- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
15:28 Сегодня
В Челябинской области расследование дел о халатности затягивается
Такая же картина наблюдается в Ярославской, Кировской и Тверской областях, сообщили в информационном центре СК России по итогам совещания по вопросам расследования фактов преступной халатности.
«В указанных регионах расследование дел обозначенной категории носит затяжной характер, что ведёт к прекращению уголовного преследования за истечением сроков давности и, соответственно, безнаказанности должностных лиц, не выполнивших свои прямые обязанности. Также отмечены факты возвращения уголовных дел на доработку», - отметили в ведомстве.
Оперативное реагирование на нарушения прав граждан глав СК России Александр Бастрыкин назвал важнейшей задачей, ведь за ними нередко кроются не только халатность, но и злоупотребления чиновников.
Чаще всего, по данным СК, россияне жалуются на нарушение прав детей-сирот, инвалидов и других социально уязвимых категорий лиц, нерасселение из аварийных домов, непредоставление важных лекарств, невыплату пособий, плохую работу ЖКХ, некачественное состояние школ, больниц и дорог и иные проблемы.
10:57 Сегодня
Девятиклассники из Златоуста на время стали машинистами локомотива
И проехали маршрут, соблюдая все правила безопасности. Правда, пока маршрут был виртуальным, а сама поездка – частью экскурсии, на которую ребята из школы №4 отправились благодаря проекту «Билет в будущее».
Мальчишкам показали, как устроена кабина локомотива, рассказали об основных системах управления, научили выбирать маршрут и расписание. И такая профессиональная проба наверняка оставила самые яркие эмоции.
«Билет в будущее» — это проект для учеников 6-11 классов, который помогает разобраться в мире профессий и сделать осознанный выбор будущей карьеры.
08:20 Сегодня
И даром не надо: историческому особняку в Златоусте пока не нашли хозяина
Хотя купить построенный в 19 веке двухэтажный дом с каменным цоколем все желающие могут почти даром – начальная цена, с которой его выставили на публичные торги, всего 1 (один) рубль. Но дьявол, как водится, в деталях. О них узнал «Златоуст.инфо».
Казалось бы, дом №35 площадью больше 245 квадратных метров за такие деньги – просто мечта. Но нынешний владелец – муниципалитет – честно признаётся: состояние здания неудовлетворительное, оно отключено от всех коммуникаций. И самое главное – это объект культурного наследия регионального значения, ведь когда-то в этом доме жили родители будущего маршала Советского Союза Бориса Шапошникова.
А это значит, восстанавливать особняк на улице Ленина имеет право только лицензированный подрядчик, что «утяжелит» смету. Хотя, отмечают в госкомитете охраны объектов культурного наследия Челябинской области, новые владельцы смогут воспользоваться программой льготного кредитования. Но пока таких желающих не нашлось.
18:13 Вчера
Минус 15 кило за месяц: как жители Златоуста худеют всей семьёй
Специально для «Златоуст.инфо» семья жителей Златоуста Григорьевых рассказала, как, изменив пищевые привычки своей фамилии, сумела сообща скинуть почти 15 кило лишнего веса на троих.
«У нас с супругой и сына-подростка есть избыточные «отложения», но мы решили избавиться от них, введя в семье новые правила, - поделился со «Златоуст.инфо» глава семьи Павел Григорьев. –
Первым из них стало «правило трёх кувшинов». Мы расставили их в комнатах и на кухне, чтобы пить больше воды. С водой разгоняется метаболизм, вымывается всё лишнее.
Второе правило – не покупать колбасу и сосиски. По утрам теперь яичница или омлет с зеленью и овощами. Можно положить мясо, но не колбасу. Полезный и правильный завтрак, ведь в колбасе - жир, соль, добавки. В нашем завтраке - белок, клетчатка, витамины».
Третьим правилом стало всегда добавлять в тарелку зелень, овощи, квашеную капусту. Они заполняют объём в желудке и дают не только чувство сытости, но и клетчатку, витамины. Наконец, последнее и главное правило - не ходить на кухню лишний раз на «дозаправку», не кусочничать между приёмами пищи и выдерживать промежуток хотя бы 14 часов между ужином и завтраком. Это работает, уверяют наши земляки.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
17:10 Вчера
Челябинск и Ашу свяжет новая электричка
Она пройдёт через Златоуст и будет курсировать ежедневно. В первый рейс пригородный электропоезд № 7117 Челябинск-Главный — Аша отправится из областного центра в воскресенье, 25 октября, в 17:25. На конечную станцию электричка приедет в начале следующих суток – в 00:46.
В обратный путь электропоезд № 6122 Аша-Челябинск-Главный тронется в 01:31 понедельника, 26 октября, и прибудет в областной центр в 8:57 местного времени.
Стоимость проезда по полному маршруту (Аша - Челябинск) - около 1400 рублей, при этом пассажиры могу рассчитывать на льготы. Так, для школьников и студентов-очников предусмотрена 50-процентная круглогодичная скидка на проезд.
ОСТАНОВКИ В ПУТИ ДО АШИ:
- Полетаево-1 (отпр.17:47)
- Мирный (отпр. 18:00)
- Чебаркуль (отпр. 18:31)
- МИАСС-1 (отпр. 18:50)
- Уржумка (отпр.19:34)
- ЗЛАТОУСТ (отпр. 20:16)
- Баритная (отпр. 20:42)
- Тундуш (отпр. 20:53)
- БЕРДЯУШ (отпр. 21:21)
- Сулея (отпр. 21:54)
- Мурсалимкино (отпр.22:22)
- Вязовая (отпр.22:45)
- УСТЬ-КАТАВ (отпр. 23:03)
- Кропачево (отпр.23:32)
- Симская (отпр.00:02)
- Миньяр (отпр.00:23)
- АША (приб. 00:46)
ОТСАНОВКИ В ОБРАТНОМ НАПРАВЛЕНИИ:
- Миньяр (отпр. 01:57)
- Симская (отпр. 02:15)
- Кропачево (отпр. 02:46)
- УСТЬ-КАТАВ (отпр. 03:11)
- Вязовая (отпр. 03:32)
- Мурсалимкино (отпр. 03:57)
- Сулея (отпр. 04:31)
- БЕРДЯУШ (отпр. 05:01)
- Тундуш (отпр. 05:25)
- Баритная (отпр. 05:36)
- ЗЛАТОУСТ (отпр. 06:18)
- Уржумка (отпр. 06:44)
- МИАСС-1 (отпр. 07:28)
- Чебаркуль (отпр. 07:49)
- Мирный (отпр. 08:22)
- Полетаево-1 (отпр. 08:33)
- ЧЕЛЯБИНСК-Главный (прибытие в 08.57)
15:08 Вчера
Будь начеку: как кассиры обманывают жителей Златоуста
Историей о том, как некоторые нечистоплотные кассиры «хитрят» с теми покупателями, которые не берут чек, со «Златоуст.инфо» поделилась бывший сотрудник одного из супермаркетов Златоуста Ольга Р.
«Я два года проработала кассиром в одном из супермаркетов, поэтому всем советую: обязательно берите чек, - отметила собеседница нашего портала. – Я никогда не обманывала покупателей, потому что, как говорила Раневская, «деньги проешь, а стыд останется». Однако на уловки многих моих ушлых коллег насмотрелась. Они сразу спрашивают покупателей, особенно мужчин (они почти никогда не берут чеки), нужен ли этот документ. Услышав отрицательный ответ, быстро пробивают к чужим покупкам небольшой «презентик» для себя – шоколадку, пачку сигарет, колбаску, печенье. Если вы не взяли чек, значит, не сможете увидеть, что вам пробили «лишний» товар. А кассир потом со спокойной душой – оплачено же! - идет и забирает свою «вкусняшку».
Если заподозрите, что сумма на кассе на ваши товары явно завышена, советует Ольга, оплатите покупки, а потом обязательно потребуйте чек и проверьте их перечень. Предоставить чек, несмотря на все разговоры по «экономию бумаги», - по-прежнему обязанность продавца. Даже если покупатель заявит, что чек ему не нужен, кассир все равно должен его распечатать, положить на лоток для денег и выбросить только после того, как покупатель его не примет.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
15:04 Вчера
Смотри на брюшко: что жителям Златоуста продают под видом скумбрии
Далеко не все жители Златоуста знают, что две полосатые рыбины (на фото) – это не одна и та же скумбрия, как написано на ценнике в магазине. Как выяснил «Златоуст.инфо», это две абсолютно разные рыбы – по вкусу, качеству мяса и цене.
«Слева на фото – тихоокеанская (или южная) макрель, - разъяснил «Златоуст.инфо» предприниматель, поставляющий рыбную продукцию в торговые точки Златоуста, Айвар Хуснулин. – Узнать макрель просто - присмотритесь к её брюшку. На нём - мелкие темные пятнышки и точки, а полоски на спине - не такие чёткие и темные, как у скумбрии. И вкус совсем не такой – мясо у макрели тёмное, плотное и суховатое: в этой рыбе мало жира. Из-за сухости макрель плохо подходит для посола, но хороша для жарки на гриле или тушения. Макрель должна стоит намного дешевле скумбрии!».
Справа на фото – именно скумбрия (атлантическая или северная), отметил специалист. У неё серебристо-белое чистое, без единого пятнышка брюшко, а на спинке – яркий и чёткий «зебровый» рисунок. На вкус эта рыбка - та самая! Жирная, сочная, нежная, со светлым мясом, которое буквально тает во рту. Цена её из-за гастрономических качеств скумбрии «кусается» (впрочем, сейчас и минтай отрастил ценовые клыки что твоя пиранья!), но именно её нужно брать для посола, маринования и копчения.
Английское слово «mackerel» переводится и как макрель, и как скумбрия - отсюда и путаница. Но мы теперь знаем секрет - смотреть на брюшко. Если чистое, берём на засолку, если в крапинку - для горячих блюд, но по меньшей цене.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74