- 2012-2017
-
Скрыть
Полезные ссылки
Молчание коммунальщиков: почему жалобы жителей на УК остаются без ответа
Многие жители Златоуста, которые писали жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ или иные нарушения с её стороны, не получают ответа на свою претензию. Так случается чаще всего потому, что люди нарушают ряд требований, предъявляемых к официальной жалобе. Как написать её правильно, «Златоуст.инфо» узнал у специалистов.
Напишешь, бывает, жалобу в адрес своей УК, рассказывают жители Златоуста, а в ответ - тишина. Чаще всего после этого горожане оставляют попытки добиться улучшения качества услуг или перерасчёта. В чем же причина такого «коммунального» молчания?
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно направлять в УК, а не сразу обращаться в прокуратуру. Ваше обращение она переадресует УК. Однако процесс этот может занять месяц. Чтобы обоснованная претензия дала результат, не надо «прыгать» через инстанции. «Иерархия» выглядит так: УК, далее - жилинспекция, затем - Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И, наконец, исковое заявление в суд. Таким образом, если УК вас игнорирует, не даёт ответа, то переходите на другой уровень - в жилинспекцию.
- Фото: © ru.freepik.com
Комментарии
Guest
|
|
Это бесконечно.
|
|
Guest
|
|
Потому что всем плевать! Всем коммунальщикам на всех жильцов
|
|
Guest
|
|
мы для них дойные коровы, а с коровами не разговаривают, их доят
|
|
Guest
|
|
Там в этой УК столько юристов, как у дурака фантиков. Пока тебе пришлют нечитаемый ответ, уже всё желание пропадёт с ними связываться. На это всё и рассчитано. Может на Москву составить письмо со знаком SOS. Ну помогите, уже подыхаем! Ведь они заинтересованы в нашем городе. Мы же в нашем городе с производством для оборонки, нефтянки и атомной индустрии не можем быть не интересны Москве. Кто бы ,мужики написал, а мы подпишемся. Ну уже больно смотреть на то, что происходит. Ну, что придумать то ещё? Глав менять- это не вариант, последний уже всё доказал.
|
|
Guest
|
|
Реально уже больно смотреть! Это слово именно такое! Больно! Город умирает стремительно!
|
|
Guest
|
|
«Чаще всего заявитель либо неверно изложил суть проблемы, либо не приложил копию договора, а бывает, что его почерк просто невозможно разобрать, - отметили «Златоуст.инфо» специалисты Госжилинспекции региона. - Есть те, кто забывает указать свои контакты для связи, а есть анонимы, которые, не желая прослыть «доносчиками», специально не называют ни своего имени, ни адреса. А ведомства не рассматривают заявления от неизвестных граждан. Кроме того, люди часто просто обращаются не в те инстанции».
Вот такие отписки они и строчат - мы для них низшее звено !!! |
Смотрите также
17:42 Сегодня
Там, за горизонтом: жители Златоуста пытаются заглянуть в будущее
Знать будущее - свое и своей страны, хочется почти всем. Поэтому жительницы Златоуста с новой силой начали обращаться к различного рода «ведуньям». «Златоуст.инфо» спросил и у этих легковерных, и у более здравых земляков, что они ожидают лет через пять-десять.
В непростые и «непонятные» времена, как сейчас, люди склонны анализировать будущее - своё и своего государства. Более разумные пытаются делать сами на основе исторических и политических реалий, доверчивые - обращаются к «ведуньям» и прочим шарлатанкам. В последнее время особенно востребованы услуги новой поросли «предсказательниц» - нумерологов. У этих вместо кофейной гущи - цифры.
«Я обращалась к нумерологу, чтобы узнать, что нас всех ждёт, и та высчитала, что в ближайшие пять лет всё станет налаживаться, и наша страна укрепит свое величие и господство в мире. А я лично встречу достойного спутника жизни», - с оптимизмом поделилась со «Златоуст.инфо» мастер по маникюру Сания Ш.
«Вера в светлое будущее слишком опорочила себя в советскую эпоху, - не согласен преподаватель Константин К. - Я не могу представить ни себя, ни нашу страну через пять, а тем более десять лет. Позитивных сдвигов пока недостаточно, но хочется верить в лучшие времена».
15:26 Сегодня
В Златоусте продолжат ремонтировать лестницы
И до 30 июня планируют привести в порядок ещё 7 маршей в разных районах города. Подрядчика муниципальное Управление ЖКХ обещает найти уже 15 марта. Победитель электронных торгов получит контракт начальной ценой в 2 миллиона 83 тысячи 413 рублей 89 копеек.
Как сказано в размещённых на портале закупки.гоу документах, за три дня до старта работ заказчику необходимо представить их график. Сами лестницы будут разными: где-то полностью из стальных конструкций, где-то – с железобетонными ступенями. Но во всех случаях исполнитель обязан дать двухлетнюю гарантию на сделанное.
ГДЕ СДЕЛАЮТ НОВЫЕ ЛЕСТНИЦЫ
- между домом №19 и детским садом №95 во втором квартале Северо-Запада;
- между домами №81 и 114 по улице Степана Разина;
- от дома №227 по улице Аносова 2-ой Тесьминской;
- у школы №23;
- от улицы Чернышевского к детскому саду №38 по Генераторной;
- от дома №16 по улице Нижняя Нагорная до лома №36 по 1-й Нагорной;
- возле ЮУРГУ.
09:33 Сегодня
Детский Кванториум в Златоусте стал площадкой «Диктанта Победы»
Международная просветительская акция в этом году состоится в седьмой раз. Одной из её площадок станет детский технопарк Кванториум в Златоусте, где участников «Диктанта Победы» будут ждать 25 апреля.
Оставшееся до акции время организаторы предлагают использовать для подготовки. На сайте проекта есть специальный раздел, который позволяет качественно это сделать. Доступ к материалам уже открыт для всех желающих.
В частности, на платформе размещен видеокурс от Российского военно-исторического общества, который освежит знания о Великой Отечественной войне, конспекты и тесты по каждой теме диктанта, а также пять пробных вариантов прошлых лет.
Кроме того, с 20 марта выставки и лекции для подготовки к «Диктанту Победы» пройдут на семи площадках партнёров Музея Победы — участников Международного проекта «Территория Победы». Одним из них является Государственный исторический музей Южного Урала.
08:20 Сегодня
Средняя зарплата в Челябинской области в 2024 году достигла 70 тысяч 944 рубля в месяц
Итоговые цифры привели в региональном министерстве экономического развития со ссылкой на данные Челябинскстата.
«Зарплата в Челябинской области по итогам 2024 года увеличилась на 21,3 процента по отношению к 2023 году и составила 70 944,6 рубля», — говорится в сообщении.
В ведомстве также отметили сферы с самыми высокими заработками: финансы и страхование (98 тысяч 333 рубля в месяц), информация и связь (91 тысяча 343 рубля), обрабатывающее производство (85 тысяч 596 рублей).
В самом низу списка - образование (52 тысячи 542 рубля), недвижимость (43 тысячи 900 рублей) и общепит (39 тысяч 912 рублей).
07:13 Сегодня
Прогулки по киселю: златоустовцы не могут пройти по тротуару
Осенью, а особенно весной, когда тает снег, тротуар, идущий по проспекту Мира к ТРК «Тарелка» превращается водную дорожку. Причём под ногами, замечают горожане, хлюпает некая жидкая субстанция, содержащая реагенты. Ими зимой обрабатывают проезжую часть, а потом дорожная химия стекает и смешивается с талыми водами.
«По данной дорожке с очень большими трудностями в осеннее-весеннее время года передвигается население в т.ч. дети, маломобильные группы населения (пенсионеры, беременные, люди с детскими колясками, тележками и так далее). Автомобили следующие по автодороге, даже при снижении скорости, обрызгивают всех пешеходов, идущих по пешеходной дорожке», - пишет в соцсетях один из златоустовцев (Стиль, орфография и пунктуация авторские.)
Ночью всё это замерзает и тогда, чтобы пройти, приходится искать дополнительную опору. Деваться воде некуда – ливневой канавы здесь никогда не было, констатирует автор поста и обращается к мэрии и депутатам с просьбой сделать хотя бы её.
Для ответа на запрос в администрации взяли паузу.
05:59 Сегодня
Сотрудники ГАИ Златоуста будут дежурить у пешеходных переходов
Об очередной профилактической акции, которая будет проводиться с 13 по 23 марта, объявили в местной Госавтоинспекции.
«Во время проведения мероприятия сотрудниками Госавтоинспекции Златоуста особое внимание будет уделяться таким нарушениям, как переход улиц в неположенном месте, переход на запрещающий сигнал светофора и перед близко идущим транспортом», - говорится в сообщении.
Водителям напомнят о предоставлении преимущества бесколёсным участникам движения, а пешеходам – о том, что жизнь куда важнее сэкономленных минут. Кроме штатных сотрудников ГАИ, в акции будут участвовать представители добровольной народной дружины и родительской общественности.
По данным Госавтоинспекции, за два месяца этого года выявлено 23 совершённых пешеходами нарушений правил дорожного движения, зарегистрировано 4 дорожных аварии с их участием.
17:45 Вчера
Жители Златоуста смогут бесплатно получить новую профессию
Программу бесплатного переобучения граждан в рамках нового национального проекта «Кадры» утвердило правительство. Отмечается, что получать дополнительное профессиональное образование можно будет по наиболее востребованным на рынке труда направлениям – список есть на портале «Работа России», там же станут принимать заявки.
«После подачи заявки необходимо пройти профориентацию в центре занятости, чтобы специалисты помогли подобрать программу с учётом стартовых навыков и карьерных целей соискателя. Курсы повышения квалификации по востребованным в экономике специальностям будут проводиться за счёт федерального бюджета», - сообщается в телеграм-канале правительства страны.
Участвовать в программе могут:
- граждане старше 50 лет,
- ветераны СВО и члены их семей,
- мужчины и женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет,
- неработающие мамы детей дошкольного возраста,
- граждане до 35 лет, если у них есть сложности с трудоустройством,
- люди с ограничениями по здоровью,
- граждане, ищущие работу, безработные или находящихся под риском увольнения.
По прогнозам, ежегодно переобучение с последующим трудоустройством смогут проходить более 104 тысяч человек.