- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
06:49 Сегодня
В Златоусте транспортники заявили о готовности к зиме
О том, что эта работа уже завершается, представители муниципального Автохозяйства рассказали участникам депутатской комиссии по городской инфраструктуре и жизнеобеспечению.
По данным транспортников, закончен капремонт трамвайного пути на остановке «Вагонное депо», в порядок привели стрелки и водоотводные лотки, заменили 500 метров контактной сети.
«Ещё в работе: подготовка подвижного состава к низким температурам, ремонт здания депо, закупка спецоборудования для работы в зимний период», - коротко сообщили об итогах комиссии в пресс-службе Собрания депутатов.
До 1 ноября должна закончиться плановая подготовка к зиме, исключением станет по-прежнему нерешённый кадровый вопрос. Городскому транспорту остро не хватает водителей. Как подчеркнули в Собрании, их ждут стабильный заработок и социальные гарантии.
14:07 Вчера
Рост коммунальных тарифов в Челябинской области составит 14 процентов
Очередное повышение произойдёт с 1 октября 2026 года, сказано в распоряжения правительства РФ №3413-р от 25 ноября 2025 года.
Прибавка колеблется в зависимости от региона. Так, значительнее всего в Уральском федеральном округе – 17,2 процента - коммунальные тарифы прибавят в Тюменской области.
Жителям Ямало-Ненецкого автономного округа придётся платить больше на 15 процентов. В Челябинской области цифры в квитанциях увеличатся на 14 процентов, в Курганской области – на 12,4, в Ханты-Мансийском автономном округе – на 10,7 процента.
Самый небольшой прирост ожидается в Свердловской области, там цена на услуги ЖКХ поднимется на 9,6 процента.
11:54 Вчера
Стала известна программа Дня Златоуста
Торжества начнутся уже завтра, 8 сентября, с приёма Почётных граждан города, который состоится в культурном центре имени Валерия Ростова.
Что ещё в программе:
- 11 сентября, 16:00, ДК «Металлург» - городское торжественное собрание «С любовью к городу: Златоусту - 272 года».
- 11 сентября – 11 октября, Музей истории и культуры Златоуста - Выставка «Тайны вершин Таганая», посвященная 35-летию национального парка «Таганай».
- 12 сентября, 13:00, детский парк «Крылатко» - праздничная программа «Златоуст нам дарит вдохновение!» с участием творческих коллективов города, викторина о городе, флешмобы «Я люблю Златоуст», «Поздравь Златоуст в стихах».
- 12 сентября, с 17:00 до 20:00, площадь перед ДК «Металлург» - большая концертная программа
«Златоуст - город наших сердец». С 17:00 - концерт творческих коллективов города, с 18:00 до 20:00 – на сцене кавер-группа Stotus-Men (Челябинск), экс-солистка группы «Краски» Марина Киреева и экс-солист группы «Премьер-Министр» Василий Киреев (Москва).
- 13 сентября, 13:00, парк культуры и отдыха «Молодежный» - праздничная программа «Златоуст - город, который объединяет!» с участием творческих коллективов города, аккордеониста Руслана Манина (Екатеринбург). Творческие мастер-классы.
- 22 сентября, 14:00, Центральная детская библиотека - торжественное открытие модельной библиотеки.
11:08 Вчера
Мэрия Златоуста купит дрон
Профессиональный промышленный мультикоптер с четырьмя винтами, максимальной высотой полёта 2 тысячи 500 метров, площадью съёмки более двух квадратных километров за один полёт и тепловизором обойдётся бюджету в 535 тысяч 397 рублей.
Подвести итоги торгов, сказано на портале закупки.гоу, заказчик планирует 8 сентября. Привезти приобретение на Таганайскую, 1, поставщик должен в течение 10 дней с момента подписания контракта.
«Товар должен быть пригоден для целей, для которых товар такого рода обычно используется», - отмечается в проекте контракта.
Как именно планируется применять мультикоптер, в документах не уточняется.
10:03 Вчера
В Челябинскую область привезли вакцины от гриппа
«Ультрикс Квадри» защищает от четырёх штаммов (два подтипа А и обе линии В), а «Флю-М» – от трёх (два подтипа А и одна линия В), рассказали в региональном Министерстве здравоохранения, добавив, что сезонная вакцинация начинается.
«Привитый человек имеет меньший риск развития тяжёлых форм заболевания и осложнений, а массовая иммунизация создает коллективный иммунитет, который прерывает цепи распространения вирусов», – подчеркнула министр здравоохранения Татьяна Колчинская.
Создать коллективный иммунитет, отметили в региональном Роспотребнадзоре, нужно до того, как вирус начнёт активно циркулировать.
«Подъём заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями (ОРВИ) и гриппом ожидается в России в начале сентября», – сообщила глава Роспотребнадзора РФ Анна Попова.
Сделать прививку можно будет во всех государственных поликлиниках. Полученного после вакцинации иммунитета, утверждают медики, хватит почти на год.
08:32 Вчера
Медведь вас не ждёт: в национальном парке под Златоустом ответили на главный вопрос туристов
Увидев в таганайских аккаунтах фотографии медвежьих следов, многие туристы не на шутку всполошились, а некоторые собрались и вовсе отменять поездку. «Златоуст.инфо» спросил у специалистов национального парка, стоит ли так беспокоиться.
«Медведи на Таганае были всегда, это абсолютно нормально, и туристов это никогда не останавливало. Медвежьи следы у троп мы регулярно фиксируем. И в этом тоже нет ничего необычного, ведь лес – это дом для косолапых, они здесь хозяева, и ходят где хотят, - сообщили «Златоуст.инфо» в пресс-службе национального парка. – Но это не значит, что медведь будет ждать вас за поворотом. Он вообще не горит желанием встречаться с человеком, таких случаев на туристических тропах Таганая не было уже лет десять».
Тем не менее, утверждают специалисты, нет гарантии, что это произойдёт. Ведь люди делают всё, чтобы привлечь животных к стоянкам.
«Например, печенье, которое кто-то положил на пенёк «для птичек» привлекает вовсе не их. Или остатки каши, которые наши гости, недолго думая, вываливают за палатку или домик. После вы ничего объясните повадившемуся ходить к стоянке мишке. И даже кожура жареных семечек на тропе может приманить его своим запахом», - отметили в пресс-службе.
Безопасность в походе – даже если он продлится всего один день – первое, о чём необходимо думать всем участникам вылазки, напоминают в национальном парке. Правила просты: не оставлять в лесу мусор и остатки пищи, они привлекают хищников. Не ходить по ночам: сумерки и ночь – время диких животных. А на маршруте нежно громко заявлять о своём присутствии: петь, свистеть, разговаривать или стучать палкой по деревьям.
08:11 06.09.26
Ларь битком: жительницы Златоуста спорят, надо ли замораживать кабачки
Пока одни хозяюшки Златоуста забивают морозилки кабачками (кружочками, кубиками, лодочками) и радуются полуфабрикатам, которые зимой легко и быстро превратятся в полезные обеды и ужины, другие морщат нос: и невкусно, и смысла нет… «Златоуст.инфо» узнал разные мнения.
«Если выбирать правильные сорта (мой любимый – «Андрюшка») и растить кабачки до «взрослого» состояния, то есть до 70-80 сантиметров, они и без заморозки прекрасно хранятся до весны на газетах в самой прохладной комнате (на фото), - убеждена жительница Златоуста Лариса Харитонова. – Зачем морозить копеечные овощи? В морозилке места не хватает для ягод, грибов, перца… Чтобы заготавливать много, нужно покупать морозильный ларь».
«Моя маленькая дочь из овощей ест только кабачки и брокколи, поэтому запасаемся ими в почти промышленных количествах, и всё съедается, - не согласна Полина Рыбакова. – Для экономии места вакуумирую пакеты. Чаще всего зимой запекаю кабачки с фаршем. Конечно, замороженные кабачки можно недорого купить и в магазине, но к своим в смысле «бесхимозности» доверия больше. А свежие зимой слишком дорогие. Замораживать нужно маленькие и молодые плоды. Тогда после разморозки они не превратятся в водянистые «тряпочки».
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74