$ - 78.70 руб.
€ - 89.63 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
14:45 Вчера
«Сердце аромата – сортир»: жители Златоуста выбирают между самолётом и поездом
Одна из главных летних тем – на чём ехать в отпуск. Как выяснил «Златоуст.инфо», жители города разделились на два лагеря – одни обожают романтику поездов («Что за станция такая?»), другие считают, что самолёт гораздо быстрее, удобнее и чаще дешевле. Мы выслушали разные мнения. «Обожаю поезд – для меня он как колыбелька, и высыпаюсь отлично, - поделилась со «Златоуст.инфо» педагог одной из школ Златоуста Полина Кравченко. – Любуюсь, как мелькают за окном города, поля подсолнухов, леса и деревеньки… Удобно, что ты просто приехал на вокзал, сел и едешь, куда тебе надо. А самолёт - это же целая история: доехать до аэропорта, три часа потратить на все эти регистрации-посадки, потом 45 минут в салоне ждёшь, пока все сядут. А если погода не летная, то вообще будешь на железной сидушке спать в общем зале. Потом летишь – тело затекает, тесно, трясет. Прилетаешь – и опять все эти полуторачасовые процедуры туда-сюда… Словно самолёт тебя пережевал и выплюнул в другом городе. Потом ещё сутки нужны, чтобы прийти в себя, отдохнуть. А из поезда выходишь отдохнувшая, позавтракав и «при параде»!». «Я обожаю летать. Была бы мужчиной, точно пошла бы в пилоты, - не согласна Ангелина Раевская. - А поезд хорош, только если повезло с попутчиками. Если ехать семьёй или с компанией, ещё ничего. А коли один, то почти с гарантией придется долгое время терпеть храп, перегар, пьяные разговоры, плач детей. Запах поезда – отдельная боль. Это нишевый «аромат», в сердце которого заявлен сортир, верхними нотками выступает «Доширак» с чищенными яичками, а шлейф – недосушенное постельное бельё и упаренное перо из потерявших форму подушек. А если ещё в вагон войдут дембеля… Однажды тётка с верхней полки потребовала среди ночи (она села в поезд в 5 утра) уступить ей нижнюю, а когда я не согласилась, уселась мне на ноги. Несмотря на скандал и просьбы проводника занять своё место, тетка села у меня в ногах и так сидела. Нет, поезд – это не моё!». Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
13:46 Вчера
В златоустовском техникуме появится семейный центр «Притяжение»
Для того чтобы идея стала реальностью, инициативные родители студентов участвовали в грантовом конкурсе общества «Знание» и вошли в число победителей. Теперь учебное заведение получит более миллиона рублей. На эти деньги в библиотеке Златоустовского техникума технологий и экономики оборудуют многофункциональное семейное пространство для совместного досуга, творчества и проектной деятельности детей и родителей. Среди победителей конкурса инициатив родительских сообществ общества «Знание» ещё два проекта из Челябинской области. Всего поддержку получат 392 идеи из 66 регионов России. Общая сумма выплат составит более 400 с половиной миллионов рублей. Организаторы конкурса отмечают: больше всего дополнительных грантов получили проекты по патриотическому, духовно-нравственному, физическому и трудовому воспитанию. На гранты будут проводить фестивали народных культур, творческие и ремесленные мастерские, семейные клубы, театры и киноклубы. А также оборудуют инженерные лаборатории, медиастудии, экологические тропы.
12:48 Вчера
Юных златоустовцев приглашают на соревнования пилотов дронов
Первый этап Всероссийского чемпионата «Пилоты будущего» продлится до 23 августа. За это время участникам нужно подать заявку, зарегистрироваться на платформе спорт.будьвдвижении.рф, посмотреть обучающий ролик и пройти малое тестирование на знание БПЛА. После начнутся гонки. Сначала они будут виртуальными, но после них 55 самых быстрых пилотов пригласят на очный региональный этап. После него в Москве состоится финал, путёвки на который получат по 5 человек из каждого региона. «С 14 по 19 октября в Москве лучшие пилоты со всей страны сразятся за звание чемпиона Пилотов Будущего в пяти дисциплинах: класс 75, технический симулятор, сборка дрона, дрон-баскетбол и скоростной мониторинг», - сообщили в Федерации гонок дронов России. Вместе с Федерацией организатором чемпионата «Пилоты будущего» выступает Движение Первых.
10:53 Вчера
На Бушуевском фестивале научат гравюре и лепке
Главные действующие лица IX Всероссийского Бушуевского фестиваля – оружейные компании – не только покажут свои изделия, но и поделятся секретами мастерства. Площадка «Оружейник» начнёт работу в полдень 1 августа. Украшением станет грандиозная выставка, которую оформят Гильдия мастеров-оружейников и другие участники, в том числе, начинающие, из проекта «Лаборатория златоустовской гравюры». Кроме того, все желающие освоить азы мастерства смогут это сделать. Мастер-классы будут проходить в режиме нон-стоп с десяти утра до шести вечера. Гостей фестиваля научат гравировке, в том числе, в немецкой технике, украшению клинков, а также лепке – обычной и на гончарном круге. IX Всероссийский Бушуевский фестиваль состоится 1-2 августа, местом встречи станет лыжно‑биатлонный комплекс имени Светланы Ишмуратовой. В рамках форума также пройдут первый фестиваль «Кухни народов России», состязание «Заруба на топорах» и ножевое многоборье.
09:32 Вчера
Жительница одной из многоэтажек Златоуста требует тишины
Устав от гудения, которое издаёт стоящий в подвале насос отопительной системы, горожанка подала жалобу в Роспотребнадзор. «В ходе проведения инструментальных замеров уровней шума в квартире заявителя Роспотребнадзором установлено, что уровень звука в жилых комнатах превышает допустимый уровень звукового давления и не соответствует нормативным требованиям СанПиН», - рассказали в Златоустовском городском суде, куда ведомство направило иск. Ответчиком выступает управляющая компания. Коммунальщики, отмечается в иске, никаких мер не приняли, несмотря на обращения. Впрочем, в УК с этим не согласились, отметив, что звукоизоляцию проблемной квартиры со стороны подвала сделали, а менять трубу должна ресурсоснабжающая организация. Точку в споре поставит суд.
09:31 Вчера
Альпинист из Златоуста умер во время совещания в горах
Об уходе из жизни председателя Федерации альпинизма Челябинской области Сергея Печенкина сообщили на странице Федерации ВКонтакте. Во время тренерского совещания в лагере в ущелье Адыр-Су на сборах «Джайлык-2026» 70-летнему Сергею Ивановичу стало плохо. Массаж сердца и искусственное дыхание не помогли. «Двенадцать лет Сергей Иванович возглавлял федерацию. На всех десяти последних альпинистских сборах в горах он был бессменным ответственным по безопасности. Его спортивные достижения: КМС по альпинизму, инструктор-методист второй категории, спортивный судья всероссийской категории. И самое главное – огромная душа и большое сердце. Он любил горы! И здесь, недалеко от Эльбруса, он ушёл на небеса», – говорится в некрологе. 15 августа 2026 года Сергею Печенкину исполнился бы 71 год.
08:02 Вчера
Жители Златоуста жалуются на опасные переезды
Путь на работу и домой для жителей района вагонного депо начинается с полосы препятствий в виде переезда через трамвайные пути у дома 229 по улице Аносова. Торчащие рельсы, глубокие выбоины буквально таранят автомобили и рвут резину, рассказали горожане в сообществе «Текслер, помоги!» ВКонтакте. «Проживаю в этом доме. Уже лопало колесо на этом переезде. Восстанавливала за свой счет. Зимой образуются ямы и застревают машины на трамвайном переезде, выталкиваем соседями. Ливнёвка не работает, дорогу смыло», - пишет Ирина Борисова. Участники беседы отмечают: подобное происходит не только на этом переезде, но и почти на каждом, что есть в городе. «Решетка на ливнёвке отсутствует, получилась траншея поперек дороги. Хорошо что сейчас её засыпало частично. Посередине пересечения трамвайных путей с дорогой ямы глубиной в высоту рельсы. Мало того что из-за плохой дороги двигаешься медленно, так ещё и пешеходный переход сразу за рельсами, остановился пропустить, сзади кто-то встал в яме между рельсами. Отличный перекрёсток», - добавляет Александр Романов (стиль, орфография и пунктуация везде авторские). Решить вопрос златоустовцы просят губернатора, местные власти, жалуются они, вот уже пять лет ничего не делают, хотя о проблеме им сообщали. Под обращением есть комментарий муниципального «Автохозяйства». Приводим его полностью. «В ближайшее время специалисты проведут осмотр указанного переезда. Будет организована подсыпка срезкой с последующим уплотнением поверхности виброплитой». О конкретных сроках в комментарии не сообщается.