- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
14:12 Сегодня
Сборная России вышла в полуфинал Кубка мира по водному поло
В составе национальной команды на этом форуме выступают четыре «уралочки» из Златоуста: Ольга Лупиногина, Мария Макарова, Полина Попова и Аниса Шарафутдинова.
Сегодня российская дружина со счётом 11:6 обыграла действующего чемпиона Европы - команду Нидерландов.
Следующая игра россиянок состоится 24 июля. Соперницы определятся по итогам матча между сборными Испании и Венгрии.
Ещё одним участником полуфинала стала команда США, обыгравшая китаянок 14:8. В полуфинале их будут ждать представительницы Австралии либо Италии.
Финал Кубка мира в Австралии завершится 26 июля. Россиянки выступают на турнире с флагом и гимном.
12:51 Сегодня
Без замечаний: в Златоусте побывал главный кардиолог России
Генеральный директор «Национального медицинского исследовательского центра кардиологии имени академика Чазова», академик РАН, главный внештатный специалист-кардиолог Минздрава России Сергей Бойцов провёл ежегодную экспертизу работы кардиодиспансера в Златоусте. В проверке участвовали также представители двух Минздравов – федерального и регионального.
Инспекция подтвердила: маршрутизация пациентов работает чётко, а врачи грамотно следуют современным клиническим протоколам.
«Визит прошел продуктивно. Мы увидели сильную команду и отлаженную систему. Кардиологическая служба в Златоусте выстроена правильно, база работает стабильно. Замечаний к работе стационара нет», — сообщил по итогам визита главный внештатный специалист-кардиолог Министерства здравоохранения Челябинской области Сергей Черепенин.
«Для наших врачей приезд экспертов из Москвы и Челябинска — это подтверждение того, что мы движемся в верном направлении, - считает главный кардиолог Златоуста Татьяна Кузнецова. - Признание нашего труда со стороны коллег из ведущих кардиоцентров страны — это лучшая мотивация не останавливаться на достигнутом».
Одним из перспективных направлений, отметили гости, является внедрение телемедицинских технологий, для этого у златоустовского кардиодиспансера есть хороший потенциал.
11:16 Сегодня
В Златоусте расследуют «лекарственное» дело
В Златоусте расследуют «лекарственное» дело
Следственный комитет России возбудил его после того, как стало известно об отказе снабжать жителя Златоуста необходимыми ему лекарствами. Препараты онкобольной не получал два месяца, в результате попал в паллиативное отделение.
«По данному случаю следственные органы Следственного комитета России по Челябинской области возбудили уголовное дело на основании признаков преступления, квалифицируемого как халатность согласно статье 293 УК РФ», - сообщает ЦарьГрад со ссылкой на СК.
Глава Следственного комитета России поручил руководителю следственного управления в Челябинской области Андрею Щукину представить детальный отчёт о ходе расследования и выявленных фактах по данному уголовному делу.
11:12 Сегодня
Златоустовец стал призёром этапа Чемпионата и Первенства России по автокроссу
Алексей Попов оказался единственным представителем Челябинской области, который доехал до пьедестала домашнего пятого этапа гонок по бездорожью.
Отношения на челябинской трассе выясняли сильнейшие пилоты «КАМАЗ-мастер Юниор» из Набережных Челнов, а также гонщики из Москвы, подмосковного Видного, Верхней Пышмы.
Соперничество осложнялось скользким покрытием из-за обилия дождей и перебоями с электричеством.
Наш земляк, представляющий «Урал моторспорт», в самом быстром классе «Багги-600» на протяжении серии тренировок и квалификаций бок о бок шёл с пилотом «КАМАЗ-мастер Юниор» Эмилем Дияровым. И только в финальном заезде чуть уступил, финишировав в итоге вторым.
09:53 Сегодня
Жизнь без газа: на двух улицах Златоуста до сих пор не устранили последствия урагана
Сильный ветер свалил деревья прямо на газовые трубы 10 июля, и с тех пор подача голубого топлива на улицы Загородная и Назарова так и не возобновилась. Об этом сами жители рассказали в сообществе «Текслер, помоги!» во ВКонтакте, попросив главу региона вмешаться.
«Улицы Загородная и Назарова. Трубы были повреждены деревьями. Люди остались без газа. У нас проживает несколько многодетных семей с детьми. Помогите нам, пожалуйста. Обращались в газовую службу, они отправляют нас в администрацию. Но толку нет. Никто ничего не делает. Просим вас от всех жителей: «Помогите нам!» Ни горячей воды, ни работающей плиты… Ничего нет. Одна надежда на вас!!!», - говорится в обращении.
Оно появилось в сообществе 21 июля. Через несколько часов под постом отписались чиновники.
«По указанным адресам была организована встреча с жителями. Специалистами проведен осмотр места происшествия с целью оценки масштабов повреждений. Вопрос находится на контроле теротдела», – написал в комментарии официальный представитель мэрии Иван Смирнов.
«В результате выезда выявлены повреждения. По результатам осмотра были оформлены необходимые документы: составлены акты и дефектные ведомости», – заявили в комитете по управлению имуществом.
Там также напомнили: сети на улицах Загородная и Назарова по договору безвозмездного пользования переданы ООО «Златоустгазстрой».
Точные сроки возобновления газоснабжения не называются.
09:31 Сегодня
Ватерполистки из Златоуста начинают борьбу за Кубок мира
Судьба трофея определится в Австралии, где уже сегодня национальная сборная России сыграет в четвертьфинале с действующим чемпионом Европы – сборной Нидерландов.
В составе нашей команды четверо ватерполисток «Уралочки»: Ольга Лупиногина, Мария Макарова, Полина Попова и Аниса Шарафутдинова. Встреча начнётся 22 июля в 11:40 по уральскому времени, трансляцию будет вести «Матч ТВ».
Генеральной репетицией выступления на мировом форуме для россиянок стало участие в контрольном турнире «Пяти стран» в Китае.
08:33 Сегодня
В Златоусте набирают волонтёров на Бушуевский фестиваль
Заявки желающие старше 16 лет могут подать на платформе Добро.рф, сообщают организаторы. Добровольцы будут заняты по четыре часа в день с 30 июля по 2 августа. Точное расписание двухсменной работы станет известно после формирования команды.
«Каждому волонтёру предоставляются верифицированные часы на платформе Добро.рф, фирменная экипировка, питание во время смен и трансфер», - говорится в объявлении.
IX Всероссийский Бушуевский фестиваль состоится 1-2 августа, местом встречи станет лыжно‑биатлонный комплекс имени Светланы Ишмуратовой. В рамках форума также пройдут первый фестиваль «Кухни народов России», состязание «Заруба на топорах» и ножевое многоборье.