- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
07:53 Сегодня
В Златоуст принесло гарь с юга Челябинской области
Там из-за сухой и жаркой погоды разгорелись лесные пожары. Возгорания фиксируют в нескольких районах — Карталинском, Варненском и Кизильском. В последнем, по официальным данным, огнём охвачена площадь в 500 гектаров. Ситуацию осложняет жаркая сухая погода и порывы ветра.
Порывы ветра вечером вторника «затянули» запах гари в Златоуст, смог можно было наблюдать над окружающими город хребтами – снимками поделились подписчики «Златоуст.инфо».
Несмотря на сложные погодные условия – сильный ветер и сухую погоду, – ситуация на юге региона находится под контролем, сообщили в министерстве общественной безопасности. Угрозы жизни и здоровью жителей нет. Население не эвакуируют, но на случай, если обстановка начнёт ухудшаться, подготовлены семь автобусов.
К тушению привлечены силы МЧС России, сотрудники лесничества, фермеры, представители казачества и добровольцы. Всего в составе группировки РСЧС задействованы 118 человек и 47 единиц техники. Также к месту пожара направляются дополнительные силы и средства МЧС России: 89 человек личного состава и 17 единиц техники.
07:22 Сегодня
Округлились: у жителей Златоуста начали появляться «кока-кольные животики»
Рост жалоб фиксируют гастроэнтерологи по всей Челябинской области и их коллеги из других регионов. Причём пациенты, обнаружившие у себя такой живот, не злоупотребляют ни алкоголем, ни вредной пищей. Зато регулярно пьют колу и другую сладкую газировку. Среди «пострадавших» и мужчины, и женщины в возрасте от 20 до 35 лет.
«Главная проблема — жидкие калории, которые человек не ощущает, - рассказал «Златоуст.инфо» врач-гастроэнтеролог одного из медицинских центров. – Пережёвывая пищу, вы запускаете гормоны сытости, с напитками ситуация иная. И незаметно для себя можно выпить сотни калорий. Кроме того, в коле и другой сладкой газировке содержится ударная доза скрытого сахара без клетчатки».
По данным аналитиков «Честного знака», за семь месяцев этого года в России был продан рекордный объём колы – больше миллиарда литров. В первой пятёрке потребителей жители Ленинградской области, Республики Алтай, ЯНАО, Краснодарского края и Московской области.
Открытых данных по Челябинской области за 2026 год «Златоуст.инфо» не обнаружил, но в отчёте Челябинскстата трёхлетней давности говорится, что в год каждый южноуралец выпивает в среднем до 60 литров сладкой газировки.
06:47 Сегодня
Пустите за руль: жители Златоуста – против драконовских правил для курсантов
О том, как сложно нынче сдать на права, несмотря на большие временные и материальные затраты, знают и сами курсанты автошкол Златоуста, и их родители. Процедура постоянно усложняется, и с критикой этих новшеств часто выступают представители Союза автолюбителей России. В итоге на Интернет-ресурсе «Российская общественная инициатива» появилась петиция, которую уже подписали многие златоустовцы.
Что предлагают авторы петиции? Упростить процесс получения прав путём продления срока результатов теоретического экзамена и сокращения интервала между попытками пересдачи практического экзамена для кандидатов, исчерпавших три попытки. Существующая процедура чрезмерно затягивается, и это особенно остро ощущают те кандидаты, кто не сдал «практику» с третьей попытки.
«Мы убеждены, что эта ситуация влечёт за собой ряд социально значимых проблем, - отметили «Златоуст.инфо» представители «Российской общественной инициативы». – Во-первых, растут ряды «бесправников». Во-вторых, из-за ограничения доступа к возможности получить права ухудшается качество жизни граждан. Многие из них не могут устроиться на работу, занять определенные должности, комфортно передвигаться по городу.
Решение проблемы, по мнению общественников, состоит из двух основных мер. Они предлагают продлить срок действия результатов теоретического экзамена с шести месяцев до года, а также сократить интервал между пересдачами практического экзамена для кандидатов, которые уже трижды не сдали, с шести месяцев до двух.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
14:27 Вчера
Жителей Златоуста просят поддержать народного участкового
Во второй тур Всероссийского конкурса вышел старший участковый уполномоченный златоустовского отдела полиции «Горный» Эдуард Ахметов. И теперь он ждёт поддержки земляков.
«Второй этап голосования стартовал и продлится до 16 сентября, - сообщили в златоустовском ОМВД. - Путём подсчета голосов определится победитель областного тура Всероссийского конкурса “Народный участковый – 2026”».
Онлайн-голосование идёт на официальном сайте регионального полицейского главка вот здесь: https://clck.ru/3Vgw9R.
Получившие максимальную поддержку в своих регионах участковые будут участвовать в финальном этапе конкурса. Федеральное голосование пройдёт на сайте «Комсомольской правды».
10:10 Вчера
В двух сёлах под Златоустом появятся модульные ФАПы
Покупка одного здания обойдётся в 7 миллионов 200 тысяч рублей – начальная цена обозначена на портале закупки.гоу. Тендер объявила Городская больница, которая принимает заявки от поставщиков до 10 сентября.
Итоги торгов заказчик планирует подвести 14 сентября, а смонтировать ФАПы под ключ подрядчик должен к 8 февраля 2027 года.
Набор помещений в двух фельдшерско-акушерских пунктах одинаковый: кабинет для приёма, процедурная, комната ожидания для посетителей, санузел, а также комната для хранения лекарственных препаратов и другие вспомогательные.
В Веселовке новый ФАП расположится на участке №58 по улице Ленина, в Кувашах – на Советской, 79.
09:55 Вчера
Губернатор Челябинской области обсудил увеличение поставок бензина
Об этом сообщила пресс-служба правительства региона. Рабочую встречу Алексей Текслер провёл с гендиректором ООО «ЛУКОЙЛ-Уралнефтепродукт» Александром Кузнецовым.
«Для Челябинской области крайне важно обеспечить стабильное и бесперебойное снабжение потребителей топливом. Сегодня, в условиях текущей рыночной ситуации, необходимо в постоянном режиме координировать действия с крупнейшими участниками отрасли», — цитируют слова губернатора в пресс-службе.
Возможное увеличение объёма поставок, отмечают в пресс-службе, «позволит укрепить надёжность топливоснабжения региона и обеспечить бесперебойную работу розничного сегмент». Ещё одной темой рабочей встречи стала перспектива расширения сети АЗС «Лукойл» в Челябинской области.
Бензиновый кризис продолжает терзать Златоуст и другие города области. Водители рассказывают о ночёвках в очередях у заправок. Днём понедельника на проспекте Мира в Златоусте скопились пробки – движение было затруднено из-за того, что одна полоса оказалась занятой стоящими к АЗС на перегоне автомобилями.
07:59 Вчера
Сегодня в избирком Челябинской области передадут бюллетени
Ровно в полдень сотрудникам регионального избиркома вручат бюллетени для голосования по партийным спискам, а в 16:00 - для голосования по одномандатным округам.
«17 сентября бюллетени будут переданы от ТИК в УИКи. До избирательных участков комиссии самостоятельно обеспечат их доставку в сопровождении сотрудников правоохранительных органов, которые возьмут помещения под круглосуточную охрану», – сообщили в пресс-службе региональной избирательной комиссии.
Для голосования на выборах депутатов Государственной Думы IX созыва в Челябинской области напечатали 5 миллионов 157 тысяч 600 избирательных бюллетеней. Для этого одной из типографий областного центра даже пришлось перейти на круглосуточный режим работы.
Голосование будет многодневным и пройдёт с 18 по 20 сентября.