$ - 77.27 руб.
€ - 91.30 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
15:30 Сегодня
«Из списка фуфломицинов»: ОРВИ жителям Златоуста станут лечить за девять дней
В стране разработан новый стандарт медицинской помощи взрослым пациентам при гриппе. Вместо прежних 15 дней ОРВИ средней тяжести станут излечивать за девять дней, при тяжёлой форме – за тот же срок (было – 20 дней). Из перечня лекарств убрали все антибиотики и диуретики. Об этом и других новшествах для жителей Златоуста узнал «Златоуст.инфо». «Для терапии гриппа ранее применялся 51 препарат, сейчас осталось лишь 29, - разъяснили в областном Минздраве. – Антибиотик (как часто бывало, «на всякий случай»), выписывать для лечения ОРВИ теперь запрещено. Расширен список противовирусных препаратов, иммуностимуляторов, добавлены новые муколитические и отхаркивающие средства. Все они – отечественного производства. Что касается анализов, то их тоже стало больше: 27 вместо 16, например, на разные типы коронавирусов». Видные учёные и медики уже подвергли новшество критике. В частности, вице-президент Общества специалистов доказательной медицины Василий Власов назвал препараты из нового перечня «списком фуфломицинов». Он отметил, что в мире существует лишь два препарата, доказавших свою эффективность в борьбе с вирусами гриппа, – осельтамивир и занамивир. Однако оба могут быть использованы только для лечения пациентов старше 65 лет с высоким риском осложнений.   Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
14:16 Сегодня
Да ну его в болото: как жителям Златоуста защитить детей от срамословцев
Обсуждение темы повальной матерщины, которая нынче, увы, звучит отовсюду, было эмоционально встречено жителями Златоуста - читателями нашего портала. Одни людей, которых в старину именовали «срамословцами», категорично осудили, другие – заявили, что «какие времена – такая и лексика». В одном, как выяснил «Златоуст.инфо», горожане солидарны: от мата нужно ограждать детей. «Воспитательница нашего детского сада с ужасом рассказала: двухлетняя новенькая девочка в нашей группе не умеет произносить элементарных слов, но отлично знает все похабные и даже умеет строить из них «производные», - поделилась со «Златоуст.инфо» жительница Златоуста Наталья Г. – В частности, умеет виртуозно посылать окружающих в, так скажем, болото. Родители девочки в ответ на претензии педагога развели руками: в их семье живёт дед, которого «уже не исправить», и матом он не ругается, а разговаривает. Малышка деда обожает и копирует его. Хоть в другую группу сына переводи, пока не набрался». «В нашей школе матерятся многие ученики – на переменах, думая, что учителя их не слышат, - отметила психолог одной из школ Златоуста Оксана Евгеньевна. – Я, конечно, беседую с детьми о том, как убога эта лексика, но не вижу повода для особых драм. Даже дети из благополучных семей, где никто не выражается, в процессе взросления начинают материться. Для них обсценные слова становятся вызовом обществу, символом некоего бунтарства и нарушения запретов, часто – и просто подражанием кумиру из Интернета. Панацеи от мата нет, человек вырастет, «перебесится» и сам осознает, нужны ли ему эти «грязные» слова».  «Мы поговорили с сыном про похабную лексику, рассказали, откуда взялись эти слова, но прямо употреблять не запретили: хочешь выглядеть как быдло и гопник – твоё дело, - рассказал отец школьника Максим Ватолин. – После этого сын признался: интерес «выражаться» у него совсем пропал, потому что только запретный плод сладок». Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
12:23 Сегодня
Жителям Златоуста доставят пенсии раньше срока
Из-за празднования Международного женского дня в Челябинской области меняется график работы почтовых отделений. 7 марта рабочий день почтовых отделений сократится на один час, 8 марта для большинства отделений станет выходным. «Пенсии и социальные выплаты почтальоны доставят в соответствии с графиком, согласованным с региональным отделением Социального фонда России. Пенсионерам, чья дата выплаты приходятся на 8 число месяца, пенсия будет выплачена досрочно — с 5 по 7 марта», - сообщили в пресс-службе Почты России. 9 марта отделения возобновят обслуживание по обычному расписанию.
09:33 Сегодня
Из Челябинска в Севастополь запустят поезд – он поедет через Златоуст
Прямой поезд из Челябинска в Севастополь начнёт курсировать с 22 мая. Поезд будет уходить из Челябинска по пятницам и прибывать в Севастополь по воскресеньям. Он проследует через Златоуст, Уфу, Самару, Саратов, Волгоград, Ростов-на-Дону, Симферополь. «Вагоны беспересадочного сообщения Оренбург – Севастополь впервые будут курсировать в этом курортном сезоне в составе поезда "Таврия" №193/194 Челябинск – Севастополь», – сообщил перевозчик «ГСЭ». Из Севастополя в первый рейс поезд отправится 19 мая. В Челябинск он будет прибывать по четвергам.
08:36 Сегодня
Фастфуд виной: учёные обнаружили у городских воробьёв ожирение
Не только у людей быстрое питание становится причиной появления лишнего веса, но и у птиц. Такое открытие сделали учёные, изучив городских воробьёв. «Воробьи теперь могут переваривать быстрые углеводы, и, видимо, многие другие виды тоже могут. В результате они начинают в городе толстеть. Точно так же, как у людей, это отрицательно сказывается на их здоровье», — рассказала РИА Новости ученый секретарь ИПЭЭ РАН, доктор биологических наук Наталья Феоктистова. Впрочем, это заявление подвергли сомнению другие биологи. Прежде всего, потому, что выводы сделаны лишь на основе простых наблюдений. И поскольку дело было зимой, причиной заблуждения мог стать внешний вид нахохлившихся птиц. «Чтобы говорить об ожирении воробьёв, должно быть проведено специальное исследование: птицу нужно поймать, провести замеры, взвешивание, визуально определить подкожный жировой запас. Это должны быть достоверные статистические данные. Я о таких исследованиях не слышал и думаю, что их нет», — пояснил ТАСС кандидат биологических наук Павел Глазков. Как бы то ни было, биологи рекомендуют подкармливать птиц разнообразной едой. «Всем желающим участвовать в зимней подкормке птиц мы объясняем, как это сделать правильно и не навредить, - сообщили в пресс-службе национального парка «Таганай». – В кормушки, которые есть на территории парка, засыпаются только нежареные и несолёные семечки, а в сильные морозы мы предлагаем пернатым несолёное сало. И никаких магазинных смесей для попугайчиков и тем более – белого или другого хлеба или сухариков. В них много добавок, которые могут привести к гибели птицы». Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
08:34 Сегодня
Спокойствие: в Златоусте проверят сирены
О плановой годовой проверке оборудования для оповещения горожан предупредили в муниципальной «Гражданской защите». Ни с какими экстренными ситуациями ежегодная проверка систем оповещения населения не связана – это плановое мероприятие. «Передача сигнала «ВНИМАНИЕ ВСЕМ!» с запуском электросирен и громкоговорителей будет осуществлена 4 марта в 10 часов 35 минут и 11 часов 20 минут местного времени.», - говорится в сообщении. Горожан просят соблюдать спокойствие и не предпринимать никаких действий.     
07:28 Сегодня
Сияющие перспективы: депутатам рассказали о планах жилищного строительства в Златоусте
Их разработали в Управлении архитектуры и градостроительства, специалисты которого наметили для будущих новостроек несколько территорий. В квартале «Уржумский», куда входят улицы Полетаева и Базарная, кроме пяти 10-этажек, хватит места для торгового комплекса, детского сада и школы на 1000 учеников. В «Берёзовой роще», где из пяти запланированных домов для переселенцев из аварийного жилья построено три и идёт возведение четвёртого, в перспективе - детский сад и сквер. Проектом застройки микрорайона «Таганай-Сити», который появится возле водоёма Тарелка, предусмотрено строительство 10-16-этажек и блокированных домов. «Помимо этого, обновить архитектурный облик города предполагается на улицах 30-летия Победы, Чкалова, Генераторной, 50-летия Октября», - отметили в пресс-службе Собрания депутатов. Правда, ни в декабре 2025-го, когда на комиссии представляли ровно те же планы, ни в этот раз не уточняется, когда они станут реальностью.