- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
06:43 Сегодня
В златоустовской больнице рухнул потолок
Снимками с места ЧП в соцсетях делятся очевидцы. Обрушение, по их данным, произошло в одной из палат неврологического отделения стационара на улице Карла Маркса. Пациентов оттуда перевезли на горбольницу.
Судя по потёкам на стенах, причиной могла стать протекающая кровля, капитальный ремонт кровли которой по документам завершился в мае этого года. Как сказано на портале закупки.гоу, контракт стоимостью в 11 миллионов 119 тысяч 364 рубля по итогам электронных торгов получило зарегистрированное в Башкортостане ООО «Пиал», которое возглавляет директор Андрей Рубцов.
Ранее «Златоуст.инфо» уже рассказывал о состоянии этой больницы, которую в народе называют «вторым моргом». Несмотря на то, что из областного бюджета в 2024 и 2025 годах больнице было выделено более 20 миллионов рублей, внутри она выглядит «как после бомбёжки»: деньги предназначались исключительно на ремонт кровли, инженерных коммуникаций, а также на разработку проектно-сметной документации.
После многочисленных жалоб Министерство здравоохранения Челябинской области заявило, что реконструкция этого учреждения, будет продолжена.
«Специалистами уже разработан проект капитального ремонта здания круглосуточного стационара № 4 на улице Карла Маркса, дом № 53, - отметили в областном Министерстве здравоохранения. – Держим ситуацию на контроле».
Каких сумм потребует ремонт, когда он начнется и сколько продлится, чиновники не уточнили.
16:41 Вчера
Сотрудница Почты России из Златоуста признана лучшим сортировщиком Урала
Золото Ольга Филатова взяла на окружном этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства Почты России в Екатеринбурге.
За звание сильнейших соревновались 54 победителя региональных отборов из 12 регионов.
«Сортировщик 1 класса Ольга Филатова трудится на участке сортировки и обработки почтовых отправлений и печати в Златоусте, её стаж в компании составляет 16 лет. На конкурсе она безупречно выполнила все практические задания, включая обработку разных видов посылок, а также приём, распределение и документальное оформление почты», - рассказали в пресс-службе Почты России.
«Сортировка — ключевой этап доставки, где важна каждая секунда, поэтому на конкурсе требовалась предельная концентрация. Для меня Почта России давно стала делом всей жизни: в детстве я помогала маме-почтальону разносить корреспонденцию, здесь же встретила будущего мужа. Одерживать победу на таком уровне почётно, и я благодарна нашему дружному коллективу за поддержку», — сказала Ольга Филатова.
Финал Всероссийского конкурса состоится в Москве осенью этого года.
15:32 Вчера
«Спекулятивная история»: надо ли жителям Златоуста запасаться чаем
Интернет полнится мрачными прогнозами: цена на чай скоро резко возрастёт, так как на индийском чайном аукционе (а это главный ориентир для всего мирового рынка) за месяц цена на любимый всеми напиток выросла на 21 процент.
Начитавшись таких новостей, некоторые жители Златоуста кинулись запасаться чаем, рассудив, что этот товар долго не испортится. «Златоуст.инфо» выяснил, стоит ли включать «режим хомяка».
«Резкий скачок цен на чай за рубежом, действительно, произошел, но на российском рынке ситуация спокойная, - прокомментировали «Златоуст.инфо» в областном Роспотребнадзоре. – Это спекулятивная история: поставщики чая в нашу страну пытаются побольше заработать, и не стоит идти у них на поводу. Россия закупает сырье в 20 странах мира, а 95 процентов чая фасуется внутри нашего государства. У нас большие складские запасы. Если в какой-то стране (Индия, Шри-Ланка, Кения и многие другие) случится резкий скачок цен, будет найден другой поставщик – Вьетнам, Танзания, Индонезия… Поэтому не стоит создавать ажиотаж и тем самым давать магазинам законное право поднимать стоимость на «товар повышенного спроса».
Срок годности чая – около 2-3 лет, отметили специалисты, но с течением времени его вкусовые качества снижаются: свежий напиток всегда вкуснее и полезнее.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
14:25 Вчера
Зовите полицию: как жителей Златоуста могут обмануть на вокзалах
Мошенники начали активно применять новую схему обмана на вокзалах. Они просят присмотреть за своим багажом, а потом вымогают у пассажиров наличные. «Златоуст.инфо» узнал, как жителям Златоуста обезопасить себя от аферистов.
«Злоумышленники просят свою жертву «на минуточку» приглядеть за их сумкой – якобы им нужно ненадолго отлучиться, - рассказали о схеме обмана в одном из силовых ведомств Златоуста. – Вернувшись, хозяин багажа (часто – в компании агрессивного сообщника-«свидетеля»), заявляет о пропаже из своей клади либо крупной суммы, либо дорогой техники – например, ноутбука. В условиях жесткого морального давления, опасаясь опоздать на поезд из-за долгих разбирательств в полиции, на чём настаивают «пострадавшие», многое люди соглашаются на требования вымогателей и отдают им деньги».
Правоохранители советуют не давать согласия на «присмотр» за чужими вещами ни на вокзалах, ни в других местах, а в случае, если вы всё же станете жертвой вымогателей, - категорически отрицать обвинения в воровстве и сразу вызывать полицию.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
10:52 Вчера
Жительница Златоуста лишилась 4 миллионов рублей
Вместе с ней пострадал её родственник, который взял в банке более миллиона. Афера, рассказали в златоустовском ОМВД, длилась несколько месяцев, и почти всё это время пострадавшая была убеждена: она стала трейдером и вот-вот получит высокий доход.
Некие «менеджеры брокерской фирмы» связались с женщиной в апреле, когда она заполнила анкету на сайте, указав персональные данные. По указанию кураторов дама установила на мобильник ряд приложений для общения и проведения фиктивных финансовых сделок.
После первых взносов в размере 8 600 рублей и 50 тысяч рублей злоумышленники продемонстрировали в личном кабинете потерпевшей виртуальный «рост» инвестиций, однако при попытке вывода средств заблокировали счёт под предлогом введения неверного кода разблокировки.
«В течение мая и июня мошенники под различными вымышленными предлогами, включая необходимость «открытия кредитного плеча» и оплату разблокировки брокерского кабинета, понуждали женщину к новым финансовым вливаниям, - поделились подробностями в полиции.
- Потерпевшая переводила злоумышленникам личные накопления, оформленные на себя кредиты, а также 50 тысяч рублей, взятые в долг у знакомой. Для продолжения операций к преступной цепочке был привлечен родственник заявительницы, который оформил на свое имя банковский займ на сумму более 1 миллиона рублей и передал эти деньги женщине для последующего перевода на счета аферистов».
И лишь когда от неё потребовали взять ещё один кредит на 5 миллионов рублей под залог квартиры и машины, горожанка поняла, что стала жертвой обмана.
08:15 Вчера
Златоустовским депутатам доложили о ликвидации дорожных ям
Устранением колдобин на городских дорогах занимаются три подрядчика, сказано в документе, который в Собрание депутатов представила мэрия.
Так, компания «Уралстар» и муниципальное «Благоустройство» уже залатали в общей сложности 650 «квадратов» на Петровском мосту; улицах Садовая, Тульская, Серова, Большая Балашиха, перегоне между проспектами Мира и Гагарина, объездной дороге от Уреньги до Мельнова, городской площади. До конца октября выбоины исчезнут ещё на 600 квадратных метрах.
Ещё один дорожный контракт достался «Уралстрою». Этот подрядчик уже справился со всем объёмом работ, который составил бел малого 9000 квадратных метров. Ямочный ремонт дорог в районах машзавода, проспекта Гагарина, Северо-Запада, вокзала и старого города обошёлся в 13 миллионов 702 тысячи 500 рублей.
06:47 Вчера
Почта будет платить за срыв доставки писем
Нововведение, сообщили в пресс-службе почтового ведомства, касается писем 1 класса. Компенсацию, если адресат не получит отправление вовремя, выплатят отправителю – физическому лицу.
«Если доставка задержится более чем на один рабочий день — Почта вернёт 50 процентов расходов. При задержке более двух дней — 100 процентов расходов, - говорится в сообщении. -Сумма возмещения складывается из стоимости пересылки и стоимости услуги «Защита сроков». Максимальная выплата — 1 000 рублей, но не более суммы фактических расходов отправителя».
Основанием для выплаты станет задержка доставки или утрата письма 1 класса. Отправителю нужно сохранить чек, полученный при оформлении, он содержит все данные, необходимые для компенсации.