- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
09:21 Сегодня
Жителей Златоуста спрашивают о семейных планах
На портале Госуслуги запущен опрос «Об отношении к институту семьи», - оповещения об этом направлены на электронные адреса, привязанные к личному кабинету.
Вопросов немало – три страницы. Среди них есть и такие: «Состоите ли вы в официально зарегистрированном браке?» и «За последний год Вы, Ваша семья можете себе позволить больше покупать или меньше?».
Для женщин приготовлены особые вопросы. Так, у них интересуются, не планируют ли они рождение ребёнка «в ближайшие 2-3 года»? Вариантов ответа только два: «Да» и «Нет». Если выбрать второй, появляется уточняющий вопрос: «Почему вы не планируете рождение в ближайшие 2-3 года»? Ответить на него предлагают в свободной форме.
Опрос «анонимный», говорится в описании к формам. Его
результаты «представляются в обезличенном виде в формате статистики», а ответы
принимаются до конца декабря 2026 года.
08:04 Сегодня
В златоустовской школе откроется новый губернаторский инженерный класс
Хорошей новостью накануне начала учебного года поделились в школе №15. Учебное заведение, сказано в приказе регионального Министерства образования и науки, подтвердило свой статус. И с 1 сентября новым губернаторским инженерным классом станет нынешний 10 «А». Ещё один класс – 11 «А» - продолжит обучение в проекте.
«Для учеников 10 «А» начинается интенсивный путь погружения в профессию. Программа первого года обучения будет насыщена проектной деятельностью, экскурсиями на производства. Для одиннадцатиклассников из 11 «А» этот год станет решающим», - сообщили на странице школы во ВКонтакте.
Инженерные классы — это профильные классы, где ученики углублённо изучают математику, физику, информатику и химию, а также занимаются проектной деятельностью, робототехникой и моделированием для ранней профориентации и поступления в технические вузы.
В прошлом учебном году губернаторские инженерные классы открылись в златоустовских школах № 4, 15 и 35.
06:45 Сегодня
Выходные в Златоусте: о чем поет уральская земля?
22 августа, суббота
В 11-00 в ЛБК (ул. Спортивная, 1К) – чемпионат и первенство Челябинской области по лыжным гонкам.
С 11-00 до 19-00 в музее истории и культуры – выставки «Уральский эскадрон», «Златоуст – город трудовой доблести», цикл выставок одного экспоната «Артефакт из прошлого»: «Письменный прибор: сталь и мастерство».
В 18-00 в ДК «Металлург» - Гала-концерт лауреатов IV фестиваля-конкурса патриотической песни «Уральская земля».
23 августа, воскресенье
С 10-00 до 17-30 в музее истории и культуры – выставка графических работ златоустовского художника и педагога Рашида Сафина «Линия. Форма. Цвет».
С 11-00 до 19-00 в библиотеке «Окна» - фотовыставка Владимира Галынкина «Лицом к лицу».
В кинотеатрах города, по расписанию сеансов – премьеры недели: По «Пушкинской карте»: «Мотор Сити» (18+). По «Пушкинской карте»: «Смешарики сквозь вселенные» (6+), «Последний богатырь. Колобок» (6+), «Мой дикий друг. Возвращение домой» (6+), «На деревню дедушке-2» (6+), «Старый орёл» (12+).
16:24 Вчера
Везде опасно: жители Златоуста не хотят «отдыхать в аэропортах»
Как выяснил «Златоуст.инфо», многие златоустовцы нынче «отменили» себе отдых, несмотря на желание свозить детей на море. По какой причине кузюки остались дома, выяснил наш портал.
«Сейчас невозможно угадать, какой рейс отложат или ещё что случится, поэтому решили не рисковать, - поделилась со «Златоуст.инфо» мама двоих детей Наталья Кинцева. – Кроме того, трудно выбрать, куда ехать. В Анапе – мазут, в Турции – жара, пожары и землетрясения, в Сочи – воздушная «непогода». В позапрошлом году летом в Турции мы попали в сезон лесных пожаров и чуть не задохнулись. Решили вспомнить, что живем в краю тысячи озёр и отлично отдохнули на одной из местных баз на берегу Тургояка».
«Не зря сейчас в ходу шутка: «В каком аэропорту предпочитаете отдыхать?» - отметил юрист Роман Ш. – Мы тоже остались дома, хотя стараемся каждое лето возить детей на море – для иммунитета. Однако сейчас страх подвергнуть их опасности оказался сильнее. Да и мнения знакомых нас отпугнули. На российском юге дорого и сервис «никакой», во Вьетнаме друзья подцепили кожное заболевание. Самые плохие отзывы услышали о Таиланде: знакомые попали в сезон сильных подводных течений и насмотрелись на утопленников. Словом, решили, что только дома действительно «всё включено», и уехали отдыхать к родне в деревню».
14:18 Вчера
В Челябинской области ускорилась годовая инфляция
По данным пресс-службы Челябинского отделения Банка России, в июле она составила 5,3 процента. По сравнению с предыдущим месяцем цены выросли на 0,7 процента.
При этом заметнее всего подорожали непродовольственные товары, больше всего – бензин. Причиной этого в Центробанке назвали «ремонт нефтеперерабатывающих заводов и повышенный спрос». Настолько повышенный, что Россия начала бензин импортировать.
Но есть и хорошие новости, например подешевели молочные продукты, чуть снизились цены на яйца, а среди промтоваров меньше стали стоить женские туфли, детские сандалии, кроссовки и старые коллекции дубленок и меховых пальто.
Прибавил в цене сахар – это аналитики Центробанка связывают с началом сезона заготовок. Зато – после летнего сезона – подешевел отдых в пансионатах и домах отдыха Южного Урала, хотя стоимость туров за границу заметно возросла.
13:14 Вчера
Жителей Златоуста заставили демонтировать остекление на балконе
Витраж уже стоял, когда семья купила квартиру в одной из исторических многоэтажек на улице Карла Маркса. Но потом сталинки, которые являются объектами культурного наследия, начали реставрировать, и все собственники получили предписания демонтировать конструкции. Горожане пытались отстоять свой балкон в суде, но проиграли.
«В суде глава семьи возражал против удовлетворения иска, аргументируя это тем, что квартира была приобретена уже с остеклённым балконом. К тому же месячный срок, в течение которого истец требует демонтировать остекление, слишком короток, поскольку необходимо менять балконную дверь, непредназначенную для зимнего сезона», - рассказали в службе судебных приставов.
В трёхмесячный срок – как решил суд – собственники балкон не демонтировали. И в службу приставов ушёл исполнительный лист.
«В рамках исполнительного производства к должникам был применен полный комплекс мер принудительного исполнения, предусмотренный для исполнения требований неимущественного характера. В частности, со всех должников был взыскан исполнительский сбор, им был запрещен выезд за пределы Российской Федерации, а главу семьи трижды привлекли к административной ответственности с назначением штрафов – суммарно 5 тысяч рублей», - говорится в сообщении.
Сейчас остекления балкона нет.
«Объект культурного наследия приобрел первоначальный облик. Исполнительное производство окончено, меры принудительного исполнения отменены», - заключили в ГУФССП по Челябинской области.
12:15 Вчера
Хотели как лучше: жители одной из улиц Златоуста вязнут в грязи
В полосу препятствий проезжая часть улицы Сталеваров превратилась после визита туда газовщиков. Рабочие вели раскопки, а потом, бросив всё как есть, уехали, сообщают горожане с места очередного «ландшафтного» бедствия.
«Теперь местным жителям приходится пробираться к улице Керамической по грязевым завалам. Люди в отчаянии: к домам и раньше было не подъехать, а теперь туда с трудом пробираются даже машины скорой помощи и пожарные», - пишет один из жителей улицы в сообществе «Текслер, помоги!» во ВКонтакте.
Златоустовцы подчёркивают: те, кто копал, обещали им «вернуть как было» ну или хотя бы заровнять. И просят главу региона напомнить об этом подрядчикам.