- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
14:17 Сегодня
Театр и инвестиции: в Златоусте ещё две жертвы мошенников
Разными суммами с 28 июля по 28 сентября 71-летний житель Златоуста перевёл более 2 миллионов 200 тысяч рублей в полной уверенности, что когда-нибудь начнёт получать пассивный доход. С иллюзией мужчина расстался, когда с него под угрозой подачи заявления в Интерпол затребовали «штраф за кредитное плечо».
Другая пострадавшая просто хотела пойти в театр и купила билеты в мессенджере. Но заветных контрамарок так и не дождалась, вместо этого ей начали названивать неизвестные, представлявшиеся сотрудниками Министерства финансов Российской Федерации и ФСБ.
«Они обвинили женщину в финансовом пособничестве недружественной стране. По их инструкции потерпевшая взяла в банке кредит и перевела на указанные счета более 530 тысяч рублей под предлогом “проверки: не ушли ли данные средства в другое государство”», - рассказали в златоустовском ОМВД.
Возбуждены уголовные дела.
11:47 Сегодня
Опубликованы проекты расписания экзаменов
Основные даты ЕГЭ и ОГЭ 2027 года обозначены в проектах совместных приказов Минпросвещения России и Рособрнадзора. Документы размещены на Федеральном портале проектов нормативных правовых актов.
«Школьная программа и задания ЕГЭ синхронизированы, а при подготовке проектов графика особое внимание уделили тому, чтобы у выпускников было достаточно времени на качественную подготовку. Также сохраняется право пересдать один предмет ЕГЭ до конца экзаменационной кампании — это позволяет снизить лишнее психологическое давление», - отметил министр просвещения Сергей Кравцов.
Согласно документам, основной период единого госэкзамена продлится с 1 июня по 9 июля, досрочный планируется с 19 марта по 19 апреля, дополнительный - с 3 по 24 сентября. Основной период ОГЭ запланирован со 2 июня по 5 июля, дополнительный - с 2 по 24 сентября, досрочный начнётся с 20 апреля и завершится 14 мая.
Проект расписания ЕГЭ
7 июня
математика базового и профильного уровней
1 июня
история, литература, химия
4 июня
русский язык
10 июня
обществознание, физика
15 июня
биология, география, иностранные языки (письменная часть)
18-19 июня
Информатика и иностранные языки (устная часть)
21-26 июня - резервные дни
8 и 9 июля - дни пересдачи одного предмета ЕГЭ по желанию выпускника текущего года.
Проект расписания ОГЭ
5 июня
математика
2 июня
информатика и иностранные языки
11 июня
русский язык
Резервные дни - с 28 июня по 5 июля.
8, 16 и 21 июня - экзамены по всем предметам, кроме русского языка и математики.
10:34 Сегодня
В России появился новый ГОСТ для остановок
Разработанный Минтрансом документ вступит в силу с 10 ноября. Новый ГОСТ делит все остановки на три категории в зависимости пассажиропотока: базовые — до 100 человек в сутки, улучшенные — 100-500 человек и расширенные — свыше 500 человек.
Там же прописаны правила расположения павильонов: не больше чем в 250 метрах от основных точек притяжения, не более чем в 120 – от другой пересадочной остановки и только в зонах с хорошей видимостью.
В точках ожидания транспорта обязательны места для детских и инвалидных колясок (не менее 0,9 на 1,2 метра), а также тактильные указатели и системы звукового ориентирования для незрячих и слабовидящих пассажиров.
Кроме того, ГОСТ предписывает устанавливать защитные ограждения и использовать конструкции павильонов, надежно укрывающие от непогоды. Новые требования, говорится в пояснительной записке, будут учитывать при оборудовании новых и реконструкции старых остановок.
09:33 Сегодня
Жителям Златоуста предлагают одеть Снегурочку
Сшить наряды для внучки Деда Мороза призывают организаторы городского творческого конкурса «Зимняя красавица» из ДК «Железнодорожник». Проявить себя самодеятельные модельеры могут, создав праздничное облачение для куклы или для модели – ребёнка или взрослого.
Лучших судьи назовут в четырёх возрастных номинациях, причём оцениваться будет не только креативность, но и сложность наряда, трудоёмкость и новаторство, сообщили во дворце культуры «Железнодорожник».
Заявки от участников уже принимают, а объявить итоги и наградить победителей и призёров обещают 18 ноября, в день рождения Деда Мороза.
07:09 Сегодня
Восклицательный знак: в Челябинской области проверят начинающих водителей
Профилактическая акция с таким названием будет проходить с 27 по 29 октября. За это время автоинспекторы побеседуют с кандидатами в водители, проведут с ними разбор основных причин дорожных аварий и проверят наличие соответствующего опознавательного знака на автомобилях.
Всему этому есть причины: только за октябрь рулевые со «свежими» правами устроили на дорогах Челябинской области 7 ЧП, а за 9 месяцев этого года автомобилисты со стажем меньше двух лет стали виновниками 159 инцидентов, в которых погибли восемь и травмированы 206 человек.
«Новичкам особенно важно учитывать дорожную обстановку и погодные условия. На скользкой или влажной дороге тормозной путь увеличивается в разы, а управление мотоциклом может выйти из-под контроля, - напоминают в ГАИ.
- Перед поездкой оцените обстановку, выберите безопасную скорость, соблюдайте рядность и избегайте лишних перестроений. И помните: вежливость и уважение к другим участникам движения - залог безопасности».
15:26 Вчера
Опасна даже обувь: жители Златоуста принялись «глистогониться»
Терапевты Златоуста рассказали «Златоуст.инфо»: многие наши земляки почему-то очень любят проводить дегельминтизацию (по-простому – «глистогонить») всех домочадцев и домашних животных. Обычно кузюки, которые опасаются паразитов, проводят эту «очистительную» процедуру весной и осенью, причем, препараты покупают в аптеке на своё усмотрение, без назначения врача.
«Препараты для дегельминтизации достаточно токсичны, поэтому без результатов анализов и рекомендации врача принимать их нельзя», - отмечают медики. А вот «глистогонить» домашних питомцев можно и нужно, причём, даже тех, кто не ходит гулять на улицу.
«Взрослых собак и кошек (старше года) нужно обрабатывать от паразитов раз в три месяца, если они гуляют на улице, - рассказала «Златоуст.инфо» ветеринарный врач Елена Антошкина. – «Домоседам» достаточно одного раза в полгода. Хотя они и не выходят на улицу, хозяева могут принести яйца гельминтов на своей обуви. А животные её часто обнюхивают и облизывают».
Первую обработку щенкам проводят в возрасте 2-3 недель, повторно – через месяц, а далее – каждые два месяца до достижения годовалого возраста. Если не давать питомцам препараты от паразитов, у них может случиться закупорка кишечника, сильная интоксикация и даже смерть.
Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
14:06 Вчера
В России началась «Монетная неделя»
С 26 октября по 7 ноября можно без комиссии обменять монеты на бумажные деньги в банках и магазинах, которые участвуют в акции. Сдать можно любые монеты: потемневшие, поцарапанные, гнутые и даже просверленные, но не ранее 1997 года выпуска. Правда, в некоторых магазинах могут не взять монеты номиналом менее 1 рубля.
«Ограничений по количеству и сумме сдаваемых монет нет. Рекомендую заранее рассортировать мелочь по номиналам, чтобы сократить время на обмен в кассе. И при обращении в банк лучше иметь при себе паспорт – он может понадобиться для проведения операции. В магазине документы не потребуются», - сообщил начальник Центра организации наличного денежного обращения Уральского ГУ Банка России Евгений Шлепенков.
Во время апрельской «Монетной недели», отметили в пресс-службе Центробанка, россияне вернули в денежный оборот свыше 55 миллионов монет на сумму почти 252 миллиона рублей.