$ - 76.27 руб.
€ - 91.30 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
17:22 Вчера
В Челябинской области оштрафовали почти два миллиона «гонщиков»
Все эти случаи выявили камеры наблюдения на дорогах, сообщило поделившееся статистикой региональное министерство общественной безопасности. «За 2025 год выявлено более 1,9 миллиона нарушений скоростного режима, что составляет 83 процента от общего числа зафиксированных комплексами фото- видеофиксации нарушений», – говорится в сообщении. Превышение скорости, отметили в ведомстве, стали причиной 662 дорожных аварий, что составляет 18 процентов от общего числа ДТП. В министерстве составили антирейтинг нарушителей - антилидерами стали водители Volkswagen, Volvo и Zeekr, которые двигались со скоростью 160, 152 и 146 километров в час на участках, где разрешено лишь 60. Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74, Одноклассники https://ok.ru/zlatoustinfo, Телеграм @newszlatoust74
17:13 Вчера
«Спробуй заячий помёт»: как жители Златоуста лечат простуду по старинке
Иначе как дремучими, а в иных случаях – и варварскими, нельзя назвать «бабушкины» способы, которыми многие жители Златоуста, особенно старшего возраста, пытаются избавить себя (что гораздо хуже, и детей) от симптомов простуды и гриппа. «Златоуст.инфо» узнал мнение врача. «Прихожу к пожилой пациентке на дом – она сидит в носках, в которые напиханы резаные соленые огурцы, - на условиях анонимности поделилась со «Златоуст.инфо» терапевт Елена К. – Бабушка верит, что это лучшее средство, чтобы сбить температуру. Говорит мне: жалко, лук закончился, хотела от насморка лукового соку в нос закапать! Начинаю долго убеждать, что огурцы в носках бесполезны, а лук сразу приведет к ожогу слизистой носа, но вижу: бесполезно. Святая вера нашего народа, что «химоза», то есть таблетки – это зло, а народные методы – благо и сплошная польза, нерушима». Собеседница нашего портала перечислила и другие методы лечения простуды, которые не имеют с медициной ничего общего и могут только навредить: закапывание в глаза, нос и уши грудного молока (от всех хворей), намазывание губ серой из ушей (от герпеса), накладывание на грудь лепёшки из картошки и меда (от кашля), глоток керосина (от ангины), водочно-уксусные компрессы (от температуры), растирания мёдом (от пневмонии)… Однако самым диким методом, у которого, по словам врача, до сих пор есть приверженцы, является уринотерапия. Словом, полный набор советов от Бабы-Яги из известной сказки про Федота-стрельца: «Спробуй заячий помёт - он ядреный, он проймёт! И куды полезней мёду, хошь по вкусу и не мёд…». Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74, Одноклассники https://ok.ru/zlatoustinfo, Телеграм @newszlatoust74
16:18 Вчера
Жители Златоуста могут оплатить коммунальные квитанции ещё быстрее
Раздел «Единая квитанция» появился на официальном портале компании «Уралэнергосбыт». Новый сервис позволяет совершать все операции в дистанционном режиме, не заводя личный кабинет и не проходя регистрацию. «Пользователи могут оперативно вносить платежи за коммунальные услуги, отправлять текущие данные приборов учёта, а также скачивать квитанции в электронном виде. Кроме того, сервис позволяет оформить регулярную рассылку платёжных документов на почтовый ящик. Для получения доступа к архиву квитанций за последние 12 месяцев достаточно указать лишь адрес проживания или номер единого лицевого счёта», - сообщили в компании. Цель проекта, отметил исполнительный директор Единого расчётного центра «Уралэнергосбыт» Александр Боженев, — сделать процесс начислений максимально прозрачным и понятным, обеспечив клиентам комфортные условия для дистанционного взаимодействия. Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74, Одноклассники https://ok.ru/zlatoustinfo, Телеграм @newszlatoust74
14:11 Вчера
Широка душа: жители Златоуста - о «лотерее для новорождённых»
Одна из политических партий, которая славится оригинальными идеями (особенно когда ей хочется заработать побольше симпатий избирателей), не так давно предложила проводить лотерею для младенцев. Чтобы поднять рождаемость, чиновники решили каждый месяц разыгрывать среди новорождённых десять квартир, сто автомобилей и тысячу комплектов бытовой техники. «Златоуст.инфо» узнал мнение жителей Златоуста – у нас же любят лотереи… «Отличная идея, жаль, что её не одобрили, - считает жительница Златоуста, многодетная мама Ксения Л. - Я бы с удовольствием поучаствовала. Пусть бы хоть кому-то повезло! Конечно, рождаемость эта мера не поднимет – детей не для выигрышей заводят. Однако в качестве поощрения тем, кто решился увеличить свою семью, было бы здорово!». «Зарубили глупую и популистскую идею, и правильно, - не согласен машиностроитель Вадим Рябцев. – У нас, что, государство – навроде казино? Одному малышу дадут квартиру, а другой чем хуже? Эта «рулетка» породит только зависть, недовольство и несправедливость». Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74, Одноклассники https://ok.ru/zlatoustinfo, Телеграм @newszlatoust74
10:05 Вчера
В Златоусте решают, как подвести газопровод к детскому лагерю
Варианты газификации «Горного» обсудили участники депутатской комиссии по промышленности, предпринимательству и строительству. Газопровод позволит отказаться от угольной котельной и сделать теплоснабжение лагеря более надёжным. Однако, везде есть свои «но».   «Провести голубое топливо, подключив к газу сначала расположенное рядом садовое товарищество, представляется затруднительным, так как дома жители используют как сезонные дачи», - рассказали в Собрании депутатов. Впрочем, можно решить задачу с помощью региональной программы газификации социальных объектов. Но пока «Горный» находится за чертой округа. Чтобы отодвинуть границу потребуется внести изменения в генеральный план. Пока ни один из вариантов не принят как основной. Муниципальным «Горный» стал в 2021 году после того как город приобрёл его за 15 миллионов рублей у прежнего собственника – златоустовского метзавода.    
09:01 Вчера
Индексация пособий новые условия ипотеки: законы февраля
Обзор нововведений, которые изменят нашу жизнь, в традиционной подборке «Златоуст.инфо». Индексация пособий С 1 февраля более 40 выплат, пособий и компенсаций повысят на 5,6 процента. Увеличение, уточнили в Минтруда, рассчитано исходя из фактического индекса потребительских цен за предыдущий год. Так, материнский капитал на первого ребёнка увеличится до 728 тысяч 921 рубля. При рождении второго ребёнка семья, ранее оформившая сертификат, дополнительно получит 234 тысячи 321 рубль, а если капитал не был выплачен при рождении первого ребёнка, - 963 тысячи 243 рубля. Изменение условий семейной ипотеки  С 1 февраля будет введено ограничение на количество кредитов, которые может оформить одна семья по программе «Семейная ипотека», - только один льготный кредит под шесть процентов. Созаемщиками будут выступать оба супруга. Прибавка к пенсии лётчикам и шахтёрам Дополнительные выплаты этим категориям положены в связи с вредными, опасными, напряженными и тяжелыми условиями труда. Размер надбавки корректируют четыре раза в год: 1 февраля, 1 мая, 1 августа и 1 ноября. Фиксированная выплата 80-летним юбилярам удвоится  Её получат пенсионеры, которым в январе исполнилось 80 лет, а также те, кто в первом месяце 2026 года оформил инвалидность I группы. Изменение порядка взимания штрафов за нарушение прав потребителей В частности, штрафы не будут взимать, если: - требование потребителя не было удовлетворено в добровольном порядке по его вине. - изготовитель (исполнитель, продавец) не исполнил свои обязательства из-за нарушения его контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств перед потребителем. - до обращения в суд потребитель и изготовитель заключили медиативное соглашение.   Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74, Одноклассники https://ok.ru/zlatoustinfo, Телеграм @newszlatoust74
06:55 Вчера
Минздрав Челябинской области сообщил о старте Диспансеризации 3.0
Обновлённую программу профилактических осмотров в ведомстве назвали «современный, персонализированный и максимально эффективный инструмент для раннего выявления рисков и сохранения самого ценного ресурса – здоровья». В новогодние каникулы, уточнили в Минздраве, диспансеризацию прошли главы территорий и главврачи. И теперь они призывают земляков последовать их примеру. «Диспансеризация — это не формальность, а мощный профилактический инструмент. В нашей практике уже не один раз благодаря своевременному прохождению диспансеризации у пациентов были обнаружены серьезные заболевания, в том числе и онкологические, на самых начальных, бессимптомных стадиях. Это позволило немедленно начать эффективное лечение и сохранить людям здоровье, а в некоторых случаях — и жизнь. Мы настоятельно рекомендуем южноуральцам ответственно отнестись к этой возможности. Потратьте один день — это может подарить вам многие годы активной и полноценной жизни», - отметила министр здравоохранения Челябинской области Татьяна Колчинская. Ранее губернатор Алексей Текслер объявил о том, что в этом году по плану диспансеризацию должны пройти 2 миллиона 900 тысяч человек. Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74, Одноклассники https://ok.ru/zlatoustinfo, Телеграм @newszlatoust74