвалидам беспрепятственный доступ к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктуры.
09:14 Вчера
Родные посоветовали: жительница Златоуста лишилась 3 миллионов рублей на «инвестициях»
Из «вложенных» 3 миллионов 10 тысяч рублей 43-летней пострадавшей вернули 20 тысяч – в качестве «дохода». Вклады, как она думала, в криптовалюту горожанка делала с сентября 2025 год. Причём «брокера» из интернет-мессенджера посоветовали родственники, которые тоже попались на его уловку и перечислили крупные суммы.
«”Вклады” варьировались от 200 до 600 тысяч рублей, среди которых были и взятые в кредит в банке, пока златоустовский “инвестор” не захотела вывести прибыль. Тогда счёт её был, якобы, заблокирован из-за подозрительных действий, а для восстановления доступа потребовали дополнительные средства», - сообщили в златоустовском ОМВД, куда пришла пострадавшая.
В полиции возбудили уголовное дело и в очередной раз напомнили землякам: за обещаниями баснословных доходов от инвестиций чаще всего кроются отработанные схемы аферистов.
08:10 Вчера
В Златоусте напишут Тотальный диктант
В этом году всемирная просветительская акция состоится 18 апреля в 23-й раз более чем в 1000 населенных пунктах от Калининграда до Чукотки. Для Златоуста Тотальный диктант-2026 будет седьмым по счёту.
«За семь лет Тотальный диктант стал ежегодным большим праздником русского языка для жителей нашего города: златоустовцы с удовольствием совершенствуют свою грамотность, диктующими выступают Виктория Фролова, Наталья Фаустова, актрисы драмтеатра «Омнибус», учителя русского языка и литературы», - сообщили организаторы акции.
Регистрация участников уже идёт – подать заявку можно на официальном сайте totaldict.ru, выбрав в разделе «Города» Златоуст.
Писать Тотальный диктант в нашем городе в этом году будут на четырёх площадках: Школе IQ007 и детской библиотеке №12 на проспекте Гагарина, библиотечном комплексе «Платформа 1/11» на Аносова, 237, и библиотеке «Дом Друзей» на улице Горького, 2Б.
06:48 Вчера
На контейнерных площадках Златоуста появляются старые покрышки
Переобувающие свои автомобили водители избавляются от старых колёс незаконным способом. На сезонную проблему обратил внимание Центр коммунального сервиса, где подчеркнули: такой мусор не только не является коммунальными отходами, но и создаёт серьёзную проблему.
«При разложении или возгорании резина выделяет токсичные вещества. Это прямой вред экологии и здоровью человека. Нельзя складировать покрышки во дворах, вывозить в лес или использовать в подсобном хозяйстве. Это не только незаконно, но и очень опасно», – подчеркнул заместитель генерального директора ЦКС по производству Алексей Петров
За незаконный сброс покрышек нарушителям грозят административные штрафы: до 15 тысяч рублей для физических лиц, до 30 тысяч - для должностных, до 250 тысяч рублей - для юридических лиц.
В компании напомнили: старые покрышки нужно сдавать в специализированные пункты приёма. Ещё вариант – оставить в шиномонтажке, у которой есть договор с лицензированными организациями на утилизацию отходов IV класса опасности.
Правильно утилизированные покрышки можно переработать. А из полученного сырья сделать покрытия для детских и спортивных площадок, резиновую плитку, настилы и переезды для железнодорожных путей.
17:27 08.04.26
Суд обязал Златоустовский педколледж выплатить компенсацию студенту
Три года назад на занятиях по физкультуре парень получил травму коленного сустава. Она оказалась серьёзной – пришлось сделать несколько операций, а сейчас пострадавший не может вести активный образ жизни.
«Истцы полагают, что травма была получена в результате ненадлежащего исполнения преподавателем колледжа должностных обязанностей. Златоустовский городской суд исковые требования удовлетворил частично, взыскав с государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения «Златоустовский педагогический колледж» компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, расходы, вызванные повреждением здоровья, в размере около 70 500 рублей», - сообщили в пресс-службе Златоустовского городского суда.
Решение в законную силу не вступило.