- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
14:48 Сегодня
Гуляй, студент: в Челябинской области вырастут стипендии
В 2027 году они увеличатся на 4 процента – это следует из проекта областного бюджета на предстоящие 12 месяцев.
Изменение коснётся более 31 тысяч человек, в том числе, сирот, которые получат академические и социальные стипендии, а также ежемесячные выплаты студентам государственных колледжей.
Сейчас стипендии в колледжах и техникумах составляют от 777 до 894 рублей в месяц, в вузах базовый размер академической стипендии определяется федеральным нормативом, с сентября это 2 тысячи 296 рублей. Стипендия аспирантов и ассистентов-стажёров составляет 4 тысячи 564 рубля в месяц.
13:15 Сегодня
Запал иссяк: в Златоусте перекопали улицу и бросили как есть
Местные жители пытаются понять, как им пройти и подъехать к своим домам.
Драма в несколько актов на тему благоустройства разыгралась на Второй Нагорной. Вот уже несколько лет там бежит на дорогу родник, и если летом это просто ручей, то зимой он превращается в опасную наледь. На ней падают пешеходы, буксуют машины, а таксисты так вообще не хотят ехать в этот район.
Несколько лет жители пытались заставить городские службы решить вопрос радикально – не просто отскребать лёд с асфальта, который от такого «ухода» почти сошёл, а отвести воду в специальный сток. И, наконец, одержали победу.
Этим летом на Второй Нагорной заработала техника. На проблемный участок уложили новый асфальт, выше начали устраивать канаву – прокопали, привезли трубы. И… в сентябре закончились выборы, а с ними – и энтузиазм у подрядчика. Вот уже почти два месяца на улице тишина.
«За ремонт участка, конечно, спасибо, но с таким подходом надолго ли это? – задаётся риторическим вопросом жительница Второй Нагорной по имени Елизавета. – Вода как бежала так и бежит, а значит, и наледь никуда не денется. И новый асфальт после первых же морозов просто поползёт».
Пока на напоминания о том, что начатое надо бы закончить, местные власти не реагируют.
08:56 Сегодня
В Челябинской области хотят запретить продавать топливо детям
Соответствующий законопроект в региональный парламент внёс прокурор Челябинской области Игорь Донгаузер. Причиной инициативы называются рост числа ДТП с юными мотоциклистами и случаев диверсий на объектах транспортной инфраструктуры.
В пояснительной записке сказано, что за семь месяцев 2026 года в регионе произошло 33 дорожных аварии с участием байкеров до 16 лет, в которых ранены 34 человека. Только в октябре три таких инцидента закончились гибелью юных гонщиков.
По данным регионального ГАИ, Челябинская область вошла в пятерку российских регионов по количеству ДТП с участием управляющих мототранспортом несовершеннолетних. С начала 2026 года автоинспекторы задержали 297 подростков младше 16 лет, которые ездили по дорогам на питбайках и мопедах.
Рассмотрение законопроекта назначено на 29 октября. Если предложение поддержат, с 1 марта 2027 года подростки моложе 16 лет не смогут приобрести бензин, дизельное топливо, сжиженный и сжатый газ. При этом, на печное бытовое топливо, топливную древесину, уголь и торф запрет распространяться не будет.
07:42 Сегодня
На станции под Златоустом будет останавливаться челябинская электричка
При очередном обновлении расписания в ЮУЖД добавили пригородному поезду Дема — Уфа — Челябинск-Главный остановки Уржумка, Полетаево-1 и Баритная. Поезд будет ходить по пятницам и воскресеньям, отправляясь из Демы в 12:20, на 1 час 21 минуту раньше, чем прежде, и прибывая в Челябинск в 21:40.
Эти же остановки добавились в обратном направлении. Поезд Челябинск-Главный — Уфа — Дема будет курсировать по понедельникам и субботам, отправляясь из Челябинска в 06:04 и прибывая в Дему в 15:24.
Отменяется электричка Челябинск-Главный — Бакал, зато маршрут пригородного поезда Челябинск-Главный — Златоуст продлевается до Бакала. Из Челябинска он отправится в 17:50, в Бакал прибудет в 23:57; обратно из Бакала тронется в 5:19 и в 10:57 будет в Челябинске.
Назначается новый ежедневный пригородный маршрут Челябинск — Аша. Отправление из Челябинска в 17:25, прибытие в Ашу — в 0:46. Обратно из Аши — в 01:31, прибытие в Челябинск — в 8:57.
Маршрут поезда Курган-Пригород — Шумиха — Челябинск продлён до станции Миасс-1, пассажирам станут оформлять единый билет на весь путь. Отправление из Кургана прежнее — в 07:46, прибытие в Миасс-1 — в 13:33.
На 1 час 3 минуты позже, в 12:20, будет прибывать поезд Санкт-Петербург — Челябинск-Главный. Отправление из северной столицы в 16:02. А поезду Пенза — Нижневартовск добавили минутную остановку на станции Мурсалимкино, куда состав прибудет в 12:39.
06:54 Сегодня
Возвращайтесь: депутат Госдумы предложил доплачивать ушедшим из профессии учителям
Федеральную программу «Возвращение в школу» министерству просвещения предложил разработать депутат Госдумы Борис Чернышов. Программа рассчитана на учителей, которые ушли из профессии и хотят возобновить работу.
По мнению Чернышова, после нескольких лет перерыва педагогам нужна помощь в освоении изменившихся учебных программ, требований и новых цифровых инструментов. Автор инициативы предлагает сделать повышение квалификации бесплатным, а после – помочь с трудоустройством, прикрепить к вернувшимся в школу педагогам наставника и предусмотреть выплату.
Деньги учителя будут получать не сразу, а после первого и последующего года работы. О какой сумме может идти речь не сообщается.
Как ранее сообщал «Златоуст.инфо», кадровая проблема в златоустовских школах тоже есть, хотя, по данным депутатской комиссии по образованию, культуре, спорту и молодёжной политике, сейчас городские учебные заведения укомплектованы на 96 процентов.
Сильнее всего ощущается нехватка учителей математики и русского языка, а среди основных проблем педагоги называют высокую нагрузку, невысокую заработную плату и выход на пенсию.
Главным инструментом привлечения в Златоуст учителей депутаты считают программу единовременных выплат, которая за последние пять лет привела в город 23 специалиста. Чтобы получить 1 миллион 800 тысяч рублей, педагог в возрасте до 53 лет после успешного прохождения собеседования и испытательного срока должен отработать не менее 7 лет.
По данным портала «Работа в России», в школах Златоуста сейчас 27 вакансий учителя с зарплатой в 31 157 – 40 000 рублей. Чуть больше – до 60 000 рублей – готовы платить учителю математики, который устроится в школу №37.
18:35 Вчера
Пусть лопнет совесть? жители Златоуста резко осудили «писающую мадам»
Широкое обсуждение в одном из городских пабликов получило фото женщины, которую автор снимка окрестил «неуважаемой мадам». Из окна своей квартиры возмущЁнный житель Златоуста запечатлел момент, когда та присела по нужде прямо под балконом первого этажа многоэтажки. «Златоуст.инфо» узнал у земляков, что должно лопнуть у человека – совесть или мочевой пузырь?
«Неуважаемая мадам, если вам приспичило в туалет, необязательно делать это около дома, - написал неизвестный автор изображения, которое «Златоуст.инфо» отказывается размещать по этическим мотивам. - Можно в кусты отойти, чтобы не бросать свои бумажки в цветник у подъезда. Ваше поведение говорит о вашей свинячьей натуре! В следующий раз выйду и заставлю за собой убирать!».
Большинство горожан в столь же грубой форме осудило женщину, пожалев при этом, что бдительный горожанин не вышел на улицу и не заставил даму «всё убрать голыми руками». Однако было немало и тех, кто выразил «мадам» свое сочувствие: «А что делать людям, если приспичило так, что невозможно терпеть? Где в нашем городе общественные туалеты? В уборные в кафе не пускают без чека о покупке. Только с малышами, бывает, и допросишься «на минутку».
Поэтому, как гласит древняя присказка, пусть лучше лопнет моя совесть, чем мочевой пузырь. Позор не женщине, а мэрии Златоуста, которая долгие годы не может решить острой проблемы полного отсутствия общественных туалетов в городе!».
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74