- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
17:41 Сегодня
Счёт закрыт: жителям Златоуста рассказали, как не наделать долгов
Неожиданные финансовые проблемы могут возникнуть даже у тех, кто не имеет обыкновения одалживаться у банков, предупреждают юристы. Причиной станут открытые когда-то счета или выданная несколько лет назад пластиковая карта. Даже если не пользоваться ни тем, ни другим, может оказаться, что вы несёте расходы.
«Так, даже при нулевом остатке банк может списывать плату за обслуживание вашего счёта или карты, если условия для бесплатного сервиса перестали выполняться», - отметили в златоустовском Центре правовой поддержки.
Регулярное списание приведёт к возникновению задолженности, о которой благополучно забывший о карте или счёте клиент даже не подозревает. А когда банк выставит претензии, сумма окажется значительной.
Чтобы не получать подобные неприятные сюрпризы, юристы рекомендуют проверить все свои счета. Сделать это можно в личном кабинете налогоплательщика. Если банк ликвидировал свои офисы в регионе, где вы живёте, от счетов там лучше избавиться, ведь управлять ими станет сложнее.
Закрыть стоит и старые зарплатные или социальные счета, в случае если ими не пользовались больше 6 месяцев, а также любые счета с нулевым остатком. Так вы избавите себя от риска списания комиссий.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74, Одноклассники https://ok.ru/zlatoustinfo, Телеграм @newszlatoust74
16:32 Сегодня
В Челябинской области идёт смотр-конкурс музеев
Претендовать на победу могут музеи не только школ, но и детских садов, домов творчества, колледжей и техникумов. Будут названы лучшие музейные проекты, в том числе, партнёрские, акции и экспозиции. Творческое состязание пройдёт и среди виртуальных туров и музеев.
Показать себя предлагают и юным экскурсоводам, которые представят жюри свои туры в четырёх номинациях.
Победителей и призёров судьи назовут в трёх возрастных группах, а также среди участников с особенностями здоровья. Заявки принимаются до 10 февраля, сообщили в региональном Министерстве образования.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74, Одноклассники https://ok.ru/zlatoustinfo, Телеграм @newszlatoust74
15:28 Сегодня
В Златоусте пройдёт «Научный диктант»
Площадкой ежегодной просветительской акции стал детский «Кванториум» на проспекте Гагарина, где участников будут ждать в среду, 11 февраля, в 14-00.
«Диктант на тему “Научно-технологическое развитие Южного Урала” будет проводиться для всех желающих до 18 лет и от 18 лет и старше, - сообщают организаторы. – В нём 20 заданий, за которые можно получить максимум 20 баллов. Причём время на выполнение не ограничено».
Вне зависимости от результата, каждый участник «Научного диктанта» получит именной сертификат.
В онлайн-формате акция будет проходить до 24 февраля. В 2025 году «Научный диктант» написали более 16 000 человек, больше двух тысяч сделали это очно.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74, Одноклассники https://ok.ru/zlatoustinfo, Телеграм @newszlatoust74
14:22 Сегодня
Докатилось: как жителям Златоуста не попасться на «схему Долиной»
История, которая вызвала в российском обществе цунами возмущения, подорвав у людей веру в справедливость, докатилась до наших широт: в областной столице несколько сделок покупки жилья на вторичном рынке у пожилых хозяек квартир признаны недействительными.
Бабушки заявили, что действовали по указке мошенников, а все деньги, полученные от покупателей, перевели им. «Златоуст.инфо» узнал у юристов, как жителям Златоуста не попасть на крючок то ли и правда обманутых, а то ли не в меру хитрых пенсионерок.
«Во всех этих сделках, совершённых по «схеме Долиной» в Челябинске, хозяйки проданного жилья отказались покидать свои квартиры и передавать их покупателям, ссылаясь на то, что им негде жить, - отметили «Златоуст.инфо» в Коллегии адвокатов Златоуста. – В ряде случаев сделки были расторгнуты, хозяев обязали вернуть деньги покупателям. Однако бабушки разводят руками: денег нет, ведь они «в помрачении ума» были перечислены аферистам… Судебные тяжбы продолжаются. Чтобы обезопасить себя, при покупке квартиры на вторичном рынке сначала изучите кредитную историю продавца и запаситесь пакетом документов: выпиской из ЕГРН (Единого госреестра недвижимости), справками о том, что продавец не стоит на учёте у психиатра и нарколога, но главное – настаивайте на его обследовании на предмет сделкоспособности».
Это освидетельствование у судебных экспертов – платное, но именно оно, подчеркивают юристы, способно до момента передачи денег разоблачить недобросовестного продавца, который замыслил обвести вас вокруг пальца.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74, Одноклассники https://ok.ru/zlatoustinfo, Телеграм @newszlatoust74
10:16 Сегодня
Трассы в Челябинской области готовят к паводку
Этим занимается специально созданная противопаводковая комиссия. В регионе уже сделали запас техники и материалов, сообщили в Упрдор «Южный Урал».
Особое внимание комиссия уделит уязвимым участкам федеральных автодорог. В этом списке есть и отрезок трассы М-5 в районе Златоуста, а также части дороги возле Катав-Ивановска, Миасса, на подъезде к Екатеринбургу в Каслинском и Сосновском округах и на трассе А-310 вблизи Копейска, Коркино и Увельского района.
В феврале, отметили в Упрдор «Южный Урал», на этих участках начнутся предупредительные работы по пропуску талых вод и ледохода. За погодой и состоянием трасс круглосуточно семь дней в неделю следят установленные на дорогах 30 метеостанций и 91 дорожная камера.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74, Одноклассники https://ok.ru/zlatoustinfo, Телеграм @newszlatoust74
09:12 Сегодня
В Челябинской области водителей начали штрафовать за телефоны
Нарушением, напомнили в министерстве общественной безопасности региона, является не только разговор по телефону за рулём, но даже то, что водитель во время движения просто взял гаджет в руки.
Такие факты с 1 января могут устанавливать 2167 камер видеофиксации, которые следят з порядком на дорогах в разных частях области.
«Развитие системы фото- и видеофиксации нарушений – это не просто "ловля" для штрафов, а создание сдерживающего фактора. Когда водитель знает, что его нарушение может быть объективно зафиксировано в любой момент, это заставляет дважды подумать, прежде чем взять в руки гаджет. Это вопрос безопасности всех, кто находится дороге. Главная цель – снизить количество ДТП и тяжесть их последствий», – подчеркнул министр общественной безопасности Александр Гриб.
За разговоры по телефону, переписку или просмотр сообщений за рулём во время движения водителей штрафуют на 1500 рублей. Обжаловать постановление можно в течение 10 дней.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74, Одноклассники https://ok.ru/zlatoustinfo, Телеграм @newszlatoust74
08:05 Сегодня
Жители Златоуста могут выбрать неофициальный символ города
Назвать то, чем гордятся жители, и что привлекает туристов, землякам предлагает издание «Губерния», отмечающее в этом году 25-летие.
Журналисты редакции даже выдвинули свои версии. Так, например, символом Нагайбакского района может стать не только копия Эйфелевой башни, но и гусь в кроссовках – талисман Парижского полумарафона, нагайбакские полотенца или кыстыбый.
Катав-Ивановский округ отличит от остальных снегоход, ведь именно сюда, в село Бедярыш, приезжают любители экстремальной езды почти со своей России. Для Кусы это будут, конечно, валенки – здесь у них есть даже «именной» фестиваль, а для Миасса – музей пельменя.
Златоуст, по мнению сотрудников редакции издания, привлекает биатлоном. Финал Кубка России в городе стартует 26 февраля.
В «Губернии» подчёркивают: неофициальные символы городов и территорий привлекут туристов и помогут самим жителям по-новому взглянуть на свою малую родину.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74, Одноклассники https://ok.ru/zlatoustinfo, Телеграм @newszlatoust74