$ - 78.32 руб.
€ - 89.55 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
16:18 Сегодня
Жители Златоуста могут получить приз за рассказ об отпуске
Обязательное условие – отдыхать нужно в Челябинской области и снять об этом увлекательное видео, в котором рассказать, почему именно в это место стоит отправиться каждому. Авторов самых удачных роликов наградят призами, сообщили в главном управлении координации развития туризма, которое проводит конкурс «Снимай и открывай». «Цель конкурса — объединить видеоконтент о туристическом потенциале Челябинской области в едином пространстве, повысить узнаваемость региона и вдохновить жителей и гостей страны на путешествия по Южному Уралу, - уточняют организаторы. - Важно, чтобы материалы были созданы после 1 января 2025 года». Снимать можно как на профессиональные камеры, так и на мобильные устройства. Темами работ могут стать природный туризм, музеи и образовательные маршруты, национальные парки и заповедники, автопутешествия, событийный туризм, этнография, исторические и архитектурные достопримечательности, семейный отдых. Работы в оргкомитете ждут до 12 сентября, а итоги конкурса обещают объявить в День туризма – 27 сентября.  
15:15 Сегодня
Карман не тянет: жители Златоуста ругают запасливых «паникерами»
Живём в такое время, что даже прожжённые экстрасенсы и эзотерики не рискуют предсказывать будущее. Ещё месяц назад жители Златоуста, как и всей страны, не могли представить, что в нефтяной державе случится такой коллапс с бензином. Одни на этом фоне ожидают резкого роста цен и снова, как в пандемию, начинают запасать всё подряд, провоцируя дефицит и смену ценников, другие резко осуждают «хомяков». «Златоуст.инфо» выслушал разные мнения. «Будет так, как будет, а перед смертью не надышишься, - заявила пенсионерка Людмила Федорова. - Запасаю тишину и летнее небо, тепло от общения с близкими и друзьями. Да, многие мои соседки опять потянулись за гречкой, сахаром и тушёнкой, но я это поведение осуждаю: потом этой крупой с жучками или даже червями они голубей кормят у мусорок. В пандемию вон всё скупали мешками, а потом выкидывали. Именно так и создаются ажиотаж и паника. Во времена Великой Отечественной таких паникёров ставили к стенке!». «Всегда имею дома запас подсолнечного масла, муки, тушёнки и других консервов, сахара и круп, - рассказала «Златоуст.инфо» жительница частного сектора Валентина Демиденко. - Стратегический резерв - это не паранойя, а базовый уровень комфорта. Мне так спокойнее, да и дорожает всё день ото дня…». «Кто ждёт «чёрный день», к тому он и придёт, - отметил металлург Равиль Ш. - Опустошат все полки в магазинах, а потом выбрасывать будут. Не один раз такое происходило. Зачем? Мы ничего не запасаем: огород и хозяйство прокормят». «Что сейчас нужно покупать, так это электросамокат, - заявил 23-летний студент Кирилл Налепин. – И будет полная свобода передвижения и независимость от бензина». Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
12:41 Сегодня
Единое пособие теперь назначат по новым правилам
С сегодняшнего дня, сообщили в Социальном фонде России, уход за инвалидом I группы, пенсионером старше 80 лет или престарелым гражданином будет считаться уважительной причиной отсутствия официального дохода только в том случае, если за ним ухаживает близкий родственник. Близкими родственниками считаются супруги, дети, родители, братья и сёстры, бабушки, дедушки и внуки того, кто претендует на пособие, или члена его семьи. При этом такое родство потребуется подтвердить. Кроме того, уточнили в Соцфонде, уважительной причиной отсутствия дохода уход за родственником признают, если он длится не меньше 10 месяцев в расчётном периоде. Единое пособие - это адресная выплата, она назначается малообеспеченным семьям с детьми до 17 лет по результатам комплексной оценки нуждаемости. Претендовать на неё семья может, если ее доходы и имущество не превышают установленные государством лимиты. При этом все члены семьи обязательно должны иметь официальный доход или уважительную причину его отсутствия.   
09:59 Сегодня
Златоусту пообещали лето
Уже послезавтра, уверяют синоптики челябинского Гидрометцентра, погода сменит мокрый гнев на милость и дожди, по крайней мере, сильные, прекратятся. «С 23 июля над регионом установится гребень антициклона — давление начнет расти, облачность рассеиваться, воздух будет интенсивно прогреваться, установится жаркая погода до +30° и выше. Ветер стихнет», - говорится в сообщении Гидрометцентра. Впрочем, засуха региону точно не грозит. Во-первых, из-за высокой влажности возможны утренние туманы и кратковременные дожди, предупреждают в Гидрометцентре. Во-вторых, воды в почве сейчас с избытком. По данным синоптика-любителя Ильи Винштейна, который, в свою очередь, ссылается на модель InterSucho, в Свердловской области и на Урале влажность почвы в слое от 0 до 100 сантиметров достигла 100 процентов степени насыщения. Запас избыточной влаги оценивается в 60–90 миллиметров.
09:30 Сегодня
У пенсионера из Златоуста конфисковали автомобиль
Причиной стал «пьяный рецидив» за рулём. В январе 2025-го 65-летнего мужчину лишили за это прав, но в марте 2026-го он снова решил проехаться нетрезвым. И вновь попался. «Судом виновному назначено наказание в виде 360 часов обязательных работ с лишением права управления транспортными средствами на два года», – сообщили в прокуратуре Челябинской области. Принадлежащий осужденному автомобиль Renault Sandero конфискован и обращён в доход государства.
09:05 Сегодня
Под Златоустом закроют переезд
По данным единой дежурно-диспетчерской службы, 22 июля для проведения ремонтных работ текущего содержания пути на перегоне Аносово – Златоуст проезд через железнодорожный переезд 1938 км с 9:00 до 18:00 местного времени будет закрыт для движения автотранспорта.