$ - 76.15 руб.
€ - 90.27 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
15:40 Сегодня
Житель Златоуста выплатил алименты только после ареста счетов
Накопив долг по алиментам в полтора миллиона, необязательный гражданин не спешил его гасить, решив, что раз он лишён родительских прав, то и платить не нужно. Однако суд обязал его выплачивать алименты в размере четверти всех доходов. Долгое время исполнить решение не удавалось: официального имущества и денег на счетах у должника не было, за границу он не выезжал. После наложения штрафа за неисполнение требований приставов мужчина начал перечислять текущие алименты, но основную задолженность гасить не спешил. К началу 2026 года, когда дочери исполнилось 18 лет, он решил, что проблема исчезла сама собой. Исполнительное производство по текущим платежам действительно завершили, однако приставы незамедлительно возбудили новое — именно по взысканию накопившегося долга. «К этому моменту успокоенный должник потерял бдительность и начал активно развивать бизнес — он оказывал услуги по ремонтным работам. Заказы поступали, появились на счетах и деньги, которые в один прекрасный день оказались арестованными, а затем и перечисленными на счёт взыскателя», — сообщили в ГУ ФССП России по Челябинской области. Мужчина пытался оспорить списание, представив документы, что средства якобы принадлежат заказчику. Однако приставы тщательно изучили предоставленные бумаги и установили: это оплата именно за выполненную должником работу. Решение об аресте и взыскании осталось в силе. Кроме того, с алиментщика дополнительно взыскали 171 тысячу рублей исполнительского сбора. Сегодня весь долг полностью погашен. Служба судебных приставов напоминает: задолженность по алиментам не исчезает автоматически после достижения ребёнком совершеннолетия. Если к 18-летию накопился долг, исполнительное производство продолжается до полного погашения — вне зависимости от возраста взыскателя. Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
14:37 Сегодня
В бан на год: как курсантов Златоуста накажут за обман на экзамене
В МВД РФ уже подготовлен проект постановления об изменениях в процедуре сдачи на права: её планируется серьёзно ужесточить. «Златоуст.инфо» узнал мнение инструкторов автошкол Златоуста. «Планируется, что изменится программа обучения, будет составлен рейтинг автошкол, установлены видеокамеры в аудиториях, - прокомментировал инструктор одной из известных в Златоусте автошкол Сергей Р. – Думаю, это позитивные изменения. Ещё один плюс новшеств – в том, что сейчас после сдачи теории до практического экзамена могут допустить в течение полугода, а проект предполагает сократить этот срок до 60 дней. Это правильно, ведь за полгода можно растерять все навыки, которые дала автошкола. Однако и я, и все мои коллеги категорически не согласны с предложением разрешать пересдачу только через год тем курсантам, кто будет уличён в попытке нечестно сдать экзамен. Это уж очень жестко, хватило бы и трёх месяцев». Это требование – «бан» на год – прямо прописано в проекте постановления, и наш собеседник уверен: за попытку списать это чрезмерно суровое наказание. А если учесть, что стоимость обучения в автошколе в прошлом году выросла на 20 процентов, то и вовсе обидно: человек, заплатив немалые деньги, за год забудет всё, чему его учили, и будет вынужден оплачивать курс повторно. Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
10:11 Сегодня
Началась Широкая Масленица
С сегодняшнего дня, 19 февраля, Масленица официально стала «Широкой». «Разгуляй», или «Широкий четверг» — время, когда все домашние дела откладываются: заниматься хозяйством считалось дурной приметой. Наши предки верили: того, кто проигнорирует веселье, ждут неудачи весь год. Потому народ выходил на улицы, где начинались кулачные бои, катания на лошадях, штурм снежных городков, прыжки через костры, хороводы, снежки и, конечно, были горы блинов. Кстати, по данным «Руспродсоюза», в 2026 году приготовить порцию блинов на семью из четырёх человек по классическому рецепту (130 г муки, 300 мл молока, 3 яйца, 30 г масла) стоит 113,9 рубля — на 6 процентов дешевле, чем год назад. 
09:12 Сегодня
Мы не заметили: антимонопольщики заявили, что тарифы ЖКХ не менялись
Никаких изменений тарифов ЖКХ с 1 января не проводилось, кроме корректировки стоимости коммунальных услуг на 1,7 процента из-за изменения базовой ставки НДС. На встрече с премьер-министром Михаилом Мишустиным это сообщил глава ФАС Максим Шаскольский. Может быть, предположил чиновник, повышенные цифры в счетах за январь связаны с увеличением объёмов потребления ресурсов. Но точно не с изменением тарифов. И заверил: при поступлении иной информации «будут проведены необходимые проверки в регионах, а также приняты меры реагирования». Между тем, после получения январских квитанций за отопление многих златоустовцев бросило в жар, ведь цифры там выросли совсем не на обещанные 1,7 процента, а на все 40-50. В доказательство горожане делились в соцсетях фото платёжек – и в некоторых в графе «к оплате» были пятизначные суммы. В региональном Министерстве тарифного регулирования этот факт объяснили просто: в январе стояли морозы вот и «набежало».   Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
07:22 Сегодня
Малыши-инженеры из Златоуста отправляются на региональный этап конкурса «ИКаР»
Уже завтра, 20 февраля, в Челябинске на площадке ИТ-лицея «Привилегия» стартует региональный этап Всероссийского профориентационного технологического конкурса «Инженерные кадры России» (ИКаР) сезона 2025–2026 годов. Златоуст в номинации «ИКаРёнок» (для самых юных участников от 5 лет) достойно представят три талантливые дошкольные команды: - «LEGO-Солнышко» (ресурсный центр на базе Центра развития ребёнка — детский сад №43); - «Новаторы» (детский сад №87); - «Робомастерята» (детский сад компенсирующего вида №82). Наши юные земляки успешно преодолели отборочный этап в конце 2025 года и вошли в число лучших по региону. Всего в отборе приняли участие 373 команды из городов и сёл Челябинской области, а в региональный этап вышли более 100 сильнейших коллективов юных робототехников, конструкторов и программистов в возрасте от 5 до 18 лет. На площадке «ИТ-лицея Привилегия» ребята представят свои разработки, направленные на решение реальных производственных задач ведущих предприятий области. Помимо соревнований, в программе предусмотрена деловая часть для специалистов управлений образования, отвечающих за профориентационную работу. «Участие в конкурсе «ИКаР» – это серьёзная заявка школьников на своё место в технологическом будущем региона, – отметил директор Дома юношеского технического творчества Челябинской области Владислав Халамов. – Выбор «ИТ-лицея» в качестве площадки не случаен: здесь создана среда, где ценят и понимают инженерную мысль. Мы ожидаем увидеть проекты, которые уже сегодня решают актуальные задачи и демонстрируют высокий уровень подготовки наших будущих кадров». Победители регионального этапа получат путёвку на всероссийский финал, который пройдёт в мае 2026 года в Челябинске и соберёт сильнейших юных инженеров со всей страны. Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
06:19 Сегодня
Пара из Златоуста будет участвовать в «свадебном» реалити-шоу
Златоустовцы Аделина и Айрат сегодня вступят в борьбу за победу на шоу «Четыре свадьбы», новый выпуск выходит вечером на телеканале «Пятница!». «Аделина работает учителем начальных классов, а её жених Айрат — бурильщик нефти и газа. Молодые люди познакомились в компании общих друзей, и их роман быстро перерос в крепкие отношения. На организацию торжества пара выделила 800 тысяч рублей», - сообщили в пресс-службе телеканала. По правилам проекта четыре невесты посещают свадьбы друг друга и оценивают платье, меню, оформление зала и общую атмосферу праздника. Денежный приз получает свадьба, набравшая наибольшее количество баллов от конкуренток. Гвоздь их программы, признались наши земляки, — яркий и запоминающийся танец невесты, который должен покорить сердца соперниц и зрителей.   Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
17:27 Вчера
В Златоусте полиция ходит по скупкам
Главная задача «железных» рейдов – проверка соблюдения законодательства в сфере оборота лома металлов и защита имущественных прав граждан. В ходе очередной такой проверки правоохранители заглянули в пункт приёма лома в третьем микрорайоне. И тщательно изучили все разрешительные документы, журналы учёта и хранения, а также оснащённость точки необходимым оборудованием. «За нарушения в сфере оборота лома черных и цветных металлов предусмотрена административная ответственность. Санкции влекут наложение штрафов: на граждан в размере от 1,5 до 8 тысяч рублей; на должностных лиц – от 3 до 10 тысяч рублей; на юридических лиц – от 30 до 200 тысяч рублей с конфискацией лома и отходов металлов», - напомнили в златоустовском ОМВД. Кстати, в этот раз никаких нарушений полиция не выявила. Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74