$ - 82.61 руб.
€ - 95.29 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
16:53 Вчера
Двое пьяных: в ГАИ подвели итоги рейдов «выходного дня»
Только за вечер пятницы автоинспекторы зафиксировали более 20 нарушений. Среди задержанных были два нетрезвых рулевых, два водителя без прав и два малолетних байкера. Такие рейды начинаются накануне выходных и продолжаются до вечера воскресенья. В этот раз проверки прошли на улицах Мастерская, Карла Маркса, Златоустовская и Ковшова. В ГАИ Златоуста отмечают: главной летней проблемой остаются подростки на купленных родителями питбайках. При этом дети выезжают на дорогу с молчаливого согласия взрослых, которых не останавливает грозящий в этом случае 30-тысячный штраф. После очередного рейда два изъятых у юных гонщиков мотоцикла отправились на штрафстоянку, а материалы на подростков – в комиссию по делам несовершеннолетних.
15:46 Вчера
Почти 22 тысячи жителей Южного Урала хотят голосовать онлайн
По данным пресс-службы избирательной комиссии Челябинской области, заявления на участие в дистанционном электронном голосовании подали 21 тысяча 908 человек. Больше всего желающих сделать выбор, «тапнув» по экрану гаджета, в Челябинске, Магнитогорске, Снежинске, Копейске и Златоусте.  Присоединиться ещё не поздно – заявления на участии в ДЭГ на Госуслугах принимают до 14 сентября. Система позволяет голосовать с любого устройства с доступом в интернет из любого места.  Участвовать в голосовании по месту нахождения поможет механизм «Мобильный избиратель». Такой возможностью хотят воспользоваться уже более 900 южноуральцев. Заявления – онлайн, в МФЦ или территориальных избиркомах - также принимаются до 14 сентября, а с 9 сентября к этому процессу подключатся участковые комиссии.  Голосование на выборах в Госдуму РФ пройдёт 18, 19 и 20 сентября.
14:29 Вчера
На одной из улиц Златоуста два месяца нет воды
Из кранов на первых этажах бежит тонкая струйка, а в квартирах выше нет ни капли. Жильцы домов с 25 по 39-й улицы Риты Сергеевой просят помощи у губернатора, потому что в Златоусте их никто не слышит. «В водоканале как всегда трубки не берут. В Жилищную инспекцию написана жалоба, но её будут рассматривать месяц. УК, которая есть у нас только на бумаге, находится в Екатеринбурге. Никому до нас нет дела, как живут люди без воды. На Кирова, возле бомбоубежища из-под асфальта хлещет вода, но Водоканал не мог найти утечку, это нам было сказано ранее», - говорится в обращении, которое горожане оставили в сообществе «Текслер, помоги!» во ВКонтакте (стиль, орфография и пунктуация авторские). Под обращением есть видео – его автор под ником Елена Александровна, прогулявшись по улице Кирова, приходит к «источнику», откуда начинается поток. Официальных комментариев под обращением пока нет.
10:32 Вчера
Оставил – плати: за хранение забытых в транспорте вещей будут брать деньги
Но в первые сутки после поступления оставленных пассажирами предметов в камеры хранения плату взимать не станут. Об этом говорится в обновлённых правилах обращения с забытыми вещами, которые по приказу Минтранса РФ вступают в силу с 1 сентября. Если забытые вещи обнаружились в салоне междугороднего транспорта, водитель или кондуктор обязаны передать их уполномоченному лицу владельца автовокзала в конечном пункте маршрута либо перевозчику. После чего вещи направляют в бюро находок. Чтобы вернуть забытое, пассажиру придётся подтвердить право собственности, подробно описав вещь и указав особые приметы. Златоустовцам, оставившим вещи в городском транспорте, советуют обращаться по телефонам +7 (3513) 666-462 – если пропажа произошла в автобусе, +7 (3513) 673-292 – если в трамвае. «Также уточнить информацию о забытых вещах можно по адресу: Златоуст, улица Карла Маркса, 2, - напоминают в муниципальном «Автохозяйстве». - Не откладывайте звонок — возможно, ваши вещи уже найдены!»
09:16 Вчера
В двух сёлах под Златоустом появятся модульные ФАПы
Городская больница уже объявила о поиске поставщика. Ценовые предложения, сказано на портале закупки.гоу, принимаются до 12 августа. Смонтировать готовые здания поставщик должен за 60 рабочих дней после окончания конкурсных процедур. Набор помещений в двух фельдшерско-акушерских пунктах одинаковый: кабинет для приёма, процедурная, комната ожидания для посетителей, санузел, а также комната для хранения лекарственных препаратов и другие вспомогательные. В Веселовке новый ФАП расположится на участке №58 по улице Ленина, в Кувашах – на Советской, 79.
08:08 Вчера
Златоустовец стал номинантом есенинской премии
Отбор претендентов на получение литературной премии имени Сергея Есенина «Русь моя» за 2026 год провела редакционная комиссия крупнейших российских литературных порталов Стихи.ру и Проза.ру. «Златоуст.инфо» взял короткое интервью у включённого в этот список земляка под псевдонимом Евраз Косотур. - Прежде всего, что это за премия и как вы о ней узнали? - Премия имени Сергея Есенина «Русь моя» ежегодная, её вручают в канун дня рождения великого русского поэта. Я о ней узнал на сайте стихи.ру, подал заявку, особо ни на что не рассчитывая. А потом мне позвонили, сказали, что я подхожу. - Как давно пишете и о чём? - Пишу давно, но обычно кидал в стол или отправлял знакомым, друзьям. С 2024 года публикую на Author.Today, с марта этого года - на стихи.ру. Кстати, я про этот сайт узнал от своего подписчика в Телеграм. Он долго восторгался стихами, а потом был удивлён, что не нашел меня на стихи.ру. Ну я и повёлся. Темы? Да самые разные. - Где черпаете вдохновение? - В магазине вдохновений. Когда акции. Если надо, хоть про что написать могу. А чтоб прям выпирало — не знаю. Само получается. - Вы стали номинантом – что дальше? - Да, стал номинантом и получил печатный сборник, где есть мои стихи. Дальше – ещё один отбор и финал. Хотя и не особо рассчитываю, что стану лауреатом. Ещё я отобран в номинациях «Поэт года» и «Дебют года». Но это, скорее всего, остановится на втором уровне. На финал я даже не надеюсь. Там учитывают посещаемость страницы автора и количество читателей. Имена обладателей литературной премии имени Сергея Есенина «Русь моя» 2026 года жюри объявит на торжественной церемонии ко дню рождения поэта 3 октября. Евраз Косотур Златоустовский дождь Вновь дождь каплями в окна стучится, По стеклу на карниз стекая. И ручьями по улицам мчится Средь домов. До самого Ая. Уреньга держит крепко тучи, Преградив на равнину путь. Склон осветит случайный лучик, Успев ярким пятном мигнуть.   Солнце на сером белым пятном. С гор спустилась хмарь во дворы. И безжалостно гнёт за окном Тополей кроны ветра порыв.   Рванёт ветер, пруд волнами вспучит, Загнёт резким порывом зонт. О хребет бьёт тяжёлые тучи. Ливень спрячет опять горизонт.   Тайга пьёт и не может напиться. И собрав ручьи в мокрых скалах, Громатуха вновь будет биться Злой рекой, там, где еле стекала.   Надолго дождь теперь в Златоусте. Он так любит в горах гостить. Перевал просто так не отпустит, Значит дождь продолжает лить.   Сюда небо приходит плакать, На равнинах чтоб солнцем светить. И спешат люди в дождь и слякоть — Здесь привыкли дождливо жить.   Кот Баюн Тебе говорят: «Успокойся! Ведь все так живут, поверь! Ты чаще проси и бойся Более страшных потерь!»   Видимо надо, чтоб дольше Все были в покорном строю. И теми, кто знает больше, Был призван в мир Кот Баюн.   Найди, воин, столб! Найди! Он выше всех возвышается. Баюн гасит пламя в груди. Ты — слушаешь, круг — завершается.   Смотри! Ты увидишь! Смотри! Ведь Кот не в былинах, а здесь. Он есть — пустота внутри, А ты в пустоте этой весь.   Услышь его ритм! Услышь! Он мир твой в куски разбивает. И ты без конца говоришь, А душа в этом ритме тает.   И ты, почему-то, согласен. И спорить желания нет. Удобен и не опасен. И слушаешь «мудрых» совет.   И тянет смотреть и слушать Пустых «сенсаций» поток. Они разъедают душу, Но ты жить без них не смог.   И злоба, не как решение Что-то менять в судьбе, А способ излить раздражение На то, что подсунут тебе.   Тебе объяснят, что дорого Стоит место у них в раю. А рядом с тобой в ритме морока Баюкает Кот Баюн.
06:47 Вчера
Под занавес сезона: в Златоусте готовятся заменить больше километра теплосетей
Жителям стоит настроиться на то, что отопления в их домах не будет почти весь сентябрь – завершить работу подрядчики должны к 1 октября, сказано в документах на портале закупки.гоу. По итогам намеченных на 17 августа торгов муниципальные «Коммунальные сети» планируют подписать два контракта. Первый, ценой в 11 миллионов 842 тысячи 267 рублей, - на капремонт 840-метрового участка сети от магазина «Спутник» на первой линии проспекта Гагарина до колледжа «Ицыл». Второй – на полную замену участка протяжённостью 208 метров от дома 196а по Таганайской до типографии. Это обойдётся в 5 миллионов 665 тысяч 23 рубля. Взяться за работу победители электронных аукционов обязаны в течение одного рабочего дня после подписания контрактов, установив на видном месте табличку с указанием заказчика и подрядчика, контактов исполнителя и сроков начала и окончания ремонта. А после того, как всё будет сделано, - восстановить асфальтовое покрытие.