$ - 82.92 руб.
€ - 96.86 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
15:42 Сегодня
В Златоусте вынесли приговор директору «ЗлатСитиСервиса»
Златоустовский городской суд признал Сергея Белоглазова виновным в причинении имущественного ущерба ресурсоснабжающей организации в особо крупном размере. Как уточнили в пресс-службе суда, копания «ЗлатСитиСервис» под руководством Белоглазова управляла 185 многоквартирными домами, а заодно как посредник собирала деньги за электроэнергию на общедомовые нужды. В суде было доказано: с июня 2018 года по декабрь 2020-го собранные средства Белоглазов «Уралэнергосбыту» перечислял не полностью. «Действуя умышленно из корыстных побуждений, Белоглазов принял решение о частичном перечислении средств, поступающих от собственников помещений. В результате его действий ООО “Уралэнергосбыт” был причинен имущественный ущерб на общую сумму 13 миллионов 744 тысячи 618 рублей 22 копейки», – говорится в сообщении. Суд назначил Белоглазову наказание в виде 2 лет принудительных работ с удержанием 10 процентов из заработной платы в доход государства. Приговор в законную силу не вступил. 
10:49 Сегодня
В России создадут цифровые навигационные карты озёр
Они появятся до конца 2028 года, уточнили в Минтрансе, отметив, что работа уже ведётся по заказу Росморречфлота. Так, с помощью современного оборудования специалисты воссоздают рельеф дна, а при помощи снимков из космоса - береговой линии и прибрежных территорий. «Цифровые карты нужны для безопасности судоходства, а данные - для более эффективного планирования инвестиций в развитие инфраструктуры», - пояснили в министерстве. По данным ведомства, уже оцифрованы Ладожское и Онежское озёра, а также более 75 тысяч километров рек. Сейчас составляются электронные навигационные карты Байкала и пограничных озёр Псковской области: Псковского, Чудского и Тёплого.
09:23 Сегодня
Разбил и выбросил: в Златоусте раскрыли кражу телефона
Гаджет исчез из автомобиля ВАЗ-2114 ещё 21 марта. Ущерб пострадавший оценил в 20 тысяч 942 рубля. Было возбуждено уголовное дело. Тогда подозрение пало на 40-летнего знакомого пострадавшего, который в тот день был с ним машине. Но 40-летний, не работающий и ранее судимый за преступления имущественного характера гражданин в содеянном не признался. «Полицейским понадобилось несколько месяцев, чтобы провести комплекс оперативно-разыскных мероприятий и собрать базу неопровержимых доказательств. Сотрудники установили, что подозреваемый после того, как владелец заблокировал телефон, разбил сотовый и выбросил его. В результате мужчина признался в хищении», - рассказали в златоустовском ОМВД. До суда фигуранта уголовного дела отпустили под обязательство о явке.
08:05 Сегодня
На региональных трассах Челябинской области поставят 12 светофоров
Автоматические регулировщики движения сделают переход дорог безопасней для пешеходов, отметили в региональном Миндортрансе. Оборудование трасс ведётся по нацпроекту «Инфраструктура для жизни». «Особое внимание уделяется организации пешеходного движения. В регионе устанавливают в том числе светофоры типа Т7 — они применяются специально для обозначения пешеходных переходов. Такие объекты уже монтируют на дороге к селу Долгодеревенское и на Обходе Чебаркуля», — сообщили в Миндортрансе. К концу сентября светофоры появятся на пересечении автодороги Челябинск — Харлуши — граница Аргаяшского округа с Обходом Челябинска и автотрассой посёлок Красное Поле — Полетаево. Ещё один будет на участке трассы Увельский — Рождественка — Петровское — Малое Шумаково, где сейчас идёт капитальный ремонт. Светофорные комплексы оборудуют и на трассе Верхнеуральск — Петропавловский — автодорога Южноуральск — Магнитогорск, сейчас подрядчик меняет там рабочий слой покрытия с укладкой подстилающего основания.
07:53 Сегодня
Златоустовский киберспортсмен подготовил команду чемпионов
Наш земляк Ярослав «Miposhka» Найдёнов вновь участвовал в турнире The International 2026, но в этот раз впервые – в роли тренера. И его команда Team Spirit стала чемпионом по Dota 2, в финале обыграв PARIVISION со счётом 3:2. Для Ярослава Найдёнова этот титул – третий в карьере. В этот раз наградой станет более 1 миллиона 300 тысяч долларов и Эгида Бессмертия. Команда Team Spirit стала первым трёхкратным чемпионом The International в истории.
06:47 Сегодня
Список дел: жителям Златоуста рассказали, как многоэтажки должны готовить к зиме
С 1 сентября паспорт готовности дома к отопительному сезону становится обязательным лицензионным требованием для всех управляющих организаций. Перед его получением управляющая компания обязана проделать несколько процедур. Каких именно «Златоуст.инфо» рассказали в региональном Министерстве ЖКХ. Подготовка многоквартирного дома к зиме – это не только промывка бойлера, но и полное техническое обслуживание и гидравлические испытания всех тепловых систем, подчеркнули в ведомстве. Кроме того, до наступления холодов управляющая компания должна проверить и, если требуется, отремонтировать чердаки, подвалы, подъезды и входные группы, а также провести поверку общедомовых приборов учёта. Ещё одна обязательная процедура наряду с получением паспорта готовности дома к зиме – решение вопросов с долгами за поставку ресурсов. «Собственники квартир вправе запрашивать в управляющей организации информацию о ходе работ, и некоторые управляющие компании уже стали выкладывать фото процесса подготовки дома к зиме», - сообщили в «коммунальном» министерстве. Задать любые вопросы по содержанию многоквартирного дома вы можете в официальном домовом чате в мессенджере «Макс», где обязательно должен находиться представитель управляющей компании, или через приложение «Госуслуги Дом» в разделе «Заявки».
07:37 Вчера
Как у Гагарина: житель Златоуста собрал уникальную коллекцию часов СССР
Житель Златоуста Павел Кантемиров, получив в наследство от отца, который всю жизнь коллекционировал «советские» часы, это раритетное собрание, начал приумножать его. Специально для «Златоуст.инфо» мужчина показал свои тикающие сокровища. Все они – исключительно механические, самых известных часовых заводов ушедшей эпохи.  «У огромной часовой индустрии СССР, в которую входил и наш знаменитый «Агат», много поводов для гордости, - рассказал Павел «Златоуст.инфо». – «Советские» часы всегда ценились за надёжность, уникальный дизайн и историческую ценность. У меня на руке – подарок отца, «Штурманские» часы. Считается, что именно они были на запястье Юрия Гагарина, когда он произнёс свое известное на весь мир: «Поехали!». В отцовской коллекции есть и любимые часы Брежнева – «Ракета». Правда, они не так богато украшены. Для генсека корпус хронометра выполнили из золота, а циферблат - из серебра». В коллекции Кантемировых (на фото – лишь малая её часть) имеются и часы «Ракета. Полярные». Эту редкую серию выпускали в 1970 году для полярников, поэтому циферблат поделен на 24 часа, а не на 12. Это сделано для того, чтобы работникам полярных станций было легче ориентироваться в условиях полярных дня и ночи.  «Восток», «Луч», «Заря», «Полет», «Слава», «Молния», «Победа» - каждый из его винтажных хронометров очень дорог хозяину. Ведь отец, приобретая новый экземпляр, всегда подробно рассказывал о нём наследнику.  «Продавать часы, хотя мне поступали выгодные предложения (были желающие приобрести всю коллекцию целиком), ни за что не буду - это семейная реликвия, - резюмирует собеседник нашего портала. – Кроме того, получаю удовольствие, перебирая эти истинно мужские украшения. Есть в старых часах что-то очень романтичное и стильное…».   Фото: Павел Кантемиров, специально для «Златоуст.инфо».