$ - 84.54 руб.
€ - 97.51 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
08:01 Сегодня
В полиции Златоуста представили участников конкурса «Народный участковый»
Один из претендентов – майор полиции Эдуард Ахметов на службе больше 20 лет, в должности – 12 с половиной. Свой путь он выбрал по примеру деда и ни разу не пожалел. Хотя «земля» у Эдуарда одна из самых сложных: седьмой участок и Чапаевский посёлок с неспокойным частным сектором, где случаются кражи и драки. Но показатели раскрываемости, утверждают в златоустовском ОМВД, у Ахметова высокие. Кроме того, он входит в спортивную сборную полиции Челябинской области. А на втором этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства среди участковых уполномоченных Урала взял бронзу. Коллега Ахметова – участковый отдела полиции «Горный» Валентина Зайцева по итогам голосования прошлого года стала лучшим участковым Златоуста. На её «земле» 2400 жителей, а номер телефона есть у каждого старшего дома в первом и втором кварталах Северо-Запада и Нижне-Заводских улиц. Валентина Зайцева - потомственный полицейский. В органах служил отец, и по его стопам пошла не только она сама, но и младший брат с супругой. Об Александре Робертус Златоуст и вся Россия узнали в конце мая этого года, когда во время дежурства она спасла потерявшего сознание человека.  «Настоящие герои часто оказываются самыми скромными людьми. Они просто делают свою работу так, как велит им сердце и долг, - написала в своем блоге главный кардиолог Златоуста и депутат областного Заксобрания Татьяна Кузнецова, вручившая сотруднице благодарственное письмо. - В такие моменты понимаешь: героизм — это не про громкие слова, а про молниеносную реакцию и огромное неравнодушное сердце. Я горжусь тем, что в нашей области служат такие люди!» В зоне ответственности участковой Робертус район горбольницы – почти пять тысяч жителей. И своим главным достижением Александра считает доверие земляков. Первый тур онлайн-голосования конкурса «Народный участковый» идёт до 20 августа на официальном сайте регионального полицейского главка. Поддержать претендентов можно здесь: https://74.xn--b1aew.xn--p1ai/konkurs/%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D1%83%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9-2026
06:49 Сегодня
Жителю Златоуста помогли получить жизненно важные лекарства
Для этого потребовалось вмешательство Уполномоченного по правам человека в Челябинской области Юлии Сударенко, которая обратилась в региональный Минздрав. Без этого необходимыми препаратами инвалида не обеспечивали, а если и выдавали, то мало. И нарушение графика приёма лекарств негативно сказалось на здоровье. После жалобы Уполномоченному всё изменилось. «Ответственные специалисты оформили дополнительные заявки – в результате семь необходимых препаратов были закуплены в достаточном объёме. Лекарства поступили в аптеку, прикреплённую к больнице, где наблюдается пациент, и уже получены им», - сообщила Юлия Сударенко в своём аккаунте во ВКонтакте. Она подчеркнула, что очень признательна коллегам за оперативность, но надеется, что теперь поставки будут регулярными.
10:21 Вчера
«И мне снова 10»: жительница Златоуста воссоздала бабушкину комнату
Жительница Златоуста, педагог Наталья Чарушина на своей даче сумела до мелочей воссоздать точный интерьер комнаты своей любимой бабушки, которой давно нет на этом свете. Теперь, призналась «Златоуст.инфо» декоратор-любитель, входя в комнату, украшенную вышивками своей бабули, любуясь подзорами и другими винтажными вещицами, она словно возвращается в своё детство.  «От бабушки осталось много старинных вещей и особенно вышитых подушек, картин, - поделилась Наталья со «Златоуст.инфо». – Всё это лежало в чемоданах на даче. Я пыталась украсить некоторыми памятными для меня раритетами свою квартиру, но сыновья и муж воспротивились: мол, не превращай дом в лавку старьёвщика.  И тогда я устроила бабушкину комнату, где так любила находиться в детстве, на даче. Получилось даже органичнее, уютнее, и всей семье понравилось. Здесь тепло, «ностальгично», в этой комнате я набираюсь сил и отдыхаю душой. Моё место силы!».  Фото: Наталья Чарушина, специально для «Златоуст.инфо».
13:30 15.08.26
Дело было на свиноферме: жительницы Златоуста – о своих самых лучших «романтиках»
«Златоуст.инфо», выяснив, что сейчас психологи рекомендуют дамам с большим семейным стажем периодически устраивать свидания с собственным мужем («для обновления чувств»), узнал у землячек, а какие «романтики» им особенно запомнились. Жительницы Златоуста, которые замужем 20-30 и более лет, очень нас удивили…  «Пару недель назад мы с мужем полтора часа стояли в очереди за бензином и смотрели сериал, который супруг раньше на дух не выносил, - поделилась со «Златоуст.инфо» 45-летняя Светлана К. – На этот раз он до того проникся зрелищем, что начал бурно комментировать и даже сопереживать. В машине были лимонад и фрукты, и мы так славно провели время в очереди! Это было неожиданно и мило». «Мы один раз копали с мужем червяков на рыбалку, - рассказала Ирина Е. - Спустя 20 минут раскопок поняли, что вокруг тихо, птички поют. И главное - мы наконец-то вдвоём, без детей. Задержались ещё на полчаса в этом раю, наслаждаясь уединением и тишиной. Дело было на свиноферме».  «В браке я 42 года. Однажды нам с мужем не спалось. И вот в 12 ночи мы, как подростки, отправились во двор на лавочку, прихватив с собой копчёную рыбу и пару баночек пенного из холодильника, - вспомнила Люция Р. - Вот это было свидание! Под названием «Назад в прошлое». Это было давно, и сейчас нам нельзя ни пива, ни копчёного. Слава богу, спится хорошо».  «С мужем приехали к родителям, пошли в огород и уселись полоть морковь, - поведала Кристина Б. – Пока чистили от сорняков здоровую грядку, успели обсудить столько всего – и цены, и фильмы, и книги, и даже политику и всех своих коллег. Поймали себя на мысли, что здорово провели время вдвоём и без суеты. Муж сказал: вот это «романтик»!
17:30 14.08.26
Жителям Златоуста начали предлагать «закрепить бюллетень»
Правоохранители настоятельно рекомендуют не совершать никаких действий: не переходить по ссылке и не сообщать кодов. Ведь к избиркому присылающие подобные предложения в мессенджерах отношения не имеют – это мошенники.  Аферисты действуют от имени Центральной избирательной комиссии и заявляют: проголосовать на этих выборах можно онлайн, в том числе, через госмессенджер. Но председатель ЦИК Элла Памфилова подчеркнула, бюллетени таким образом не передаются и не закрепляются. А дистанционное электронное голосование проводится только через специальную платформу на портале госуслуг или на сайте избиркома.  Первые такие «предложения» уже получили жители Санкт-Петербурга. Не дожидаясь массового распространения новой схемы, ЦИК уже поручил избирательным комиссиям по всей стране предупреждать о ней граждан.
16:15 14.08.26
В Госдуме предлагают уменьшить «зарплатный» разрыв
Если поправки в Трудовой кодекс поддержат правительство и парламент, зарплата директора, его заместителей и главбуха не сможет превышать средний доход остальных сотрудников более чем в пять раз. Правда, такой лимит депутаты предлагают ввести только для государственных фондов, государственных и муниципальных учреждений, а также унитарных предприятий.  По мнению авторов инициативы, в учреждениях, которые финансируются из бюджетов, не должно быть так, что руководитель получает в десятки раз больше младшего персонала.  «Деньги должны доходить до тех, кто моет палаты, помогает дошколятам в детских садах, ухаживает за больными, обеспечивает ежедневную работу учреждений», — рассказал в интервью «Парламентской газете» автор поправок первый замглавы Комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев.  Проект поправок будет внесён Госдуму после получения заключения правительства.
15:07 14.08.26
Не позже семи вечера: в России обозначили границы второй смены в школах
В Минпросвещения РФ разъяснили: уроки во вторую смену можно планировать только для учеников вторых, третьих, четвёртых, шестых, седьмых и восьмых классов. При этом, подчёркивают в ведомстве, занятия должны заканчиваться до 19:00, а в расписании не должно быть нулевых уроков. В 2018 году Министерство образования и науки РФ заявило, что к 2025 году все российские школы перейдут на односменный режим обучения. Для этого, по данным чиновников от образования, требовалось построить порядка шести с половиной миллионов новых учебных мест по всей стране. Делать это предполагалось на деньги федерального бюджета с финансовым участием регионов.