$ - 82.13 руб.
€ - 95 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
09:14 Сегодня
Студентку из Златоуста будут судить за пособничество аферистам
Сначала 22-летняя девушка сама оказалась жертвой мошенников. Она назвала код из смс лжесотруднику налоговой. Потом пострадавшую последовательно обрабатывали «представители» Госуслуг, Центробанка, правоохранительных органов и Росфинмониторинга, которые убедили: чтобы избежать ответственности за финансирование враждебных государств, нужно перевести на «резервный счёт» взятые в кредит 490 тысяч рублей. Потом потребовали ещё 300 тысяч, а когда денег студентка не нашла, предложили «помогать силовым структурам». Помощь заключалась в том, что, побывав в Калининграде, Ижевске, Нижнем Новгороде, Воронеже и Уфе, девушка забирала наличные по указанным адресам, после чего отправлялась в Москву для обмена средств на криптовалюту. Теперь жертва обмана – фигурантка уголовного дела по статье о мошенничестве.
08:09 Сегодня
В Челябинской области дороги закроют на просушку
С 6 апреля проезд большегрузов с нагрузкой на ось больше шести тонн по региональным и межмуниципальным дорогам будет запрещён приказом, который подписал министр дорожного хозяйства и транспорта региона Андрей Ксензов. «Движение по областным автомобильным дорогам транспортных средств, нагрузка на ось которых превышает установленные нормы, должно осуществляться на основании разрешений, выдаваемых в информационной системе оказания государственной услуги „Выдача специальных разрешений на автомобильную перевозку крупногабаритных и (или) тяжеловесных грузов“ ФКУ „Росдормониторинг“», — сообщили в министерстве.  Временное ограничение будет действовать до полного просыхания земляного полотна, но не более 30 суток.
06:59 Сегодня
Жители одной из улиц Златоуста оказались в транспортной блокаде
Виной всему – ледяная шишка, наросшая на единственном на всю округу асфальтированном проезде. На ней застревают автомобили, и горожане опасаются: случись что, и к ним не смогут добраться ни скорая, ни пожарные. «Ледяной» проблеме на 2-й Нагорной не первый год. Наледь здесь возникает из-за родника, который бьёт у обочины дороги. В 2024-м её срезали техникой, минувшей зимой представители обслуживающей организации появились здесь только в составе комиссии. Вместе со старшим улицы постояли на ледяном участке, а потом развели руками: вода не бежит, наледь не растёт, значит, всё в порядке.  Между тем, даже местные автомобилисты по дороге ездят с опаской. А вот таксисты брать заказы на 2-ю Нагорную отказываются. Страшно и пешеходам: по утрам этот участок превращается в каток. И если учесть, что склон здесь приличный, спуск и подъём превращаются в очень опасный аттракцион.
05:46 Сегодня
Выходные в Златоусте: сказки, куклы, хороводы и капель!
28 марта, суббота С 11-00 до 16-00 в библиотечном комплексе «Платформа 1/11» на ул. Аносова, 237 – книжное ассорти «Сказочная неделя народов России». В 11-00 в спортзале МАУДО СШ-3 (ул. Ленина, 1) – первенство ЗГО по карате. С 11-00 до 16-00 в библиотеке № 2 «Аист» (Северо-Запад, 1 квартал, д. 16) – познавательно-игровая неделя «Наш общий дом – Россия». В 11-00 в ДК «Булат» - открытый областной вокально-хоровой фестиваль-конкурс хоров, ансамблей и солистов «Поет земля уральская». С 11-00 до 14-00 в библиотеке № 21 «Дом друзей» - неделя «Открой свою Россию на книжной полке». В 13-00 в спортклубе «Строитель» - конкурсная программа «Папа, мама, я – спортивная семья!». В 15-00 в детской библиотеке № 15 (ул. Дворцовая, 3) – литературная игра «Народные сказки водят хоровод». В 18-00 в театре «Омнибус» - фантасмагория «Похождения Чичикова» (12+). В 19-00 в ДК «Металлург» - концерт В. Кузьмина.                                                    29 марта, воскресенье С 10-00 до 17-45 в краеведческом музее – выставки «Защищая Отечество», цикл выставок «История одного экспоната» - «Сталь подвига», «85 лет в ритме музыки», «Весенняя капель». С 11-00 до 19-00 в библиотеке «Окна» - неделя информации «Книжная точка». В 12-00 в театре «Омнибус» - сказка «Царевна Несмеяна» (6+). С 15-00 до 20-00 в клубе «Радуга» (Седьмой жилучасток) – выставка «Народных кукол хоровод». В 18-00 в театре «Омнибус» - современная притча «Жестокие игры» (16+). В кинотеатрах города, по расписанию сеансов – премьеры недели: Премьеры недели: «Домовёнок Кузя-2» (6+), «Доктор Гаф» (12+). По «Пушкинской карте»: «Домовёнок Кузя-2» (6+), «Царевна-лягушка 2» (6+), «Сказка о царе Салтане» (6+), «Драники» (6+), «Жемчуг» (12+), «Красавица» (12+), «Малыш» (16+).   Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
17:23 Вчера
Помощь бессрочно: в Челябинской области будут выплачивать компенсации за проезд детей из многодетных семей
Соответствующая программа действовала до 31 июля этого года, решением депутатов областного Заксобрания она стала бессрочной. Размер ежемесячной компенсации на проезд в городских и пригородных автобусах, а также в трамваях составляет 668 рублей. Их получают дети из многодетных семей, чей среднедушевой доход ниже установленного прожиточного минимума.  По данным регионального министерства социальных отношений, на 1 января 2026 года в области зарегистрировано 50 тысяч 318 многодетных семей. Годом ранее их было 44 тысячи 476. С 2025 года получить статус многодетных семьи могут даже если один из родителей зарегистрирован (постоянно или временно) или фактически живёт в другом регионе России.
15:54 Вчера
Следи за языком: жителей Златоуста предостерегли от «страшного» оскорбления
Златоустовцы всё чаще оскорбляют друг друга не только в Интернете, в общественных местах и на работе: даже в суде иным трудно воздержаться от грубых эпитетов в чужой адрес. Тревожная жизнь накладывает свой отпечаток, но филологи призывают нас, выяснил «Златоуст.инфо», по возможности «фильтровать базар». «Недавно суд в Пермском крае наказал женщину, которая заявила своей соседке: «А ты вообще, овца, молчи в тряпочку!», - рассказал «Златоуст.инфо» постоянный эксперт нашего портала, филолог, который часто выполняет лингвистические экспертизы для судов, Игорь Гольский. – Исходя из контекста, слово «овца» было признано оскорбительным. По статье 5.61 Кодекса РФ об административных правонарушениях, за такое унижение чести и достоинства другого лица предусмотрен штраф в размере от 3 до 10 тысяч рублей. И таких дел в судебной практике становится всё больше. В этой связи хочется призвать людей быть осмотрительнее в выражениях. Особенно следует воздержаться от употребления слова «козёл», с учетом теневой стороны русской лексики».            Эксперт отметил: для законопослушных людей «козёл» - просто «недостойный мужчина», а на тюремно-лагерном это заключённый, который сотрудничает с администрацией колонии и делает всяческие пакости другим арестантам. Это одно из самых страшных оскорблений в лагерном обиходе, из-за которого нередко случались убийства. Если «козёл» прозвучит и не за решёткой, но в адрес бывшего судимого – всплеск гнева неминуем. И в суд этот агрессор вряд ли станет обращаться…  Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
14:26 Вчера
Останься дома: жители Златоуста жалуются на задержку зарплаты
В ряде частных компаний Златоуста из-за материальных трудностей начались проблемы с выплатой зарплаты: в иных случаях, жалуются горожане, задержка приближается к месяцу. «Златоуст.инфо» узнал, как быть сотрудникам. «Работаю у частного предпринимателя, в ООО, - поделился со «Златоуст.инфо» Сергей Н. – В последние полгода спрос на нашу продукцию сильно упал, отдел продаж не может найти клиентов. Зарплаты постоянно задерживали, но на неделю-две максимум. А за последний месяц мы не получили ни копейки. Работодатель разводит руками: нечем платить. Просит подождать «до лучших времён». Как быть?». «Самый быстрый способ вернуть заработанное – обратиться в трудовую инспекцию или суд, - прокомментировали «Златоуст.инфо» в Коллегии адвокатов Златоуста. – По закону компенсация начисляется за каждый день просрочки, и работодатель обязан выплатить задолженность с процентами. Есть и другой вариант: если задержка зарплаты превышает 15 дней, письменно уведомите своего руководителя и не выходите на работу до момента погашения долга. Единственные, кому закон не разрешает так поступать, - работники экстренных служб.   Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74