$ - 83.48 руб.
€ - 94.32 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
11:13 Сегодня
Расти, коса, до пояса: жительницы Златоуста укрепляют волосы семенами
Жительницы Златоуста, имеющие проблемы с выпадением волос (у многих этот удручающий процесс начался в ковидные времена и до сих пор не прошёл), нашли недорогое и вкусное средство для восстановления густой шевелюры – тыквенные семечки. «Златоуст.инфо» узнал, как их применять.  «У меня волосы не просто выпадают, а имеется очаговая алопеция, - рассказала «Златоуст.инфо» жительница Златоуста Карина Л. - Изучая проблему, открыла для себя кладезь витаминов и минералов. Это столовая ложка тыквенных семечек в день. И я, и многие мои подруги убедились: семена способны укрепить волосы и затормозить их выпадение. В них много цинка, витамин Е и омега. Все это питает фолликулы и ускоряет рост волос, в отличие от дорогущих и бесполезных капсул и сывороток из аптеки».  По совету эндокринолога Карина ест не цельные семечки, а перемалывает их в кофемолке – для более полноценного переваривания. Цельные семечки, отметил доктор, чаще всего проходят через организм «транзитом», если не жевать их уж очень долго и упорно.  Хранить тыквенные семечки надо в прохладном тёмном месте – иначе прогоркнут. Ещё подписчица нашего портала готовит с этим суперфудом, разбавляя его семенами льна (для женского здоровья), вкусный хлеб. Для этого перемалывает два вида семечек, смешивает с рисовой мукой, добавляет немного масла, взбитые яйца и запекает в форме для хлеба.   Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
12:28 Вчера
Не моя дохлятина: жители Златоуста вспомнили детскую «мудрость веков»
Жители Златоуста грустно констатируют: тайные знания нашего детства, впитанные с молоком матери, для нынешних «салаг» - пустой звук. Когда сегодня молодёжь слышит любимые, хотя и во многом шуточные, поверья многих поколений типа «Будешь в углах пол плохо мыть – муж будет косой», то только смеётся. Читатели «Златоуст.инфо» припомнили фразочки, которые «помогали выжить».  «Если в грозу не закрыть окно, залетит шаровая молния», «Если проглотить жвачку, то кишки слипнутся, а она выйдет через семь лет», «Если через тебя переступят - больше не будешь расти (противоядие: переступить обратно)», «Пупок нельзя трогать, а то развяжется», - все эти фразочки от мамы и бабушки врезались в память на всю жизнь, - поделилась со «Златоуст.инфо» 62-летняя жительница Златоуста Лилия Ахромеева. – Ещё были: «На себе шить нельзя - ум зашьёшь. Но если очень надо, прикуси кончи языка и шей. Так ум вне опасности», «Надел что-то шиворот-навыворот, битым будешь».  «Мне бабушка с дедом такое говорили: «Если скосить глаза, а в это время кто-то ударит по голове, навек останешься косым», «Шапку крутить на пальце - весь день голова будет болеть», - припомнил пенсионер Сергей Косинцев. – «Семечку с кожурой съешь - сразу на «скорой» повезут аппендицит отрезать», «Если на себе болячку показывать, она точно появится (ничего не будет, если обвести в воздухе вокруг показанного места и сдунуть с ладошки)». Мы с друзьями свято верили: столб с товарищем надо обходить с одной стороны, иначе быть ссоре. Если всё же пришлось разминуться, нужно сказать: «Привет на сто лет»».  Ещё перлы детства, которые из недр своей памяти выудили другие наши подписчики: «Нельзя сидеть, подогнув ногу под себя: заворот кишок будет», «Днём много смеялся - вечером плакать будешь», «Увидел на улице дохлятину, скажи сразу: «Сплюнь три раза, не моя зараза, ни мамина, ни папина, ничьей моей родни!».   Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74  
17:10 02.10.26
Меньше пафоса: жителям Златоуста – о том, когда жена становится супругой
Даже в федеральной прессе и на телеканалах многие люди торжественно имеют своих жён супругами: им кажется, что это звучит красивее и даже «уважительнее». «Златоуст.инфо» узнал у специалиста по этикету, так ли это.  «По нормам речевого этикета слово «супруга» относится к официальному стилю речи: «Супруга министра присутствовала на церемонии», - рассказала «Златоуст.инфо» Ольга Сафронова. – Также оно создает корректную дистанцию, когда речь идёт о другом человеке («Как поживает ваша супруга?»). А вот выражение «моя супруга», высмеянное ещё Пушкиным, употреблять не стоит. Оно звучит слишком напыщенно. Этикет рекомендует говорить проще: «Моя жена». Именно простые слова считаются признаком высокой речевой культуры».  Мы ведь не говорим: «Мой родитель» вместо «мама», «мой потомок» вместо «сын», потому что близкие люди не нуждаются в официальных определениях. Чем ближе человек, тем проще обычно становится язык. Однако этикет редко запрещает. Он лишь напоминает, что слова создают атмосферу.  Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
16:06 02.10.26
Чёрный список: что жительницы Златоуста никогда не кладут в свою корзину
Не БАДы пить и не суперфуды нужно искать, а переворачивать магазинную упаковку и читать состав, прежде чем положить продукт в корзину. Жительницы Златоуста, которые заботятся о здоровье - своём и членов своей семьи, давно составили личные «чёрные списки» провизии, которую они не покупают ни при каких обстоятельствах. «Златоуст.инфо» изучил их.  «Никогда не беру молочные продукты с заменителем молочного жира. Низкокачественные растительные жиры, которыми заменяют полезнейший молочный жир, повышают риск болезней сердца, ожирения, онкологии и плохо влияют на мозг, - отметила многодетная мама Виктория Григорьева. – Также ни за что не куплю, даже с огромной скидкой, маргарин и спреды (это сплошные трансжиры), йогурты с длинным сроком хранения (никаких живых бактерий в нём нет). Очень редко покупаю выпечку и сладости. Найти что-то без маргарина в составе очень сложно».  «В моём чёрном списке – макароны не из твердых сортов пшеницы (есть их – все равно что питаться хлебом), шоколад в глазури (эта глазурь - смесь дешёвых жиров, какао и сахара), - поделилась со «Златоуст.инфо» Марина Менекина. – Ещё один пункт - готовый мясной фарш. Чего только не добавляют в состав, чтобы он выглядел и пах мясом! Поэтому я лучше потрачу полчаса и сделаю фарш сама из куска мяса. Так я хотя бы знаю, что ем».  Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
14:55 02.10.26
Кто порчу навёл: как жительница Златоуста искала «заговор на яйца»
Забавной историей поделилась со «Златоуст.инфо» жительница одного из окраинных поселков Златоуста. Её соседка стала регулярно находить у себя в огороде битые (иногда – тухлые) куриные яйца и заподозрила: кто-то из недругов «навёл порчу». Испуганная женщина бегала по посёлку и просила знакомых сообщить ей, если кто знает, «заговор на яйца», который «отведёт порчу».  «Куриные яйца заговаривают на болезнь, пожар и прочие напасти, а потом подбрасывают к дому, где хотят сделать гадость, - об этом, прося совета, мне рассказала расстроенная соседка, - специально для «Златоуст.инфо» поведала подписчица нашего портала Зульфия Л.  - Я никогда про такое не слышала, «антизаговоров» никаких не знаю и в такую чушь вообще не верю. Посоветовала внимательно понаблюдать, откуда в огороде берутся яйца, если ни хозяйка, ни ближайшие соседи кур не держат. Через пару дней «проклятая» прибежала радостная. Выяснилось, что вороны, которых в последние годы стало видимо-невидимо, начали таскать яйца из курятника дальнего дома на нашей улице. Пролетая над подворьем соседки, несколько, очевидно, роняли. Вот и вся порча!».  Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
13:50 02.10.26
Вместе – сила: юные жители Златоуста поделились тем, что спасает жизни
Уже в третий раз активисты «Молодой Гвардии» Златоуста большой командой посетили местную станцию переливания крови. Десять волонтёров местного отделения этого всероссийского молодежного объединения сдали 4,5 литра драгоценной жидкости. «Златоуст.инфо» узнал детали.  «Для нас сдавать кровь, которая спасает человеческие жизни, - это уже добрая традиция, а не разовая акция, - рассказала «Златоуст.инфо» заместитель руководителя Златоустовского отделения «Молодой Гвардии» Елизавета Васильева. - Донорская кровь нужна всегда - для операций, экстренных случаев и лечения тяжёлых заболеваний. Мы уверены: стать донором - это самый простой и доступный способ сделать доброе и благородное дело. Приятно осознавать, что наш вклад помогает тем, кто сейчас в этом нуждается. Вместе мы - сила!».  «Молодогвардейцы» Златоуста призывают и других молодых горожан присоединиться к донорскому движению.  Фото: Ярослав Суворкин, специально для «Златоуст.инфо»
10:47 02.10.26
На федеральных трассах в Челябинской области вводят ограничения движения
Они будут действовать с 00:00 пятницы, 2 октября, по 00:00 понедельника, 5 октября. В региональном Миндортрансе это объяснили дорожными работами.  «Сейчас на федеральных и региональных трассах области завершается дорожный сезон. Активно идут работы по подготовке дорог к зиме, их содержанию, завершаются строительные и ремонтные работы. На отдельных участках временно движение будет полностью перекрываться. Также возможны временные ограничения на региональных трассах», — сообщили в министерстве.  Водителей просят заранее планировать маршрут и по возможности ограничить движение по трассам в эти дни.  Информацию по ограничению и перекрытию движения можно уточнить по телефону диспетчерской службы «Уралуправтодора»: 8-800-200-63-06. По региональным трассам можно обращаться в диспетчерскую службу Миндортранса: 8-351-237-88-92. Также все вопросы можно задать в ГАИ: 8-351-252-03-21.