$ - 84.17 руб.
€ - 97.13 руб.
Полезные ссылки

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа

Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.

Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?

«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.

  • Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
0
Guest
Это бесконечно.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
Имя Цитировать 0
0
Guest
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
Имя Цитировать 0
0
Guest
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».

Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!!
Имя Цитировать 0
0
Guest
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Цитата
Guest пишет:


Guest 14.03.2025
Как убрать или к кому обратиться для демонтажа наклонившейся стойки для сушки белья на улице, она может повредить автомобиль ?
Автомобиль ваш? Вот и решайте вопрос сами. Сами укрепляйте, или выдирайте эту стойку. Она больше ни кому не мешает жить.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Если мусор не вывозят в срок, надо обращаться к регоператору, а не в УК. УК мусор не вывозят.
Имя Цитировать 0
0
Guest
«Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС"
Нормальный они такой нам квест замутили, в конце которого один хрен будет мягкий посыл в одно место. А как списывать деньги за долги по коммуналке (иногда несуществующие или раздутые) - так влёгкую. Заблокируют все счета за небольшие долги и бегай потом доказывай, что не верблюд. И всё по ихним "справедливым" законам.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да, и УК пишут отписки. Как уже надоело смотреть на этот цирк, и в городе, и в стране. Всем провластным плевать на нас и наши проблемы - это же наши проблемы.
Если утром как горный козёл пробиваешь тропинку к остановке, то это твои проблемы. Мэрия же тут ни при чём.
Если гражданина облапошили телефонные мошенники - сам виноват, полиция здесь тоже ни при чём.
Если в маршрутке наслоения грязи и пыли уже вековые - ну не нравится - ходи пешком. Мэрия тут тоже ни при чём.
Всеобщий пофигизм, ни кто, ни за что не отвечает, не знает, не слышит, и даже ни о чём не подозревает.  
Имя Цитировать 0
0
Guest
И это когда отменены проверки .Зачем МУНИЦИПАЛЬНАЯ МИЛИЦИЯ? Зачем ГЖИ когда проверки отменены?
Имя Цитировать 0
0
Guest
Да хоть куда обращайся, одни отписки приходят. Ваши проблемы - ваши заботы!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
Смотрите также
09:13 Сегодня
В Златоусте может появиться экосквер «Ель»
Инициативный проект придумала и двигает группа горожан-активистов, которые предлагают преобразить территорию возле образовательного центра «МаксимУМ» в пространство общения друг с другом и природой. «Проект ЭКОсквер «ЕЛЬ» предусматривает создание детской и спортивной площадок, зоны для воркаута, дорожек для прогулок и отдыха, а также катка зимой», - рассказали представители инициативной группы. Чтобы идея стала реальностью требуется общественная поддержка. Потому инициаторы призывают земляков поддержать их проект на платформе обратной связи, где до 20 сентября идёт голосование. Экосквер «ЕЛЬ» в списке под номером 13.  
08:02 Сегодня
Почти 200 тысяч южноуральцев проголосуют, не вставая с дивана
Они зарегистрировались для участия в дистанционном электронном голосовании, которое будет проходить на сайте vybory.gov.ru с 8:00 18 сентября до 20:00 20-го.  «Для доступа к голосованию необходимо авторизоваться на портале ДЭГ с использованием данных портала Госуслуги, подтвердить личность цифровым кодом из СМС-сообщения, отправленного на номер телефона, указанный в личном кабинете на портале Госуслуги», - напомнили в пресс-службе избиркома Челябинской области.  Там также подчеркнули: отдав голос электронно, участвовать в выборах обычным способом, с бумажным бюллетенем, уже не получится. Прийти на избирательные участки южноуральцев призвал губернатор – глава региона обратился к землякам в видеоролике, который разослали в личные кабинеты на Госуслугах. Накануне Алексей Текслер поручил главам территорий не допустить эксцессов в дни голосования и создать у жителей настроение  «Наша общая задача – создать все условия для волеизъявления граждан, обеспечить его прозрачность, легитимность и безопасность проведения выборов, не допустить провокаций. Здесь важна слаженная работа с правоохранительными органами и общественными наблюдателями, - отметил губернатор.  - Руководители органов местного самоуправления в дни выборов должны находиться на рабочих местах, быть на оперативной связи и полностью владеть обстановкой на своей территории. Несмотря на рост популярности дистанционного электронного голосования, большинство наших жителей по-прежнему приходят на участки – часто целыми семьями, показывая в том числе детям важность гражданской позиции. Прямая задача глав муниципалитетов – создать на участках соответствующую атмосферу».
06:31 Сегодня
Лечились – получите деньги: златоустовцам рассказали, как вернуть часть налогов
Вернуть 13 процентов расходов на лечение и лекарства позволяет налоговый вычет. В этом году можно оформить возврат денег, потраченных в 2025, 2024 и 2023-м.  Лимит расходов – 150 тысяч рублей в годы, то есть, вернуть получится максимум 19 тысяч 500 рублей. Однако если лечение отнесено Минздравом к перечню дорогостоящих, никаких лимитов нет.  Претендовать на налоговый вычет могут лишь те, с чьей зарплаты отчисляется НДФЛ, или те, кто платит его, сдавая в аренду имущество. Ни самозанятым, ни предпринимателям, работающим по упрощённой ставке, такой вычет не положен.  Как оформить: — после окончания года, в котором было оплачено лечение, заполнить декларацию 3-НДФЛ в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС. Приложить справку из клиники об оплате медицинских услуг с кодом 1 или 2. После камеральная проверка, которая идёт до трёх месяцев, деньги в течение 30 дней поступят на банковский счет.  — можно не ждать окончания года, а подать в налоговую заявление о подтверждении права на вычет. ФНС рассмотрит его в течение 30 дней и направит уведомление работодателю, который перестанет удерживать НДФЛ с зарплаты, пока не будет исчерпан лимит. — если за лечение платили после 1 января 2024 года, и клиника передала сведения о расходах в ФНС, в личном кабинете налогоплательщика появится предзаполненное заявление. Проверять ничего не нужно — достаточно подписать. Срок рассмотрения — до 30 дней.  Налоговый вычет можно оформить за лечение супруга, родителей и детей до 18 лет. Для этого потребуются документы, подтверждающие родство. Потребуется приложить рецепты на лекарства, выписанные по форме 107-1/у со штампом «Для налоговой», и чеки на покупку лекарств. Подать декларацию можно в любой день в течение трёх лет после года оплаты лечения.
17:19 Вчера
Нянечкам написали стандарт: в детские сады не пустят людей без образования
Первый профессиональный стандарт для помощников воспитателей разработал Минтруд, действие документа продлится с 1 марта 2027-го до 2033 года. По замыслу авторов, это поможет повысить привлекательность профессии и справиться с кадровым дефицитом, в также создаст прозрачные карьерные перспективы. К кандидатам в нянечки предъявляются строгие требования: кроме среднего образования, это документ о сдаче экзаменов по основам возрастной физиологии, педагогики и гигиены в колледже или учебном центре.  Будущий помощник воспитателя обязан знать правила охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенические нормы (СанПиН) и уметь правильно дезинфицировать игрушки, хранить продукты и оказывать первую доврачебную помощь. Стандарт требует от кандидата прохождение регулярных медосмотров и предполагает тщательную проверку биографии. Поводом отказать в трудоустройстве станет судимость.  «Появление такого профстандарта — это возможность для официальной работы, самореализации, подработки студентов, возможно, пенсионеров. Поэтому их надо обучить и обеспечить правильный вход в эту профессию», — отметила первый зампредседателя Комитета Госдумы по вопросам семьи, защиты материнства и детства Татьяна Буцкая.  По данным портала «Работа в России», сейчас в златоустовские детские сады требуется 7 помощников воспитателя. При этом обязанности обозначены разные – от помощи в организации работы с детьми до уборки помещений и получения готовых блюд в пищеблоке. Нянечкам в Златоусте готовы платить до 31 тысячи 157 рублей.
16:10 Вчера
Не формальность: златоустовцам рассказали о возможностях полиса ОМС
Документ, подчеркнули в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования, открывает широкие возможности. Например, раз в год или чаще – если предстоит смена места жительства - пациент может выбрать поликлинику, к которой хочет прикрепиться. Можно даже выбрать участкового врача, правда для этого потребуется его согласие.  Кроме того, в ФОМС напомнили об установленных максимальных сроках ожидания медицинской помощи:  • неотложная помощь – не более 2 часов, • приём участкового терапевта – не более 24 часов, • консультации врачей-специалистов – не более 14 рабочих дней (при подозрении на онкологическое или сердечно-сосудистое заболевание – не более 3 рабочих дней), • диагностические исследования – не более 14 рабочих дней (при подозрении на онкологию или сердечно-сосудистые заболевания – не более 7 рабочих дней), • специализированная медпомощь – не более 14 рабочих дней (для пациентов с онкологическими и сердечно-сосудистыми заболеваниями – не более 7 рабочих дней), • время доезда бригад скорой помощи – от 20 до 60 минут. Горожанам рекомендовали обращаться в Фонд в случае нарушения их прав. Сделать это можно на платформе обратной связи или с помощью мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе». С начала этого года специалисты ТФОМС Челябинской области рассмотрели 4800 обращений застрахованных граждан. «Среди самых часто встречающихся тем: получение медицинской помощи и её качество, оформление полиса для новорождённого, проблема с информированием о медицинской помощи, - рассказали в ТФОМС. – В Фонд можно обратиться с любым вопросом об обязательном медицинском страховании. Если у заявителя несколько вопросов, каждый из них должен быть направлен в отдельном обращении».  Полис действует по всей России – отказать в приёме пациенту с полисом, выданным в другом регионе, нельзя. Экстренная медпомощь бесплатна и безотлагательна, даже без предъявления полиса.  При этом программой госгарантий не предусмотрены: препараты, не включённые в перечень жизненно необходимых (кроме случаев жизненных показаний); индивидуальный пост медицинского наблюдения в круглосуточном стационаре при отсутствии показаний; получение медпомощи анонимно (кроме случаев, предусмотренных законом); самостоятельное обращение пациента в медорганизацию для исследований или консультаций специалистов без направления лечащего врача (исключение — скорая, неотложная и экстренная помощь).
15:52 Вчера
Завораживает: садоводы Златоуста хвалятся леденцами из теплицы
Те дачники Златоуста, кто в этом году посадил необычный сорт томатов – «Леденец», сейчас не нарадуются богатому урожаю и советуют землякам развести эти овощные «конфетки» в следующем сезоне. «Златоуст.инфо» узнал, чем хорош сорт. «Два года назад посадила на пробу один сорт - розовый «Леденец». Хватило всего одного спелого помидора, чтобы я поняла: в следующем сезоне мне нужны и другие, - специально для «Златоуст.инфо» рассказала жительница Седьмого жилучастка, опытный садовод Валентина Барашева. - Понравился их вкус - не водянистый, по-настоящему томатный, насыщенный, будто все лето «упаковано» в этом плодике. Больше всех покорил «Леденец изумрудный» - сладкий, даже медовый, без намёка на кислинку». Выглядит помидорка завораживающе: в разрезе – точно прозрачный леденец. И урожайность у всех сортов стабильная, добавила садовод, - ни один не разочаровал. Фото: Валентина Барашева, специально для «Златоуст.инфо» Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74
14:58 Вчера
Плати и езди: жители Златоуста – о тонировке за пять тысяч
Одна из политических партий выступила с инициативой разрешить водителям ездить с тонированными стеклами, если взимать с них за это плату – пять тысяч рублей ежегодно. «Златоуст.инфо» узнал мнение автомобилистов Златоуста о предложении.  «Я бы платил эту сумму за тонировку, потому что она отлично защищает салон от палящего солнца летом, а также круглый год не позволяет разглядеть ценные вещи внутри, то есть и от краж «профилактирует», - выразил свое мнение житель Златоуста, водитель с 15-летним стажем Кирилл Бойко. – Всё равно, несмотря на штрафы, поклонники «глухой» тонировки не убирают её, так пусть тогда платят и ездят легально. Бюджет опять же пополнится!».  «Никогда такой закон не примут, и эта идея – очередной популизм, - не согласен златоустовец Николай Новиков. – Впрочем, это и хорошо. Многочисленные исследования, да и статистика аварий доказывают: тонировка серьезно ухудшает водителю обзор. Когда темно, пасмурно или дождь, чёрная плёнка не дает водителю вовремя заметить пешехода и начать торможение. Со ста метров дистанция, на которой рулевой способен увидеть человека, сокращается до 30-70 метров. Вместо пополнения казны надо думать о безопасности!».  Обсуждение новости здесь ВКОНТАКТЕ https://vk.com/newszlatoust74