$ - 77.23 руб.
€ - 88.03 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
13:06 Вчера
Чудо-травушка: в Златоусте живет «королева мяты»
Жительница Седьмого жилучастка в Златоусте Валентина Рыбакова – опытный садовод и цветовод, но главное место в её саду отдано душистой травушке-муравушке – мяте разных сортов. Любимый – ананасный, за тонкий сладкий аромат. «Златоуст.инфо» узнал, чем еще хороша мята, и как приготовить из неё на зиму вкуснейший сахар  «Многие думают, что мята бывает только перечная, а у меня растёт разных сортов, - специально для «Златоуст.инфо» рассказала Валентина Сергеевна. – Есть шоколадная (с привкусом какао), мексиканская (этот большой куст особенно красиво цветет, имеет очень сильный аромат), свекольная (обычная на вкус, но с красивыми яркими прожилками на листиках) и самая нежная, любимица моя, – ананасная. Всем советую посадить эту чудо-травку и каждое утро заваривать чай с разными сортами мяты – это не только удовольствие, но и большая польза!».  Ещё собеседница нашего портала каждое лето в больших объёмах заготавливает впрок мятный сахар – его вкусно добавлять в чай и любую выпечку. Приготовить такой сахар с ароматом лета - проще простого: смешайте в блендере 200 граммов сахара и 50 граммов чистой и сухой мяты. Соотношение это варьируйте по своему вкусу. Пробив массу до однородности, выложите её на кулинарную бумагу и дайте хорошо просохнуть – примерно сутки. Потом разложите по баночкам. Несколько месяцев мятный сахар отлично сохраняется.  Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74    
11:36 04.07.26
«В провонявших майках»: жители Златоуста спорят о новой моде на усталость
Новая «усталая» мода охватила мир - люди отказываются от глажки одежды, укладки, макияжа и каблуков. Особенно это заметно по молодёжи – она первая подхватила «тренд на неидеальность». «Златоуст.инфо» узнал у жителей Златоуста их мнение, но разговор часто сворачивал не к моде, а к пресловутым «вонючим маршруткам»…  Мода - часть культуры, которая отражает изменения в обществе. Когда его «потряхивает», многие выбирают небрежный вид, мешковатые вещи и прочую «естественность». «Усталая» мода в этом году родилась в киноиндустрии: на экраны вышли фильмы, герои которых из-за различных испытаний перестали «париться» о своём внешнем виде – у них не осталось на это сил.  «Отличный стиль, я - за естественность, без ботокса и надутых губ, - заявила «Златоуст.инфо» студентка Марина Есина. – Пусть одежда будет помятой – из натуральных тканей, а лицо - без макияжа, но с сияющей кожей».  «Это не мода, а элементарная лень и пофигизм. Много среди молодёжи тех, кто просто не умеет или не хочет следить за собой, - не согласна пенсионерка Евгения Николаевна. - Бывает, в маршрутке ехать невозможно из-за запаха пота: и парни, и девушки ходят в грязных стоптанных кроссовках, в огромных провонявших майках. Многие - с засаленными, немытыми патлами…. Слов нет».  «Естественность и неряшливость - разные вещи, - уверена Арина Р. - Опрятность никто не отменял. Проще встать, надеть мешок и идти подметать улицы штанинами. Можно ходить без макияжа и каблуков, но с чистыми и причесанными волосами, в удобных, отглаженных вещах. А можно не мыться и выдавать это за модное веяние. Или быть «затюнингованной» до макушки и отпугивать удушливым шлейфом, от которого глаза слезятся у всей маршрутки. Во всем должна быть мера».  Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
18:05 03.07.26
Разбитые дороги в Златоусте стали поводом возбудить уголовное дело
На то, что по улицам невозможно проехать, в соцсетях Следственного комитета России и его председателя Александра Бастрыкина пожаловались горожане. «На 
14:29 03.07.26
Без лишних слов: как жителям Златоуста правильно вызвать «скорую»
Как показывает практика, многие жители Златоуста не в курсе не только того, при каких состояниях нужно вызывать скорую помощь, но и не знают, что следует в первую очередь сообщить диспетчеру. В состоянии стресса люди путаются и тратят драгоценное время на ненужные подробности. «Златоуст.инфо» узнал, что говорить после того, как набрали «103» или «112». «Главный критерий, по которому мы определяем, надо ли вызывать скорую помощь, - это угроза жизни человека, - разъяснили «Златоуст.инфо» в Министерстве здравоохранения Челябинской области. – Если она есть, немедленно звоните. Диспетчеру требуется сообщить три самых главных вещи: фамилию, имя и отчество (ваши или пациента, если вызываете «скорую» для другого человека); что беспокоит и в сознании ли больной, а также точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, код домофона, ориентир для проезда). Максимально точный адрес позволит бригаде прибыть как можно оперативнее. Остальные детали (давление, хронические болезни, что ел и когда заболел) сообщите после этих ключевых данных». Специалисты подчёркивают: обязательно встретьте медиков. Откройте входную дверь, если живёте в частном доме. Если подъезд закрыт, сообщите код домофона диспетчеру во время вызова или напишите его на листочке и прикрепите на дверь снаружи. Закройте животных в другой комнате. Включите свет во всех помещениях, где придётся идти врачам. Освободите проход к больному: уберите стулья, с пола - горшки с цветами, детские игрушки. Подготовьте документы - паспорт пациента, полис ОМС, СНИЛС и список принимаемых лекарств. Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
11:39 03.07.26
В Златоусте состоится фестиваль «Кухни народов России»
Он посвящён Году единства народов России и станет вкусной составляющей Всероссийского Бушуевского фестиваля. Старт кулинарному форуму будет дан 1 августа в 13:00 на территории лыжно‑биатлонного комплекса имени Светланы Ишмуратовой. Участвовать могут все желающие – как отдельные повара, так и целые творческие команды. При этом блюдо национальной кухни нужно не просто приготовить, но и красиво представить. «Приветствуется использование элементов фольклора: песен, стихов, былин, частушек, пословиц и загадок, - сообщают организаторы. - Участникам, представляющим национальную кухню, необходимо быть в национальных костюмах». Победителей жюри определит в номинациях «Традиционное блюдо» — за сохранение аутентичного рецепта и соблюдение старинных технологий приготовления; «Современная интерпретация» — за лучшую авторскую версию национального блюда с использованием современных кулинарных приёмов. В отдельной номинации «Семейные рецепты: из уст в уста» отметят тех, кто сохраняет уникальные семейные гастрономические традиции. Заявки на участие в первом фестивале «Кухни народов России» можно подавать до 20 июля по электронной почте svetlanamedvedeva2025@mail.ru.
11:29 03.07.26
Включайте днём: златоустовцев поссорила стиральная машина
Соседские конфликты в одной из златоустовских многоэтажек возникли из-за гудящего бытового прибора. Включать стиралку днём хозяйка одной из квартир не может из-за напряжённого рабочего графика, а живущие за стеной пенсионеры считают, что процесс нарушает их право на тишину и грозятся вызвать полицию. «Златоуст.инфо» поинтересовался, будет ли штраф. «Несмотря на возможное недовольство соседей, пользоваться стиральной машиной после 22:00 допустимо, - ответили на вопрос в златоустовском Центре правовой поддержки. – Согласно статье 30 Жилищного кодекса, в ночные часы необходимо соблюдать покой окружающих, но стандартная работа исправных бытовых приборов права соседей не нарушает». Поводом для официальной жалобы, утверждают эксперты, может стать только нарушение установленных санитарных нормативов: для ночи порог составляет 30 децибел. Но даже если устройство работает громче, шум глушат стены и перекрытия дома. В любом случае зафиксировать соответствующее нарушение невозможно Кроме того, если в квартире стоит многотарифный счётчик, ночная стирка помогает сэкономить. Если вы всё-таки беспокоиться, что шум беспокоит соседей, можно купить антивибрационные подставки и проверить, ровно ли стоит машинка. Ведь становится шум сильнее из-за перекосов.
10:35 03.07.26
В Златоусте могут ввести локальный сухой закон в праздники
Запретить продавать алкоголь на массовых мероприятиях предлагают депутаты Челябинской городской думы. Инициативу они уже направили коллегам в областное Законодательное Собрание. Если идею поддержат, купить горячительное во время массовых мероприятий можно будет только в заведениях общественного питания. Ни на самих праздниках, ни в магазинах на прилегающих к месту их проведения спиртного продавать не станут. Запрет, считают авторы инициативы, должен действовать за два часа до начала, во время праздника и два час после его окончания. Массовым, оговаривается в документе, считается событие с заявленной численностью участников от 100 человек. Определять время и место его проведения будет администрация муниципалитета не позднее чем за три дня до выбранной даты.