$ - 81.13 руб.
€ - 95.10 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
13:02 Сегодня
Только чур, здоровым: хотят ли жители Златоуста стать долгожителями
Жительница Златоуста, у которой свекрови скоро стукнет 99 лет, рассказала «Златоуст.инфо», почему она никому не желает долголетия без прилагательного «активного».  «Нам все говорят: как вам повезло, у вас бабушка жива, даст бог, скоро столетие отметите! – на условиях анонимности поделилась со «Златоуст.инфо» жительница Златоуста Г. – В чём нам повезло, так только в том, что она не лежачая. В остальном все кошмарно. Она может при моих сыновьях-подростках разгуливать по квартире голая, петь матерные частушки, сходить в туалет в постель или на ковер, а после того, как свекровь поест, кухню надо «генералить». Нас узнает редко, чаще спрашивает: «А ты кто?». Ночами мешает всем спать, бродит по дому, но часто спотыкается и падает. Приходится вставать и поднимать. Это просто издевательство над семьёй, а не «везение». На предложение сдать бабушку в деменции в интернат для престарелых муж Г. отвечает: даже не думай, это предательство!  На вопрос, хотят ли они быть долгожителями, другие златоустовцы отвечали «Златоуст.инфо» примерно одинаково.  «Хочу, только, чур, здоровым! – отметил 45-летний Валентин Ромашин. - Сохраняя подвижность и здравый ум - да. В деменции, на таблетках, перемещаясь только от туалета до кровати, - нет». «Мне за 60, и я уже живу с лозунгом «Если ты проснулся и у тебя ничего не болит, значит, ты умер», - заявила пенсионерка Елена Сергеевна. - Так что жить больше ста лет хорошо, только если ты смолоду берег каждую клетку своей тушки. И если у тебя накоплено денюжек на поддержание организма в тонусе и в старости».
09:39 Вчера
Фанаты Союза: что заставляет жителей Златоуста тосковать по СССР?
Несложно заметить, что с каждым годом всё больше жителей страны, в том числе и златоустовцы, с ностальгией вспоминают советские времена. Причем, не только взрослые и пожилые люди, но и молодые, уже не заставшие советского государства. «Златоуст, инфо» спросил у земляков, откуда возникли такие чувства? «Тенденцию подхватывают блогеры, которые всячески идеализируют эпоху «строительства социализма» и показывают еёбезоблачным временем, - считает педагог одного из колледжей Златоуста Ольга Сукачева. – Они воссоздают целиком «советские» квартиры, покупая детали интерьера, игрушки и одежду того времени на блошиных рынках, и снимают там свои рилсы. Им по 25-30 лет, у них миллионные просмотры, но хочется спросить: а у вас-то откуда такая истерическая ностальгия по СССР? Никто не может тосковать по тому, чего не знает, в том числе, и другое поколение, не жившее в СССР». «В СССР было спокойно, а сейчас ад: санкции, цены скачут галопом, ипотеки, мошенники, «химозная» еда, нет бесплатной медицины, образования, всё большее обнищание народа, - заявил «Златоуст.инфо» пенсионер, бывший железнодорожник Иван Михайлов. - И мы все в тревоге, скоро ли ядерный гриб возникнет на горизонте... Вот и весь секрет ностальгии по временам, когда всего этого не было! Мы жили с уверенностью в своём завтра, со стабильными зарплатами, работникам выделялись квартиры, преступность была низкая, а рождаемость - высокая». «Плёночные фотоаппараты, кассеты, пластинки, плееры и CD-диски со старыми фильмами, приставки «Денди» и магнитофоны, советский фарфор и хрусталь - все эти вещи сейчас растут в цене, - отметила графический дизайнер Алена Оленичева. - Маркетологи очень быстро прочуяли, сколько денег можно заработать на анемое - явлении, хорошо показанном в фильме «Ночь в Париже». Его герой постоянно испытывает ностальгию по Парижу 1920-х, хотя в это время никогда не жил. Анемоя - тоска по идеализированному прошлому, которое сейчас приняло огромный размах». «Не усложняйте, - парирует преподаватель истории Сергей Марков. - Люди просто сожалеют по временам, когда богатые хоть и были, но своей роскоши не выпячивали. И нищему большинству было не так обидно. В СССР была элита, царьки, но на нихимелась управа. Вы можете вообразить, чтобы тогда какая-то шишка посмела цинично и прилюдно заявить, что пенсионеры и «на макарошках проживут»? Что государство молодёжи «ничего не должно и родителей не просило вас рожать»? Курс на Запад, который был в последние 30 лет, не оправдал себя. Вдруг выяснилось, что нужно было идти по пути СССР и не надеяться на то, что Запад нам поможет. Но «советский» путь давноразвален...».
17:30 14.11.25
Во Всемирный день борьбы с диабетом златоустовцам напомнили о диспансеризации
Медики подчёркивают: регулярные обследования позволят вовремя заметить первые признаки диабета, поставить диагноз и замедлить и даже исключить тяжёлые осложнения. Риск развития диабета, напоминают специалисты, повышают частые стрессы, хронические заболевания, малоподвижный образ жизни, неправильное питание, алкоголь и курение. А тревожными звонками могут стать сильная жажда, частое мочеиспускание (особенно ночью), быстрое похудение при повышенном аппетите. И это – повод обратиться к врачу. «Сам по себе высокий сахар не вызывает болевых ощущений, но от высокой концентрации страдают сосуды сердца, мозга, почек, глаз. Могут возникнуть такие осложнения, как: инсульты, инфаркты, слепота, почечная недостаточность. При отсутствии регулярного самоконтроля глюкозы крови и своего состояния при сахарном диабете любого типа происходит нарушение всех видов обмена веществ. Состояние углеводного обмена можно оценить в рамках диспансеризации», - отметила главный врач областного Центра охраны здоровья Ольга Агеева. Бесплатное обследование можно пройти в любой поликлинике Челябинской области в рамках нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь», с собой необходимо взять паспорт и полис ОМС.
16:30 14.11.25
Предпринимателю из Златоуста грозит штраф за «Тайны сердца»
«Тайна сердца» — это узор на павловском платке. Украшенное им изделие с признаками контрафакта в мае этого года было приобретено у одного из златоустовских предпринимателей, и теперь «Павловопосадская платочная мануфактура» требует наказать владельца торговой точки за нарушение авторских прав. «Ответчик, реализуя товары, вводит потребителей в заблуждение относительно происхождения товаров, в результате потребители ошибочно полагают, что товары произведены истцом и/или уполномоченными истцом производителями, введены в гражданский оборот на законных основаниях, безопасны для потребления (использования), соответствуют высоким стандартам качества», - сказано в иске, который приводит объединённая пресс-служба судов Красноярского края, где будет рассматриваться дело. Кроме судебных расходов и издержек производитель просит взыскать компенсацию за нарушение исключительных авторских прав на рисунок «Тайна сердца» в размере 10 000 рублей. По делу назначено предварительное судебное заседание.
15:30 14.11.25
В МФЦ появится сервис самообслуживания
Получать госуслуги в центрах «Мои документы» можно будет без участия сотрудников и даже без предъявления паспорта, рассказали в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко. Сделать это позволит новый сервис, который будет оснащён цифровым ассистентом и интегрирован с Единой биометрической системой. «Сервис позволяет достоверно подтвердить личность заявителя по биометрии, а встроенный ИИ-ассистент поможет оформить необходимую услугу», - говорится в комментарии. Нужный документ предложат скачать по QR-коду или получить в бумажном виде.
15:00 14.11.25
Просим понять: два крупных района Златоуста вторые сутки без воды
О том, что замена 360 метров водопровода на улице Олимпийской идёт в рамках губернаторской программы «Большой ремонт» мэрия Златоуста сообщила, когда работы стартовали. Всё должно было завершиться ещё 1 ноября, но что-то пошло не так.  И вот уже вторые сутки воды в 4 и 5 микрорайонах нет. В школе №36 отменили занятия, питьевую воду, по данным администрации, подвозят регулярно. Причиной просрочки, сообщили в муниципальном «Златоустовском водоснабжении», стала задержка подвоза материалов подрядчику. Сегодня на решение проблемы водоснабжения брошены силы не только исполнителя работ, но и бригады муниципального предприятия, а также «Златмаша». «Приносим извинения за временные неудобства и благодарим жителей за понимание и терпение. Мы прикладываем все усилия для скорейшего завершения работ и восстановления нормального режима водоснабжения», - пишут представители мэрии в соцсетях.      Очередной подвоз воды состоится с 18-00 до 19-00.  
09:20 14.11.25
В Челябинской области заплатят за обучение 17 тысяч 558 студентов
Большинство из них будут учиться в колледжах и училищах регионального Минобрнауки, куда планируется принять 14 тысяч 347 «очников», 120 мест будут очно-заочными и 795 – заочными, сказано в постановлении правительства области. Там также говорится, что Минздрав обеспечит 1770 мест в очном формате, Министерство культуры – 419 очно и 23 заочно, Министерство социальных отношений – 84 бюджетных места с очным обучением. Еще 240 мест доступны только Минкультуры, из них 192 очные и 48 заочных и только в вузах. Кроме того, выпускники смогут поступить на места, где обучение оплатит федеральный бюджет, или получить целевые направления.