- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
10:43 Сегодня
Вам письмо: златоустовцев предупреждают о новой схеме мошенничества
Теперь аферисты не звонят и не шлют сообщения в мессенджерах, а пишут письма – самые настоящие, на бумаге. И раскладывают их по почтовым ящикам. Обычно, отмечают в региональном полицейском главке, такие послания представляют собой поддельные квитанции и уведомления с «тревожным» содержанием и номером телефона для связи.
«Психологическое давление вкупе с физическим документом, по мнению аналитиков, помогает лжецам обходить современные защитные алгоритмы операторов сотовой связи и банков, которые часто блокируют массовые обзвоны и фишинговые СМС. Рассчитывая на панику, мошенники провоцируют жертву на самостоятельный звонок, и люди перезванивают, поскольку бумажные носители создают ложное ощущение надёжности и официальности», – рассказали в киберполиции.
После звонка встревоженной жертвы включается обычная схема с убеждением назвать код из СМС или перевести деньги на «безопасный» счёт.
Чтобы не попасться на уловки, эксперты рекомендуют внимательно читать всё, что вам кладут в почтовый ящик. Признаки подделок – отсутствие штампов, странные шрифты и нестандартное оформление, а ещё – грамматические ошибки.
Не стоит также сканировать QR-коды из таких посланий — это может привести на фишинговые сайты или автоматической загрузке вредоносного ПО на смартфон. А если там призывают немедленно связаться с банком – звонить только по номерам, которые указаны на его официальном сайте.
09:27 Сегодня
Жителям Златоуста объяснили, кто может получить «школьные» деньги
Размер ежегодного пособия на покупку школьной и спортивной формы в этом году составляет 10 тысяч 816 рублей. Получить деньги могут многодетные семьи, но не все, а те, что соответствуют нескольким требованиям.
Во-первых, такая семья должна иметь регистрацию (можно временную) на территории Челябинской области и не быть прописанной в другом регионе.
Во-вторых, среднедушевой доход семьи не должен превышать двукратную величину прожиточного минимума для трудоспособного населения в регионе. В 2026 году это 37 тысяч 984 рубля.
Получить выплату можно на каждого ребёнка‑школьника моложе 18 лет, а оформить – на портале Госуслуг или в управлении соцзащиты по месту жительства. Заявления принимаются в течение всего календарного года.
В 2025 году такие пособия перечислили около 31 тысяче многодетных семей, в этом году – уже более 11 тысячам.
08:10 Сегодня
Сегодня православные отмечают Преображение
«Один из наиболее чтимых праздников установлен в память о явлении божественной сущности Христа трём его ближайшим ученикам во время молитвы на горе, когда они услышали с небес голос Бога Отца», - напомнили в Златоустовской епархии.
В народе Преображение называют Яблочным Спасом – с этого дня на большей части России начинается сбор яблок и других плодов нового урожая, которые верующие несут в церковь, чтобы освятить.
«Обычай освящения плодов очень древний, он является продолжением традиции ветхозаветной церкви благословлять земные дары, в первую очередь виноград и колосья пшеницы, созревшие для блага и пропитания человека. Яблоки, заменяющие в России виноград, освящаются другой молитвой, но суть обряда сохраняется», - рассказали в Российском этнографическом музее.
С этим днём в народном календаре связано немало примет. Так, считалось, что именно с Преображения в свои права вступает осень. Сухая погода обещала такую же сухую осень, если было промозгло и сыро – осень, были уверены наши предки, наступит такая же. А ясный и солнечный Яблочный Спас обещал суровые зимние морозы.
06:49 Сегодня
В Златоусте готовят ещё одну волну ямочного ремонта
Залатать дыры муниципальное Управление ЖКХ планирует на улице 2-я Нагорная, дороге на Орловский квартал, а также у дома 37 в третьем микрорайоне. Сейчас в мэрии ищут подрядчика, который по итогам запланированного на 26 августа электронного аукциона получит контракт начальной ценой в 4 миллиона 194 тысячи 681 рубль.
Начать работу, сказано на портале закупки.гоу, исполнитель должен в течение одного дня с момента подписания контракта и проводить ямочный ремонт в сухую погоду при температуре не ниже плюс 5 градусов. И предъявить результат не позже 30 сентября.
Предыдущий этап ямочного ремонта завершился 15 августа. Дыры латали в Табунном переулке, на перекрёстках у домов 58 и 55 на улице Серова и 13 и 22 на Фадеева, дорогах к лагерю «Лесная сказка» и ведущему к зданию судмедэкспертизы проезду в квартале Медик. Прослужить заплатки должны не меньше двух лет.
15:35 Вчера
В Златоусте изъяли 11 мотоциклов
Также задержали 10 байкеров без прав, в том числе, несовершеннолетнего. Ещё один водитель отказался проходить медицинское освидетельствование.
Итоги очередной профилактической акции «Мотоциклист» подвели в ГАИ, там подчеркнули: главная цель таких проверок на дорогах – снизить аварийность и пресечь грубые нарушения правила дорожного движения.
«Автоинспекторы акцентировали внимание на нарушениях, представляющих наибольшую общественную опасность: управление мотоциклами в состоянии опьянения, отсутствие водительского удостоверения соответствующей категории, игнорирование защитных мотошлемов, а также эксплуатация незарегистрированной либо неисправной техники», - отметили в златоустовском ОМВД.
Такая профилактика, предупреждают в ведомстве, продолжится до конца мотосезона.
14:11 Вчера
Школьникам ограничили уроки
В расписании не может быть больше семи уроков каждый день, говорится в методических рекомендациях Минпросвещения. При этом для каждого класса есть свой «лимит». Так, для первоклассников это три урока по 35 минут в первом полугодии и четыре по 40 минут — во втором. Один раз в неделю может быть пять уроков, если один из них - физкультура.
Для учеников 2–4-х классов в день не может быть больше пяти уроков, если среди них нет физкультуры. Для ребят из 4-6 классов количество уроков увеличивается до 5-6 в день, для 7-11 классов – до семи.
В Минпросвещения также рекомендовали рассказали в первом полугодии организовать для первоклассников 40-минутный активный отдых — лучше на свежем воздухе, а после второго и третьего урока запланировать 20-минутные перемены.
10:37 Вчера
Жителю Златоуста запретили покидать страну
Выезд за границу мужчине закрыл суд, куда с иском обратился судебный пристав-исполнитель. Причиной стали долги – по 73 постановлениям ГАИ гражданин не выплатил административных штрафов на общую сумму 217 тысяч 498 рублей.
«Доказательств уплаты задолженности по исполнительному производству, наличие иного размера задолженности суду не представлено, и при рассмотрении дела не установлено», - уточнили в пресс-службе Златоустовского городского суда.
Запрет на выезд за пределы Российской Федерации, отметили в суде, будет действовать до тех пор, пока мужчина не рассчитается с долгами. Решение не вступило в законную силу.