- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
|
Guest
|
|
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
|
|
Guest
|
||
|
||
|
Guest
|
|
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
|
|
Guest
|
|
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам. |
|
Guest
|
|
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём. Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём. Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём. Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает. |
|
Guest
|
|
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
|
|
Guest
|
|
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
|
Смотрите также
12:56 Сегодня
На жительницу Златоуста повесили кредиты
О том, что она, оказывается, должна банкам 464 тысячи 948 рублей, 45-летняя горожанка узнала, когда ей начали приходить уведомления. Свою кредитную историю гражданка смогла проверить с помощью полицейских, к которым обратилась. И с удивлением узнала, что ещё в августе на её имя были оформлены два займа.
«Это уже не первое обращение потерпевшей в полицию. В 2023 году жительница Златоуста общалась по телефону с мошенниками и по их указке перевела на «безопасный счёт» 200 тысяч рублей. Тогда по факту мошенничества следственным отделом ОМВД было возбуждено уголовное дело», - напомнили в златоустовском ОМВД.
Что произошло в этот раз предстоит выяснить следователям. Сама женщина уверяет: с незнакомцами по телефону не разговаривала, пароли третьим лицам не сообщала.
09:30 Сегодня
Хотим конкретики: в Златоусте депутаты не приняли отчёт коммунальных чиновников
Участникам комиссии по городской инфраструктуре представители муниципального Управления ЖКХ намеревались рассказать о том, как этим летом шёл ремонт и очистка ливнёвок. До 30 мая по двум заключённым контрактам мэрия планировала освободить от скопившейся грязи 29 ливневых канав, направив на оплату работ чуть больше 8 миллионов рублей.
Ещё три канавы - возле ТК «Лера», дома №52 на улице Космонавтов и напротив дома 13 по восьмой линии проспекта Гагарина - должны были отремонтировать за 989 тысяч.
По данным замруководителя Управления ЖКХ Александра Белюшина, за сезон удалось сделать ливневые канавы на улицах Урицкого, 3а, Карла Маркса 45-47 и дома 1 на седьмой линии проспекта Гагарина. Однако, депутатов услышанное не удовлетворило.
«В бюджете, за который мы все голосовали, были адреса ливнёвок – что конкретно сделано? Я не раз проходила по проспекту Гагарина, там канву так и не почистили, ни в сентябре, ни сейчас, - заметила Раиса Истомина. - Всё, что включили, вы ничего не сделали, и я ещё раз поставлю этот вопрос на комиссии. Мы хотим услышать отчёт по конкретным цифрам».
«Как вы контролируете исполнение контрактов? – присоединился к коллеге по Собранию Антон Воронов. - На улице Румянцева контракт был закрыт в 2024 году, но там ничего не делалось. 2025 год – адресный перечень есть, но сделано ровно половина, грязь, которую вынули, лежит на обочинах, и сейчас её вместе со снегом сгребают обратно».
С отчётом, где будут цифры и адреса, представителей мэрии ждут на следующей депутатской комиссии.
08:30 Сегодня
Разделяете? Жителей Златоуста просят пройти опрос о мусоре
Поделиться своим мнением о раздельном сборе отходов предлагает Министерство экологии Челябинской области. Опрос анонимный, но для участия требуется авторизация на портале Госуслуг.
Желающим его пройти нужно ответить на четыре вопроса, сообщив, в том числе, и о готовности подключаться к акциям по сбору отходов. Ещё один вопрос касается собственно сортировки.
«На территории Челябинской области возможность разделять отходы (класть стекло, пластик, бумагу, металл в специальные контейнеры желтого цвета) есть у жителей Челябинска, Копейска, Миасса, Златоуста, Кыштыма, Троицка, Снежинска, Озерска, Чебаркуля, Южноуральска и ряда других городов региона», - утверждают организаторы.
По данным ведомства, сейчас сортировку в Челябинской области проходят свыше 69 процентов коммунальных отходов. Это больше, чем запланировано в 2025 году. Тем не менее, 85 процентов всего мусора все ещё отправляется на захоронение.
07:30 Сегодня
В России планируют изменить ГОСТ на бассейны
Одно из главных изменений коснётся детских грудничковых бассейнов – в документе впервые появится определение «бассейн для детей младенческого и раннего возраста». Он предназначен для приучения к воде детей до трёх лет.
Размещать такие бассейны разрешат во встроенных и пристроенных к жилым домам помещениях. Им будет необходим отдельных вход и отдельные пути для загрузки химреагентов, важно соблюдение микроклимата и других требований санитарных органов.
Появление ГОСТ, отмечают эксперты, не только обеспечит безопасность подобных объектов, но и вообще даст возможность их открывать. К тому же раньше такие бассейны вообще никак не регламентировались.
Кроме того, санитарные правила, которые появились в 2021 году, ограничили максимальную глубину 60 сантиметрами. Но, по мнению тех, кто буквально погружён в эту тему – представителей «Ассоциации поддержки грудничкового плавания», это сделало бы невозможным эффективные занятия грудных детей с тренером или работу с детьми с ДЦП, для которых такие тренировки имеют огромное реабилитационное значение.
Есть в этих нормах и другие «но», заставившие бы закрыться больше 1000 грудничковых бассейнов по всей стране. Среди них оказался бы и златоустовский семейный оздоровительный центр «Акватория». Его директор Светлана Бердникова обращалась к депутату Госдумы Олегу Колесникову, который затем инициировал встречу специально созданной рабочей группы предпринимателей со всей России в Общественной палате. В итоге Роспотребнадзор удалось убедить не закрывать многие бассейны.
В новом ГОСТе появятся и чёткие параметры для акваклубов, таких как «Акватория». И это облегчит жизнь социальному бизнесу.
06:30 Сегодня
В столицу на праздник: в новогодние каникулы через Златоуст пойдут дополнительные поезда
В самые долгие за последние годы 12-дневые новогодние каникулы у жителей Златоуста и всех южноуральцев будет больше возможностей отправиться в путешествие по России. Для этого РЖД запустит более 700 дополнительных рейсов по самым популярным направлениям, в том числе, по маршруту Челябинск-Москва.
«Всего с 26 декабря по 12 января в поездах дальнего следования будет предложено более 5,5 миллиона мест, что соответствует показателю за аналогичный период прошлого года», – говорится в телеграм-канале компании.
Тем, кто не хочет во время отдыха решать оргвопросы, предлагают рассмотреть вариант поездки на туристическом поезде – таких будет почти 20, среди них и «Уральский экспресс». Ретросостав курсирует между Екатеринбургом и Верхней Пышмой, где находится Музейный комплекс военной и гражданской техники.
17:30 Вчера
Две недели: жителям Златоуста напомнили о сроках уплаты налога
Владельцы недвижимости, транспорта и земельных участков обязаны уплатить имущественные налоги до 1 декабря. Уведомления Федеральная налоговая служба рассылает в электронном виде в специальном приложении на портале Госуслуг, а также в бумажном виде по почте.
«Извещение содержит информацию о налогах за 2024 год – транспортном, земельном, налоге на имущество физических лиц, а также НДФЛ в отношении доходов, по которым этот налог не был удержан в прошлом году. Например, если совокупные доходы гражданина из разных источников за прошлый год превысили 5 млн рублей, но с них был уплачен НДФЛ только по ставке 13 процентов», - отметили в ФНС.
Налог в этом году впервые начислен НДФЛ на доходы от банковских вкладов. Его придётся заплатить, если общая сумма превысила 210 тысяч рублей, причём облагается только то, что получено сверх установленного порога.
16:30 Вчера
Про белые рояли: жители Златоуста хотят проверять траты своих алиментов
Если судить по гневным мнениям тех мужчин, кто выплачивает алименты на своих детей, большинство уверены: на их деньги бывшие жёны, как в рассказе Зощенко, «белые рояли себе покупают». Многие задают вопрос, как обязать мать общего ребёнка отчитываться обо всех тратах по «алиментным» выплатам. «Златоуст.инфо» выяснил, реально ли это.
«Подозреваю, что большую часть довольно больших алиментов, которые я выплачиваю на нашу дочь, экс-супруга тратит на себя, любимую, - поделился со «Златоуст.инфо» житель Златоуста, предприниматель Андрей Н. – Например, каждые полгода со своим новым другом-безработным ездит отдыхать, выкладывает фото в соцсетях, хвастается новыми нарядами. Как можно установить контроль за расходованием моих выплат?».
«У матери нет обязанности предоставлять отчёт о том, как ею тратятся полученные от отца ребенка алименты, - пояснили «Златоуст.инфо» в Коллегии адвокатов Златоуста. - Единственным в этой ситуации способом, как защитить интересы общей дочери, будет обращение в суд с иском. В этом исковом требовании вы можете изложить свою просьбу изменить способ уплаты алиментов – перечислять их на банковский счет ребёнка».
Юристы отмечают: даже таким способом получится защитить не более половины от суммы алиментов. Оставшиеся 50 процентов всё равно придётся переводить непосредственно матери общего ребёнка.