$ - 84.43 руб.
€ - 96.06 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
08:14 Сегодня
В Златоусте откроется кадетский класс Следственного комитета
Он появится в школе №3 имени Героя России Сергея Зяблова, сообщили в региональном Министерстве образования. Такие же классы будут в школах Челябинска, Копейска, Миасса и Троицка. Соответствующее соглашение подписали СК и Южно-Уральский госуниверситет.  «Для нас важно, чтобы ребята получали не только общее образование, но и могли познакомиться с особенностями следственной работы, с профессией, её задачами и требованиями. Мы надеемся, что в будущем многие из них выберут профессиональный путь, связанный со Следственным комитетом», – отметил руководитель следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Челябинской области, генерал-майор юстиции Андрей Щукин.  Один из ведущих вузов региона будет помогать педагогам школ, организовывать образовательные интенсивы и профориентационные мероприятия.  «Для ЮУрГУ важно стать точкой сборки этого проекта, объединяющей школьников, родителей, педагогов и Следственный комитет как будущего работодателя. И мы рассчитываем, что в дальнейшем выпускники кадетских классов смогут продолжить образование в нашем университете», – сообщил ректор ЮУрГУ Александр Вагнер.  Сегодня в Челябинской области уже действует более 430 кадетских классов разного профиля.
06:31 Сегодня
В Златоусте закрыли дело о грабеже на заправке
Уголовное дело в отношении жителя Миасса, который залил бензин и не заплатил за него, прекратили в Златоустовском городском суде.  Всё произошло 9 января этого года на АЗС на улице Грибоедова, напомнили в пресс-службе суда. Находясь у кассы, мужчина понял: нужной суммы в 2608 рублей для оплаты заправки у него нет и сказал оператору, что сходит за деньгами в машину. Но вместо этого просто уехал.     «В судебном заседании представитель потерпевшего заявил ходатайство о прекращении уголовного дела в отношении подсудимого в связи с примирением, так как ущерб полностью возмещён, и привлекать его к уголовной ответственности не желает», - говорится в сообщении суда.  Просьба была удовлетворена. При принятии решения суд также учёл, что раньше конфликтов с законом у гражданина не было.
17:49 Вчера
Твист-офф или винтовые: жительницы Златоуста спорят про крышки
Сейчас, в сезон заготовок на зиму, перед многими жительницами Златоуста встал вопрос выбора правильных крышек. Одни хозяйки уверены, что нет ничего лучше и удобнее «твист-офф», другие настаивают: «Только винтовые, иначе все труды пойдут прахом!». «Златоуст.инфо» узнал мнение профессионала.  «Оба варианта надёжны, но решают разные задачи, - разъяснила «Златоуст.инфо» технолог пищевой промышленности Алена Блинова. - Выбирайте крышки, исходя из своих целей. Классические крышки под машинку – это традиционные жестяные крышки с резиновым кольцом, которые закатывают ручным ключом. Они подойдут тем хозяйкам, кто делает заготовки (в том числе мясную тушёнку, грибы) большими партиями и хранит банки в холодном погребе. Эти крышки самые дешёвые, а также полностью герметичные. Это их плюсы, но есть и минусы: крышки одноразовые, а процесс заготовки требует физических усилий, времени и хорошего закаточного ключа».  Винтовые крышки (твист-офф) - с резьбой, закручиваются вручную. По мнению эксперта, они подходят тем, кто ценит скорость, делает умеренные объёмы «закруток» (варенье, компоты, маринады, соусы) и хранит консервацию в холодильнике или кладовке. Главный плюс таких крышек – они закручиваются руками за две секунды без всяких приспособлений, а герметизация происходит за счет вакуума. Крышки можно использовать повторно, если на них нет ржавчины и царапин. Минусы: крышки и специальные банки для них стоят дороже. При слишком слабом или чрезмерном закручивании можно нарушить герметичность. Таким образом, если вам важна экономия бюджета и консервация должна стоять годами в подвале, выбирайте классические крышки. Если в приоритете скорость и удобство - винтовые. Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74  
16:38 Вчера
«Я как Макдак»: как жительнице Златоуста изуродовали губы
К операции по увеличению губ жительница Златоуста Л. подошла постепенно: сначала были микротоки, фотоомоложение, массажи… После 45 лет захотелось чего-то более радикального, и женщина увеличила губы. Теперь ходит в маске, будто боится вируса: после неудачных инъекций верхняя губа стала больше нижней, задралась, обнажив верхние два зуба, и к тому же обе губы вытянулись по горизонтали.  «Помните мультик про Дональда Макдака? Вот я сейчас – вылитый он, - на условиях анонимности рассказала Л. специально для «Златоуст.инфо». Причем после первой процедуры всё было нормально. Но второй – что-то пошло не так. Мастер-косметолог сказала: «Только не подавайте в суд, я бесплатно перераспределю вам материал». В суд я и так бы не пошла – стыдно. Пусть мастер исправляет свой брак».  Другой косметолог – очевидно, более профессиональный, к которому пострадавшая обратилась за консультацией о причинах неудачной накачки губ, отметила, что к этому мог привести слишком короткий перерыв между процедурами – менее трёх месяцев. Другая частая «побочка» от неправильно введенного филлера - у дам появляются «гиалуроновые усики». Это дополнительное очертание над верхней губой появляется, когда филлер (гиалурон) выходит за пределы губы.  Вторым ударом для нашей землячки стала негативная реакция мужа – даже после первого, удачного укола восхищения Л. от него не дождалась. Супруг коротко отметил: «Лучше верни всё, как было».   Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
13:17 Вчера
Замдиректора ДК в Златоусте выписала себе премию
Это обнаружили представители прокуратуры, которые по материалам контрольно-счётной палаты округа проверили исполнение бюджетного законодательства в муниципальном дворце культуры «Железнодорожник».  Как выяснилось, в 2024 году замдиректора по общим вопросам, исполняя обязанности своего шефа, подписала приказы о премировании себя и получила в общей сложности 157 тысяч рублей.  Посчитав это необоснованным обогащением и защищая интересы городского бюджета, прокуратура подала в суд иск о взыскании необоснованно полученных премий.  «Решением Златоустовского городского суда требования прокурора удовлетворены. Не согласившись с решением суда, ответчик подал апелляционную жалобу, но решение оставлено без изменений», – сообщили в областной прокуратуре.  Решение суда вступило в законную силу, прокуратура города проконтролирует его исполнение.
10:34 Вчера
Хороший прогресс: волонтёры рассказали о состоянии спасённой в Златоусте совы
И дали советы тем, кто находит пострадавшую дикую птицу и хочет ей помочь.  Об этой уральской неясыти узнала вся область. Птицу с травмой нашли в Златоусте сотрудники одного из магазинов.  «Его накормили фаршем и напоили водой, что очень критично для дикой травмированной птицы с ЧМТ, потом закрыли в помещении и отказывались передавать нашему волонтёру. Однако сотрудники полиции смогли изъять сову, после чего пернатого привезли к нам», - напомнили в сообществе «Помощь птицам Челябинской области “Степь”».  Позже выяснилось: самец уральской неясыти получил сильную черепно-мозговую травму, повредил крыло и таз. Добровольцы связались со специалистом и в тот же день начали назначенное им лечение.  «Сейчас состояние всё ещё тяжелое, однако Филя ведет себя активнее и, несмотря на то что его всё ещё заваливает на бок, пытается стоять на лапах - это уже хороший прогресс. К сожалению, ест он только принудительно, сам пока от еды отказывается. Питается Филя грызунами и суточными цыплятами. Пока о каком-либо дальнейшем прогнозе говорить рано, но мы надеемся, что сове удастся помочь, и у этой истории будет счастливый конец!», - рассказали волонтёры.  Тем, кто нашёл на улице птицу и считает, что ей требуется помощь, активисты советуют обращаться за консультациями к специалистам.  «В случае, если у птицы идёт кровь, провисает крыло, она хромает, болеет или есть другие видимые признаки проблем со здоровьем, её можно посадить в коробку с вентиляционными отверстиями и забрать с улицы до консультации со специалистом, дожидаясь ответа по дальнейшему оказанию помощи/передачи волонтёрам, - говорится в памятке.  - Не поите и не кормите птицу до консультации. Обильное питьё при ЧМТ приведёт к ухудшению состояния, также рацион может быть подобран неверно. Не тревожьте птицу лишний раз. Поглаживания, таскания по рукам и фотосессии только добавят ей стресса».  Проконсультировать, добавляют волонтёры, готовы и они. Но на ответ потребуется время, ведь в сообщество состоит из добровольцев, которые занимаются спасением пернатых в свободное время.  
09:26 Вчера
Жители Челябинской области оценили цифровые марки
За семь месяцев этого года южноуральцы отправили более 3 миллионов писем со знаками онлайн-оплаты. В 2025-м таких отправлений было почти 6 миллионов.  Цифровые марки значительно упрощают отправку корреспонденции: клиенты могут самостоятельно оформлять и оплачивать письма на сайте или в мобильном приложении. Идти в почтовое отделение, чтобы купить там марки и наклеить их на конверт, уже не нужно.  «Переход на знаки онлайн-оплаты — это важный шаг в оптимизации логистических и клиентских процессов. Бизнес-сообщество и жители Челябинской области выбирают цифровой путь, поскольку он экономит время и делает взаимодействие с Почтой полностью прозрачным», — отмечает директор УФПС Челябинской области Анна Куликова.  При этом, отметили в пресс-службе почтового ведомства, привычные бумажные марки по-прежнему остаются доступными для клиентов.