- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
11:19 Сегодня
В Златоусте за 1 рубль продают исторический дом
Объект культурного наследия регионального значения почти развалился. Торги назначены на 24 июля.
Дом №35 по улице Ленина известен тем, что в нём жили родители маршала Советского Союза Бориса Шапошникова. Советский военачальник, военный теоретик, в 1937 году он стал начальником Генерального штаба РККА, где сыграл ключевую роль в подготовке армии к войне.
«В настоящее время здание не используется и требует восстановления. В апреле 2026 года на объекте проведён субботник, в рамках которого проведена уборка территории объекта и его арт-консервация», – говорится в комментарии.
10:15 Сегодня
«Работы ведутся»: жители Златоуста требуют Интернета, но пока без толку
После урагана 10 июля, повредившего провода, жители части Седьмого жилучастка Златоуста – улиц Можайского и Котовского, остались без доступа к Сети. Прошло уже несколько дней, как они впустую звонят своему провайдеру и просят восстановить связь: пользоваться мобильным Интернетом очень накладно. Пока жителей, как выяснил «Златоуст.инфо», только «кормят завтраками».
«Ежедневно звоним в свою компанию – крупнейшую в Златоусте, чтобы узнать, когда устранят аварию, но в ответ представитель провайдера, как попугай, произносит только одну фразу: «Работы ведутся», - пожаловались «Златоуст.инфо» жители улиц Можайского и Котовского. – Однако мы прекрасно видим, что никаких работ который день и в помине нет, – провода как висели оборванными на покосившихся столбах, так и висят. Даже бригада для обследования не выезжала!».
Жители частного сектора надеются, что дни, когда они были лишены привычной услуги, не включат в оплату. Обычно провайдер призывает произвести её строго к первому числу, при этом от себя, констатируют жители, в случае аварии подобной пунктуальности и оперативности почему-то не требует…
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
09:06 Сегодня
Школьникам отвели месяц каникул
И это – без длинного летнего отдыха, уточнили в Минпросвещения РФ, где выдали рекомендации на новый учебный год. Если прибавить лето, то получится, что учебными будут 170 дней, а каникулярными – 165.
Ещё больше будут отдыхать первоклассники – им министерство «прописало» дополнительные каникулы с 15 до 21 февраля следующего года.
Второй этап приёма заявлений от родителей будущих школьников продолжится до 5 сентября. До того в первые классы записывали ребят, живущих на прикреплённой территории и льготников. Теперь настала очередь всех, кто хочет быть зачислен в конкретное учебное заведение.
08:28 Сегодня
В Златоусте восстановили все повреждённые ураганом магистральные газопроводы
О проделанной к восьми утра вторника, 14 июля, работе отчитались в мэрии.
Газ:
- подали в один дом из семи.
- в шести стоят заглушки – там нужна замена газопроводов.
- работают бригады АО «Газпром газораспределение Челябинск» и ООО «Златоустгазстрой».
Электроснабжение:
- восстановлено во всех многоквартирных и 773 частных домах
- без электроэнергии остаются 53 частных дома.
- работают около 50 сотрудников и 23 единицы спецтехники ПАО «Россети Урал» (тел.: 8-800-220-0-220).
Кровли:
- восстановлена на одном учреждении и 11 многоквартирных домах.
- ремонт продолжается на 9 домах.
- идёт подготовка к восстановлению ещё шести.
- в одном доме идёт ремонт вентиляционной шахты.
Общественный транспорт:
- автобусы, маршрутные такси работают в штатном режиме.
- движение трамваев открыто по маршруту «Кольцо машзавода - кольцо горбольницы».
- 18 человек на 3 единицах техники восстанавливают движение трамваев в старый город, на метзавод и вокзал.
Уборка деревьев:
08:02 Сегодня
Квартира за четыре года: златоустовцам рассказали, за сколько они смогут накопить на жильё
В очередном рейтинге, который эксперты РИА «Рейтинг» составили по заказу РИА «Новости, Челябинская область оказалась на 19-м месте по доступности жилья. Накопить 5 миллионов 300 тысяч рублей и купить квартиру площадью 60 квадратных метров по мнению аналитиков, семья с ребёнком может как минимум за четыре года.
Такой же срок на решение жилищного вопроса, сказано в исследовании, потребуется жителям Красноярского края, Тульской и Свердловской областей (хотя такая же квартира там дороже).
В качестве исходных условий для расчёта бралась медианная зарплата (в Челябинской области - 60 000 – 73 400 рублей), из которой семья оплачивает минимальные траты, остальное кладёт на депозит и не рассчитывает на кредит.
Быстрее всех – меньше чем за три года, утверждают эксперты, на квартиру смогут накопить жители Магаданской и Мурманской областей, Ханты-Мансийского, Ненецкого и Ямало-Ненецкого АО. От 12 до 13 лет на это потребуется в Крыму, Севастополе и Дагестане.
16:50 Вчера
Как уехать: в мэрии Златоуста рассказали о восстановлении трамвайного движения
Пока по графику удалось запустить только один маршрут – от улицы Горького до горбольницы, там сейчас курсирует 8 вагонов.
«Для удобства жителей также обеспечен полный выпуск автобусных маршрутов, частично дублирующих трамвайное сообщение: автобус №15 — 8 единиц большого класса, автобус №14 — 4 единицы большого класса, автобус №9 — 1 единица большого класса», - говорится в сообщении администрации Златоуста.
В мэрии также пообещали: «по поручению главы округа Олега Решетникова маршруты будут усилены».
Сейчас восстановительные работы идут на улицах Чугуновская и Мастерская, как только они завершатся, трамваи пойдут до остановки «Архив». После этого начнётся расчистка путей до площади Металлургов и железнодорожного вокзала.
«Всего привлечено 8 единиц техники и 26 рабочих», - уточнили в мэрии.
15:44 Вчера
«Не укупишь»: жители Златоуста забывают вкус говядины
Из-за постоянного роста цен на говядину, давно «улетевших в космос», многие семьи Златоуста отказываются от покупки этого мяса. Местные фермеры сетуют, что и более дешёвую свинину стали брать гораздо хуже, переключившись на курицу. «Златоуст.инфо» узнал другую точку зрения – животноводов.
«Да, говядина стоит недёшево, но она и дальше будет только дорожать, потому что растёт в цене всё – кормовая база, электричество, бензин, «коммуналка», - специально для «Златоуст.инфо» рассказал фермер Руслан, который торгует мясом на одном из рынков Златоуста. – Чтобы тёлка превратилась в корову и дала потомство, она должна набрать вес в 300 кило, а для этого её нужно кормить и поить 2-3 года. Это курица плодится раз в три месяца, а корова – раз в три года. Видите разницу? И бычков на мясо забивают только через два года, когда наберут массу в 300-500 килограммов. И как нам, фермерам, «отбить» свои двух-трёхлетние затраты на выращивание буренки?».
Животновод отметил: в день бычок съедает 6-8 килограммов комбикорма. Он стоит 30-35 рублей за кило. И в итоге выходит, что себестоимость говядины – не менее 500 рублей за килограмм. Чтобы получить прибыль, фермеры, конечно, вынуждены продавать дороже.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74