$ - 76.05 руб.
€ - 89.63 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
14:29 Сегодня
В Челябинской области работают 130 патрульных групп
В их составе представители МЧС России, полиции, лесничеств и органов местного самоуправления. Патрули перемещаются по 468 маршрутам, главная задача – выявить и пресечь нарушения правил пожарной безопасности.  Для этого специалисты проверяют, как идёт очистка территорий от прошлогоднего сухостоя, в каком состоянии минерализованные полосы, а, если требуется, участвуют в тушении возгораний.  За обстановкой наблюдают и с воздуха – с помощью беспилотников. Кроме того, в Центре управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Челябинской области ведётся космический мониторинг для оперативного обнаружения термических точек.
11:24 Сегодня
Плюс 40 гектаров: в Златоусте разрастаются кладбища
Проблема «перенаселения» городских погостов на профильных депутатских комиссиях поднималась не раз. Границы «Сорочьей горы» и «Орловского» вплотную подошли к федеральным лесам и санитарным зонам. На Уреньге ситуация близка к критической. С подбором новых площадок тоже всё не так просто из-за скального грунта и рельефа. «У специалистов Комитета по управлению имуществом в работе участок площадью 40 гектаров районе горы Уреньга. В апреле запланирован выезд на место с кадастровым инженером. Вопрос остается на контроле комиссии по местному самоуправлению», - сообщили в Собрании депутатов. Решением проблемы могло бы стать строительство крематория. В 2022 тему начали было обсуждать, но это вызвало бурные протесты. «Мы в целом против строительства крематория в нашем округе, так как имидж Златоуста как «умирающего» моногорода с хиреющим производством, откуда бежит молодёжь, с появлением этого объекта, мягко говоря, не улучшится, — пояснил тогда «Златоуст.инфо» член инициативной группы Пётр Скоков. — О туристической привлекательности города, думаю, не стоит и говорить: многие труды по привлечению к нам гостей пойдут прахом — в прямом и переносном смыслах. Однако если не строить крематорий невозможно, пусть его возводят там, где и раньше горело, — на месте бывшей городской свалки, после запланированной рекультивации». В итоге в феврале 2022-го от идеи отказались окончательно. «Никакого строительства не предусматривалось изначально. Проектировщиками было внесено предложение, но в мэрии его отклонили», — сообщила начальник управления архитектуры и градостроительства администрации Златоуста Светлана Арсентьева. За последние 10 лет число кладбищ и крематориев в России выросло. Об этом свидетельствуют данные портала «Единая межведомственная информационно-статистическая система». Согласно данным Минстроя, в 2025 году в России зарегистрировано 33 государственных крематория, что на 10 больше, чем в 2015 году. Больше всего крематориев (3) есть в Москве. По два крематория работают в Челябинской, Ростовской, Свердловской, Новосибирской области, Краснодарском и Приморском краях.
10:13 Сегодня
Встретим хорошо: жильцы златоустовской многоэтажки ждут в гости губернатора
И надеются, что глава региона поможет сделать так, чтобы батареи грели как надо, а вода стала действительно горячей, а не еле тёплой. В прохладе в доме №40 по улице Урицкого прожили всю зиму, наблюдая при этом, как кипяток из дырявой трубы неподалёку льётся в речку Есаулка.  Между тем, на личном приёме у главы города, рассказывает один из жильцов в сообществе «Текслер, помоги!» во ВКонтакте, представители «ЗлатСети» сходу предложили решить проблему установкой насоса.   «Но господа, какой насос, если аварию на трубе ГВС, не могут устранить?!?! Полгода кипяток льётся в речку Есаулка!!!!! А, наш дом, как раз, "сидит" на этой трубе!!!!! Так может СНАЧАЛО эту рванную, гнилую трубу ГВС заменим?!?! А там и поговорим о насосе, если будет в том нужда!!!!!!!», - пишет автор обращения.  Кроме того, возмущается горожанин, руководитель муниципального Управления ЖКХ заявил, что перерасчёт за недополученные тепло и горячую воду сделают лишь тем, чьи квартиры указаны в акте комиссии.  «А, то, что в АКТе написано, то СТОЯКИ и БАТАРЕИ НЕ греют, об этом Белюшин не хочет говорить!!!!!», - досадует златоустовец.  И заключает: «Текслееееееер приезжайте к нам в гости, ПОМОГИТЕ сменить рванную, гнилую трубу ГВС!!!!! Вы, не переживайте, уважаемый Губернатор, мы, жители, Урицкого 40, Вас хорошо встретим!!!!!» (стиль, орфография и пунктуация везде авторские).
09:09 Сегодня
Пожарный из Златоуста стал призёром областного конкурса
Региональный этап смотра профессионального мастерства завершился в Челябинске. Сильнейшие представители пожарно-спасательных подразделений претендовали на звание «Лучший пожарный» и «Лучший начальник караула».  Начали с теории и выполнения нормативов по физической подготовке. А во второй день демонстрировали специальные навыки: перемещали покрышку ударами кувалды, вскрывали металлическую дверь бензорезом, поражали мишень водой из пожарного ствола, преодолевали тоннель и взбирались в окно учебной башни по выдвижной лестнице.  По результатам соревнований лучшим начальником караула судьи признали Ивана Прибе из Каслинского гарнизона. На втором месте представитель Троицкого гарнизона Евгений Бадулин, третье место занял златоустовец Александр Авдеев. Лучшими пожарными стали челябинцы Андрей Бурлаченко и Дмитрий Кривошеев, замкнул тройку лидеров Антон Вишняков из Копейска.
08:04 Сегодня
В школах Челябинской области стартуют ВПР
Всероссийские проверочные работы школьники будут писать с 20 апреля по 20 мая. Главная цель - получить объективную картину успеваемости и проследить ее динамику. В этом учебном году обязательными для всех участников ВПР будут два предмета: русский язык и математика. У выпускников начальной школы к ним прибавится ещё один из трёх: окружающий мир, литературное чтение или иностранный язык. Какой именно – выберет федеральный координатор.  В остальных классах к обязательным предметам по два предмета добавятся на основе случайного выбора. У десятиклассников в этом году впервые появится биология. Кроме того, проверочные работы в 7 и 8 классах пройдут на базовом или углубленном уровне.
06:51 Сегодня
Златоустовские полицейские спасли пенсионера
О том, что 62-летний житель Веселовки уже три дня не выходит на связь, в полицию сообщила его соседка. На адрес отправились старший участковый уполномоченный капитан полиции Алексей Гарницкий и водитель патрульно-постовой службы сержант полиции Максим Маликов. «Хозяин квартиры на стук не среагировал, дверь сотрудникам ОМВД не открыл. Полицейским пришлось проникнуть в комнату через балкон. Пенсионер лежал обездвиженный на полу. Он смог на пальцах показать, что лежит так уже от трёх до пяти дней. Правоохранители вызвали скорую помощь».- рассказали в златоустовском ОМВД. Прибывшие медики установили у мужчины признаки инсульта. Они оказали первую медицинскую помощь и госпитализировали пострадавшего в медицинское учреждение. Полицейские нашли родственников пенсионера - они находились в другом регионе. После сообщения о произошедшем в Златоуст поспешил сын спасённого.
08:41 Вчера
Не «совок», а гордость: молодёжь Златоуста полюбила хрусталь
Неожиданное веяние охватывает зумеров по всей стране – стало модным пользоваться бабушкиным хрусталём. Причем, не держать его в шкафу, чтобы доставать только по праздникам, а наслаждаться этой красотой ежедневно. «Златоуст.инфо» узнал, в чём причина такого интереса к искрящемуся наследию, у студентов Златоуста.             «Не только молодёжь, но и многие взрослые устали от одноразовой, одинаковой и некрасивой массовой «штамповки» - не только посуды, но и мебели, и одежды, - пояснила «Златоуст.инфо» студентка ЗФ ЮУрГУ Кристина. – Все потянулись к штучному, сделанному с душой и на века, оригинальному и винтажному. Сейчас никто не кривит губы (мол, «совок»), увидев на столе хрусталь. Это же культурный феномен СССР! Мне бабушка и мама подарили много хрустальных салатников, креманок, ваз и бокалов. Всем пользуюсь, и стол всегда выглядит роскошно, празднично. А прятать хрусталь в «стенке» – это синдром отложенной жизни».             «А мне в наследство досталась коллекция цветного чехословацкого хрусталя, который бабушка всю жизнь обожала и «доставала» по большому блату, - рассказала молодой преподаватель одного из колледжей Златоуста Людмила Сергеевна. – Он сделан по двухслойной технологии: внутри - прозрачный слой, а снаружи - бордовый, синий, зеленый. Невероятно красиво!».  Президент Союза коллекционеров России Валерий Архипов подтверждает: по всей стране хрусталь триумфально возвращается в наш быт. Те, у кого нет «наследственной» посуды, покупают её на Интернет-барахолках. Благо, это пока недорого, но цены уже начали ползти вверх. Самые востребованные – изящные бокалы для шампанского. Чем сложнее на них узор, тем фужер дороже.  Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74